乌镇旅游发展公司 乌镇旅游投资有限公司

导读：乌镇旅游发展公司 乌镇旅游投资有限公司 1. 乌镇旅游投资有限公司 2. 乌镇旅游集团有限公司 3. 乌镇旅业集团官网 4. 乌镇旅游公司总经理 5. 乌镇旅游投资有限公司是国企吗 6. 乌镇旅游投资有限公司官网 7. 乌镇旅游开发有限公司 8. 乌镇旅业控股有限公司 9. 乌镇旅游文化有限公司

1. 乌镇旅游投资有限公司

古北水镇和乌镇是是一北一南两个著名景点，乌镇旅游股份有限公司是由中青旅控股股份有限公司和桐乡市乌镇古镇旅游投资有限公司共同投资经营的股份制企业。乌镇旅游股份的这两个股东也是古北水镇旅游股份有限公司的股东之二，就是说乌镇的老板是古北的老板之一。

2. 乌镇旅游集团有限公司

由于乌镇旅游集团合资特点，其乌镇、古北、开平景区均独立运营，人员管理模式和组织各不相同;其构建统一平台，实现组织、人员、人事流程的独立维护、分权管理。

　2、员工在线培训平台，考核上岗

针对景区临时员工，提供在线的培训平台，遇到问题可在线查询各类标准化流程和制度规范;

所有员工必须通过在线学习平台的学习任务，并通过考核后上岗。

3、HR系统(明基逐鹿EHR)的深度集成

实现与明基逐鹿EHR系统的深度集成，包括组织架构同步、考勤流程、人事状态、

3. 乌镇旅业集团官网

乌镇旅业和中青旅二个大股东

全称：乌镇旅游股份有限公司

是由中青旅控股股份有限公司和桐乡市乌镇古镇旅游投资有限公司共同投资经营的股份制企业。

举办乌镇戏剧节、乌镇国际当代艺术邀请展、乌镇国际未来视觉艺术展，建设乌镇大剧院、木心美术馆等，

并成功接待世界互联网大会•乌镇峰会，成为大会永久举办地

4. 乌镇旅游公司总经理

北京古北水镇旅游有限公司成立于2010年7月，由IDG战略资本、中青旅控股股份有限公司、乌镇旅游股份有限公司和北京能源投资（集团）有限公司共同投资建设。

古北水镇是司马台长城脚下独巨北方风情的度假式小镇。古北水镇依托司马台遗留的历史文化，进行深度发掘，将9平方公里的度假区整体规划为“六区三谷”，分别为老营区、民国街区、水街风情区、卧龙堡民俗文化区、汤河古寨区、民宿餐饮区与后川禅谷、伊甸谷、云峰翠谷。古北水镇是集观光游览、休闲度假、商务会展、创意文化等旅游业态为一体，服务与设施一流、参与性和体验性极高的综合旅游度假好地方。

5. 乌镇旅游投资有限公司是国企吗

桐乡市濮院旅游有限公司是私企，由金翔云公司、乌镇旅游公司、顶度集团濮景旅游公司（乌镇旅游经营管理团队）共同出资建立，是桐乡市委、市政府实施“一业一网”战略的重点项目。

景区项目规划总面积3360亩，主要分为古镇核心区、生态居住区（濮园）、文化创意区、预留发展区四大板块。其中古镇核心景区主要以水乡古镇资源、文化资源、产业资源为依托，以街巷、院落、水系为空间载体。

6. 乌镇旅游投资有限公司官网

桐乡市乌镇国际旅游区经营管理有限公司（以下简称“桐营e管”）业务定位在开发适合不同投资者需要的产品，实现虚拟经济对实体经济更好的服务，目前公合信投已经与国有银行、股份制银行、资产管理公司、保险公司、证券公司、中央直属企业、科技众筹公司、上市公司等全面开展合作。

团队核心成员多年合作共事、配合默契，具有共同的投资理念、文化和强大的团队凝聚力在投研方面，致力于打造平台化的投研支撑体系，投研团队长期专注于资本市场投资，，历经多个牛熊周期经验丰富,管理过各种类型组合和投资产品，包括PPP项目、新科技研发项目、医疗建设等百亿级以上大型私募业务等，绩效良好，客户认可度高

