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旅游介体例子 旅游介体文化的概念

飞舞九天 • • 阅读 306
导读：旅游介体例子 旅游介体文化的概念 1. 旅游介体文化的概念 2. 旅游介体文化的概念是 3. 旅游介体文化包括 4. 旅游客体文化包含哪些内容 5. 旅游介体是什么

1. 旅游介体文化的概念

客观因素（我通常归结于外来不可抗因素）

1、天气状况，正常来说外出旅游天气糟糕的话客户潜在的满意度；

2、交通状况，旅途过程中堵车、车辆遇到大小车祸等；

3、目的地状况，旅游区接待能力（包括食宿、景区等），比如十一黄金周一家景区人头爆满出现人挤人的情况，只能走马观花，回到餐厅吃饭也是匆匆忙忙30分钟解决，游客满意度肯定也不高的。

主观因素（我通常归结于可避免因素）

1、相关人员服务态度及专业度，这里不单单只是讲导游和司机服务，从当游客打电话咨询-上门签约-出游前温馨提示-司陪服务-出游后回访等都直接影响游客满意度，涉及到回头客的问题。

2、产品线路，丰富多样有特色，基本上计调设计线路前都会踩点，避免走回头路。 通常来讲客观因素无法避免，只能提前想好应急措施，真的发生了不可抗力因素，那么主观因素的重要性就体现出来了，站在第一线的永远是导游、司机，优秀的司陪可以扭转乾坤。

2. 旅游介体文化的概念是

游客，旅游活动的主体。游客，指的是暂时离开居住环境到其他地方的人。而旅游者是旅游活动的主要构成因素，因为旅游首先是人的活动。所以旅游者就是旅游活动的主体。

旅游资源，是旅游活动的客体。旅游资源是满足游客愿望的出行地。旅游资源是吸引游客来游玩，是旅游业收益的前提。其中包括我们比较熟悉自然风景如：黄山等。

旅游业，是旅游活动的介体。旅游业是借旅游资源和设施，专门或者主要从事接待游客，为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。

3. 旅游介体文化包括

旅游的三要素分别是：

旅游资源、旅游设施、旅游服务。

分解：

旅游资源：旅游资源是旅游业发展的前提，是旅游业的基础。旅游资源主要包括自然风景旅游资源和人文景观旅游资源。自然风景旅游资源包括高山、峡谷、森林、火山、江河、湖泊、海滩、温泉、野生动植物、气候等，可归纳为地貌、水文、气候、生物四大类。

旅游设施：旅游基础设施是指为适应旅游者在旅行游览中的需要而建设的各项物质设施的总称。发展旅游业不可缺少的物质基础。主要包括旅游饭店（宾馆）、旅游交通以及各种文化娱乐、体育、疗养等物质设备。

旅游服务：旅行社应严格履行与旅游者签署的旅游合同，并提供符合约定的旅游服务。如因客观原因，旅行社需变更合同内容的，应与旅游者基本协商一致并签署书面变更协议或取得旅游者书面确认。团队进行过程中，如旅行社与旅游者间发生争议，双方应协商解决、妥善处理。如暂时无法达成协议的，旅行社应与消费者签署事件备忘录，对争议的产生、双方确定及未确定的事宜进行描述，并约定后续处理时间。

4. 旅游客体文化包含哪些内容

旅游的社会属性 1、旅游主体具有社会特征

2、旅游客体的社会性

3、社会的发展和进步、促使人们旅游观念发生变化

旅游的文化属性

1、旅游者是依赖于一定社会文化背景而产生的。

2、旅游资源是一定社会文化环境的化身

3、旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式

5. 旅游介体是什么

旅游主体——旅游者；旅游客体——旅游产品；旅游媒介——旅游业和贯穿在其中的旅游活动(指以一定的经济、社会、环境存在和发展为依托，由旅游者、旅游客体和旅游媒介互为条件、相互作用所产生的现象 和关系的总和)。

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