全国旅游景点投诉电话 全国旅游景点投诉电话查询

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1. 全国旅游景点投诉电话查询

是国务院主管旅游工作的直属机构,下设7个部门,为办公室、政策法规司、旅游促进与国际联络司、规划发展与财务司、质量规范与管理司、人事劳动教育司、老干部办公室。有6个直属单位,分别是国家旅游局机关服务中心、国家旅游局信息中心、中国旅游协会、中国旅游报社、中国旅游出版社、中国旅游管理干部学院。主要职能有,研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划,研究解决旅游经济运行中的重大问题,组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。

协调各项旅游相关政策措施的落实,特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作,保证旅游活动的正常运行。

研究拟定国际旅游市场开发战略,组织国家旅游整体形象的对外宣传和推广活动。


2. 旅游举报电话查询 大全

建议你保留好合同、行程单、发票等相关凭证,如果没有这些凭证建议可以联系旅行社索要,然后在行程结束后的90日内联系12301  1、投诉时效。根据规定,受损害的游客向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。  2、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查过后,会在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,会给投诉方说明理由。


3. 旅游景点投诉网站

打当地物价部门和旅游管理部门都可以。

1、景区收费的基本原则是明码标价。从上述法律规的规定可以看出,不论是《价格法》还是《旅游法》,对于景区门票收取行为的规定高度一致,就是明码标价。只要有收费行为,都必须遵循这个基本原则。明码标价的实质,就是让消费者在决定是否消费前,对于服务价格和服务内容做到心中有数,然后根据自己的意愿作出消费选择。景区在购票窗口明示不同消费群体的收费标准,就是实施明码标价规定的具体体现。根据法律规定,对于旅游景区收费行为的监管,为景区所在地的物价部门,而不是旅游主管部门。2、景区门票收费优惠纠纷的处理。到目前为止,国家出台的相关法律法规,对于老年人、教师、未成年人、军人、残疾人等群体给予一些优惠,其中包括参加旅游活动的门票优惠。在这些法律法规和地方性法规中,由于法律法规起草主体的不同,对于门票优惠的范围、幅度的规定并不相同,有些明确规定这些群体在旅游景区可以享受优惠,有些则表述为在公园、博物馆可以享受优惠。在纠纷的处理中,使得问题变得较为复杂。旅游主管部门在处理纠纷时,掌握两个要点:第一,有关门票的优惠规定,不论出自那一部法律规定,直接适用的旅游景区必须具备国营性质。而门票优惠的规定,对于民营性质的旅游景区并不能强制适用。第二,相关法律法规中,明确了旅游景区或者旅游景点应当给予优惠,旅游景区应当遵照执行。至于公园、博物馆应当给予优惠的规定,一般来说很难直接适用。同时,景区在一些特殊时段,给予全部或者部分游客门票优惠,甚至是全免门票,是旅游景区放弃收费权利的表现,旅游景区可以自行做主,不受外力的干预。如果旅游景区要提高门票价格,则需要经过物价部门的审核或者备案,因为提高门票价格,就是扩大了旅游景区的权利,增加了相对人游客的义务。3、旅游景区中大小门票纠纷的处理。在旅游景区收费的纠纷中,有关大小门票的投诉占据一定的比例。突出表现为:第一 一些景区只设置大门票一种,而没有设置小门票,游客购票只有一种选择,有强迫消费之嫌。第二,在没有小门票设置的前提下,有些景区在空间范围较大,对于大多数游客来说来说,购买了大门票,在短时间内,比如半天时间,根本无法完成全部景区的游览。第三,有些景区内的宗教场所需要再次购票,虽然价格不高,但这些场所无法提供门票,而是提供所谓的香火券。第四,游客认为景区价格高,尤其是一些高等级景区更是如此。景区已经设置了大小门票,并且得到了物价部门的审核或者备案;门票价格的确定,得到了价格部门的审核后者备案,这两种情形,至少从程序上来说,景区的收费行为不违法,旅游主管部门不必干预。对于景区只设置大门票,而不同时设置小门票,或者是宗教场所只收门票,不提供收费凭据的行为,旅游主管部门应当将这些情况书面通报给物价部门。4、停车场服务收费纠纷的处理。随着自驾车的日益普及,旅游散客化趋势的凸显,游客和景区停车场收费纠纷也日渐增多,尤其是在节假日期间。景区停车场收费的纠纷有:第一,停车场不明码标价。节假日停车场经营者不按照规定随意涨价。第二,停车场视本地车和外地车区别收费,对外地车不按规定随意加价收费,对本地车则视情况收费。第三,对周边空地停车随意收费。此类收费很多和景区实际上没有直接关系,是村民的自发行为,但账算到了景区头上。第四,游客认为停车收费过高,即使是该收费行为和收费价格已经经过有关部门核准。在上述收费纠纷的类型中,前三项纠纷发生后,旅游主管部门可以进行协调,维护游客的权益,但如果协调不成,只有请游客向物价部门投诉,不论该游客是散客还是团队游客,核心是收费问题,无关消费者的身份。按照法律规定,对于景区收费不规范的行为的监管,主体是物价管理部门。对于第四项纠纷,旅游主管部门可以要求景区提供收费依据,向游客转交收费依据,并作出解释即可。如果没有收费依据,监管部门仍然是物价部门。5、景区内经营场所收费纠纷的处理。旅游景区除了为游客提供观光游览服务外,通常还有许多为游客提供其他服务的经营场所,诸如饭店、餐馆、工艺品、纪念品、土特产的经营场所。在这些经营场所与游客的收费纠纷处理中,我们必须首先应当区分法人经营者和非法人经营者,因为两者承担责任的路径并不完全相同。法人经营者与游客发生收费纠纷后,由法人独立处理纠纷和承担责任,景区承担的是管理责任。非法人经营者和游客发生收费纠纷,如果非法人经营者收费不规范,没有能力或者不愿意承担责任,纠纷不能得到及时妥善的处理,景区法人和实际的非法人经营者承担连带责任。在实务中,为了保护游客的合法权益,由景区法人先全部承担责任的案例并不鲜见。为了保护景区的合法权益,景区法人承担责任后,可以向游客实际提供服务的非法人经营者追偿。


