旅行社问题事件 旅行社发生的真实事件

导读：旅行社问题事件 旅行社发生的真实事件 1. 旅行社发生的真实事件 2. 旅行社安全事故 3. 旅行社常见的旅游事故 4. 旅行社违法行为 5. 旅行社发生的真实事件电影 6. 国内旅行社每次事故

1. 旅行社发生的真实事件

看完这个帖子，我有同样的感觉。

第一天早上，听女导游滔滔不绝地讲，当时还很庆幸，颜值高，且上知天文下知地理。听着听着，越发不对劲，从讲她去外国旅游，遇到一位豪气大妈买了几个Lv包，为了减税，让同行的人帮忙，也让她背了一个，她立马腰杆挺直，大摇大摆。然后又说她自己曾买了个苹果手机，然后用动作表示她怎样拿苹果手机的，在人前要把苹果图标露出来，以此显摆。这是什么样的三观，在我们面前振振有词。再到最后来，大肆宣扬翡翠貔貅怎么怎么的好，说人的运势可以通过貔貅来扭转，不好的能变成不好，紧接着举出李嘉诚收藏了888个貔貅，李连杰收藏貔貅多少钱，还讲述他们起初遇上的困难，有了貔貅后转了运。还说打麻将有貔貅逢赌必赢，还叫我们怎么让貔貅认主。随后，又讲貔貅救命的故事，一对兄弟爬上飞机机翼，哥哥没了，弟弟因为貔貅庇佑平安无事。总之，洗脑把你洗得认为有了貔貅什么不好的都成好的了！进翡翠店之前，说买不买是情义，卖多少是能力。甚至恶心地威逼：“今天买玉的人，如在玉龙雪山发生高原反应，姚导我拼老命被也要把你背下山，不买的（哼横冷笑）你有高原反应，我躲你远远的……买完玉，又大肆宣扬雪花银......，总之和她在一起的三天三次购物，购物时间远大于游玩时间，购物三小时，游玩一小时，更可恨的是，清大早，6:50出发只为到家购物店，一待就是半天，浪费我们宝贵的时间，我们并非低价团，平均每人交旅行社1980（机票自己买），总共每人都有三千大几的消费，一家三口也就一万多了，而且我们当中有人是提前休假加请假过来玩的，和旅行社承诺的两三天只一个购物完全不符，不知是旅行社的欺诈，还是导游的个人行为。可恨的是，买完茶叶，翡翠，雪花银，我们松了一口气，以为购物到此结束，谁想到，快到丽江境内时，换了一个摩梭人导游，他一开始出现的样子够吓人，瞪大眼睛，声音震耳，语言粗俗，他说到丽江必须换少数民族的导游。他在两天的行程里，更是让我们玩的和赶集似的，玉龙雪山说没抢到大索，只能乘小索去云山坪，在云山坪呆一小时，随后在蓝月湖待一个小时，由于我们排队等电瓶车和索道浪费二十分钟，所以在蓝月湖只待了四十分钟，如此仓促，根本无法好好欣赏美丽风景，匆匆拍完照片立马回到集合地点，到束河古镇规定时间二十分钟，我们敢怒不敢言……两天行程并成一天，第二天早上半天买黄龙玉，下午到拉市海，谁知不骑马的不得入内，我们行程上明明有拉市海湿地公园，说关了，没法进，我们等到三点回了酒店，这一天什么都没有玩……哎云南之游遗憾又遗憾

2. 旅行社安全事故

旅游事故发生后，一定要按照规定程序进行处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅行社在接待旅游团体过程中，发生旅游安全事故后，应按下列程序处理： 　　

1、组织紧急救援 　　在场的导游人员应冷静、沉着地协同有关部门抢救重伤员和扼止事态的继续发展。 　　

2、立即报告 　　导游人员应立即向所在旅行社和有关消防、公安、交通部门报告，旅行社应当及时报告当地旅游行政管理部门，同时报告组团旅行社。当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告（即在24小时内写内书面报告，报上述部门）。

