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导读:哪位高人提供一些可靠的可以为旅游者服务的网 旅游业如何利用微信平台?
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旅游业如何利用微信平台?
橹兄苯硬榭?是不是感觉已经和微博差不多了.区别在于,微信公众平台目前只允许普通用户每天发一条,这貌似也够了,很少有人能坚持每天都发一条微博的.目前微信公众平台把公众号分成了三个方向:阅读.媒体和明星.按照这个分类,阅读类的应该每天推送精选的内容,媒体类的应该第一时间爆料,而明星类的则可以根据明星本人特质对用户展开各种骚扰.我们还是琢磨琢磨旅游业如何利用微信公众平台吧.以旅游局为例,假设某旅游局开通了微信公众号,可以做些什么呢?首先,要解决一个问题,微信用户在什么情况下愿意添加一个旅游局的微信公众号作为自己的好友,又指望这个公众号每天给自己推动什么样的信息?如果能实现以下三个功能,或许会有游客认可.一.异步咨询如果非要选择是让微信公众平台成为类似电话咨询的实时服务工具,还是类似网站上你问我答的非实时服务工具,我更倾向于是后者.理由很简单,旅游局不可能有足够的人手来支撑实时的咨询,但安排一两个人每天回复网友的留言还是有可能的.在某些网站提交在线问题,即便有人回答了,用户也可能没有及时查看甚至忘了这码事.而通过微信的咨询,只要对方回答了,就能立即推送到手机上.但旅游局一定要给用户一个提示:你的问题会被回答,但不是实时的.二.持续诱惑早就想去一个地方,却迟迟没有成行.如果微信上每天都收到这个目的地推送的诗一样的介绍.震撼级的图片,还有隔三岔五的优惠码.免费票,那迟早有一天会忍无可忍的上路了.我们不能指望一个旅游局的微信公众号让一个都不知道这个目的地的用户关注,更不可能指望能通过这公众号让游客产生去哪里旅游的决定.但起码可以让一个已经对这个目的地充满向往,只是迟迟没有动身的家伙不断的受到刺激,直到他出发为止.三.自助查询我曾经设想微信公众平台可以实现自动问答的功能,其实这个技术上并不是问题.虽然这次微信还没有提供很彻底的API甚至是官方的机器人程序来帮助大家实现自动问答,但几乎可以预见随着微信公众平台作用的明确和用户的增加,迟早是要开放这部分的.对于旅游局来说,这里麻烦的并不是技术问题,而是现有的旅游信息数据库是不是足够完善.如果通过旅游局的网站都找不到的信息,我们能指望通过微信机器人的自动问答能获得准确的答案吗?现在添加微信公共号比较方便的方式是扫描二维码,这个特别适合旅游局结合网下的活动进行推广.直接添加只能输入微信英文帐号,比如山东省旅游局的是friendlyshandong,对应中文的好客山东.帐号shandong已经被抢了,这里提个醒,不管是否现在就开始使用微信公众平台,先把需要的帐号名注册了吧.不知道为什么微信不开通通过中文名称搜索的功能,或许是为了让大家更多的使用二维码方式.山东省旅游局的微信公众号应该还是在尝试阶段,当天我收到了一条山东十大必买特产的推送信息,没有带来什么惊喜,感觉和看一条微博信息差不多.我也尝试和帐号后面的工作人员聊聊,说了半天没人搭理.倒是在发了一条休闲汇的信息时,那边回了个如火如荼.这也充分说明了,微信公众平台采用异步咨询会更靠谱.
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