如何投诉旅游景点 投诉旅游团怎么投诉

导读:如何投诉旅游景点 投诉旅游团怎么投诉 旅游投诉找哪个部门 投诉旅游团怎么投诉 *** 旅游景点投诉在哪个部门 如何制止旅游景点不文明现象发生 最新旅游局24小时投诉 *** 在旅游景点买玉器怎么投诉 旅游乱收费该向哪里投诉?

旅游投诉找哪个部门

法律分析:旅游投诉 *** 打12301热线

12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台,实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理

12315是消费者权益投诉热线

消费者要旅游投诉,可以拨打12301,或向当地的旅游局反映,但要注意的是要在行程90天内有效

同时要提供相应的的证据和事实

法律依据:《中华人民共和国旅游法》 第十二条 旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利

旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利

第八十三条 县级以上人民 *** 旅游主管部门和有关部门依照本法和有关法律、法规的规定,在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理

县级以上人民 *** 应当组织旅游主管部门、有关主管部门和工商行政管理、产品质量监督、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查

第九十一条 县级以上人民 *** 应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构

受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者

第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼

投诉旅游团怎么投诉 ***

法律分析:国家旅游局24投诉小时 *** 是12301。为全国统一受理旅游投诉,12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码,号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。随着大众旅游时代的到来,旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式,为了充分发挥好12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面的作用,各地要加大宣传力度。各旅游委、局要在景区景点、旅行社服务网点、宾馆饭店、旅游集散中心、机场车站码头等游客聚集区域广泛宣传12301的功能和使用 *** ;各通信管理局要协调将12301列入当地114查号台,作为游客咨询投诉专用号码统一宣传。各基础电信运营企业要按照国家旅游局要求,做好游客拨打12301及时接入常州12301国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心工作,并配合旅游部门做好宣传,提高游客对12301号码的认知度。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用 *** 说明书、 *** 服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责 :

(一)商品或者服务存在缺陷的;

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(六)销售的商品数量不足的;

(七)服务的内容和费用违反约定的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

旅游景点投诉在哪个部门

1、旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时,归旅游部门受理管辖;

2、非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉,非A级景区就是指森林公园、地质公园等没有评级的景点;

3、在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门受理;

4、景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理;

5、涉及商品、服务,尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理;

6、发生财物被盗等治安问题,一般由公安部门处理。

如何制止旅游景点不文明现象发生

旅游遇到不文明的行为,应该及时采取措施予以制止或举报。具体 *** 如下:

1.直接制止:如果您目睹了不文明的行为,可以毫不犹豫地立即制止,例如提醒行为人注意自己的行为、表达你的反感,或者找有关工作人员协助处理。

2.向旅游景点的相关工作人员求助:如果您遇到不文明的行为,可以向旅游景点的工作人员求助,他们会协助解决问题,并及时采取措施,例如劝告、制止、处罚等。

3.拨打举报 *** :如果您遇到较为严重的不文明行为,可以拨打相关举报 *** ,例如旅游投诉 *** 、公安报警 *** 等,向相关部门反映情况,举报不文明行为,维护旅游秩序和公共利益。

总之,旅游过程中遇到不文明的行为一定要及时采取措施予以制止,让我们共同维护美好的旅游环境。

最新旅游局24小时投诉 ***

国家旅游局24投诉小时 *** 是12301。

为全国统一受理旅游投诉,12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码,号码使用范围为全国。12301起到了加大宣传发挥社会公众监督作用。随着大众旅游时代的到来,旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式,应充分发挥12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面的作用。

法律依据

《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定 要充分发挥“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报 *** 平台作用,国家旅游局负责指定机构统一受理全国旅游投诉工作,向社会公开投诉 *** ,承担向有关部门或地方 *** 转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。国家旅游局指定12301为全国统一受理旅游投诉的号码,12301“国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心”集中设置在江苏常州,各地不得将该号码整合到其他平台。

在旅游景点买玉器怎么投诉

一、遇到导游强制购物的情况怎么办1、双方协商;如果导游强制要求游客消费购物,游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决

2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;游客投诉后,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解 织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解

3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提起诉讼;如果被强制购物的游客较多,并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动

5、游客有权在旅 *** 程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用

遇到导游强制购物的情况怎么办二、如何 *** 根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅 *** 程中的重大紧急诉求,具体内容包括:旅 *** 程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题,12301会在旅游监管部门的授权下,将相关信息告知旅游企业,实时帮助游客解决问题,提高游客体验

对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台,三、投诉的形式消费者投诉可以采取 *** 、信函、面谈、互联网形式进行

但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况

即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系 *** 、邮政编码等

二是被投诉方的基本情况

即被投诉方名称、地址、 *** 等

三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等

四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等

五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等

旅游乱收费该向哪里投诉?

1.旅游景点乱收费可以到当地物价局投诉,

2.旅游社乱收费可以到旅游局投诉

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