如何提高企业的“美誉度”？

感谢邀请，请关注本人并点赞。回复如下：

这是个酒香也怕巷子深的年代，只有那些产品质量过硬的品牌才能够在消费者心中树立真正的“金色招牌”，才能够得到消费的喜爱与购买。如何提高企业的美誉度，包含如下内容：

首先、产品的品质是企业的生命线，产品的品质不仅是指产品的质量而且他还包括产品的功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、高品质的外观等等多方面的内涵。只有这些方面都做好了才能称之为高品质的产品。  高品质的产品是对消费者的郑重承诺，一旦承诺了就一定要做到。如果这种承诺不能够兑现就会伤害到品牌的美誉度。我们也可以很清楚的看到当今世界名牌它们的主打产品莫不具有非常高的品质，它们时时刻刻把提高产品质量摆在第一位。举世闻名的德国奔驰汽车公司为了保证企业的信誉和产品质量，把产量始终控制在一定数量。

 其次，企业要提升品牌美誉度也必须实施名牌营销战略。品牌营销是通过以消费者为中心不断满足他们的需求，它更注重企业的长远利益以及可持续发展。可以说整个营销过程都会对品牌的美誉度产生影响，所以就要进行整合营销。整合营销是对不同的沟通方式做出估计并通过对分散的信息加以整合，将各种营销形式结合起来，从而达到明确一致的沟通。在整个营销中各个环节各个部门相配合，把品牌作为一个整体形象进行传播，大大有利于突出品牌的个性形象。三、正确处理好公共关系来提升品牌美誉度企业正确地处理和有效利用公共关系是提升品牌美誉度的极好途径。公关营销不只是在推销产品，而且更是在推销企业与品牌，在树立一个良好的企业形象。

 利用赞助体育赛事，文娱演出，娱乐活动等各种大型社会活动同样可以提升品牌的美誉度。四、培养“意见领袖”促进人际传播来提升品牌美誉度现实的情况是“意见领袖”对周围人的影响比传播媒介对消费者的强制接受更大更积极，也更具有可信性。人们愿意相信自己熟悉的人的意见和建议，而不愿被迫接受信息的灌输。

 由于公关活动的商业性与功利性不明显，所以很容易被人们认可与接受，自然会取得良好的效果。宝洁公司为了扩大在中国的影响，融入当地的社会和生活，非常重视与当地社会的沟通与交流，积极支持发展教育，健康，城建，环保，助残及赈灾救济等社会公益事业，这些都提升了它的美誉度，培养了我国消费者的认同与好感。

  再者、需要提高客户满意度：那些最早购买某品牌的一批消费者在使用后会对这一品牌形成某种看法， 他们出于各种生活的需要总会有意无意地把自己对品牌的感受和意见告诉给别人，这样就影响了其他消费者对品牌的选择。如果这一品牌确实超值的满足了消费者的需要，他们会把这种感觉广泛宣传，这是在为品牌宣传美誉，企业也赢得了免费的广告宣传。

  由此可见，企业对消费群体中的“意见领袖”给予充分的满足，高度重视他们的感受和意见，进而让他们把企业品牌的美誉度传播出去。五、提供优质服务来提升品牌美誉度市场经济条件下企业品牌的真正主宰者是谁？我们的回答是：消费者，消费者才是市场上品牌的主宰者，所以消费者就是“上帝”。

  品牌的最终决定权掌握在消费者的手中，取决于他们是否认可与购买某个品牌。哪些企业能够为消费者提供更加优质完善的服务，哪些企业能够始终坚持“顾客之上，服务之上”的铁律，哪些企业就能够立于不败之地。企业只有为消费者提供诚心诚意的服务才 能打动消费者的心，才会赢得市场提高美誉度树立良好的企业形象。

  最后，优质服务：优质的服务可以减少或避免顾客的购买风险，同时也可以为消费者提供超值的满足。哪些企业越能够为消费者着想，他们就离成功越近。品牌的美誉度关系到企业的市场信誉，关系到企业的生存与发展。现代企业应该想尽办法和策略提升它，在事关公众利益的时候积极主动的支持财物，多借助一些社会重大事件宣传自己的企业形象，既为人们提供了帮助又提高了自己在民众中的美誉度，如果具有了高美誉度这一无形的资产企业会赚取更大的利润。

  然而美誉度的提升不会一蹴而就，企业应该把提升美誉度作为长期的战略认真策划和执行。

欢迎评论与讨论，感谢关注。

Hash:950e1b7513e68048c2bf5ee2a09af7b16993a778