景区设施设备管理 景区设施设备管理的内容
导读：景区设施设备管理 景区设施设备管理的内容 1. 景区设施设备管理 2. 景区设施设备管理的内容 3. 景区设施设备管理措施及存在的漏洞 4. 景区设施设备管理的特点有 5. 景区设施设备管理的意义在哪里 6. 景区设施设备管理的作用 7. 景区设施设备管理,是一个过程,包含了哪些环节呢? 8. 景区设施设备管理制度 9. 景区设施设备管理问题 10. 景区设施设备管理与安全管理的关系是什么 11. 景区设施设备管理与安全管理之间的关系
1. 景区设施设备管理
包括：问讯（咨询）、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、影视播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料（免费阅读和出售两种）、旅游购物（纪念品）服务、电子商务、特殊人群服务设施，此外还有景区全景图、游客数量等信息提示，安全保卫、医疗救护、邮政（投递、邮政纪念服务），有些还有交通车辆售票等服务。
2. 景区设施设备管理的内容
调查景区的安全设施这项工作非常的重要，人命关天，景区的安全设施来不得一丝一毫失误，不然出现安全事故是景区致命的事件，造成重大的经济损失和恶劣影响，甚至使景区很难恢复经营，因此要定时和经常调查和维护保养景区各项安全设施，采取有力措施确保这项工作的开展！頭條萊垍
3. 景区设施设备管理措施及存在的漏洞
特种设备事故报告和调查处理规定頭條萊垍
第一章 总 则
第一条 为了规范特种设备事故报告和调查处理工作，及时准确查清事故原因，明确事故责任，预防和减少类似事故发生，根据《中华人民共和国特种设备安全法》（以下简称《特种设备安全法》）《特种设备安全监察条例》《生产安全事故报告和调查处理条例》以及其他有关法律法规的规定，制定本规定。
第二条 特种设备目录范围内特种设备的事故报告、调查和处理工作适用本规定。
本规定所称特种设备事故，是指因特种设备自身原因及其安全装置或附件损坏、失效或者作业人员违反特种设备相关规定的不安全行为造成的事故。頭條萊垍
上述特种设备相关规定指特种设备安全法律、行政法规、规章以及安全技术规范。條萊垍頭
第三条 以下事故不属于特种设备事故，不适用本规定：
（一）《特种设备安全法》第一百条界定的特种设备发生的事故。頭條萊垍
（二）自然灾害等不可抗力或者交通事故、火灾事故等外部因素引发的事故，人为破坏或者利用特种设备实施违法犯罪导致的事故。
（三）特种设备未成形前或者在拆卸、报废、转移等非作业状态下发生的事故。
（四）特种设备作业、检验、检测人员因劳动保护措施不当或者缺失而发生的事故。頭條萊垍
（五）场（厂）内专用机动车辆驶出规定的工厂厂区、旅游景区、游乐场所发生的事故。
（六）非法作为特种设备使用而引发的事故。
第四条 按照《特种设备安全监察条例》的规定，特种设备事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。
第五条 各级市场监督管理部门在本级人民政府的领导下，按照法定职责、权限，依法开展事故报告、调查和处理工作。
第六条 特种设备事故报告应当及时、准确、完整，任何单位和个人不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。
事故调查处理应当坚持实事求是、客观公正、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故经过、事故原因和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出处理建议和整改措施。
第七条 任何单位和个人不得阻挠和干涉特种设备事故报告、调查和处理工作。
对事故报告、调查和处理中的违法行为，任何单位和个人有权向各级市场监督管理部门和其他有关部门举报，接到举报的部门应当依法及时处理。垍頭條萊
第二章 事故信息报告、处置和现场保护
第八条 各级市场监督管理部门应当建立应急值班制度，并向社会公布值班电话，受理事故信息报告和事故信息举报。
九条 发生特种设备事故后，事故现场有关人员应当立即向事故发生单位负责人报告；事故发生单位的负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地的县以上市场监督管理部门和有关部门报告。垍頭條萊
情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向事故发生地的县以上市场监督管理部门报告。
第十条 市场监督管理部门接到有关特种设备事故信息后，应当立即组织查证核实。條萊垍頭
地方市场监督管理部门接到事故报告后，应当向本级人民政府报告，同时通报同级有关部门，并逐级报告上级市场监督管理部门直至国家市场监督管理总局。每级上报的时间不得超过2小时。必要时，可以越级上报事故情况。
对于特别重大事故、重大事故，由国务院负责特种设备安全监督管理的部门报告国务院并通报同级有关部门。