3. 旅行社常见的旅游事故

< p>老人跟团游摔伤 旅行社担责30%

法院：旅行社未尽到安全保障义务，赔偿11万余元

　　案例

　　2017年3月4日，刘大妈与萍乡市某旅行社签订《团队境内旅游合同》，参加由该旅行社组织的从2017年3月30日至2017年4月4日的华东五市旅游。

　　4月2日9时许，旅行团在购物场所购物过程中，刘大妈从洗手间出来后不慎踩到楼梯边缘意外摔伤。旅行社导游立即将刘大妈送至当地医院治疗。因无法继续旅程，4月3日晚，刘大妈返回萍乡住院治疗，入院诊断为右三踝骨折并踝关节半脱位，经司法鉴定中心鉴定，认定刘大妈为伤残十级。

　　事故发生后，因医疗费等问题无法达成协议，刘大妈将旅行社和第三方保险公司起诉至法院，要求赔偿损失。

　　审理中，旅行社辩称，在旅游过程中已经尽到安全保障义务，同时，刘大妈摔伤是自己不注意所致，旅行社不应承担赔偿责任。(记者程爱娣整理)

　　断案

　　法院审理认为，刘大妈所参与的旅游团队均系年龄较大的老年人，旅行社作为旅游经营者，在提供服务的过程中，应对旅游者的安全更加谨慎，而本案旅行社并未进行有效的提醒、警示原告，未尽到安全保障义务，对刘大妈摔伤存在过错，应承担相应的赔偿责任。而原告系具有一定生活阅历的完全民事行为能力人，应积极管理自身事务，却疏忽大意，对损害的发生存在重大过错。法院依法作出判决，被告旅行社承担刘大妈因旅游事故造成的各项损失的30%，即11万余元。

4. 旅行社违法行为

假如您旅游时碰到“黑导游”“黑旅行社”等旅游违法行为，可以向省旅游执法监察总队举报，维护自己的权益。

5月20日，记者从省旅游局获悉，从即日起，省旅游执法监察总队向旅游违法行为“宣战”，对旅游市场中出现的“黑社”“黑导”“黑车”“黑店”“低团费”“黑网站”“超范围经营”等其他违法违规行为进行清理整治。旅游者可采取电话、在线举报和信函举报3种形式。举报人需列明真实姓名、有效联系方式、被举报对象、举报事由、有关证据材料（包括但不限于旅游合同、发票、行程单、线路广告、照片、录音、录像等）

5. 旅行社发生的真实事件电影

参考如下：

1、《亲爱的伽利略》是由Nithiwat Tharathorn导演，Chutima Teepanat和Jarinporn Joonkiet主演的作品。于2009-07-23在泰国上映。讲述了两个女孩子出国旅行的发生的故事。

2、《你好，陌生人》泰国男生Dak因拒绝与女友结婚而被抛弃。喝得烂醉后隔天独自踏上原先和女友预订的韩国旅程。宿醉语言又不通的Dak只能向同一旅行团中的一名泰国女生May求助。May有一位对她管得彻头彻尾的大男子主义男友金哥，这一次是背着男友偷跑来韩国参加好友的婚礼。因为漏接金哥的电话导致两个大吵一顿最后分手。Dak一直留在她身边安慰，两人一起去酒吧，一起去参观韩剧。

3、《转山》讲述了一个名叫“书豪”的台湾男孩只身从丽江前往拉萨骑行2000多公里的故事，而这一行对他来说也可谓生死之旅。

4、《搭车去柏林》一个美籍中国小伙(谷岳)，一个纪录片导演(刘畅)，在2009夏天一路只依靠陌生人的帮助，从北京到德国柏林，用招手搭车的方式前进，共搭车88次(包括维族大爷的三轮车1次，伊拉克老农的拖拉机1次，吉普赛人的马车1次)，途经13个亚洲与欧洲国家，穿越中国、中亚和欧洲，耗时3个半月，行进16000多公里，最终抵达了德国柏林，完成了一次史无前例、艰辛又浪漫的旅程。而在那里，等待他们的就是谷岳的女友伊卡。

6. 国内旅行社每 次事故

旅行社责任保险期限为1年。旅行社办理旅行社责任保险的保险金额不得低于下列标准：　　(一)国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元；　　(二)国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币200万元，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币400万元。

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