酒店业是如何被科技影响的？
作为旅游行业的分支产业之一，酒店行业自然也是被科技所深深影响。随着消费者行为以极快的速度转向智能手机的预订旅行，移动技术已经占据了主导地位。根据 Expedia Media Solutions 的研究，自 2015 年 10 月以来，预订在线旅行的美国消费者一直花更多时间在移动设备上查看旅游内容，而不是在台式机上浏览，这其中也包括酒店的预定。
数字技术为旅游公司提供了大量的数据。例如，普惠公司的齿轮涡轮风扇发动机包含5000 个传感器，每秒可产生高达 10 千兆字节的数据，这意味着单个引擎在一次12小时的飞行过程中可以产生超过 400 TB的数据，单单航空业就可能很快产生比整个互联网消费更多的数据。
许多旅游公司仍处于开发先进的分析能力的早期阶段来充分挖掘这些数据的潜力。分析领域最大的机遇之一是人工智能，它为旅游和运输行业的每个部门带来了重要的潜在利益。
随着机器学习，自然语言处理和视频识别等技术在支持人工智能技术的快速发展，预计人工智能功能很快就会达到许多酒店能够通过将大规模人工智能应用于他们日常操作的程度。一些酒店已经开始在试点项目中部署人工智能。随着新技术和新科技的成熟，这种试验会持续下去。
虽然人工智能相关技术和先进的数据分析具体会如何改变酒店业仍不清楚，但一系列不同的机会正在开始出现，这也就是为什么一开始被传统酒店巨头所不屑的 Airbnb 如今能够做到市值仅此于行业老大万豪的原因之一。
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