市场信息采集的方法有哪些？
市场信息采集的方法如下：
(一）询问法
询问法是指调查者通过口头、电讯或书面等方式，向被调查 者了解情况、收集资料的调查方法。按调查者与被调查者接触方 式的不同，可分为面谈调查、邮寄调查、电话调查、留置调查和 日记调查等。
1。面谈调查面谈调查指调查人员同被调查人员面对面接 触，通过有目的的谈话取得所需情况资料的调查方法。
包括2种 具体操作方法：一种是调查者事先拟好调查表，有顺序地发问， 让被调查者作答，一一予以记录。这种登记式的面谈调查，谈话 内容明确，调查者易于掌握，一般适用于为了便于统计归类的数 据资料而进行的市场调查。另一种是调查者通过与被调查者的自 由交谈，了解所需要的情况资料。
这种自由交谈式的调查，可以 使被调查者有充分发表意见的机会，而且可以采取讨论的方式， 弄清所调查问题的来龙去脉。还可以了解到未列人调查提纲的某 些重要问题。
面谈调查可以采用个别访问或集体座谈的不同方式。个别访 问灵活方便，彼此可以沟通思想，便于调查人员说明调查的目的 要求，消除被调查者可能产生的思想顾虑，鼓励他们积极回答问 题和发表意见。
集体座谈就是开调查会，最适用于集思广益的讨 论式调查。一般应选择熟悉有关问题的被调查者参加，人数不宜 过多，要看调查者的组织指挥能力而定，一般是3〜5人，最多 是10〜20人。
面谈调查的不足之处在于所花调查力量和费用支出较大，对 调查人员的要求较高，调查结果的质量往往易受调查人员的工作 态度、调查技术熟练程度和心理情绪等因素影响。
2。邮寄调查邮寄调查是将调查表（问卷）邮寄给被调查 者，由被调查者根据调查表的要求填好后寄还给调查者的调查方 法。这种调查方法最大的优点是可以扩大调查区域，增大样本数 目，只要有通邮的地点，都可以选定调查对象进行调查。因此， 邮寄调查在国内外市场调查中被广泛应用。
同面谈调查相比，具 有以下一些优点：调查所需的人力和经费较少；被调查者有较充 裕的时间回忆和思考问题，可以从容作答；可避免面谈调查中被 调查者的回答受调查人员态度和情绪的影响等。
邮寄调查的缺点是调查表的回收率低，寄出的调查表往往不 能如期收回；由于不接触被调查者，回答的内容可能不全，其可 靠程度较难评价，发现的差错或模糊的答复也无法当面澄清；对 于不寄还调查表的被调查者的意见无法了解，可能会影响对调查 问题的分析和推断等。
3。电话调查电话调查是通过电话向被调查者询问调查内容 和征求意见的调查方法。这种调查方法的优点是取得市场信息最 快、节省时间、回答率较高。如果在市内调查，费用也较少。缺 点是被调查者仅限于通过电话进行了解，有时不易取得被调查者 的合作，收集不到所需要的信息。
在我国的市场调查工作中，对 个人较少使用电话调查。随着电讯事业的发展，在需要迅速获得 经济信息时，对个人也可推广使用电话调查。
4。留置调查留置调查是调查人员将调查表或调查提纲当面 交给被调查者，并详细说明调查的目的要求，由被调查者事后自 行填写回答，再由调查人员约定日期收回的调查方法。
这种调查 是介于面谈调查与邮寄调查之间的一种折中调查法，吸收了面谈 调查和邮寄调查的一些长处，克服了二者的某些缺点。采用这种 调查方法，调查人员可以当面消除被调查者的思想顾虑和填写调 查表的某些
问，被调查者又有充分时间独立思考回答问题，并 可避免受调查人员倾向性意见的影响，因而能减少调查误差，提 髙调查质量和调查表的回收率。
缺点主要是调查的地域范围受限
制，调查费用较高。
5。日记调查日记调查是对连续进行调查的固定样本单位 (户），发给登记簿或账本，由被调查者逐日逐项进行记录，并由 调查人员定期加以整理汇总的调查方法。如对零售商店的柜组进 行调查时，可以按照调查项目和要求，采取记载“营业日记”的 调查方法。
日记调查能如实反映被调查单位（户）的经济活动情 况，所收集的资料比较系统可靠，便于对不同时期不同单位之间 的情况进行分析对比。国外在住户调查中广泛采用这种方法。
(二） 观察法
观察法是由调查人员在现场对调查对象的情况直接进行观察 记录，取得第一手资料的调查方法。
这种方法的特点是调查人员 不直接向被调查者提出问题要求回答，而是凭借自己的感觉或利 用照相机、录音机、录像机和其他仪器对调查对象的活动和现场 的事实加以考察记录。这种调查方法的优点是可以客观地收集、 记录被调查人或事物的现场情况，调查的结果比较真实可靠，有 时还可以收集到询问法所无法取得的情报资料。
缺点是观察费时 间，调查费用较高，对调查人员的业务技术要求也较高。
(三） 实验法
实验法是在给定条件下，通过试验对比，对市场经济现象中 某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以观察分析的调查 方法。这种调查方法是从自然科学的实验室试验法借鉴来的。
用 于在给定的试验条件下，在一定范围内观察现象中自变量与因变 量之间的变动关系，并做出相应的分析判断，为预测和决策提供 依据。实验法的优点：可以有控制地分析观察某些市场变量之间 是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度；通 过实验法所取得的情况和数据比较客观可靠，可以排除主观估计 的偏差，在定量分析上具有较重要的作用。
不过，在市场调查中 运用实验法也有一定的局限性。
1。由于市场某个经济变量（如商品销售量）的影响因素是错
综复杂的，这些因素（即自变量）不可能如自然科学实验那样可 以严格控制，因此，观察实验对象的变化，往往受到其他非实验 因素的干扰，不得不凭借经验分析加以区别，因而在一定程度上 会影响对实验效果的评价。
2。实验法只能观察分析现时市场变量之间的关系，无法研究 过去的情况，也不能知道对未来的影响。
3。实验法所需时间较长，费用往往较大，而且包含着一定的
风险。
尽管如此，在宏观或微观市场决策的可行性研究中，只要运 用得当，实验法不失为一种卓有成效的调查研究方法。
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