赴金砂旧址,忆红色文化;学营销技巧,创辉煌业绩
9月15-16日,龙岩天行健受华夏银行龙岩分行委托,在永定开展了为期两天的《全员营销技能提升培训》本次培训分室外与室内两部分进行!
一、室外式体验——参观金砂旧址群,学习红色文化
9月15日下午,华夏银行全体成员来到了中央红色交通线纪念馆,一起重温红色记忆,传承血脉精神。
接着,大家来到了张鼎丞故居纪念亭
在万源楼设置的“中共永定支部纪念馆”内,睹物思昔,大家聚精会神地观看着馆里每一张图片,每一件文物,仔细了解了当年革命先烈的艰苦历程,细心体会了革命先烈的崇高精神和大无畏气概。
最后,华夏银行全体成员满怀着崇高的敬意徒步前往“革命烈士纪念碑”悼念革命烈士,缅怀先烈的丰功伟绩,领悟革命志士的信仰、崇高和不朽,铭记源远流长、坚贞不屈的民族精神。
通过瞻仰革命旧址,重温红色记忆,全体成员上了一堂生动难忘的党课,心灵上受到了强烈震撼,思想上受到了深刻教育,境界上得到了升华。置身这片浸透着烈士鲜血的红土地,大家更加深切体会到党领导人民夺取政权是何等艰辛,感受到理想信念的力量是何等巨大,认识到加强党的执政能力建设和先进性建设是何等重要。
二、室内培训
9月16日,华夏银行全员在永定客都酒店会议室举行营销技能提升培训,本次培训请到了银行绩效提升专家——肖广老师前来授课,肖老师具有13年培训咨询验,5年银行辅导与授课经,300多个银行网点辅导与授课经验,每年120天以上现场辅导与课程讲授。同时,肖老师还是清华大学EMBA、《PTT国际》认证讲师、《全脑表达沙盘》认证讲师、《高级体验式培训师》认证讲师、《管理起航-银行新任网点负责人》认证讲师
上午8点30分,课程准时进行,会议室内济济一堂、座无虚席!
培训以分组讨论的形式分为6组,充分调动了大家的团队学习氛围。
全员积极投入到课堂当中,肖老师引入营销技巧课程——厅堂客户识别及产品推荐。通过分析互联网金融冲击下银行网点的多种变化,从而引入厅堂客户识别的重要性,从客户动线"进门—协助取号—等候区—协助填单—等候区—业务办理区—触点区"进行客户识别的内容讲授,基于客户动线下,不同区域对于客户识别掌握不同方法与技巧,包括6大识别技巧与6种识别区域。
在"客户识别"内容讲解的基础上,引入交叉营销的内容,从三大重点内容进行逐一剖析:不同年龄客户的需求、不同职业客户的需求及不同业务类型的客户需求,梳理大家对于交叉营销的思路,分析客户的需求点及匹配的营销策略。
知识的吸收需要实践的检验,通过以小组研讨、成果分享与点评、案例分析及情景演练等形式,强化大家的客户识别与营销思路,为后续推广奠定了基础。
课间花絮,气氛活跃
培训进入尾声,整个课程深入浅出,既有理论基础,又有实例论证,有较强的针对性和操作性。满满一天的干货,大家收获颇多!
培训完美落幕,华夏银行龙岩分行全体成员合影留念
通过本次培训,进一步提升了全行员工凝聚团队正能量,强化团队的团结与协作,重点强化全员营销的意识,学习和掌握产品营销的技能和技巧,学习客户沟通技巧、客户关系管理与有效维护,从而打造一支高绩效团队,出色的完成各阶段经营目标,创造更大的绩效。!
天行健
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