订的酒店不可取消. 美团预订的酒店不可取消

导读:订的酒店不可取消. 美团预订的酒店不可取消 1. 美团预订的酒店不可取消 2. 美团预订酒店可以取消吗 3. 美团酒店预订可以取消吗 4. 美团预订的酒店不可取消订单 5. 美团预定的酒店能不能取消 6. 美团预订的酒店不可取消属于强制消费么 7. 美团预定的酒店不可取消 8. 美团预订的酒店不可取消如何投诉 9. 美团预订的酒店不可取消怎么回事

1. 美团预订的酒店不可取消

1.美团分为不可取消、入住当天12:00前可取消、入住当天18:30前可取消。预定时请看清楚再订。

2.如果是不可取消的,酒店是不能做任何退款操作的。美团也只能协调。

3.商家后台显示的客人电话都是虚拟电话。有次客人将钱包遗落在房间,打了一天电话都是无法接通。幸好客人发现后联系了我们。

怎么说呢。关于这个退款问题前两天我也作为商家遇到了。

我们宾馆靠近火车站和高校,房间只有30间的小宾馆,几乎是客满。美团预定会给客人预留整天,所以设置不可取消。

有一天晚上20:40,有人预定最后一间大床房。前台接受订单后预留该房间,并把大床房改为满房。

22:30,客人要求退款。

那么问题来了,因为预留房间,我们拒绝了其他客人,晚上22:30这个时间已经错过入住高峰。那么这一晚该房间的机会成本谁来承担。

并且这位客人告诉我他当晚定了三个不可取消的酒店,另外两个都给他退了,所以我们也必须给他退。我很迷啊。

还有一次,我刚为美团的客人做好入住登记,钥匙给到他,就接到美团客服的电话,该客人要求退款。我也很迷啊。

2. 美团预订酒店可以取消吗

可以退款的,首先跟酒店说好那个码是验证未使用的。然后再打给美团客服说明,美团客服跟酒店核实就会退款的。

预订后,可以取消预订,但取消预订需要满足以下要求:

根据美团的服务保证,只有以下情况才有退订保证。

一、美团承诺不会从退款服务中收取任何额外费用。如果您需要取消或更改预订,我们将积极配合酒店,尽可能避免您的损失;

二、特殊原因退订保证:您可以在出具特殊原因证明后退订或协助修改。特殊原因包括住户死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院等;

三、不可抗力取消担保:如因不可抗力取消或变更行程,美团将退还费用或差额;

四、15分钟免费退款:无条件取消服务,订单确认后15分钟内免费(仅适用于有“快速退货”标签的产品)。

不符合上述美团服务范围的情况:

1、没有及时联系就入住了另一家酒店。

2、不能在指定时间到达或提前到达酒店可以接待。

3、未经美团确认,擅自更改酒店入住日期及房型。

4、美团或原酒店免费为您升级至不低于原标准(由原酒店安排)的房间。

5、未实际办理入住手续或提供真实有效的入住证明,或入住证明上的签到人、城市、日期与原订单不一致。

6、当到达店铺时,美团尚未确认订单(如订单成功,请参考美团短信/客户查询结果)。

7、未支付预订房费。

8、有证券交易风险的订单,包括但不限于同行恶意拍卖和支付行为,由美团确定。

9、团购时无需预约或验证电子交换码

3. 美团酒店预订可以取消吗

美团酒店可以这样取消订单:

1,打开美团APP,在屏幕下方会有一排项目栏,点击【我的】。

2,点击下方【我的】。

3,美团网客服。

4,点击上方的团购券,会看到需要退款的券码,依次点击下去。

5,点击【申请退款】退款即可,退款有两方面,一是原路返回,需要3-10天;二是返款到美团账户,急速到账。

4. 美团预订的酒店不可取消订单

据我所知,所有不可取消的订单,商家都会在美团或者其他app订房信息上明确标明订单不可取消,那是因为你预定了前台会提前给你留房间,比如今天晚上前台就剩最后一间房了,你已经提前预定过了,这个时候来了另外一个人 想要这间房就算跟前台说付双倍的房费,前台也不会把房间给另一个人只会给你住,因为这是规矩,像你说的你因故去不了酒店想取消酒店,你不是故意不去的,那你以后订好了房间很晚了,你到了酒店前台跟你说因故没有房间了,你能理解她们吗?

