什么是旅行社产品 什么是旅行社产品要素采购
导读：什么是旅行社产品 什么是旅行社产品要素采购 1. 什么是旅行社产品要素采购 2. 旅行社采购的内容主要有哪些 3. 旅行社采购的概念 4. 旅行社产品由七个要素构成 5. 旅行社采购的目的是什么 6. 旅行社产品包含的要素 7. 旅行社产品生产要素采购的原则 8. 什么是旅行社产品要素采购服务 9. 什么是旅行社产品要素采购管理
1. 什么是旅行社产品要素采购
乡村旅游的配套要素主要包括餐饮、住宿、交通及其他生活配套服务。
餐饮配套，包括可提供餐饮的农家和餐厅的规模、数量、分布情况，当地的特色食材、名特小吃、特色菜品、卫生状况和服务质量等。
住宿设施，包括本乡村地区的民宿、民居、商业宾馆等当地多种住宿设施的规模、数量、档次、功能、分布情况、卫生状况、接待条件和能力、床位数、房间数、出租率、收入等。
交通设施，包括大交通和小交通两个方面，大交通主要指乡村的可进入交通方式，由于其客源主要来源于周边城市，故自驾车（包括租车和出租车）和公共汽车是游客的主要选择，需要了解其公路情况，尤其需要注意的是乡村停车场的数量与分布。
其他服务设施，包括零售商店、购物中心、土特产销售店与咨询服务中心、乡村会议中心、网络通信、医疗服务等的数量、分布、服务效率、服务人员素质、服务频率等乡村旅游的配套要素主要包括餐饮、住宿、交通及其他生活配套服务。
餐饮配套，包括可提供餐饮的农家和餐厅的规模、数量、分布情况，当地的特色食材、名特小吃、特色菜品、卫生状况和服务质量等。
住宿设施，包括本乡村地区的民宿、民居、商业宾馆等当地多种住宿设施的规模、数量、档次、功能、分布情况、卫生状况、接待条件和能力、床位数、房间数、出租率、收入等。
交通设施，包括大交通和小交通两个方面，大交通主要指乡村的可进入交通方式，由于其客源主要来源于周边城市，故自驾车（包括租车和出租车）和公共汽车是游客的主要选择，需要了解其公路情况，尤其需要注意的是乡村停车场的数量与分布。
其他服务设施，包括零售商店、购物中心、土特产销售店与咨询服务中心、乡村会议中心、网络通信、医疗服务等的数量、分布、服务效率、服务人员素质、服务频率等。
2. 旅行社采购的内容主要有哪些
不同的旅行社会设定不同职位的渠道专员，主要看这家旅行社的业务类型。
偏向产品型的旅行社，主要是供货给渠道方，这个渠道专员主要对接销售商，这家旅行社就会社OTA平台专员，同业旅行社专员，门店服务专员等。
如果这家旅行社偏向销售型公司，那它设定的专员就会有国内产品渠道专员，出境游产品渠道专员，甚至更细分，比如台湾游专员，港澳游专员，这些渠道专员的职责主要是采购和维护产品、以及制定促销和联合营销策略。
还有一部分旅行社既自营产品又独立开发销售渠道，就会设大客户渠道专员、散拼渠道专员等。（信息提供：青驿网）
3. 旅行社采购的概念
智行商旅卡是云游智行、中国工商银行、Visa三方联手推出的普惠金融服务，它垂直服务于出境游旅行社，通过发放高额度商务卡，解决旅行社在跨境采购服务时的资金障碍。
云游与中国工商银行、Visa携手,通过企业授信为中国优质旅业企业发放旅业商务卡,并在跨境采购和支付方面提供优化解决方案。
4. 旅行社产品由七个要素构成
旅游的三要素分别是：
旅游资源、旅游设施、旅游服务。
分解：
旅游资源：旅游资源是旅游业发展的前提，是旅游业的基础。旅游资源主要包括自然风景旅游资源和人文景观旅游资源。自然风景旅游资源包括高山、峡谷、森林、火山、江河、湖泊、海滩、温泉、野生动植物、气候等，可归纳为地貌、水文、气候、生物四大类。
