旅行社怎样经营散客旅游 旅行社该为散客提供什么样的产品和服务
导读：旅行社怎样经营散客旅游 旅行社该为散客提供什么样的产品和服务 1. 旅行社该为散客提供什么样的产品和服务 2. 旅行社主要产品或服务 3. 论旅行社对散客的服务方式 4. 旅行社该为散客提供什么样的产品和服务英语 5. 旅行社为旅游者提供的服务有哪些 6. 旅行社怎么接待散客 7. 旅行社的顾客主要有哪些 8. 旅行社一般有专门的什么来操作散客接待业务 9. 旅行社的散客业务有哪些 10. 旅行社可以为游客提供哪些业务
1. 旅行社该为散客提供什么样的产品和服务
1、批量小
由于散客旅游多为旅游者本人外出或与其家人、朋友结伴而行，因此与团体旅游相比，其人数规模小得多。对旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待团队旅游的批量小很多。
2、批次多
散客要求旅行社提供的服务不是一次性的，有时同一散客多次要求旅行社为其提供服务，增加了旅行社的工作量。
3、预定期短
由于散客旅游要求旅行社提供的不是全套旅游服务，因此要求旅行社能够在较短的时间内为其提供有关的旅游服务。
4、要求多
散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多有公司承担，所以他们在旅游中的应酬及商务、公务活动，不仅要求水平高，且对服务的要求也较多、较高。
5、变化多
散客往往由于旅游经验较欠缺，在出游前对其旅游计划缺乏周密安排，会出现很多临时变化情况。
从世界旅游发展趋势来考察，散客旅游兴起的原因可以概括为以下几点：
一、旅游者日渐成熟。随着经验的积累，旅游者对单独进行远距离旅行的能力越来越自信，他们不再将旅游视为畏途，而是作为日常生活的一个组成部分，用以调节身心、恢复疲惫和增长阅历。
二、旅游者的心理需求进入更高层次。旅游者的旅游行为动机从传统的观光型向多主题转变，探险、修学、科考、生态等特种旅游蓬勃兴起，旅游的目标上升到体验人生、完善自我和实现自我价值的高度。
三、传统的规范化的旅游模式难以满足个性化的要求。以往的旅行社包价组团旅游方式虽然具有许多优势，但也存在着包价过死，浏览项目、路线限制过多，游客缺乏活动自由的缺陷。
个别旅行社还为了追逐经济利益，而将旅游项目安排过于集中，使游客对景点只能走马观花、浅尝辄止，处处赶时间，无法尽兴，从而使传统的包价方式越来越失去游客的兴趣。
四、现代通讯、交通等科技手段的不断进步管理、服务等的不断完善，增强了旅游者的便捷感，减弱了他们的依赖心理。旅游配套设施的完备和服务质量的提高，为旅游的散客化提供了有力的物质保障，使旅游者不依赖于旅行社而借助众多的旅游支持手段的帮助开展旅游成为可能。
由此可见，散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业发展的必然趋势，虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在，团体旅游不可能完全消失，但其规模将会缩小，团体模式也将有所改变。
在团体旅游与散客旅游的并行发展中，前者会不断结合散客特点，向后者经营方式的方向作出相应调整，产生介于团体或散客旅游之间的中间形式，以适应市场。
2. 旅行社主要产品或服务
锦江旅行社属于全国连锁服务的旅行社，有连锁酒店住宿，餐饮，国内外长短途旅游服务，
3. 论旅行社对散客的服务方式
旅行就是一次想走就走的远行，旅游有不同的形式，如有散客团，也有跟团游，什么是最好的旅游形式，很难说，只有适合自己，对自己来说是量体裁衣定制的旅行方式才是最好的。例如散客团，就是以个人或家庭为单位，在团费大致相同的情况下，有某旅行社牵头作地接服务，一般由地接导游负责散拼团的食住行，没有随团全程陪同，这种旅游形式，一般适合一日游这种短期团，散客团又称散客拼团，这种化零为整的旅游团常见于某地一日游，是一种灵活快捷组团游的方式，这种方式优点很多，例如组团容易，团费便宜，适合于喜欢 自由行的游客，记得三年前，我以自由行的身份前往青岛旅行，因为人生地不熟，又是头一次去青岛想听听当地导游对青岛的风土人情，历史文化的介绍，所以在所住饭店的推荐下，我花了一百五十元，参加了当地青旅组织的散拼团，也很有趣和成功，虽然是散客团，又没全陪，一切都照章办事，公事公办。按照青旅散客部的通知，第二天早上八点，有一辆五十五座的旅游大巴士来饭店接我，见到地陪小伙子，打过招呼，先交了一百五十元的一日游費用，又签了正式旅游合同，大巴又前行，去下个酒店接人，一共接了九个饭店客人，用时一个小时，我们这个散拼团正式成立了，在导游带领下，欢天喜地开始一天行程，我们这个一日游的团，主要去崂山，包崂山大门票，午餐自理。导游先介绍了一下青岛方方面面的情况，又描绘了崂山的美景，我去青岛已入秋，海风已带来些凉意。我爬山不成，自费坐缆车赏崂山秀丽的秋景，中午吃饭点，过农家院，导游介绍农家特色鲜鱼汤，自费自愿，我享受了一顿丰美的农家鱼宴。下午又逛了家珍珠馆，大巴送我回饭店，一日青岛游，愉快成功。这就是散拼团的优势，花钱不多且玩的地方多，实惠自由。而跟团游就是旅行社报价，签统一合同，一般十几人成团，如果团员人数多，还配全程导游，我几年前，就跟随国旅总社，参团泰国游。就很完美。我们组了个五十人大团，团费每人六千，在泰每天有风味餐，住四星饭店，购物少，只去合同约定的三个店，我们游了泰国大皇宫，看了柚木博物馆，我在柚木情物馆买了一对柚木小象作纪念品，夜游湄南河，在船上饱览曼谷夜色，远处郑王庙在灯光衬托下，显得更加雄伟。我特别喜欢骑大象，看大象足球赛，看人妖表演，听他们唱歌，男女莫辨。我们这个大团，在全陪领导下，举止文明，守时，一切行动听指挥，没在景点大声喧哗，拍照有序，给国家争光。所有一切旅行节目按合同办事，无坑无陷阱，很舒适成功的旅行体验。总而言之，无论散客团或跟团游，都各有特点优势，我们应因时制宜，怎么合适怎么办，才会使旅游活动更完美，心情更愉快。