4. 旅游景点投诉电话大全

  一、投诉医院找哪个部门最有效

  投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门,或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320,如果是收费问题可以直接找当地的物价局。目前有三种解决的方式,即:协商解决、行政调解和司法诉讼。

投诉医院找哪个部门最有效

  二、行政调解

  通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅,让他们重视介入调解。行政调解是指卫生行政部门对于医疗纠纷的调解。就我国的情况而言,卫生行政机关在医疗纠纷调解中占据着 心地位,卫生行政部门作为行政机关以及行业主管机关,其所具有的权威性对医疗纠纷的调解具有重要作用,许多医疗纠纷都通过调解获得解决。

  行政调解协议虽然不具有强制执行的法律效力,但它的性质是合同,应当按照法律对合同的规定来处理相关问题,并按照法律对合同的有关规定对消费者进行进一步的保护。

  三、司法诉讼

  去法院进行诉讼,由法院组织进行、医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。

  它的特点有:诉讼带有强制性,只要双方当事人向有管辖权的法院起诉,另一方就必须应诉,争议双方都无权选择法官,异国法院的判决未必是公正的,诉讼程序复杂,处理问题比仲裁慢;诉讼处理争议,双方当事人紧张,有伤和气,不利于今后贸易关系的继续发展;诉讼费用较高。


5. 全国旅游景区投诉电话

经常接到骚扰短信和垃圾短信的时候。使人非常反感。而且影响生活。想要向12321台进行投诉维权。不知106开头的号码投诉是否有用?

12321是国家工信部设立的。投诉举报电话。是专门处理骚扰,垃圾短信等不良短信的平台。是公益性质的平台。106打头的也不例外。投诉是非常有用的。


6. 全国旅游景点投诉电话查询官网

我个人认为导游最怕因服务态度不好而遭投诉,但导游似乎不好退款,因为游客的旅游费用都是和旅行社签合同交给旅行社,导游并没有收到游客的款,除非是导游私自安排加景点或其他的旅游项目,游客才会把钱交给导游的!

导游因态度不好被投诉的话,旅行社会考虑换导游,那以后这个导游箱上岗可能就比较难了!


7. 全国旅游景点投诉电话查询平台

根据您的叙述,个人意见如下:

一、关于投诉理由:

没有全赔,只是问题的一个方面,不是产生问题的根本原因。因此不建议您把“没有全陪”作为投诉主要依据。您的投诉,应该主要围绕“旅行社是否履行了合同书中规定的服务内容和服务档次”来进行,依您所述,具体为:

1、约定有全陪导游服务却没有;

2、车辆抛锚造成第一天行程延误,景点缺失;

3、第二天没玩好(怎么没玩好?具体问题是什么?)

4、约定包餐却没有包餐;

5、地陪导游态度恶劣,怀疑无证导游。

依据上述事实,提出您的索赔请求(您的实际损失和旅行社应该承担的违约金,注意要合理合法,不可漫天要价)

二、关于投诉渠道:

可以先向你报名的旅行社投诉,要求他们出具意见,看您是否能接受。接受,双方和解;

不接受,可以向当地旅游主管部门(旅游局)投诉或者向消费者协会投诉,请求协助。一般能够得到解决。

万一这个渠道也不行,那就只有去法院诉讼了。

希望对您有帮助!


