旅行社管理的重要性 旅行社管理的概念

导读:旅行社管理的重要性 旅行社管理的概念 1. 旅行社管理的概念 2. 什么是旅行社管理 3. 旅行社的管理理念有哪些 4. 旅行社的管理理念主要包括 5. 旅行社管理的概念和方法 6. 旅行社管理的概念是什么 7. 旅行社管理的概念主要有哪些 8. 旅行社管理概论

1. 旅行社管理的概念

这个应该是学校分专业的事情吧,酒店业应该是属于旅游业的,所以说旅游专业的学生是肯定会学酒店管理的,但旅游专业的学生主要学的是导游,旅行社管理,旅游风景区管理,旅游规划和开发,当然还会有酒店管理一个主要方面,好多旅游专业毕业的学生在实习的时候都会到酒店去实习,因为酒店是属于旅游这一块的,所以说旅游专业的学生住修酒店和旅游管理, 一般来说旅游管理已经包含了酒店和旅游两大块了!

2. 什么是旅行社管理

这本书属教科书类型。很祥细写出旅行社经营与管理方法。可供创业者参考。

3. 旅行社的管理理念有哪些

旅游服务与管理专业简介

一、培养目标:

使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。

二、专业特色突出:

1、核心课程:①、核心课程包括:《旅游概论》、《旅游礼仪》、《导游基础》、《导游政策与法规》、《导游业务》、《前厅服务与管理》、《餐饮服务与管理》等。②、技能与实训包括:模拟导游、前台接待、中餐厅服务、西餐厅服务等。

2、教学组织:围绕“树立市场标准,强调联系实际”的原则,充分利用电教手段、现场教学、案例教学、角色扮演等教学方法;组织“专家小组”,大搞技能比武,培养学生一专多能。

3、学生管理:以 “人格健康、理念先进、理论够用、技能过硬”为中心,以营造“准职业氛围和环境”为重点,以企业文化为参照,以教学为主体,借鉴国内外先进管理制度、建立科学管理机制,突出“深入、到位、严格、爱心”的管理特色,努力营造专业文化氛围,强化学生专业意识,提高学生的专业能力,养成学生过硬的品德作风。

4、师资队伍建设:拥有一支素质高、结构合理的专兼职相结合的师资队伍。目前,本专业6名全部具有本科以上学历,其中高级职称2人;中级职称3人;双师素质3人。

三、专业就业前景:

近几年,旅游业的迅猛发展,导游和酒店管理服务人才的需求量会越来越大。主要面向旅行社、旅游景点、旅游饭店、各类展览馆、房地产营销、茶艺馆、酒吧等企事业单位,从事导游、景区讲解、前厅接待、餐饮服务与管理、客房服务与管理、茶艺、调酒等。本专业是现代服务业紧缺型人才专业,毕业生供不应求,薪资待遇每月在2000-8000元左右。

四、专业考证:

国家导游资格证书、旅行社经理资格证书、酒店管理中高级技能证、茶艺师、调酒师、普通话等级证书。

4. 旅行社的管理理念主要包括

旅游公司的利润很低,旅游公司现在的利润都是明明白白的,说白了就是挣个人头费,比方说一日游100元左右一个人利润是五元到十元一个人,二日游300元左右一个人的利润就是20元左右,长线的利润会高一点,大概100-200元一个人,有时候还个价还会低一点。以上只是作为曾经的旅游人所知道的,当然这个也因各个旅行社的经营理念差异会有所差别

5. 旅行社管理的概念和方法

如何管理导游人员

第一条为了加强导游队伍建设,维护旅游市场秩序和旅游者的合法

权益,依据《导游人员条例》和《旅行社管理条例》,制定本方法。

第二条旅游行政管理 门对导游人员实行分级管理。

第三条旅游行政管理部门对导游人员实行资格考试和等级制度。

第四条旅游行政管理部门对导游人员实行计分管理制度和年度审

核制度。

第二章导游资格证和导游证

第五条国家实行统一的导游人员资格考试制度。经考试合格者,方

可取得导游资格证。

第六条旅游行政管理部门负责制定全国导游人员资格考试的政

策、标准和对各地考试工作的监督管理。

6. 旅行社管理的概念是什么

1.遵守公司所有规章制度及工作守则,如有违反将按罚则处理。

  

  2.保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。

  

  3.出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时,对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话或打断。

  

  4.工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒,不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非,不打与工作无关的闲聊电话,通话要简明扼要。

  

  5.不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志,不做与工作无关的事,工作中应通力协作,具有团队精神。

  

  6.单位内与同事应点头行礼以示致意。

  

  7.与上司、同事、客户握手时用普通站姿,并目视对方目光,大方热情、不卑不亢。

  

  8.工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品,保持桌面整洁,维护企业整体办公形象。

  

  9.未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。

  

  10.接听电话应先问候,并自报公司。对方讲述时应留心听,并记下要点,通话结束时礼貌道别。

  

  11.服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得无故拖延。

  

  12.尽忠职守,保守商业机密。维护公司声誉,不作任何有损公司荣誉的行为。

  

  13.爱护公物,不浪费、不化公为私,不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时,应负责赔偿。

  

  14.不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。

  

  15.不私自经营或兼任所在单位以外的职业,不得对外擅用公司名义。

  

  16.执行公务时,应争取工作时效,不得畏难,拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序,对所承办公务的执行情况须有复命制,做到善始善终。

  

  17.工作时间不得擅离职守,当日事务应当日办理完毕。

  

  18.公司职员在递交文件时,要将正面文字对着对方的方向。

  

  19.注意提高自身品德修养,切戒不良嗜好。

  

  20.对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度,对待客人委托的事项应周到机敏处理,不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。

  

  21.与客人有不同意见时,不允许大声争吵,须保持冷静,做好解释工作。当其询问公司有关业务及人员情况时,如涉及商业秘密的,应婉言谢绝,非本职范围内的,不得信口开河。

7. 旅行社管理的概念主要有哪些

1.旅行社(TravelAgency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅 需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。

2.我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

3.旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团。

8. 旅行社管理概论

普通院校的旅游管理,主要是学旅游资源,旅游学概论,饭店管理等等,课程相对比较少。如果你对这个专业确实感兴趣,可以在没有课的时候多学习一些CAD之类的,可以为考研学规划打下基础,旅游管理专业的最重要的还是要口语好,无论是你选择旅行社还是酒店行业。但是不是那么感兴趣又不知道该做什么的人就真的该好好打算了!毕竟旅游管理前景确实没有其他专业好就业。

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