旅行社投诉涵 旅行社怕你投诉吗

导读:旅行社投诉涵 旅行社怕你投诉吗 1. 旅行社怕你投诉吗 2. 旅行社遭到投诉后果如何 3. 旅行社怕你投诉吗知乎 4. 旅行社害怕投诉吗 5. 旅行社怎么投诉旅行社 6. 旅行社被投诉 7. 投诉旅行社对旅行社有影响吗 8. 旅行社最怕什么投诉

1. 旅行社怕你投诉吗

景区主管部门一般都是旅游局等旅游主管部门,所以景区最怕旅游局。

1、旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时,归旅游部门受理管辖;

2、非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉,非A级景区就是指森林公园、地质公园等没有评级的景点;

3、在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门受理;

4、景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理;

5、涉及商品、服务,尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理;

6、发生财物被盗等治安问题,一般由公安部门处理。

2. 旅行社遭到投诉后果如何

案例:旅游贵宾券,享受得到真实尊贵游?

  2016年五一前夕,张先生购买某品牌大件家电时,获得商家赠送的价值3980元的港澳4天3夜双人游贵宾券。此券由名为“中国××国际旅游集团”的公司推出,显示:持券人在港澳期间的交通、住宿、餐饮、景点门票及保险费用全包,仅需额外交纳导游、司机小费及港澳口岸服务费、离境税等220元即可。张先生夫妇觉得很划算便报了名。

  与张家夫妇同游的还有一位王女士,她是通过网络上购买的旅游券,显示“4天3晚港澳旅游券”爆款价格仅为2元,而且已经有400多条成交记录。于是,王女士便毫不犹豫地抢购了一张“价值2元的港澳旅游券”。

  现在2元只能购买一份报纸,用2元就能玩够“4天3晚港澳”吗?这种低价“港澳游”属于典型的不合理低价组团。“不合理低价团”,是指旅行社背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客。

  事实证明,上述两组游客在旅途中的实际上剧情有了大逆转,港澳游如噩梦一般,导游天天带着到珠宝店、手表店购物,商品质次价高,同团游客不愿购买,还被威胁辱骂。张先生夫妇购买了5000多元的商品,导游还不满意,并声称不买到他满意的金额就用集装箱将其拉到澳门去。而王女士4天买了两万多元的钻石、手表,回来经鉴定都是假货。想要投诉,一查询才知,旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。经核实,所谓“中国××国际旅游集团”纯系子虚乌有。

  律师解读:

  旅行社业务需要许可才能经营,出境业务更是需要相应的特许。若未取得许可从事旅行社业务,就会受到相应的行政处罚。案例中出现的明显就是假冒的“旅行社”,他们组织的往往就是“不合理低价”的购物团,旅游行程中为了挽回成本和盈利,必然发生强迫购物、自费等严重损害旅游者权益的行为。旅游者报名参团,应当核实旅行社的资质,可登录当地旅游主管部门网站查询,并且与旅行社签署正规的旅游合同,索取正规的发票和行程单,这样自身权利才能得到有效保障。同时,旅游者应当警惕“低价游”,坚信“天上不会掉馅饼”,理性参团,以免上当受骗,面临难以估量的损失。

  律师还提醒读者,当旅游者未尽基本的审慎义务而参加了不合法的旅游团,可以被认定为应当知道旅游团的不法属性,报名参团权利受损,事后可能得不到充分有效的法律救济。如,旅游者参加明知是“不合理低价”的购物团,而后又主张欺诈,要求赔偿,将得不到支持。

  另,在本案例中,家电销售者赠送旅游券给购买商品的消费者,应当对旅游券的合法性负责,明知旅游券不合法还赠送的行为,已经和实际组织者构成共同违法,可以认定参与了未经许可经营旅行社业务,同时还涉嫌构成商业欺诈。

3. 旅行社怕你投诉吗知乎

我感觉每行每业最怕投诉的内容都是不讲诚信啊!欺骗顾客啊!乱收费啊!

嗯,服务不好啊,之类的问题

4. 旅行社害怕投诉吗

旅行社不给退回护照到管理旅行社的政府相关部门投诉。

随着我国法律的不断完善和发展,我国政府部门职责分工越来越完善和健全,对旅行社也出台了详细的规范准则和要求,旅行社必须依规则执行,如果不规范履行法律的相关要求,可投诉到政府相关部门要求处理。

5. 旅行社怎么投诉旅行社

建议你保留好合同、行程单、发票等相关凭证,如果没有这些凭证建议可以联系旅行社索要,然后在行程结束后的90日内联系12301  1、投诉时效。根据规定,受损害的游客向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。  2、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查过后,会在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,会给投诉方说明理由。

6. 旅行社被投诉

投诉导游对旅行社有影响,视事情大小影响不同。

7. 投诉旅行社对旅行社有影响吗

有用。

因为导游接团是受旅行社委派而来的,因此如果游客投诉游客其实就直接反馈到旅行社了,旅行社可以根据导游的表现/投诉为依据,继续聘用该导游或者不再聘用。

也可以直接投诉到旅游主管部门,旅游主管部门会委托旅行社或亲自进行调查处理,严重者有罚款或吊销导游证的可能。

8. 旅行社最怕什么投诉

旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时,归旅游部门受理管辖,而非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉(非A级景区就是指森林公园、地质公园等公园类,没有评级的景点)。

在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门管理。而景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理。

涉及商品、服务,尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理。发生财物被盗等治安问题,一般由公安部门处理。

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