为什么kfc经久不衰,而国内的餐饮却很难长久?
朋也观点:在肯德基也有过一段时间的工作经验,简单说说自己的体会吧,为什么肯德基经久不衰,个人觉得有以下几点原因:
第一,肯德基的标准化贯彻得十分彻底。如果说你在肯德基工作过的话,应该有所了解,所有的产品,都有与之相匹配的制作标准,汉堡用什么样的面包,打多少克酱,加多少克生菜,用什么腿肉,炸的还是烤的,组装顺序是什么等等都是固定的。
这样做的好处就是会保持味道是一个样,全国1万多家肯德基,顾客去任何一家店吃饭,产品的口味你都尝不出来有任何区别。在这样的标准化流程下,1万多家肯德基,其实可以理解为只有一家,只不过为了满足不同区域的顾客,而分裂出很多复制品而已。
想做连锁餐饮,标准化是必须的,追求味道的餐厅,一定做不大,你可以有自己的特色,但必须具备标准化,比如肯德基的原味鸡,
第二,从原料到产品,全部都掌握在自己手里。个人的工作经历中,所有的原料,基本上都是肯德基自己掌握的,合作的企业也有,但也都是类似,牛奶,番茄酱这种非核心的用料。肯德基甚至原料的运送都是自家的物流系统。
我觉得这就像是苹果系统的生态,核心的东西全部掌握在自己手里,一些边边角角的才回去找合作伙伴,而且肯德基的数字化发展非常迅速,我在上班的时候只需要带个手表,用过手表我就能知道目前店里有多少货,有多少人力,预估自己班次上能卖多少钱。
什么时候该检查设备,什么时候要去测温,什么时候开始备货,这些手表都能给你提示,那些地方坏了,需要修理,都是通过肯德基自家的APP直接报修。
第三,肯德基对时代的潮流非常敏感。不得不说肯德基还挺会玩的,什么火跟什么合作,签约的代言人全是当红流量明星,抓的就是精准流量,搞游戏,赞助英雄联盟,跟愿神搞联动,这都太多太多的例子了,甚至还要出电竞主机。
基本每一波的流量风向都能赶上,所以就不会被淘汰。
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