7. 乌镇旅游开发有限公司

陈向宏

陈向宏，乌镇景区、古北水镇（北京）景区总规划师、 设计师及总裁，国内著名大型景区建设管理的实践专家。自1999年起主持乌镇古镇旅游保护开发，在全国古镇中率先提出“历史街区再利用”的理论，并将乌镇从观光型古镇打造成了国际性的著名的休闲旅游目的地小镇。2010年，陈向宏率领数千建设大军开赴北京京郊，在密云县古北口司马台长城脚下开发建设古北水镇景区，已初具规模，运行良好。2013年组建中景旅游管理（北京）有限公司，致力于国内景区的建设与连锁管理。

8. 乌镇旅业控股有限公司

消费不高的。乌镇景区内，除了各商户必须以善意待客，景区还特设了两个志愿者服务点，游客可以免费饮用热茶水、充电，还能享受免费租借雨伞、低价格修复皮鞋、各种咨询服务等一系列便民游客措施。

为了不让承诺变成大话空话，乌镇景区建立了一系列制度，规范商铺、约束自己，来保障消费者权益。

1、一店一品，控制景区商业氛围

景区倡导一店一品，不重复出现同样的旅游商品。

2、落实明码实价制度

对景区内所有上架的商品，实行预先价格报备和审核，甚至一道菜的菜量都严格规定，从源头上杜绝“天价”商品出现；

3、货源产地管理制度

乌镇景区的每个商品、景区饮食菜肴原料采购严格执行索票索证，对每个民宿的油、酒各类调味品都要按指定正规品牌目录采购；

4、竞争经营制度

乌镇景区开展量化考评，每年实行末两位淘汰制和“优先经营权”，例民宿经营户年考核最优秀的前两名，可以挑选淘汰空出的民宿地段；

5、无理由退货与赔偿先付制度

乌镇景区所有商铺均遵守无理由退货制度，并且签订投诉赔偿先付协议，确保第一时间赔付游客损失。早在2010年下半年乌镇东西栅景区已开始实施《乌镇景区无理由退货诚信服务自律公约》。

现在东西栅商铺共有商铺205家，都已普及了这样一个公约。游客在游玩景区之前，就能先了解这样一份无理由退货的公约，保障游客权益的同时，也是展现了乌镇景区诚信经营的一面。

6、实行信用评价考核

景区内所有商户营业员待人接物服务态度、礼仪纳入日常监督考核。游客投诉一次就扣一分，扣完全年12分基础分的商户就请退。

7、细化质量标准和服务规范

在乌镇景区，一份番茄炒蛋会规定不少于三个鸡蛋，所有的商铺不准跨店占街设摊，所有酒吧、商铺不准门口拉客吆喝，厨房抹布分几种类型，什么标准都有文字标准。

8、建立公司每周宾客意见反馈制度

乌镇景区十几年来，从未间断过每周宾客意见收集与整理：少则几百条，多则上千条，归类由各部门认领整改，公司总裁无论多忙每周也会逐条审阅，作批示。

9、健全景区消费维权网络

乌镇景区在消保委乌镇分局的合作推动下，建立了“2+4+12”的维权体系，即2个维权服务站、4个维权联络点、12名社会监督员，形成了以市场监管部门为支柱、维权服务站为基础、消费维权联络点为延伸，“12315”投诉热线为呼应，驻点和流动执勤人员为补充的全覆盖的景区消费维权网络。

有九大条规的保障，乌镇景区内的消费生态圈，又是怎样一副光景？

西栅老街上，手工艺品商铺让不少游客驻足。乌陶店的店员说，偶尔会遇到要求退货的顾客，但凡只要符合退货标准，店里都及时办理退货，没有出现过任何纠纷。

游客张先生一家也表示，店内的商品一律明码标价，店员也不会强行推销，逛这些店铺觉得特别舒服，一家人玩得开心，消费顺心。

乌镇景区建立了商铺管理巡查 组，明查暗访，从约束自己开始，切实保障消费者的权益。不仅如此，乌镇旅业还设有专门的投诉热线，以及宾客意见反馈等机制。游客一旦有任何问题，便可以向景区反馈，景区将在第一时间进行处理。

从踏入景区门槛，到夜宿枕水人家；

从食材源头采购，到称量上桌入口；

从招商进驻景区，到伴随游客回家。

这三句话涵盖了旅游消费者在景区里的所有行为过程，乌镇景区统统纳入到品控之中，打造“放心消费”品牌。

以互联网大会为契机，跟上时代步伐，将“智慧”嵌入景区，打造“智慧型放心消费景区”，将是乌镇景区需要努力的方向。2016年乌镇景区联合工商部门推出的“智慧315”，就是互联网+消费维权的一种尝试。这不仅是乌镇景区拥有互联网优势的体现，更是在同行企业中起到领头作用。