旅游设施：旅游基础设施是指为适应旅游者在旅 行游览中的需要而建设的各项物质设施的总称。发展旅游业不可缺少的物质基础。主要包括旅游饭店（宾馆）、旅游交通以及各种文化娱乐、体育、疗养等物质设备。
旅游服务：旅行社应严格履行与旅游者签署的旅游合同，并提供符合约定的旅游服务。如因客观原因，旅行社需变更合同内容的，应与旅游者基本协商一致并签署书面变更协议或取得旅游者书面确认。团队进行过程中，如旅行社与旅游者间发生争议，双方应协商解决、妥善处理。如暂时无法达成协议的，旅行社应与消费者签署事件备忘录，对争议的产生、双方确定及未确定的事宜进行描述，并约定后续处理时间。
5. 旅行社采购的目的是什么
旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购并整合景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品，并将自己的服务贯穿于其中的、向旅游者提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。旅行社产品是旅游产品的一类，并且它是以固化形态的“产品包”的形式出现，将旅行社的各项承诺和服务融入其中。
旅行社产品有很强的服务性质，但又不能简单地理解为等于服务。因为脱离具体的产品而仅仅出售“服务”的例子是不存在的。服务是产品的附属物，它包含在产品中，只有购买了具体的产品才能得到相应的服务。
6. 旅行社产品包含的要素
旅游供应商、分销商和旅行社 之间最大的联系纽带就是产品，旅游供应商把旅游景点、宾馆酒店、交通、购物等旅游要素整合打包研发成产品，发放给分销商。分销商再通过一系列途径，比如一些散客分销平台等等，旅行社可以再这些平台上报名。所以你可能会看到这样的一个情况，在一个地区，某一条散客线路，不管客人在哪个旅行社报名，都会流入到旅游分销商那里，接受旅游供应商的产品。
但是目前旅游产品分为短线、长线、出境，还有团队。之间还有交集，比较复杂。有时候直接是同一家旅行社担任着旅游供应商、分销商的角色，直接旅行社-客人的模式。有时候，也会出现几级代理。
7. 旅行社产品生产要素采购的原则
游、娱、购。旅游六要素中的吃、住、行是旅行社的常规操作，导游按行程要求安排好游客即可。
游、娱、购是发挥导游才能的三要素，知识面广的讲解是体现导游水平的关键，将游客从说景带入观景，两相印照才能充分体验旅游的乐趣。
幽默风趣的交流，活跃气氛的能力考验导游的个性共鸣，快乐的购物才能使游客真正享受异地风情。一个高质量的导游在游、娱方面做得够好了，购的方面绝对不会造成游客反感。
8. 什么是旅行社产品要素采购服务
旅行社一般都是对接的大型地接社，而大型的地接社基本上就是当地旅游景点人数的一个保障，景点就会给地接社很低的门票，酒店也会给地接社一个很低的酒店成本价，然后地接社在给到旅行社里面，但是这个报价也会远远低于景区的门票标价和网上买的票价。一般的旅行社还会把游客带到购物中心，虽然不强制购物，但是好多的游客还是会选择购买特产，纪念品，旅行社也可以从这里面收取提成。所以一般旅行社只要能够招到游客，转钱的方式很多，所以一般报团都会低价然后获得更多的游客。还有就是旅行团都是一个系统化的操作，一个导游一下子可以带很多的游客，一辆大巴车也可以乘坐好几十位游客，总得来说比定制游要节约很多的人力，物力，所以也会便宜很多。
9. 什么是旅行社产品要素采购管理
旅游产品(Tourist Product)是旅游业者通过开 、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。旅游产品的构成要素主要包括旅游吸引物、旅游设施、可进入性和旅游服务。
旅游产品具有如下特点：
