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旅游企业营销战略规划怎么做？

谢绝崇拜 • • 阅读 1682
导读：旅游企业营销战略规划怎么做？ 旅游企业文化建设的原则是什么？ 中小旅游企业发展策划 跟 发展策略的区别是什么？

旅游企业有很多分类，因为没有详细分类信息只能以偏概全的回答。

一般类型的旅游企业有景点景区，旅行社，航空公司，OTA ， 酒店民宿，演出团体文娱公司等。 每一种营销方式手段理念对象都不一样。比如旅行社分toB和toC两种 因业务类型目标客户不同，制定的营销策略也不相同。

旅游企业文化建设的原则是什么？

(一） 尊重文化尊重文化，就是要尊重民族文化和传统文化，遵守社会公德和职业道德。民族文化和传统文化是企业生存的文化背景，企业文化的建立必须遵守社会文化的道德约束。

旅游企业具有开放性，服务的对象往往是外地或外籍宾客，在对这些宾客提供旅游产品时应当考虑到自身文化道德的限制和宾客文化道德的要求，只有在共有的文化空间内提供服务才能达到产品价值的转化。 旅游产品所具有的文化性，正是旅游企业文化在产品设计和生产过程中的体现。

因此，企业文化在建设过程中强调文化背景，是对客我双方的共同尊重。

(二） 广泛学习旅游企业文化虽然不同于旅游产品文化，但是企业文化的建立对产品文化的提升具有较强的指导作用。一个没有知识的管理者很难策划一条优秀的旅游线路，一名没有知识的服务人员很难做好接待服务。

在一定程度上，可以说旅游产品的文化内涵是企业文化的直接结果，因此有些学者也将产品文化纳人企业文化中去研究。这些表明，旅游企业要通过广泛的学习才能提高自身的文化品位，才能创造出优秀的企业文化。

旅游企业在建设企业文化的过程中应充分考虑市场对企业的文化需求，在广泛的学习借鉴过程中取其精华，去其糟粕，吸收那些有利于企业自身发展的文化因素，为自身企业文化的建设提供更多的学习材料。

(三） 合理创新对企业文化的创新主要体现在对文化载体上某些因素的创新，合理的创新对企业文化的建设尤为重要。

所谓合理，实际上是一种对文化所能承受的度的把握，即创新的企业文化能够更好地寻求企业与市场的平衡，有利于企业经营管理水平的提高，有利于内部员工的凝聚与稳定。同时，创新也是形成企业自身特有文化氛围的重要条件。

行为学和心理学研究表明，越是有特色的事物越容易被识别和记忆。旅游企业文化具有丰富的文化基础，创新能够更好地突出企业的特色，形成卓越的企业文化。

(四）重视人才旅游企业文化的建设必须尊重人才，由旅游产品的特点所决定的。

服务是旅游产品的重要组成，尤其是面对面的服务更要求旅游企业的员工具有较高的服务意识和服务水平。 旅游服务接待在很大程度上是一线员工的“个人表演”，员工的情感服务占很大比重，服务过程不容易进行定量控制。

建立开放性的企业文化，积极培养和锻炼人才队伍，对企业的长远发展至关重要

中小旅游企业发展策划 跟 发展策略的区别是什么？

首先要搞清楚，什么是策划什么是策略？首先，英语中，策划是plan 或Scheme（两个大多都是动词），而策略是strategy，是个名词，这个方面就有差别。
1、企业策划，就是根据策略制定实现目标的工作步骤和相应的时间计划，这个时候，基本上去就可以使用一个工具叫做5W1H（目标、负责人、时间、地点、策略、方案等），而策略是做事情的目标和达到目标的谋略，例如，渡河可以采取人力小船（成本低但速度慢）、机船（成本高但速度快）等，这个是策略，如果选择了人力小船，如何最终渡河，则是策划。
2、旅游企业的发展策划， 际上就是旅游企业如何发展，因为旅游企业的发展目标是确定的，例如1）多争取客源、2）提供和客源相适应的各个级别的有针对性的服务、3）争取更高的经济效益降低服务成本、4）提升企业良好的信誉与声誉、5）塑造企业品牌知名度等、6）企业规模的发展目标（旅游策划的内容）等。
针对上面第二个部分，将这些策略（至少这6个方面，你还可以增加）具体化，例如客源在去年的基础上提升30%，然后依据5W1H方法，制定一个可以实现目标的工作计划和方案，就形成了你的策划方案。
希望以上的信息对你有所帮助，谢谢！

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