投稿

餐饮服务单位法定代表人或主负责人是谁的第一

链世界-开阳 • • 阅读 460
导读：餐饮服务单位法定代表人或主负责人是谁的第一 酒店大堂副理的岗位职责

餐饮服务提供者是餐饮环节食品安全的第一责任人。法定代表人或单位负责人对本单位的食品安全负首要责任，食品安全管理员负主要责任，相关从业人员负直接责任。

酒店大堂副理的岗位职责

酒店大堂副理的岗位职责如下：
1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。  
2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。  
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。  
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。  
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。  
6、协调各部门之间的关系。  
7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。  
8、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。  
9、协助前台收银处理客人账务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作。
10、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。  
11、认真填写《大堂副理日志》，定期汇总有关信息，并附上见解和建议，上报上级或能报社管理层人员。  
12、负责管理酒店外围、停车场的卫生与秩序。
酒店大堂副理任职要求
1、以身作则，敬业乐业，作风正派；
2、掌握与客人沟通的语言能力（至少一门外语）；
3、有较强的酒店意识，整体管理意识，公关意识，整体销售意识和培训意识；
4、了解各部门的运作程序；
5、掌握所在城市的历史，游乐场所地点，购物及饮食场所；
6、了解主要国家的风土人情；
7、有一定的法律知识。

Hash:bc57b54cc8594d1c728445dfbeffc3b8546920d7

声明：此文由 链世界-开阳 分享发布，并不意味本站赞同其观点，文章内容仅供参考。此文如侵犯到您的合法权益，请联系我们 kefu@qqx.com

赞 (98)
39 151
下一篇 2023-08-23
上一篇 2023-08-23

相关推荐

  • 点击查看更多