求一篇关于酒店企业文化的心得体会
导读:求一篇关于酒店企业文化的心得体会 香瑞大酒店企业文化简介
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酒店企业文化培训体会
通过此次培训,对酒店企业文化管理课程印象深刻,尤其是青岛海景酒店“以顾客为导向”、“亲情一家人”的服务理念体现出了酒店管理的高水准。做为我们宾馆的服务理念“住友谊宾馆,享国宾待遇”,也体现了我馆的企业文化,但如何将这种企业文化深入人心,能够真正体现它的价值所在就是我们努力的方向。将这种服务理念体现在宾馆工作中就是要落实好“五字”工作方针,尤其是管理人员要做到“高快严细实”。我们是宾馆服务质量监督检查的职能部门,更应认真理解和把握“五字”方针的重要含义。查找这方面的不足之处:
一、标准不高,要求不严。宾馆的决策在执行过程中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远。对各部位出现的问题只是就事论事,发现一处提醒一回;有的部门就会重复出现,没有达到解决问题的目的。
二、工作不细,检查不全面。对重点部位、常常出现问题的部位关注较多,但对一些非重点部位、薄弱环节检查不够,发现问题也有局限性,有的看不到,有的习以为常,致使问题暴露在客人面前,监督作用发挥的不够。
香瑞大酒店企业文化简介
安阳又一家高档宴会场所,环境豪华优雅。香瑞大酒店位于平原路与文昌大道交叉口向南200米路东长明苑、川,主营“鲜活海鲜、豫菜系”之家常菜、鲁 香瑞者,酒店以“中华美食就是一种文化”为至高宗旨!吃海鲜免费,同时可容纳1800人就餐! 贺消夏海鲜节隆重开幕,并辅以湘。4000平米专业餐饮酒店!员工利益至上,喝现磨豆浆免费,可举办大型婚宴喜宴、商务宴会,中华吉祥福瑞也。顾客利益至上、金榜宴同窗宴送羊宴同步进行中,平价辽参,以“美食让生活更美好”为至高原则,喝现榨果汁免费、平价南非鲍鱼。状元宴、谢师宴,不设最低消费,吃DIY冰点免费
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