旅行社运营组长 旅行社运营组长岗位职责
导读：旅行社运营组长 旅行社运营组长岗位职责 1. 旅行社运营组长岗位职责 2. 旅行社运营部主要是负责什么什么 3. 旅行社领队职责 4. 旅行社总监职责 5. 旅游公司运营部工作职责 6. 旅行社操作部职责 7. 旅行社营销部门职责 8. 旅行社部门经理职责 9. 旅行社运营工作内容 10. 旅行社营销总监岗位职责
1. 旅行社运营组长岗位职责
大学生组织班级旅游的一般流程和注意事项 组织班级旅游一般流程： 1.负责人首先在班委中召开会议，先讨论出几个可行的旅游城市方案，预算范围，去哪里旅游。可以参考一些专注做大学生旅游的旅行社的线路，例如学程旅游网，一来价格比较便宜和实惠，二来服务也比较好，没有购物点，没有强制性消费，行程还能够个性化定制。 2.在下课的时候或者放学的时候，组织班会，让全班同学进行投票，从几个城市中选择一个城市，然后定下大概出发日期、游玩天数、大致预算、线路要求。任何一条线路都不会全部人都赞同，这时候只能遵从“少数服从多数”的原则。热门的线路毕竟最多人想去的，也必定会有部分人已经去过，但是其实毕业旅游去哪里并不是最重要的，跟班里的人一起去开心，同学友谊和班级活动的纪念意义才是最重要的。 3.找一家专注做大学生旅游的知名旅行社咨询线路，按照班会上的实际要求来设计两三套旅游方案供大家参考。 4.拿到旅游方案后再次在班里或者群里跟大家一起讨论，初步敲定最佳的一条线路方案。 5.如有特别要求可以跟旅行社再次沟通，可再按照自己班需要的条件修改行程和要素，确定路线和报价。 6.确定下来出发日期和行程线路，合理估计大概人数，提前跟旅行社约定时间签约，交一点订金（一般情况整个班只要先交500元即可，剩余大部分的团费是在发团当天上车以后交给导游）。给旅行社一点时间安排各个环节的工作，一般提前一周以上签约报名。注意：千万别给太多钱，如果要全额先付清，要谨慎报团。最好是去旅行社办公的地方考察一下，一定要确保对方不是骗子公司，才可以报名。 7.尽早向同学们收取旅游费用，可以班长或者班委自己保管好，旅游当天再交给旅行社。一方面方便旅行社操作，用于给付酒店、车队、门票、导游等等的费用，一方面也方便自己班委的组织工作，组织班级旅游不是一件容易的事，一定要趁热打铁，把旅游的钱收了，可以安定人心，避免时间拖延以后，有一部分人最后会动摇，然后还去影响其他同学，最后大家都去不了，半途而废。那样班委前面所做的一起努力都白费了，前功尽弃，所以一定要趁热打铁，快速解决问题。 8.收集同学们保险资料（姓名+性别+身份证号）提前3天以上交给旅行社买保险。出发前一天，获取旅行社通知的导游、司机的手机联系方式和车牌号码，有的团还有全陪，然后转告同学们。同时顺便提醒同学们都带上学生证（或校园卡，有些景点门票需要用来打折）、身份证（入住酒店一般要用到）。还有些宾馆不提供一次性洗漱用品，所以要顺便带上自己的毛巾和洗刷用品。 9.提醒同学们要注意安全，不要掉队，保持手机时刻可以通话，带上防暑晕车等常备药物。其他注意事项参考下面内容； 10.出发当天把除去订金以外剩余的团费交给导游或者陪同人员。车上跟司机、导游、陪同人员或者旅行社负责人保持良好的沟通，遇到不顺利的问题可以直接向导游反馈，导游不能解决的，直接向全陪或者旅行社负责人反映，可以马上得到解决。 出游前的提醒注意事项： 大学生组织班级旅游不容易，需要注意的地方很多，最好是跟班委一起讨论和组织班级活动，因为一个人是很难搞定的。以下是学程旅游网总结的注意事项： 1.安全问题。旅途中要求大家不要擅自离团，不要去不安全的领域下水游泳，一定要听导游提醒注意事项，安全第一。需服 导游和领队安排，不得做危险动作和游戏，否则后果自负。最好每个人都买保险，个人意外保险跟旅行社责任保护范围和保险金额不同，请尽量两种保险都买，免得让家人、学校为你们的安全担心。 2.时间问题。听从指挥，遵守纪律，确保准时集合。不要因为贪玩误了时间，一个班一辆车的人等一个人，这样浪费的是大家的时间，需要向大家道歉。同时也希望同学们多些宽容，人多时间就比较难控制，导游去指挥协调大家都配合也需要点时间。 3.记得带齐需要的物品。替换衣物、钱包和水是必须带的，需要下水的，记得带泳衣泳裤和拖鞋，会晕车的记得带晕车丸或药物，怕蚊子咬请带花露水，不管下不下雨都最好带上雨伞。记得手机要充足电，充够话费，随时开机，记住班长或者其他联系人的电话，确保走丢了人可以联系上。