8. 全国旅游景点投诉电话查询系统

案例:旅游贵宾券,享受得到真实尊贵游?

  2016年五一前夕,张先生购买某品牌大件家电时,获得商家赠送的价值3980元的港澳4天3夜双人游贵宾券。此券由名为“中国××国际旅游集团”的公司推出,显示:持券人在港澳期间的交通、住宿、餐饮、景点门票及保险费用全包,仅需额外交纳导游、司机小费及港澳口岸服务费、离境税等220元即可。张先生夫妇觉得很划算便报了名。

  与张家夫妇同游的还有一位王女士,她是通过网络上购买的旅游券,显示“4天3晚港澳旅游券”爆款价格仅为2元,而且已经有400多条成交记录。于是,王女士便毫不犹豫地抢购了一张“价值2元的港澳旅游券”。

  现在2元只能 买一份报纸,用2元就能玩够“4天3晚港澳”吗?这种低价“港澳游”属于典型的不合理低价组团。“不合理低价团”,是指旅行社背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客。

  事实证明,上述两组游客在旅途中的实际上剧情有了大逆转,港澳游如噩梦一般,导游天天带着到珠宝店、手表店购物,商品质次价高,同团游客不愿购买,还被威胁辱骂。张先生夫妇购买了5000多元的商品,导游还不满意,并声称不买到他满意的金额就用集装箱将其拉到澳门去。而王女士4天买了两万多元的钻石、手表,回来经鉴定都是假货。想要投诉,一查询才知,旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。经核实,所谓“中国××国际旅游集团”纯系子虚乌有。

  律师解读:

  旅行社业务需要许可才能经营,出境业务更是需要相应的特许。若未取得许可从事旅行社业务,就会受到相应的行政处罚。案例中出现的明显就是假冒的“旅行社”,他们组织的往往就是“不合理低价”的购物团,旅游行程中为了挽回成本和盈利,必然发生强迫购物、自费等严重损害旅游者权益的行为。旅游者报名参团,应当核实旅行社的资质,可登录当地旅游主管部门网站查询,并且与旅行社签署正规的旅游合同,索取正规的发票和行程单,这样自身权利才能得到有效保障。同时,旅游者应当警惕“低价游”,坚信“天上不会掉馅饼”,理性参团,以免上当受骗,面临难以估量的损失。

  律师还提醒读者,当旅游者未尽基本的审慎义务而参加了不合法的旅游团,可以被认定为应当知道旅游团的不法属性,报名参团权利受损,事后可能得不到充分有效的法律救济。如,旅游者参加明知是“不合理低价”的购物团,而后又主张欺诈,要求赔偿,将得不到支持。

  另,在本案例中,家电销售者赠送旅游券给购买商品的消费者,应当对旅游券的合法性负责,明知旅游券不合法还赠送的行为,已经和实际组织者构成共同违法,可以认定参与了未经许可经营旅行社业务,同时还涉嫌构成商业欺诈。


9. 国家旅游局投诉平台电话

先向其所在旅行社投诉,如果旅行社不处理或者无法处理,可以拨打当地旅游局投诉电话进行投诉。


10. 游客投诉旅游景区的国家旅游服务热线

12315是中国消费者协会携手工信部,及国家工商监督总局共同设立的监督举报投诉电话,及网上投诉平台。其宗旨是,保护消费者在消费当中的合法利益不受侵害,以及打击制售假冒伪劣窝点的机构。12378是银行,保险,消费者投诉维权热线,主要职责是,接受银行,保险,消费者维权投诉的。两个平台功能和作用是不一样的。


11. 全国旅游局投诉电话

其实出来玩不就是为了开心吗?可是真的遇到素质比较差的导游,也是一件挺郁闷的事情。我给您两个建议,并不是我要维护我的同行。

要投诉导游的话,建议看是什么原因您要投诉他,我也是一名导游。如果情节不严重的话,您可以直接和这个导游所在的旅行社进行沟通协商。

如果这个旅行社并没有拿出诚意的话,您就直接拨打当地的旅游局电话投诉吧,旅游局会继续帮您解决问题,比如组织双方见面私了,或者进行赔偿等。

如果处理结果不满意的话,那您就一纸诉状告到法院就行了。不过我站在您的角度替您说一句,不要让一点小事伤了自己的心神。

如果不是欺诈这类重大的问题的话,法院这条路还是不建议选择的。


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