住酒店时最让你感觉恶心的一件事是什么?
在我住酒店的过程中,曾经碰到过两件事最令人恶心了,至今想起来还有呕吐的感觉。
第一次是单位组织活动,去某地的一个名胜古迹游玩。晚上,在导游的安排下,我们住在景区附近的一家小民宿。民宿看上去还算不错,依山傍水,鸟语花香,没有城市的喧嚣,更听不见车水马龙的吵杂声。晚饭后,我们一行人入住了民宿的客房。当洗漱完上床准备睡觉时,当我掀开被子的时候,眼前的一幕,让我大吃一惊,发现被子的下面有一只“避孕套”,而且,这还是一只已经使用过后的避孕套,令我非常气愤。于是,我马上打电话通知民宿店的老板,老板上门见此,无话可说,只能照单全收,当着我的面,严厉批评了服务员在整理打扫客房的时候,缺乏工作责任心,粗心大意。老板和服务员并给我们赔不是。后来,服务员替我房间内的被子、床垫都作了更换,我也就罢了。
第二件事是在一次自驾游的旅途中,我们几个人住进了一个县城里面的星级酒店。记得,当时到酒店的时候是下午二点左右的时候。于是,我们几个人分头住进了各自的房间,午休一下再出去游玩。
就在我午睡完掀开被子的时候,突然,发现被子的一角,有一块硬币大小鲜红的血迹,看后,恶心死了,马上通知服务员。后来,在总台服务员的帮助下,给我调换了一个房间。
以上这些情况的发生,说明酒店在管理方面还存在很大的不足与瑕疵,更是服务员工作责任心不强导致的。但是,上述情况的发生,毕竟还是绝少数,至后,我再也没有碰到过类似的事情。
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