旅游景区员工业务素质培训.. 旅游景区员工业务素质培训心得体会

导读：旅游景区员工业务素质培训.. 旅游景区员工业务素质培训心得体会 1.旅游景区员工业务素质培训心得体会 2.旅游服务工作培训心得体会 3.旅游景区服务培训心得 4.景区员工培训心得体会总结 5.景区员工工作心得体会 6.景区服务意识培训心得 7.景区工作人员个人感想 8.旅游景区员工业务素质培训心得体会简短

1.旅游景区员工业务素质培训心得体会

为营造文明、轻松的校园氛围，丰富师生课余生活，年，我校各项文体活动蓬勃开展。主要活动有：

一、学生文体活动精彩纷呈，硕果累累。

1、结合庆祝建国55周年重大纪念日，组织举办“爱我中华，扬我国威”大合唱比赛，活动取得圆满成功，民族之声久荡在同学们的心中。

2、以校学生艺术节为平台，周密组织了学生书画、摄影大赛，校园歌手大赛及民族舞蹈大赛，活动的开展不仅让学校挖掘出了大批多才多艺的特长学生，也使许多同学在活动中获得成功的快乐，体验自信。

2021年12月31日晚的一台“花季曼舞，青春放歌”迎新文艺晚会暨校园歌手、舞蹈决赛将艺术节活动推向高-潮，师生同台献艺，喜迎新年，当晚天气虽寒，但校园内却暖意融融，其乐融融。

3、结合全国“国防教育日”，对学生进行了“勿忘国耻，强我国防”主题教育，成功地组织了初一、高一年级新生到武警四支队进行了为期一周的军训实践活动，让学生体验吃苦耐劳、艰苦朴素、纪律严明的军队作风，激励学生在学习、生活中大力弘扬军队的优良传统。我校荣获区教育厅、区司令部、区政治部联合颁发的全区学生军训工作先进单位，老师获年全区人防知识教育先进个人。

4、大力支持、动员学生参加全市第九届中学生运动会，校运会的各项比赛及全区、全国健康活力大赛啦啦操比赛。

同学们在各项参赛中，不仅为学校、为班级争荣誉，还在参赛过程中得到意志的磨炼。年，学生文体才华竞相绽放。如梁慧等__×人的动感啦啦操在首届中国学生健康活力大赛暨健美操锦标赛中荣获一等奖、__×赛区第一名，吴茜同学参加第四届全国电视希望之星大赛__×分赛舞蹈比赛获少年组一等奖，李爽获年__×青少年游泳锦标赛__×米蛙泳全能二项第一名，获第九届全国中小学绘画比赛三等奖等。丰富多彩的课外文体活动，让学生体验到胜利的喜悦，合作的必须，坚持的重要，也为学生在生活中增长见识、树立自信。

二、教工文体活动其乐融融

1、在年教工运动会上，近百位教工参加板鞋、跳远、铅球、接力赛、跳麻袋等项目角逐，充分展现了我校教师队伍健康活力的精神风貌。

2、精心组织教工及其家属新春联欢会，晚会节目精彩，形式多样，全民同乐。

3、组织教工团员联谊会，丰富青年教工校外生活。

4、大力支持教工参加社会各种有意义的文体活动，为教工文体才能的发展提供宽松环境。

如2月份朱宁老师获在香港举行的拉丁舞比赛亚军，田月梅、徐永义两位老师在纪念市解放日长跑冠军、季军等。精彩纷呈的文体活动，丰富了师生课余生活，增强了师生群体的凝聚力，为学校构建和-谐文明校园增添光彩。

2.旅游服务工作培训心得体会

我参加了这次研学，感觉受益很深。我们去了北京大学清华大学参观，在那里看见了这个大学的胸围也见识了许多的大学生，我也想成为他们的一员，所以我要好好的学习。

3.旅游景区服务培训心得

就是让有种在园林种休憩感觉的服务区。这种服务区以诗为题、以画为本，通过凿池堆山、栽花种树，精心建造出木樨园、荷风园、修竹园三大园林。行走其中，一块石头、一株草木都彰显着诗情画意，让过往旅客体会到中国传统美学意境。

而在服务区中各式店铺分布两岸，传统美食与各地特色美食遍布其中，让过往旅客能品尝到各地美味佳肴。让我们彻底的丢掉环境脏、管理乱、服务差等，司机 、乘客对高速服务站的固定印象。

4.景区员工培训心得体会总结

绵绵细雨，有些微冷。

在国庆中秋双节前夕回湖南邵阳新宁县的途中，我来到了位于雪峰山中段、梅山文化的发祥地——新化县水车镇境内的紫鹊界梯田。

紫鹊界梯田，梯田之始祖，声名在外其来有自。源自先秦，盛于宋明，至明朝，紫鹊界梯田已初步成型。这里的山民，大部分都姓“奉”，其实就是与“秦”有关。据传是当时秦国一部分人为避战乱，流落至此，与当地苗、瑶民族杂居，他们把“秦”字去掉一撇一捺，变为“奉”，以当姓氏。

