旅行社组织结构弊端 旅行社事业部制组织结构模式的优缺点
导读：旅行社组织结构弊端 旅行社事业部制组织结构模式的优缺点 1. 旅行社事业部制组织结构模式的优缺点 2. 旅行社组织结构特点 3. 旅行社组织结构模式有哪些 4. 直线职能制旅行社组织结构的特征 5. 中国旅行社组织结构模式 6. 旅行社事业部制组织结构模式的优缺点有哪些 7. 旅行社组织结构,如何随需而变? 8. 旅行社事业部制组织结构模式具有哪些优缺点 9. 影响旅行社组织结构设计的影响因素有
1. 旅行社事业部制组织结构模式的优缺点
一般是国有事业单位再设旅行社，世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。
旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。
2. 旅行社组织结构特点
（一）旅行社组织结构的类型 1．国内常见的组织结构 总经理 副总经理 销售部 接待部 计调部 财务部 办公室 人力资源部 行政部 票务中心
2．国外常见的组织结构 总经理 经营部 预订 控制 团体 文档 财务部 会 计 销售部 市场营销部 产品开发 工资发放 计划制定 成本测算 产品设计 广告、推销 计划协调 导游 / 领队 驻目的地代表 驻航空公司代表
3. 旅行社组织结构模式有哪些
本人就是从事旅游行业，我来说说旅行社的内部结构吧，旅行社分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等！
业务部：主要负责招徕组团，地接等旅行社业务，设有经理等职位。
计调部：主要具体的操作旅行社业务，设计旅行线路及报价等 。
接待部：主要接待来咨询的客人，及来访的其他人员。
导游部：就是导游带团等。
外联部：旅行社在外地的代言人，主要是以地接为主的旅行社！经常到别的城市里宣传自己的旅行社等！
所以我们旅行社之间各个部门都有着密切的联系！每个部门都有着各自的分工，各职位间都是不可分割的。
4. 直线职能制旅行社组织结构的特征
有至少30万元的注册资本，向市旅游行政管理部门交纳10万元旅行社质量保证金； 持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的总经理至少一名、部门经理至少2名； 持有会计上岗证的财会人员至少2名，其中至少有一名获得助理会计师以上称号； 持有中华人民共和国《导游资格证书》的专职普通话导游不至少于3名； 有位于同一场所的40平方米以上公司营业用房和20平方米以上临街营业房； 有传真机、直线电话、电脑等办公设备与旅游管理部门联网的条件。
申报材料： 设立申请书。具体包括下列内容：申请设立旅行社的类别、中英文名称、缩写及设立地，名称须含有“旅行社”字样;企业形式、投资者、投资额和出资方式；申请人和申请时间； 设立旅行社可行性研究报告。具体包括下列内容：设立旅行社的市场、资金、人员条件； 旅行社章程； 旅行社总经理、部门经理履历表和资格证书原件及复印件；专职财会人员资格证明；从事导游工作的人员已取得导游证的提供导游证原件及复印件，未取得导游证的提供资格证书原件及复印件； 会计师事务所出具的验资报告和交纳质量保证金承诺书； 营业场所和经营设备情况证明。5. 中国旅行社组织结构模式
组织结构
首旅集团旗下拥有众多的知名企业。北京首旅建国酒店管理有限公司，是我国最著名的酒店管理品牌之一；首旅股份作为首旅集团控股的上市公司，在旅游板块中业绩卓然；首旅集团控股着四家大型全资质旅行社——中国康辉旅行社、神舟国旅集团、中国海洋国际旅行社和中国民族旅行社；首旅集团控股的“首汽集团” 是中国最大的旅游汽车公司之一；首旅集团所属的北京展览馆，是北京最早的大型多功能展览馆。
会展业将充分发挥北京展览馆及酒店会展设施的资源优势，实现会展市场开发及接待服务整体效益最大化。
旅游培训将充分利用集团资 优势，依托首旅集团培训中心和博士后科研工作站，加强与国内外企业集团和培训教育机构的合作，建立起为首旅集团及旅游行业培养各级各类专业人才的品牌培训体系。
酒店业将形成符合国际惯例的、高中低档次配置合理的运营体系。包括由北京饭店、贵宾楼饭店、凯宾斯基等品牌管理的近10家五星级高档酒店、以首旅建国为品牌管理的数十家三、四星级中档酒店、以如家和欣燕都为品牌管理的近百家经济型酒店，使首旅集团投资及管理的酒店总数超过100家。
旅行社业将以中国康辉旅行社在全国近百家家分支机构、神舟旅行社在北京地区100多个营销网点为基础, 形成以北京为中心、辐射全国及海外主要客源市场的接待体系。
餐饮业将充分发挥著名老字号的餐饮品牌和200多家连锁经营店的经营优势，汇集全聚德、东来顺、仿膳、丰泽园、四川饭店和聚德华天等著名品牌。
汽车服务业拥有8000多辆运营汽车和相对完善的汽车销售、汽车修理、汽车租赁、油品供应的综合服务体系。
