旅游景区散客与团队客 旅游景区散客与团队客人的关系

导读：旅游景区散客与团队客 旅游景区散客与团队客人的关系 1. 旅游景区散客与团队客人的关系 2. 旅游景区散客与团队客人的关系是 3. 在接待散客旅游团队时有哪些注意事项 4. 景区对散客的服务方式 5. 旅游景区散客与团队客人的关系有哪些 6. 散客旅游同团队旅游的不同之处主要表现在哪些方面 7. 酒店散客和团队客人的区别 8. 旅游景区散客与团队客人的关系是什么 9. 散客旅游与团队旅游的联系 10. 散客与团队旅游的区别 11. 景区散客营销

1. 旅游景区散客与团队客人的关系

关于酒店团队入住行李和散客行李服务的区别，在于酒店团队入住行李，酒店这边会将所有团队乘客的行李放在一个行李车上面，每个楼层给送到，如果是散客行李服务，那么就不会用行李车，而会有行李员帮助散客，每个人的行李给拿到客人的房间。

2. 旅游景区散客与团队客人的关系是

散客　　散客常被简称为FIT（Foreign Independent Tourist），意为去异地独立旅游者，这种旅游往往预付一定旅费，没有陪同，人数多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供导游服务。FIT 有时也被称为异地个人旅游（Foreign Individual Tourist），即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办，根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游。实际上，由于散客没有明确的定义，人们可以从不同角度加以界定，如以包价形式、团队规模、委托形式、销售方式以及组团地点等为标准，但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征，但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”，游客自愿结合，自定路线，“随走随买”，而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。

团队就是，人数在10人以上，有导游及导游带领，进行群体旅游活动。集体出行，集体用餐。

3. 在接待散客旅游团队时有哪些注意事项

呵呵,我以前做过的,旅行社接待部经理,主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单.月薪的话一般千元左右吧,不是太高的.因为在旅行社比起导游还有计调来,接待人员相对工作要轻松一点,而且比较稳定.

4. 景区对散客的服务方式

景区国庆期间正常对外开放。

九寨沟位于阿坝州九寨沟县境内，沟中雪峰林立，林木茂密，水池浅滩五彩斑斓，晶莹的溪水穿行于森林和浅滩之间，加上藏家木楼、经幡和藏羌民族独特的传统习俗，九寨沟被人们称为“美丽的童话世界”。

九寨沟主体呈“Y”字形，由树正沟、日则沟和则查洼沟三条沟组成，总长50余公里。景区内有环保观光车穿梭行驶，招手即停，游客一般会乘坐环保车逐一游览景点。

如果细细品味的话，一天的游览时间是非常不够的，因此，参与景区新推出的淡季二次进沟是不错的选择。

5. 旅游景区散客与团队客人的关系有哪些

团队不用交押金，散客要在前台办理入住手续的时候交纳一定的押金，具体押金数量要看入住的房型和时间，以及散客人数来定。

6. 散客旅游同团队旅游的不同之处主要表现在哪些方面

结伴同游，就是几个人(认识或是不认识)，一路同行，一路同吃，一路同游。

另有结伴旅游，由一个人或多人发起邀请为相约结伴旅游而设立，发帖人发布结伴出游信息，参加者可以浏览发帖人相关信息方便地找到志同道合的同伴共组活动结伴相约同行，是旅游发展的一种新趋势，是区别于传统团队旅游，发展于散客旅游、自助游、互助旅游基础之上的新型旅游模� �概述。

7. 酒店散客和团队客人的区别

1. 为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。

2. 随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。

3. 负责办理客房的换房手续。

4. 保存好入店客人的资料。

5. 做好传真的收发、预定确认工作。

6. 按规定程序提供客人留言服务。

7. 负责办理客人离店结帐手续。

8. 向客人介绍和推荐会员卡扩大客源网络。

9. 随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。

10. 负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。

11. 住店客人提供各项商务服务。

12. 为客人提供使用保险箱业务。

13. 为住店客人提供物品租用服务。

14. 为住店客人提供行李、物品存放服务。

15. 正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

16. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。

17. 为住店宾客提供叫醒服务。

18. 负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。

19. 耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。

20. 负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。

21. 做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告上级主管。

22. 做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。

23. 负责制作酒店的营业日报。

24. 做好交接班工作。

25. 积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。

26. 负责按规定程序提供开门服务。

27. 按规定开展催帐工作。

28. 负责磁卡钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作。

29. 按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。

30. 做好洗衣服务的接受、登记和发送工作。

31. 负责接受酒店服务设施的报修工作，并及时报告工程人员。

32. 按标准及时准确的将入住宾客信息输入电脑，执行中外宾信息传送。

33. 熟悉酒店安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。

34. 做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作

8. 旅游景区散客与团队客人的关系是什么

散客旅游与团队旅游的区别有哪些？1、行程规划不同：散客旅游行程随意，团队旅游行程是固定的；2、付费方式不同，团队一次性付清，散客与之相反；3、价格不同，团队出游价格比散客出游价格便宜；4、自由空间不同，团队旅游的自由空间不如散客旅游自由空间大；5、旅游方式不同，团队旅游是由第三方机构安排好所有吃、住、行、游、购、娱等详细行程，散客旅游需要自己解决。

团队旅游的优点很多为何选择的人不多

散客旅游与团队旅游的区别之中可以看出，团队旅游的优势是，省事，省时，不用动脑子，所需要的吃、住、行、游、购、娱都会有人安排好，且有固定的线路景点，甚至详细到具体出发时间，景点游览时间，行程全程会有固定的人陪同讲解等等，但凡遇到问题都会有人协助你解决问题。