(一)综合性
从旅游者角度看,一个旅游目的地的旅游产品乃是一种总体性产品，是各有关旅游企业为满足旅游者的各种需求而提供设施和服务的总和。大多数旅游者前往某一目的地旅游做出购买决定时，都不仅仅考虑一项服务或产品，而是将多项服务或产品结合起来进行考虑。例如，一个度假旅游者在选择度假目的地的游览点或参观点的同时，还考虑该地的住宿、交通、饮食等一系列的设施和服务情况。在这个意义上，旅游产品是一种综合性的群体产品或集合产品。
国外有些经济学家说,旅游业是所有工业的综合。这种说法是有道理的。旅游产品的涉及面比任何经济部门都要广。任何一个部门(即一个环节)出现失误,都会导致整个产品的滞销。
(二)无形性
旅游产品是各种旅游企业为旅游者提供的设施和服务。无形的部分在旅游产品中起主导作用。产品的质量和价值是凭消费者的印象、感受评价和衡量的。
(三)不可转移性
旅游产品进入流通领域后，其商品仍固定在原来的定位上。旅游者只能到旅游产品的生产所在地进行消费。这一点，一方面补充和完善了传统的国际贸易理论，同时也是交通运输成为实现旅游活动的重要因素。另一方面,旅游者在购买旅游产品后，这种买卖交易并不发生所有权的转移，而只是使用权的转移。
(四)时间性
旅游者购买旅游产品后，旅游企业只是在规定的时间内交付有关产品的使用权。一旦买方未能按时使用，便须重新购买并承担因不能按时使用而给卖方带来的损失。对旅游企业来讲，旅游产品的效用是不能积存起来留待日后出售的。随着时间的推移，其价值将自然消失,而且永远不复存在。因为新的一天来临时，它将表现新的价值。所以旅游产品的效用和价值不仅固定在地点上，而且固定在时间上。因此,旅游产品表现出较强时间性的特点。
(五)生产与消费的同步性
旅游产品一般都是在旅游者来到生产地点时,才予生产并交付其使用权的。服务活动的完成需要由生产者和消费者双方共同参与。在这个意义上,旅游产品的生产和消费是同时发生的，并在同地发生的，在同一时间内,旅游者消费旅游产品的过程，也就是旅游企业生产和交付旅游产品的过程。这种生产和消费的同步性或不可分割性是旅游产品市场营销中一个至关重要的特点。
(六)需求弹性大与替代性强
由于受各种因素的影响，旅游市场对旅游产品的需求弹性很大。在旅游市场中存在着平季、淡季和旺季之别，导致旅游产品的需求具有很大的弹性。
旅游产品有很强的替代性有二层意思:一是旅游虽然是人们生活中的一种需要，但不像食物、衣服等生活必需品，而是一种高层次的消费。在我国，目前旅游仍是一种高档的奢侈品，要想去旅游，就得放弃另一种需求。第二层意思是旅游者可以选择旅游线路、目的地、饭店和交通工具。
(七)后效性
旅游者只有在消费过程全部结束后,才能对旅游产品质量做出全面、确切的评价。旅游者对旅游产品质量的理解是其期望质量与经历质量相互作用的结果。期望质量是旅游者实际购买之前，根据所获得的有关旅游产品的各种信息，对产品质量进行的评价。如果期望质量高于实际的经历质量，顾客就会产生不满，也不会进行重复购买，而且会产生对企业不利的口头宣传。因此，旅游企业不能把对 游者面对面服务的完成看做是整个销售活动的结束。
(八)脆弱性
旅游产品的脆弱性是指，旅游产品价值的实现要受到多种因素的影响和制约。这是由旅游产品的综合性、无形性和不可贮存的特点决定的。旅游产品各组成部分之间要保持一定的质和量的比例，提供各组成部分产品的部门或行业之间也必须协调发展，否则就会对整体旅游产品产生不利影响。此外,各种自然、政治、经济、社会等外部因素,也会对旅游产品的供给与需求产生影响，从而影响旅游产品价值的实现。
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