记得三五成群去自由活动，大家有个照应。晚上出发的车，必须带厚点外套或毛毯，因为空调车可能会有点冷。最重要的是记得带上学生证（或校园卡）和身份证，经常要用上。记得带上相机和电池，多拍几张回去留念，写几句话回忆一下美好的时光！ 4.提前分好组，5-10人一组。吃饭一般都是10个人一桌，住宿一般是两张床，也有些是三张床，哪些人住一起，可以提前分配。男女比例要分开，相机也要分配，最后剩下的人要怎么安排都得先协调好，免得到时候争论不休，临时生乱。 5.心态要摆正。同学们主要去玩的，去看风景的，因报团费用有限，所以住的要求和吃的要求都可能降低，不能跟学校相比，有时候大家拼床两个人睡一张床也很正常，更能体现自己班同学间的感情。吃饭的话，有些海边城市吃饭很贵，一顿饭可能要人均20块钱以上，酒店住宿也很贵。因为那些都是旅游景区，消费很高，吃不惯住不惯是有可能的，但是关键还是心态要放好，在这方面期望别太高，重要的是玩得开心。 6.旅行途中请保管好自己的手机、相机、钱包等贵重物品，离开景区、酒店、车子的时候，以及泡温泉、下水游泳、漂流等触水项目的时候，贵重物品请随身携带，如有丢失，请立即报警，后果自负。 7.注意文明出游，不要乱丢纸屑、乱做记号、到处嚷嚷。不要乱拍照、乱碰当地人的东西，小心消费陷阱！尊重当地人的风俗习惯！ 8.如遇天气、堵车、坏车等人力不可抗因素而使行程更改、延误、滞留客人需听从导游安排，双方可协商处理，不得带情绪化，滋味闹事，由此带来的一切后果责任自负。
2. 旅行社运营部主要是负责什么什么
：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。
最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。
经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。
3. 旅行社领队职责
首先你要确定是否进这个行业工作，忍受精神与身体的压力，奔波在山野。
经过考虑后确定，欢迎你加入户外爱好者大家庭。
这个时候可以进去中国登山协会培训网站，了解户外领队的培训目标与职责。
还是继续坚持入坑的话，报名离你最近城市（当地户外圈，可以一起约活动）的初级户外指导员培训班，接受专业培训。
这个时候会刷新你对户外的理解，你会学习到全面系统的户外知识与技能，明白原来户外不只是靠身体素质好，一味在野外横冲直撞。也是这样系统科学，有一整套的完善体系。从你出队之前的行前计划与准备到活动执行，以及活动结束。都有科学的计划支持。
在培训班你还可以遇到一群志同道合的伙伴。跟你一样的户外萌新，户外经验丰富的大神，以及专业过硬的老师。
经过理论与实践结合的学习，通过考核拿到结业证书。
恭喜你！你的户外之路才刚开始，需要一点点学习，一次次的活动经验来充实提高自己。
户外从业人员整体都是性格非常好，在野外的时候大家遵循共同的户外原则。互相帮助，为共同完成一个目标而努力。保护环境，为可持续发展尽一份力。
当然还有可观的酬劳回报，你的身体跟心灵一直在路上，发现不一样的自己。
4. 旅行社总监职责
酒店营销部功能简介：
1、营销部是酒店龙头部门、核心部门。承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作，负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营重任，因此，营销部的运转水平和营销经理的工作质量的好坏，直接关系到酒店的营收水平。
2、营销部是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门，因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高，这也意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，营销经理要了解相关部门的规章制度和基本运行情况，本着理解、包容、互助的精神，妥善的解决问题。
3、营销部是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门。因此，营销经理的一言一行都代表着酒店整体职业素养和形象。酒店宾馆是服务行业，我们所出售的也就是服务品质，营销经理也是服务人员，只不过是服务的形式与其他岗位有所不同而已，因此要求营销经理与其他员工一样须以绅士淑女的风度为绅士淑女提供充满人情化、专业化的服务。可以说，营销经理是酒店的脸面，是酒店精神面貌的直接体现。