4. 旅行社该为散客提供什么样的产品和服务英语
计调，(英文名称OPERATOR，简称OP) 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。
如果你是刚开始接触这行，先熟悉行程（路线），这是最基本的。然后是各个行程的价格，要随时跟地接取得联系，得到准确的价格，还要应客人的要求核算价格，比如住房的标准，进店不进店，要在最快的时间给客人报出准确的价格，不能让客人等太久。接电话也是计调最基本的工作，如果你刚开始接触这个职业，就多听听其他老员工是如何接电话，看他们是如何处理问题，在熟悉一切信息的基础上要语气温和。做一个好的计调也是不容易的，一定要多学，对有些难缠的客人要圆滑地处理问题。努力勤奋，大概3，4周你就可以得心应手地做好你的工作了。
5. 旅行社为旅游者提供的服务有哪些
世界贸易组织和信息统计局分类表，分为11大类:
1.商业服务，包括专业服务，例如房产中介，广告服务等；
2.通信服务，包括邮政服务，快递服务 ；
3.建筑及有关工程服务，包括建筑安装，装饰等；
4.销售服务，包括贸易服务，零售服务等；
5.教育服务，包括初、中、高等教育，成人继续教育等；
6.环境服务，例如污水处理服务，废物处理服务；
7.金融服务，例如保险有关，银行金融服务；
8.健康与社会服务，最突出的是医院服务；
9.旅游服务，旅行社，导游服务等；
10.娱乐文化体育服务，新闻机构，图书馆，博物馆等；
11.运输服务，海运，空运，公路运输等；
还有两大类，三大类，四大类分类之说。
一般我们理解的服务行业主要分六大类:
一，餐饮业
二，酒店
三，旅游
四，娱乐/休闲/体育
五，美容/保健
六，生活服务
希望能帮到你
6. 旅行社怎么接待散客
呵呵,我以前做过的,旅行社接待部经理,主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单.月薪的话一般千元左右吧,不是太高的.因为在旅行社比起导游还有计调来,接待人员相对工作要轻松一点,而且比较稳定.
7. 旅行社的顾客主要有哪些
旅游顾问：2008年由西方进入中国，目前在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流，也有部分个人参与。国内目前将销售人员划归为旅游顾问，负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。大致服务内容有几项：1：提供旅游地点的景点，旅游商品，本地美食的指导。2：提供旅行者在旅游地点的时间，预算做计划。3：为旅行者提供酒店预定、旅行社预定，以及部分客人要求的专车预定。4：宗旨：让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。从业资格如下：1：了解本地的旅游市场。2：对本地的旅游景点，旅游商品，本地特产，小吃，风俗，都有一定了解。3：有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友。4，推销旅游产品，回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。
8. 旅行社一般有专门的什么来操作散客接待业务
自组团就是这个旅行团的所有客人都是由一家旅行社组织收客的，没有别的旅行社的客人
自组和散拼是什么意思
散拼就是全国拼团，各个地方收的客人交给一个当地的散客中心来接待。行程难免有所出入。
如果质量都一样的话人们都散拼了，国旅也不需要自组团了。
自己组团还是有质量保证的，至少你投诉还有人受理的。
散拼太乱，太花钱，很多景点让你自费去参加，反正不好。
9. 旅行社的散客业务有哪些
旅行社组团一般有两种行式:A:单独成团 B:散客拼团散客旅游一般是比团队旅游的人数少。简单说就是在相同或不同的地区旅行社组织的少数以单个报名的旅游者为主要成员组成的团队叫散客旅游。举例说明:单位10人独立成团去海南,从出发地至海南则有全程陪同导游,在海南段独立用车,用餐,住宿~不与其他游客发生联系,独立享受导游服务等,此为单独成团若2个游客在旅行社报名去海南旅游,则一般推荐走散客拼团,即组团 帮其购买机票,至目的地后,由当地导游接待,在海南当地成团,与来自四面八方的游客一起,组成一个旅游团队.一般来讲,独立成团成本较高,而散客拼团价位较低,只要提前预定,散客可以天天发团~~~简单说散客旅游就是来自不同城市的人在一个旅游团报名，旅游团则根据大家的旅游线路和费用等组合成一个团，但是我个人认为旅游团对待散团不是很周到,无全陪导游跟随,会很没有安全感.
10. 旅行社可以为游客提供哪些业务
旅行社的经营范围有：入境旅游业务、出境旅游业务。主要为游客安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游服务。
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