这些跋涉而来的秦人，为求生存，便利用他们丰富的开垦经验，沿着山坡一层一层将农田往上推进，向高山要粮，可以想见当年梯田开发，是何等的声势壮观。经年累月，一道农耕文明的奇观，巧夺天工而成。

尽管我早已知道这个“梯田王国”，如今领略稻作文化、民俗文化的“网红地”，然而实地一游，却又别有一番风味。远眺山峦叠翠，雨雾缭绕似仙气四散，雾气起伏中，一片长带状的金黄稻田浮出，忽而又隐身于雾中，如舞动的长缨，顺坡而飞。

站在紫鹊界梯田的观景台上，我首先感受到的，是生态之美。人和自然的和谐，尽在这大片依山就势而造的金黄稻田里。梯田间民居点缀，宛如一幅美丽的天然油画。

茫茫山坡，层层梯田，如油画颜料厚堆叠加的色层，已抽离了具象，凝练成人的情感。而秋风轻拂，稻浪荡漾，因连日来的细雨，一些稻子倒伏在田间，更多的则千军万马列阵般，倾听着潺潺流水声。

紫鹊界之美，精髓在于水。

水流汇至低谷，我俯瞰着雨雾中若隐若现的瑶人谷，遥想起当年南下的秦人与当地的苗瑶族人在山腰开垦的情景，不由得惊叹于他们的智慧与勤劳。

在这里，“山有多高，田有多高，水就有多高”。无山塘、水库，更无人工引水设施，它的这种自流灌溉系统，被称为“世界水利灌溉工程之奇迹”。这不由得令人疑惑，水源哪里来，又是如何自流至层层叠叠的梯田？

听水车镇及景区的朋友介绍，这里有一个“巨大的土壤水库”。先说水源，紫鹊界梯田年平均降水量为1600mm以上，比新化县城至少多200mm，所以当地常有“山下大旱、山上风调雨顺”的年景。

再说蓄水，紫鹊界梯田形成了“山顶戴帽子、山腰围带子、山脚穿裙子”的水土开发模式。千万不要小看山顶的“帽子”，即山头的一片森林，这里形成了四层植被：顶层的松柏乔木，中间层的山茶紫荆、铺厚如被的厥草和落叶，以及错综复杂的植物根系。这些层层关卡，将雨水全部截留下来，浸入土壤。

紫鹊界梯田的表层土壤也很特别，是厚度为一到四米的沙壤土，由花岗岩风化而成。这种土壤，纳雨渗水，蓄水性能好，犹如吸水的海绵。再加上紫鹊界的花岗岩地质，基岩完整，少裂隙，似多了一道坚实的防水层，雨水终能储存于山体之中。于是乎，半山腰形成了一片湿地，远远望去，水光如鱼鳞闪闪。

当然，这“巨大的土壤水库”要发挥灌溉梯田的功能，自然离不开排水系统。智慧的历代山民们，利用紫鹊界梯田特殊的岩石结构，以及密布山腰的自然形成的渗水口、隙泉，疏通了毛细沟圳，精巧布局，使每一块水田都有流至田间的水源。再怎么天下暴雨，引发洪水，也不会影响梯田。“洪沙不入田，清水涓涓流”，人水的和谐生态，演绎得淋漓尽致。

5.景区员工工作心得体会

寒假里，我们来到了安徽4A级景区芒山。

我以为芒山盛产芒果，一去才知道，原来芒山是孔子� ��经躲过雨的地方。刚进入景区，我们便从山头上发现了汉王刘邦的石像，他遥望远方，仿佛在凝神观望。我们在景区门口仰望，山路崎岖，就像一条长蛇蜿蜒起伏。路上密密麻麻站满了人。我们随着人流挤上去，山上栽满了松树。像一群士兵守卫着芒山。有一棵松树屹立在山顶上，枝干粗壮，松树茂密。它有一青翠的枝干斜伸出去。如同好客的主人热情地欢迎宾客的到来。我们又往里走，来到了远望亭。我向下远望，瀑布从山上落下，流进湛蓝湛蓝的湖里，湖水里的水草、游鱼清晰可见，人们在湖上划船。湖旁山上长满了鲜花和小草，我们又往里走，来到了芒山寺。刚走进寺庙，我就看见有许多人在烧香，寺庙围栏上系满了平安符，有人在上面写出自己的祝福；有人在上面写出自己的愿望；还有人在上面写出自己的梦想。寺庙内有许多佛像，正中间放着如来佛像，他面目慈祥、和蔼。旁边放着四大天王，他们勇壮、勇猛，有的拿蛇、有的拿伞、有的拿琵琶。人们都去拜，我也情不自禁地去拜了，希望神灵保佑我们平安。夕阳西下，我们欣赏着这美景。依依不舍地下了山。再见了，芒山！