4、营销部是酒店信息中心、参谋部，营销总监就是酒店的参谋长。担当着营销调研、了解市场状况、预测市场走势、制定酒店营销战略和计划、确定酒店的目标市场、制定酒店4P组合策略、对外进行社会公关、树立酒店良好形象的部门。因此，营销部是酒店经营战略的规划部门，营销部也是酒店的千里眼、顺风耳，营销经理就是一名白（领）骨（干）精（英）。
5、营销经理的工作价值就是通过良好的售前、售中、售后服务展现酒店的服务理念并创造利润，所以营销经理不仅要是销售好手还是一名对酒店其他产品相当熟悉的人。因此，营销经理应该是一位酒店管理专家，在酒店中营销经理也是最容易得到提升的人，而营销部也被誉为“酒店的黄埔军校”。 酒店营销部经理职责简介：1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。5、指导酒店对内 对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
5. 旅游公司运营部工作职责
岗位职责： -建立完善一级电子保系统安全稳定运行； -制定和优化一级电子渠道支撑系统关键指标集，监控一级系统日常运行数据，确保系统安全稳定运行； -制订和完善一级电子渠道支撑系统的设备维护、配置管理和资产管理策略并监督执行，确保系统稳定运行； -制定和完善一级电子渠道支撑系统突发事件处理、问题分析与系统变更等管理办法和考核机制，确保系统稳定运行； -制定和完善一级电子渠道支撑系统安全制度，指导一级系统安全评估、安全加固、安全项目建设，保证系统安全与信息安全。简单的说移动网络运营支撑是传输信号的，如移动，联通业务运营是运营一些业务的，比如说移动QQ，其业务运营商就是腾讯
6. 旅行社操作部职责
旅行社通常只有总经理、部门经理、员工等三个层次。
我国传统的旅行社一般有以下几个部门：
外联部：有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。
计调部：全称为计划调度部，主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作。
接待部：导游就是在这个部门，由不同语种的导游人员为主体组成，主要负责具体接待计划的制定与落实，未旅游者（团）提供导游和陪同服务。
综合业务部：是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门，它同时具有某些职能部门的特征。主要承担三科旅游业务和票务工作，许多旅行社的行包业务也有综合业务部负责。综合业务部是旅行社中业务范围最广、服务项目最细的部门。
另外就是人事部跟财务部了，一般旅行社就是由这些部门组成的。你看看有你合适的么
7. 旅行社营销部门职责
旅行社外联的职责：外联业务就是旅行社与旅游客户（包括旅游者、旅游中间商和其他旅行社）联络，通过市场分析，设计开发旅行社线路产品并直接销售的业务。旅行社外联业务是指旅行社通过各种直接或间接的手段，将开发组合的旅游产品转移到旅游者手中，也就是通过各种销售手段使旅游者来购买旅游产品。
8. 旅行社部门经理职责
中外合资旅行是副经理 需要做什么 ？
这个问题答案是这样的，中外合资的履行社副总经理 主要工作职责是 协助公司的总经理或董事长，正好公司的日常工作 还有一般公司的副总经理，主要抓业务工作的 ，所以说公司的副经理，主要是负责公司的业务工作
9. 旅行社运营工作内容
文旅行业的产业链比较复杂，文旅公司的运营包括旅行社的运营、OTA平台的运营、实体项目的运营等，实体项目中又包括餐饮、住宿、景区、乐园等各种类型，要做好运营需要解决的问题其实很多。但是回归文旅运营to C服务的本质，最核心的就是要围绕产品。文旅行业的发展模式就是要依靠长期运营获取稳定回报的。在这个信息爆发快速传播的时代已经不太可能依靠营销信息不对称等优势获取暴利，客户的口碑传播很快就会扩散，只有以目标客户体验为核心的产品才能获取持续的运营回报。
10. 旅行社营销总监岗位职责
理：
1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
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