五星酒店被曝脏乱,大家怎么看?
导读:五星酒店被曝脏乱,大家怎么看? 一些五星级酒店出现信任危机,艺术酒店如何回应当下需求?
记得几年之前,曝光过一家大型的连锁快捷酒店,就是发生类似的用一条毛巾,擦遍酒店卫浴间内的角角落落,一样引起过网络上的轰动。只是事过境迁,曝光过后,大家也就没再过多地深入关注。
不想这次又在网络上曝光了几乎一样的事件,而且敲打着我们的三观,让我们一再怀疑现实的是,这次曝光的竟然还是发生在高端的酒店。收着昂贵的房费,一样不能保证房间的卫生,可见此类事件的发生,并非偶然现象,而是酒店行业内的潜规则。
事实上,从事过酒店业的人,多少都知晓一点内幕,只是一般都不会去点破。一方面,这种事情的发生,似乎只是员工的职业道德问题,同时也反映了酒店管理上的漏洞。更可悲的就是,很多酒店是默许这类行为的存在的。
希望这次酒店卫生问题的再次曝光,能从深层次提醒到酒店业的从业者。从老总到员工,都能将服务工作真真切切地执行到底,让消费者能真正安心地前来消费。
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一些五星级酒店出现信任危机,艺术酒店如何回应当下需求?
艺术是美的更高级的表现形式!所谓艺术酒店不像五星级酒店有严格的标准,其逻辑外延与主题酒店、轻奢酒店等等叫法有较大交差,那么如何突出艺术二字即是重点。部份五星级酒店信任危机产生后市场出现了大量的商务、快捷、主题等轻资产运营的酒店,其经营业绩还不错,如何从市场中细分出来,个人认为艺术酒店应更多的突出艺术性,定位目标客户清晰准确的同时决不能忽略酒店功能的舒适性!
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