旅游商业将突出燕莎品牌优势，进一步整合燕莎友谊商城、贵友大厦、金源新燕莎MALL、燕莎奥特莱斯购物中心和古玩城等颇具特色的旅游商业资源，建立具有国际化水平的高档购物体系。
景区景点业将以资源开发为重点，形成旅游客源地与旅游目的地的有机联系。
6. 旅行社事业部制组织结构模式的优缺点有哪些
旅游活动的性质随着社会经济的发展，人们的收入水平在不断提高，余暇时间在逐渐增多。当物质需要得到满足之后，人们开始追求更高层次的精神需要。旅游活动正是满足人们精神需要的一种活动，它是现代社会生活的一种高消费形态。？对这个问题，目前旅游理论界有着不同的看法：有人认为旅游是一种经济现象，也有人认为旅游是一种社会文化活动。本文认为旅游活动的属性是它的文化性，旅游是以文化为主的综合性社会活动。 1 旅游活动的性质 任何一个事物都是诸多矛盾的统一体，旅游活动也不例外。在旅游活动中存在着许多对矛盾，其中最主要的矛盾是旅游需求与旅游供给之间的矛盾。产生旅游需求的是旅游者，提供旅游供给的是旅游产品经营者即旅游企业。因此，旅游需求与旅游供给之间的矛盾又直接表现为旅游者与旅游产品经营者之间的矛盾。 就旅游者方面而言，其旅游活动的类型多种多样，概括起来主要有观光旅游、寻根求源探亲访友旅游、会议旅游、宗教朝圣旅游、度假疗养保健旅游、体育与探险猎奇旅游、修学旅游、海底火山沙漠旅游以及各种专项旅游、兴趣旅游等等。但无论旅游者参加哪一种类型的旅游活动，其旅游目的都是观光旅游了解世界，开阔眼界增长知识，陶冶情操。旅游可以使人变得更加聪明。因此，旅游者的活动是一种文化活动。 旅游产品经营者主要指旅行社、旅游交通客运部门和以旅游饭店为代表的旅游住宿部门。它们共同构成了旅游业的三个主要职能部门。旅游产品经营者通过组织安排旅游活动，为旅游者提供交通、食宿、旅游等项服务，获取经济效益。这就决定了其经营是经济性质的，旅游业是一项经济事业，它是国民经济的一个组成部分。 辩证唯物主义告诉我们：事物的性质取决于事物内部的主要矛盾和矛盾的主要方面。旅游活动的主要矛盾是旅游者与旅游产品经营者之间的矛盾，而在旅游者与旅游产品经营者之间，哪一方面是矛盾的主要方
7. 旅行社组织结构,如何随需而变?
2021年是“十四五”开局之年。旅游业逐步恢复，旅游企业 产经营向好，旅游业投资保持恢复势头。
(1)旅游企业预期继续改善。旅游业有望延续恢复性增长态势。但是，国内疫情防控压力犹存，接触性、聚集性旅游消费恢复相对滞后，旅游业恢复不平衡、基础不牢固问题仍较明显。
(2)旅游新业态加速演进。线上化、数字化加速向更多旅游业场景延伸。旅游大数据平台、智慧旅游公共服务、云旅游平台、线上数字化体验、沉浸式旅游场景等加速发展。
(3)“七普”数据释放积极因素。我国有14亿人口，有4亿多中等收入群体，人口受教育程度明显提高，人口流动集聚的趋势更加明显，人口数量红利在向人口质量红利转换，作为世界最大的国内旅游市场具有巨大发展潜力。
(4)“一老一小”成为市场热点。我国少儿人口和老年人口比重双双上升。在生育政策潜力充分释放的同时，老龄化已成为我国的长期基本国情。研学旅行、亲子旅游、老年旅游、康养旅居等具有广阔市场前景。
(5)幸福产业与旅游深度融合。人民群众对美好生活的品质化、便利化、定制化需求不断提升，旅游与文化、体育、健康、养老等幸福产业进一步融合发展。
(6)碳中和催生绿色旅游发展。实现“双碳”目标带来旅游产业的结构调整和发展转型，将促进生态旅游、绿色旅游、低碳旅游等发展。
8. 旅行社事业部制组织结构模式具有哪些优缺点
（二）旅行社的性质
1.服务性
从行业性质来讲，旅行社属于服务业，其主要业务是为旅游者提供服务，包括吃、住、行、游、购、娱六个方面，全方位地为旅游者服务。旅行社可以为旅游者提供单项服务，也可以将各项服务组合成包价旅游产品提供给旅游者。旅行社的服务性是经济效益和社会效益的双重体现，是一个国家、一个地区形象的代表之一，因而旅行社行业被称为“窗口行业”。
2.营利性
这一点是所有企业的共性，也是旅行社的根本性质。从旅行社的定义中我们可以看出：“旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。”旅行社是一个独立自主、自负盈亏的企业，具有营利性的特点。
3.中介性
旅行社作为一个企业，本身并没有更多的生产资料，要完成其生产经营过程，主要依托各类旅游目的地的吸引物和各个旅游企业及相关服务企业提供的各种接待服务设施。所以，旅行社作为一个中介性的服务企业，主要依附于客源市场、供应商和其他协作单位来完成其生产销售职能。也就是说，旅行社是旅游消费者与旅游服务供应商之间的桥梁与纽带，所以它具有中介性
9. 影响旅行社组织结构设计的影响因素有
中小型旅游公司组织结构是直线式或直线职能式。 小型旅游公司（10人以下），经理直接管理员工或通过组长管理； 30人以上旅游公司总经理——副总经理——职能部门——员工
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