订单无法取消在你预定前订单信息已经标明,你还是选择预定了,或许你会说你没有看到订单具体信息。

可这跟酒店有什么关系呢?是你自己再定之前没有仔细看好条款。

请问你自己的错,凭什么要让别人承担?

搞得好像自己很委屈一样,规定就是规定。虽然你是有原因无法到店,但这是你自己的问题,别人没有义务去配合你。

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看到好多是消费者的回答,都说投诉有用。

作为一个多年酒店人真的看不下去了,你们没有错的情况下,投诉是的确有用的。

但是在你们不占理的情况下投诉,之所以还能投诉成功,大多数是因为商家懒得理你。

5. 美团预定的酒店能不能取消

你好。不知道你还在关注这个话题没有。如果看到希望能得到您的回复。谢谢

美团预订的酒店因为自己临时有事去不了了。很正常。很是能够理解。

1.美团与酒店只是合作关系,用户能不能够退款。最终的决定权在酒店方。如果商家表示不同意退。那这个订单就一定不能退。你打美图客服。客服人员也是要联系酒店的联系人的。如果说经理这个订单可以退。那好客服马上帮你操作退款。如果说酒店方表示不同意退。那这个订单客服也是不能帮您操作退款的。

2.如果说要投诉的话。直接跟客服人员说:我要投诉。客服马上帮你升级。会有专员为了处理这个案件。但是我还是想告诉你你的钱绝对是退不了的。酒店也是很恶心的。就是想挣你的钱。

3.客服是解决客户的问题的。酒店方不同意退。那客服是不能帮你操作退款的。如果操作退款。是要辞退的。

再讲一个故事。我朋友就是美团客服。跟我说的。

有一个用户。来电。需要退款。但是跟题主情况差不多。也是退不了。(再一次强调是酒店方不容易退款。不是客服不同意。能帮用户退款客服是最开心的。因为不用麻烦。你知道吗?)

这个用户情绪比较激烈。一直在说为什么退不了。为什么退不了。

客服就回答说:酒店方不同意退。

用户说:那我要投诉。

这个客服是个新人。就问道:您是要投诉美团呢还是要投诉商家呢。

用户说:我两个都要投诉。

然后客服就反馈给上级吧。

上级查到这个案件的时候。

投诉成立。注意是一级投诉成立。

理由是引导用户投诉。公司就把客服给开除了。

理由写的就是 引导用户投诉。(很严重的)

好了。到这里问题已经很严重了。

那个用户的钱还是没有退。

最后那个客服偷偷的记下来那个号码。

然后联系到用户。自己掏腰包给他把钱陪了。大家知道多少钱吗?

200多元。

陪完钱过后那个客服就自杀了。

看到这你回想 不会吧。 卧槽两百元买条命。是的 两百元一条命就没有了。

后来公司调查才知道。那个员工母亲得了重病。住在医院。没钱治病。刷了自己的信用卡。然后还有网贷。她妈的病是治的差不多了。

但是那个客服最终因为受不了还款的压力而选择自尽。

但是她在死的时候还给那个用户赔了200元。有可能她自己就想自杀吧。只是这件事只是一个导火索。

最后再次强调。不是美团不给你退。是酒店不给你退。

希望你能理解。

6. 美团预订的酒店不可取消属于强制消费么

第1强制就有强制的命令。就是属于不合法的。但是。如果前提有明确规定。你们签的合同是属于。必须要使用他们的。就不一定了。

7. 美团预定的酒店不可取消

预定的酒店不可取消,没有入住也是不能申请退款的。

有三个办法可以解决这个问题:

一、跟酒店协商,更换入住时间;

二、与酒店协商,由酒店将房间代为卖出。这个很多民宿可以这样操作,酒店能不能操作,不确定。旺季卖出去的可能行比较大。

三、如果是非个人意外造成的不能入住这种情况,可以打电话给美团的平台方,由平台进行协调,退款。

8. 美团预订的酒店不可取消如何投诉

要搞清楚预订的条款和各自的责任。有时候觉得人家就问题,但条款上可能就明确了,要么自己没有注意,要么就是理解不到位,这种情况下还真不好说。

如果真的酒店有责任。要是是通过平台预订的,那么就找平台的麻烦。如果是直接与酒店预订的,就通过酒店的投诉方式,或直接找经理等高官的麻烦。这种事很闹心,但说实在的,旅客多半是弱势,能争多少算多少了。

9. 美团预订的酒店不可取消怎么回事

如果美团酒店不可取消,那就是在你预订前他有界面显示预订后不可取消那你就没有办法了。

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