酒店团队文化?
导读:酒店团队文化? 似家心怡快捷酒店的酒店文化
酒店企业文化知识经济的到来,把现代企业带入了文化管理时代。在企业文化理论上是“以人为中心”的崭新管理思想,这种以“人”为本,强调关心人、理解人、尊重人、培养人,提倡在满足企业员工物质需要的基础上尽可能地满足人的精神需要的管理思想,是高度重视人的观念和情感因素的非理性管理即文化管理,是知识经济时代企业管理的主要模式。
似家心怡快捷酒店的酒店文化
企业概况
·拥有业内最大忠诚度会员体系的连锁酒店
·保持业内最快规模发展速度的连锁酒店
·缔造业内第一电子商务平台的连锁酒店
7天连锁酒店集团(7DaysInn Group)2005年创建,目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络,拥有分店近200家,创造行业快速发展的佳话。
作为中国连锁酒店行业的领导品牌,秉承让客人“天天睡好觉”的愿景,集团自成立以来,一直从关注客户的核心需求出发,在产品及服务流程的设计上不断整合创新,致力于向客人提供环保、健康、便捷的专业酒店服务;致力于向超过200万“7天会”会员提供更具人性化的优质会员服务。
凭借快速的发展势头及优异的盈利能力,7天连锁酒店集团于2006年11月获得美国华平投资集团(Warburg Pincus)注资。2007年9月再获得美国华平、德意志银行、美林集团9500万美元融资。
作为中国酒店业第一电子商务平台,7天是目前唯一一家能同时提供4种便利预订方式的连锁酒店,包括:网上预订:www.7daysinn.cn 热线预订:400 777 0777、WAP预订:wap.7daysinn.cn 短信预订:156 2222 7777。
发展历程
7天连锁酒店集团于2005年注册成立
2005年3月 7天连锁酒店第一家分店——广州北京路店开业
2005年4月 7天网站开通(www.7daysinn.cn)
2005年4月 自主开发的中央预订系统(CRS)和会员系统正式投入使用
2006年11月 获得美国华平投资集团(Warburg Pincus)注资
2007年5月 7天在全国拥有连锁分店突破100家
2007年5月 开通24小时手机短信()预订服务
2007年9月 获得美国华平、德意志银行、美林集团9500万美元融资
2007年10月 开通24小时手机WAP(wap.7daysinn.cn)预订服务
核心优势
·理念创新
在web2.0时代,『我』成为服务的核心,在经济型连锁酒店模型基础上,除了提供环保、健康的硬件环境,7天连锁酒店还倡导“快乐自主,我的生活”的品牌理念,在产品及服务流程的设计上不断整合创新,提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。
·技术领先
利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店的核心优势之一。
领先的IT技术系统包括:――中央预订系统(CRS)
――网络即时预订/确认/支付系统
――短信即时预订/确认系统
――WAP即时预订/确认系统
基于行业领先的IT技术系统平台,7天业已成为中国酒店业第一电子商务平台。
·体系完善
拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的核心优势之二。
标准化运营体系包括:――标准化人力资源管理体系
――标准化店务质量控制体系
――标准化财务流动管理体系
――标准化开发评估推进体系
――标准化工程以及采购体系
7天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理,为客户提供标准统一、质量保证的优质酒店及会员服务。
·体验快乐
能带来多层面的快乐
费体验是7天连锁酒店的又一核心优势。 ――7天提供睡眠的快乐: 客房配备高品质卧具及纯棉床上用品、荞麦枕头、24小时恒温冷热水按摩淋浴设备、独立空调、卫星电视、免费宽带上网等,满足客户的核心需求。
――7天提供自主的快乐: 除400 777 0777热线24小时订房服务外,更可以通过网站www.7daysinn.cn、手机短信156 2222 7777、手机WAP网站wap.7daysinn.cn等多种方式进行预订,客户可随时自主选择自己喜欢的方式进行快速预订。
――7天提供贴心的快乐: 推出多项会员专享服务,包括定期的会员优惠房价、丰富的会员积分奖励计划,免费睡前牛奶、营养早餐等7天独有的贴心关怀。
所获荣誉
2006年1月 荣获第二届(2005年度)“中国经济型酒店十大影响力品牌”
2006年5月 荣获“首届中国营销金麒麟奖”之“十大新锐营销标杆企业”
2006年11月 荣获“2006中国连锁业成长最佳品牌”
2007年1月 荣获第三届(2006年度)“中国经济型连锁酒店自主创新最具影响力品牌”
2007年2月 荣获“2006中国酒店星光奖”之“中国最佳经济型连锁酒店”
2007年4月 荣获广东省消费者委员会授予“承诺诚信单位”
2007年4月 获邀成为“中国饭店协会经济型饭店专业委员会企业委员”
2007年9月 荣获“2007年度最具成长性连锁品牌”
2007年11月 荣获“中国创业投资价值榜·潜力企业50强”
2008年1月 荣获“2007年度中国十大最佳连锁企业”
2008年1月 荣获“2007年度中国最佳经济型连锁酒店”
Hash:503dadc0e746c67feb10ac043a6e0c9cdd5c9626
声明:此文由 Mike 分享发布,并不意味本站赞同其观点,文章内容仅供参考。此文如侵犯到您的合法权益,请联系我们 kefu@qqx.com