6.景区服务意识培训心得

导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需要强烈的服务意识之外，还应掌握带团程序与服务内容，特别是带团过程中的技能，技巧，是搞好导游服务的至关重要的事情。　　名人效应　　如今绝大多数人都信服名人效应。因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提高这些产品的知名度，从而使产品销量大增。　　正因为名人效应如此神奇，所以导游员要在效应两字上做文章。在具体讲解时应该做到以下几条：　　

1、要感动别人，首先自己要感动。在运用名人效应法时，既要通过名人的言行，也要通过名人的感人事迹，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就会收到更佳的讲解效果。　　

2、着重突出名人的闪光点。在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。这样，也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。为此，导游员要努力提高自身的知识水平，不断地在学习素材上下功夫，特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事，做到出奇制胜。　　其次，要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，讲解层次要分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。

3、严防“出轨”。在运用名人效应法的同时，要特别注意和防止负面效应的影响。有些导游员为了显示自己“博学多才”，常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有几个老婆啦，又有什么风流逸事啦，以后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。这种做法不是我们所说的名人效应法。我们的任务是讲解好名人的业绩，千万不要冲淡这个主题，不要滑边、出轨。　　以身说法　　所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证，针对游客进行讲解的方法。以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用，它不仅可使� �客颇受教育，而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。同时，游客也比较容易接受和喜欢。　　运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。如果没有深切的感受还是不运用该法为好，勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次，导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍，这样才能有个充分的准备，达到预期的效果。　　再其次，导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况，又要结合自己谈体会。在许多情况下，导游员往往忽略了自己的亲身体会，因此，将两者相结合的做法效果会更好。又因该法本身具有可靠性，加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的，因此更具有说服力。　　还有，导游员面对游客的感情变化，可以谈谈自己类似游客的感情体验，既可引起游客的思想启迪，更可使对方得到感情深化。　　总而言之，以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置，导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。　　拟人比喻　　所谓拟人比喻法，是指导游员把不属于人的事与物比作人，通过比较恰当的比喻，赋予这些事与物于人的思

7.景区工作人员个人感想

1、我们一直在旅行，一直在等待某个人可以成为我们旅途的伴侣，陪我们走过一段别人无法替代的记忆。在那里，有我们特有的记忆，亲情之忆、友谊之花、爱情之树、以及遗憾之泪！

2、去了不同的地方，看了不同的风景，知道了不同的事，感悟了不同的人生。 凌晨，随着滑轮接触地面，飞机一阵抖动，我终于说出了最后一句再见。

3、每个人在他的人生发轫之初，总有一段时光，没有什么可留恋，只有抑制不住的梦想，没有什么可凭仗，只有他的好身体，没有地方可去，只想到处流浪4.人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景以及看风景的心情，让心灵去旅行！

8.旅游景区员工业务素质培训心得体会简短

一、总体目标：

1、加强学习，充分利用业余时间为自己充电，使学习成为自己的一种自觉行动、内在需求。在学习中提升师德修养，丰富自身知识，增强理论底蕴。

2、积极投身教育教学的改革与实践，探寻适合学生发展的教学新思路。在实践中反思，在反思中提高。

3、把教书育人当作一项事业来做，用自己的人格魅力去感染学生，在教学实践中体验“教书育人”的真谛，努力提升自身的修养，争做学生喜爱、家长放心、社会满意的教师。

二、具体措施：

1、树立终身学习的观念，每天至少抽出半小时的时间进行理论学习。丰富知识储备，用理论指导自己的教育教学工作。

2、认真学习课程标准及小学生质量评价标准，能围绕“标准”的要求进行教学。把理论和实践结合起来，优化教学方式，提高教学质量。和其他教师共同提高，互相听课、评课、做好诊断记录。

3、及时总结教育教学经验，写好反思。

4、一方面，积极参加各级各类的研修活动，及时撰写学习笔记写好心得体会。另一方面，利用教师网络平台,参与互动交流，在交流中学习，在交流中提高。

5、多向有自己教学风格的教师学习，取长补短。认真做好记录及时进行诊断。在教研活动中，积极参与，提高自己的评课水平。

6、加强信息技术方面的学习，能够独立制作电子教案及比较复杂的教学课件，使课堂教学变得丰富多彩。

7、弘扬“学为人师，行为示范”的高尚精神，自觉践行为人师表、教书育人、爱岗敬业、关爱学生的职业精神，努力成为受学生爱� ��、让人民满意的教师。

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