2021丝路文旅TCI报告中 华山景区在西部5A景区便利度Top20排名第一

2021丝路文旅TCI报告中 华山景区在西部5A景区便利度Top20排名第一

7月16日，借助2021西安丝绸之路国际旅游博览会的平台，中国社会科学院财经战略研究院联合美团发布《2021丝路文旅旅游消费便利度指数报告》（以下简称“《2021丝路文旅TCI报告》”）这也是中国首份以西部景区为主要研究对象的TCI指数报告。

报告显示，西部5A、4A景区便利度得分74.5分，较国内同等级景区平均分75.1分略低。这主要受到交通与预约购票便利度不足的影响。但值得注意的是，西部景区在信息获取与游玩便利度上，超过平均水平。

TCI指数从消费者景区旅游消费全链路定义便利度，梳理出消费者从出发地到景区涉及的四个主要旅游消费环节：信息获取、交通、入园及游玩。TCI得分越高意味着该景区的经营管理环境越利于消费者旅游和消费。

分省份来看，在统计范围内的十省（市、自治区）中，宁夏、陕西、四川、重庆等地的5A、4A景区便利度，优于西部同等级景区平均情况，其中宁夏、陕西、四川等地的5A、4A景区便利度，超过国内同等级景区便利度均值。

《2021丝路文旅旅游消费便利度指数报告》发布现场

具体来说，陕西、贵州景区的信息获取便利度较高；宁夏、陕西景区的交通便利度情况较好；宁夏、四川景区在预约购票方面较为便利；陕西、宁夏景区的游玩便利度较高。

《2021丝路文旅TCI报告》对便利度得分排名前20的西部5A、4A景区进行了汇总。在西部5A景区中，陕西华山风景名胜区、贵州黄果树风景名胜区、贵州龙宫景区、四川都江堰景区与宁夏水洞沟旅游区的便利度表现较好。在西部4A景区中，重庆动物园、四川九皇山景区、陕西黑河国家森林公园、陕西西安金龙峡风景区及陕西乐华恒业欢乐世界的便利度情况排名靠前。

针对游客在出行前决策、预约购票、游览等环节的不顺畅，以及在预约制渐成风尚的趋势下，景区存在的问题，《2021丝路文旅TCI报告》基于数据，并参考行业专家建议，针对性地给出了多项提升景区旅游便利度的建议，包括：景区预约信息有待完善、线上票种与相关文旅产品的供应需丰富、优化出票速度和退票政策、加强适老化改造、实现限流与人流均衡、合理调度服务资源并优化游客入园与游玩体验以及景区可将自身评估与数据结合反哺自身。

此外，在大会“智造增量 赋能创新”专题论坛环节，圣东旅居、畅游宝和自在游进行了针对景区赋能的主题演讲。在景区二次消费开发的困难及解决方案探索的圆桌对话环节，陕西华清宫文化旅游有限公司执行董事、陕西省旅游景区协会会长姚新垣；大唐芙蓉园景区管理分公司总经理董世宏；陕旅集团壶口文旅公司党支部副书记任超等文旅行业嘉宾参与讨论并围绕景区二次消费开发阐释精彩观点。

来源：西安丝路旅博会

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