有的人会说，团队旅游的优点这么多，为何还有很多人选择自由行，散客旅游呢？主要是因为：众口难调，人多了会出行这样的那样的事情，譬如，吃饭口味不同，行为习惯不同等等会导致团队旅游不愉快。还有个重要的原因是，很多旅行社为了吸引游客打“低价团”，导致旅游品质下降，所以，越来越多的人选择散客旅游。

哪些人群选择团队出游——老人，公司组织

随着� �活条件的提升，老年人选择出游人数日益增加，也是团队旅游中的主要来源之一，其次就是以公司或者团体为单位组织出游，还有就是三五个家庭之间为了节省开支组成的小团队旅游。

散客旅游的好处——仅仅是自由空间大吗？

散客旅游最大的好处就是自由空间大，可以走到哪里，玩到哪里，也是很多年轻人选择最多的旅游方式。除斥之外还有不受人数限制，一个人可以，一家人可以，三五个人也可以；其次就是不受他人影响，不用担心因为自己想做的事情耽误他人行程。但是，散客旅游的吃、住、行、游、购、娱等问题都需要自己亲身亲为。

散客旅游如何才能做好攻略

散客旅游面对最大的问题就是如何设计自己的游览攻略，也就是我们说的怎么解决自己的吃、住、行、游、购、娱等旅游六要素。

首先，确定自己的旅游时间和心中的理想旅游地点，再去预订车票或者机票，只有这两个因素解决后，才能去确定自己需要游览的景点、住宿以及景点之间的交通；

其次，确定好旅游景点和住宿后，也需要了解一下景点和住宿周边的美食小吃街和美食等；

最后，查询所需资料，自己设定的线路，景点是否合理，省时，省事。完成以上步骤后，散客旅游的攻略就做好了。

总结

散客旅游与团队旅游的区别主要包括上面介绍的这些，各有优势和劣势，散客旅游最大的好处就是自由度，劣势是费钱和旅游所有事宜都需要自己解决；团队出游比较省事，相比散客出游，省钱，但是缺乏自由度，或许会因为某些事情自己看不惯，影响自己旅游的心情。两者之间都有自己的优势和不足，如何选择就需要看自己的需求了。

以上就是关于散客旅游与团队旅游的区别有哪些详细介绍，对此你还有哪些看法和见解呢？都可以在下方评论说说你的观点和见解。

9. 散客旅游与团队旅游的联系

接待服务包括两个方面，即团队旅游接待服务和散客旅游接待服务。团队旅游接待服务包括组团旅游业务和接团旅游业务。

(1)组团旅游业务。这种业务是指旅行社预先制定包括旅游目的地、日程、交通或住宿服务内容、旅游费用的旅游计划，通过广告等推销方式招徕旅游者，组织旅游团队，为旅游者办理签证、保险等手续，并通过接待计划的形式与接团旅游业务进行衔接。

(2)接团旅游业务。这种业务是指根据旅游接待计划安排，为旅游者在某一地方或某一区域提供翻译导游，安排旅游者的旅行游览活动，并负责订房、订餐、订票、与各旅游目的地的联络等，为旅游者提供满意的综合服务。

10. 散客与团队旅游的区别

机票有退票一说，不过没听说过还有退座一说。退款和退座应该都是消掉机位的意思。团队和散客票的退票主要区别是：

1、团队的机位都是提前向航空公司预付了订金，所以主要是你参团了并且确认行程，机票是无法取消的，所以旅行社一般情况下都不会退你机票款。

2、而散客票一般按一定的比例确认退票损失（一般是20%-30%），折扣越高损失越大，如果全价票比例最低（5%左右）。如果你购买的是特价机票，则一般购买前都会告诉你是不能退票和改签的。不知道我说清楚了没有，要是不明白可以留言给我。希望能对你有帮助

11. 景区散客营销

一般是负责订台，客户消费拿提成的。如果你要去做营销，肯定得事先通知你所有的好朋友，叫他们去给你捧场，名片得立即印出来，定客，一般要提前，也就是说，客人每到之前，你就要把客人的位子定好，在场子里面碰到的朋友，或是 来场子找你定座的，一般酒吧，都视为散客，不会算你的业绩的~！~1就是怕你在场子里面，把陌生的客人，拉为你的客人~~！~1客人，坐下后，你要过去，第一杯酒，肯定是要敬的，然后，可以发你的名片，和他们稍微玩下，可是时不时的过来，敬杯酒，玩玩，但不要一直坐在哪里玩，否则客人会反感，熟悉的、哥们，除外~！这样做的目的，表示你客人很多，很忙，顾不上他们，表示你很有人员，客源很多，肯定有好处，说到好处，你得给他们适当的送些水果、小吃，但酒水，我想一般酒吧肯定是不会允许营销送的 ~！~第一 你要把对方当做你已经认识的人 不要当做陌生人 不要拘束 去酒吧的人 没有几个太内项的第二 要照常客下手.一般常客有2个人群 一是女人 经常有男人陪伴来来的 那是男人为了哄女人开心 一般喝什么酒 买什么东西 都听女人的 你要注意眼色 不一定谁掏钱 就讨好谁 这时候要注意问女士的意见 二是谈生意的男人 总是一堆男人来找乐子 这种情况下 你的诚意就是喝了 要陪他们喝 不要怕用他们的酒 没什么不好意思 他门在意的是喝的高兴不高兴 不是谁喝了他的酒第三 来点实际的吧 就是第一次第一句话说什么了 你可以很从容的和他打招呼 说一些寒暄的话 然后说你是新来的 不了解对方的口味 说说喜欢喝什么吧 这样可以亲近他们 不觉得你很死板 而且给他们一种感觉 是你让他们决定买什么酒 而不是让他们选择是不是买你的酒 重要的是你用了一种很间接的方法 一般有点钱的人 也不好意思推辞你了 反正他们注重的是喝 买谁的酒都是要买的

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