酒店的 星级 是怎么回事啊?
1、标准:按照《中华人民共和国星级酒店评定标准》,包括:前厅星级服务标准、客房星级服务标准 、餐饮部星级服务标准、康乐中心星级服务标准、管家部星级服务标准 、酒店安全服务标准 、酒店车务服务标准、工程设备星级管理标准 、会员制管理标准 、星级服务礼仪及评定标准 、等许多方面的内容,规定得非常详尽。
通过上述标准的评价,大体上来讲,通行的旅游酒店的等级共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。
五星酒店:这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
四星酒店:设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境艺术,提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。
三星酒店:设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的酒店因设施及服务良好而价相对较便宜在国际上最受欢迎,数量较多。
二星酒店:设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。
一星酒店:设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。
2、评定规程大致包括以下环节:
直接向国家旅游局饭店星级评定机构申报
受理
接到饭店星级申请后,相应评定权限的旅游饭店星级评定机构应在核实申请材料的基础上,于14天内做出受理与否的答复,对申请四星级以上饭店,其所在地旅游饭店星级评定机构在逐级递交或转交申请材料时应提交推荐报告或转交报告。
检查
受理申请或接到推荐报告后,相应评定权限的旅游饭店星级评定机构应在一个月内以明查和暗访的方式安排评定检查。检查合格与否,检查员均应提交检查报告,对检查未予通过的饭店,相应星级评定机构应加强指导,待接到饭店整改完成并要求重新检查的报告后,于一个月内再次安排评定检查。对申请四星级以上的饭店,检查分为初检和终检:
a. 初检由相应评定权限的旅游饭店星级评定机构组织,委派检查员以暗访或明查的形式实施检查,并将检查结果及整改意见记录在案,供终检时对照使用;初检合格,方可安排终检;
b. 终检由相应评定权限的旅游饭店星级评定机构组织,委派检查员对照初检结果及整改意见进行全面检查;终检合格,方可提交评审。
评审
接到检查报告后的一个月内,旅游饭店星级评定机构应根据检查员意见对申请星级的饭店进行评审。评审的主要内容有:审定申请资格,核实申请报告,认定本标准的达标情况,查验违规及事故、投诉的处理情况等。
批复
对于评审通过的饭店,旅游饭店星级评定机构应给予评定星级的批复,并授予相应星级的标志和证书。对于经评审认定达不到标准的饭店,旅游饭店星级评定机构不予批复。
Hash:82c29663a70c52a983e5379b5cca5de774c4757b
声明:此文由 BitettFan 分享发布,并不意味本站赞同其观点,文章内容仅供参考。此文如侵犯到您的合法权益,请联系我们 kefu@qqx.com
相关推荐
-
百合酒店怎么样啊 百合酒店是几星级的
百合酒店怎么样啊 百合酒店是几星级的 1. 百合酒店是几星级的2. 东宁特遣队和远东特遣队3. 百合酒店是五星级酒店吗?4. 中专士兵考军校5. excel表格格式错误如何还原6. 百合酒店是几星级的酒店7. 4s店明明有车为什么还要等8. 百合酒店是几星级的呢9. 深圳百合酒店是几星级的10. x7144
-
迪拜八星级酒店 迪拜八星级酒店是怎么样的
迪拜八星级酒店 迪拜八星级酒店是怎么样的 1. 迪拜八星级酒店是怎么样的2. 迪拜酒店是几星级的3. 迪拜有哪些五星级酒店4. 迪拜八星级酒店是怎么样的呢5. 迪拜的八星级酒店叫什么6. 迪拜皇家酒店八星酒店7. 迪拜的8星酒店有几家8. 迪拜七星级宾馆9. 迪拜有八星级酒店吗?10. 迪拜的八星级酒店一天要多少钱
-
酒店返现是现金吗 酒店的返现是怎么回事
酒店返现是现金吗 酒店的返现是怎么回事 1. 酒店返现是现金吗2. 酒店的返现是怎么回事3. 住酒店返现金4. 去哪儿酒店返现的是现金吗5. 酒店的返现是什么意思6. 酒店返现是什么7. 酒店离店后返现是现金吗8. 订酒店返现金什么意思9. 酒店返现是真的吗
-
贝壳酒店怎么样太原的 贝壳酒店是几星级的
贝壳酒店怎么样太原的 贝壳酒店是几星级的 1. 贝壳酒店是几星级的2. 贝壳酒店是什么旗下的3. 贝壳酒店咋样4. 贝壳假日酒店5. 贝壳酒店多少钱一天6. 贝壳酒店是几星级的品牌7. 贝壳酒店是几星级的酒店8. 贝壳酒店是连锁酒店吗
-
天津中汽世纪酒店是几星级的酒店 天津世纪酒店怎么样
天津中汽世纪酒店是几星级的酒店 天津世纪酒店怎么样 1. 天津世纪酒店怎么样2. 天津新世纪酒店地址3. 天津世纪酒店怎么样啊4. 天津世纪酒店有限公司5. 天津世纪宾馆有限责任公司6. 天津世纪酒店电话号码7. 天津世纪酒店怎么样知乎8. 天津世纪酒店地址9. 天津力天世纪酒店
-
五星级酒店是怎么分类的
五星级酒店包涵准五星;标准五星;白金五星 五星级酒店又分,国际认证型国家认证级省级(当然省级是国家没有认可的,就算评定,标准也肯定差的很远。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。五星级酒店到底是什么标准?给你找到一个关于酒店分类的文章。特别是 “南通有斐大酒店”, 是由著名实业家张謇在百年前创建的。使酒店客房不仅作为“睡觉的地方”,而且是居住的空间。在这类酒店中也分支出两类。
-
酒店星级怎么评的 酒店星级怎么评的高
酒店星级怎么评的 酒店星级怎么评的高 1. 酒店星级怎么评的高2. 酒店评星级有什么好处3. 酒店星级怎么评的高一些4. 酒店星级是怎么评的5. 酒店星级怎么评的高级6. 酒店星级怎么评定的7. 酒店怎样评星级8. 酒店一定要评星级吗9. 酒店的星级是怎么评的10. 如何评定酒店星级11. 酒店星级怎么评的高一点
-
平安大酒店怎么样 平安国际酒店是几星级的
平安大酒店怎么样 平安国际酒店是几星级的 1. 平安国际酒店是几星级的2. 平安国际酒店是几星级的宾馆3. 平安国际酒店是几星级的呢4. 平安国际酒店地址5. 平安商务酒店怎么样6. 深圳平安国际酒店是几星级7. 平安国际酒店是平安集团吗8. 平安国际酒店是几星级的酒店
-
五星级酒店查询官网-怎么查酒店是不是星级酒店
五星级酒店查询官网-怎么查酒店是不是星级酒店 云南大理有几个五星级酒店国家旅游饭店星级评定机构国家旅游饭店星级评定机构查询谁有全国的五星级酒店网址?昆明有几家五星级酒店怎么查酒店的星级怎么查酒店是不是星级酒店
-