如今，乌镇景区将全心致力于让“放心消费”成为品牌，以更加扎实的工作为创建“放心消费在浙江”而努力

9. 乌镇旅游文化有限公司

1、建筑保护——修旧如旧保持旧貌

乌镇的具体做法可归纳为“迁、拆、修、补、饰”五个字。“迁”，搬迁历史街区内必须迁移的工厂、大型商场、部分现代民居;“拆”，拆除不协调建筑;“修”，用旧材料和传统工艺修缮破损的老街、旧屋、河岸、桥梁等;“补”，恢复或补建部分旧建筑，填补空白，连缀成整体;“饰”，各类电线、管道全部地埋铺设，空调等现代设施全部遮掩。这“五字法”很好地恢复和保持了古镇的原真风貌，是乌镇的创意之举。

2、氛围营造——保留水乡风情

乌镇在旅游线路设计上的策略是采取以线带面、逐步修复的手段，一条街，一条河，线路合理、连贯、封闭，使游人远离现代都市气息，眼中所见的全是久违了的明清小镇民居。古屋，石桥，静静流淌的小河，构筑清丽、闲适、宁静的氛围，充分满足游客探古寻幽的旅游诉求。

3、节事活化——传统节日和庆典活动

乌镇不断完善和充实景区品牌文化内涵，深层次挖掘民间传统文化，通过节庆活动的举办进行节事活化。如以3月8日国际妇女节为契机的古镇丽人节，综合当地传统的瘟元帅会、蚕花会、踏白船、香市等特色民俗的水乡狂欢节，中国传统的中秋节、春节等，各种大型庆典活动和小型的民俗体验活动，全面展示当地的传统风情。

4、古工艺传承——展示+参与+商品

古代乌镇地处两省、三府、七县交接处，治安环境十分复杂，所以，明清时在乌镇特别设立浙直分署和江浙分署，虽是小镇，但在实质上却行使着相当于府衙的职能，发展了各种传统工艺。这些传统工艺是乌镇居民智慧的结晶，也是其文化的体现，因此作为非物质文化遗产成为乌镇旅游开发的重要内容。景区专门开设30余个展馆、工场和作坊，如高公生糟坊、徐昌酱院、乌香堂、乌陶坊等，游客置身延续百年传统的老作坊，亲自参与古老的工艺品的制作流程，仿佛自己也已回到那遥远而古老的年代。

5、古艺术传扬——各种传统艺术表演

水上社戏、高杆船、花鼓戏、评书楼、皮影戏、露天老电影等各种传统艺术展演，传扬了传统艺术。书场戏台等分布于景区的不同节点，游客可以驻足观看，也可以参与体验，使游客了解了传统艺术，也体验了当地老居民茶余饭后娱乐放松的方式。

6、民风体验——演艺+体验的民俗活化

传统的生活方式和民间传统的寿俗、礼俗、婚俗、衣俗等，既是传统文化的凝练，也为人们开启了对古镇生活的体验路径。打更体验，拳船表演，堂会表演等，通过演艺 、体验、互动等多种形式展示民间传统生活方式，让茅盾笔下的“老通宝家乡风情”鲜活的展现出来。

7、旅游纪念品——主题商业街区开发

乌镇的商业模式除了传统的分布在民宿周边，通过购物加深游客对于水镇风情的情感体验的方式以外，乌镇最大的特色是导入主题式的商业购物理念，设立了女红街，引入创意性的以女红工艺为主的商业。经营中对于店铺严格要求，必须提交可行性方案，经过审批后，方可开业。同时，为了鼓励店铺的创意性，设置一定的创意奖励基金，一方面提高了商业的竞争力，另一方面也控制住了店铺之间的恶性竞争。

8、民宿客栈——独立的西栅休闲区

乌镇采取分区开发的模式，在东栅依然保留着原住民，进行传统的观光旅游，而在西栅则买断了原住民的民居产权，打造理想中的水乡，供游客体验度假和观光休闲。而西栅休闲民宿开发中，则吸纳原住民作为公司工作人员，给予部分的餐饮经营权，使其成为民宿管家，形成特色经营。乌镇以此方式盘活了民宅的使用价值，即实现了规范化经营，也实现了传统文化保留，也发挥了原主居民的积极性。

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