对事故发生地与事故发生单位所在地不在同一行政区域的，事故发生地市场监督管理部门应当及时通知事故发生单位所在地市场监督管理部门。事故发生单位所在地市场监督管理部门应当做好事故调查处理的相关配合工作。垍頭條萊
第十一条 市场监督管理部门逐级上报事故信息，应当采用快捷便利的通讯方式进行快报，同时通过特种设备事故管理系统进行上报。现场不具备系统上报条件的，应当在接报后24小时内通过特种设备事故管理系统进行补报。頭條萊垍
第十二条 事故信息报告应当包括以下内容：
（一）事故发生的时间、地点、单位概况以及特种设备种类；
（二）事故发生简要经过、现场破坏情况、已经造成或者可能造成的伤亡和涉险人数、初步估计的直接经济损失；條萊垍頭
（三）已经采取的措施；頭條萊垍
（四）报告人姓名、联系电话；
（五）其他有必要报告的情况。垍頭條萊
第十三条 事故信息报告后出现新情况的，以及对情况尚未报告清楚的，应当及时逐级续报。垍頭條萊
自事故发生之日起30日内，事故伤亡人数发生变化的，应当在发生变化的24小时内及时续报。
第十四条 事故发生地市场监督管理部门接到事故信息后，应当及时派员赶赴事故现场。垍頭條萊
上级市场监督管理部门认为有必要时，可以派员赶赴事故现场，事故发生地市场监督管理部门应当积极配合。頭條萊垍
第十五条 发生特种设备事故后，事故发生单位及其人员应当妥善保护事故现场以及相关证据，及时收集、整理有关资料，为事故调查做好准备；必要时，应当对设备、场地、资料进行封存，由专人看管。
事故调查期间未经事故调查组同意，任何单位和个人不得擅自移动事故相关设备，不得毁灭相关资料、伪造或者故意破坏事故现场。
第三章 事故调查頭條萊垍
第十六条 特种设备事故调查依据相关法律法规实行分级负责。垍頭條萊
市场监督管理部门接到事故信息报告后，经过现场初步判断，暂时无法确定是否为特种设备事故的，应当及时报告本级人民政府，并按照当地人民政府的意见开展相关工作；确定为特种设备事故的，由市场监督管理部门依法依规组织开展事故调查工作。條萊垍頭
第十七条 负责组织事故调查的市场监督管理部门应报请本级人民政府批准成立事故调查组。
根据事故的具体情况，事故调查组一般应由市场监督管理部门会同有关部门组成。
事故调查组组长由负责事故调查的市场监督管理部门负责人或分管领导担任。
第十八条 对无重大社会影响、无人员死亡且事故原因明晰的特种设备事故，负责组织事故调查的市场监 管理部门，报本级人民政府批准后，由市场监督管理部门独立开展事故调查工作，必要时可委托下级市场监督管理部门组织事故调查。
第十九条 事故调查组应当履行下列职责：垍頭條萊
（一）查清事故发生前的特种设备状况；
（二）查明事故经过、人员伤亡、特种设备损坏、直接经济损失情况及其它后果；頭條萊垍
（三）分析事故原因；
（四）认定事故性质和事故责任；頭條萊垍
（五）提出对事故责任者的处理建议；條萊垍頭
（六）总结事故教训，提出防范类似事故发生和整改措施的建议；
（七）提交事故调查报告；
（八）整理并移交有关事故调查资料。條萊垍頭
第二十条 事故调查组成员应当具有特种设备事故调查工作所需要的知识和专长，与事故发生单位及相关人员不存在利害关系。垍頭條萊
事故调查组成员应当服从调查组组长领导，在事故调查工作中正确履行职责，诚信公正，遵守事故调查组的纪律，不得泄露有关事故信息。垍頭條萊
第二十一条 根据事故调查工作需要，事故调查组可以聘请有关专家参与事故调查；所聘请的专家应当具备特种设备安全监督管理、生产、检验检测或者科研教学等相关工作经验。
第二十二条 事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料。有关单位和个人不得拒绝，并对所提供情况的真实性负责。
事故发生单位的负责人和有关人员在事故调查期间不得擅离职守，并应当随时接受事故调查组的询问。垍頭條萊
第二十三条事故调查组成立后，应当及时召开首次事故调查组成员会议，通报事故初步情况，宣布事故调查纪律和要求，明确技术组、管理组和综合组等调查小组，组织讨论事故调查工作方案。
第二十四条 事故调查组应当依法严格开展事故现场保护、勘察、询问及调查取证等相关工作。
第二十五条 事故调查中需要进行技术鉴定的，事故调查组应当委托具有国家规定资质的单位或者专家进行技术鉴定。接受委托的单位或者专家应当出具技术鉴定报告并对其结论负责。
第二十六条 事故调查组认为需要对特种设备事故进行直接经济损失评估的，可以委托具有国家规定资质的评估机构进行。接受委托的评估机构应当出具评估报告并对其结论负责。
第二十七条 事故调查组应当在全面审查证据的基础上查明事故发生的直接原因和间接原因。
第二十八条 事故调查组应当根据事故原因，判定事故性质，认定事故责任。
事故调查组应当根据当事人行为与特种设备事故之间的因果关系以及在特种设备事故中的影响程度，认定当事人所负的责任。当事人所负的责任分为全部责任、主要责任和次要责任。
当事人伪造或者故意破坏事故现场、毁灭证据、未及时报告事故等，致使事故责任无法认定的，应当承担全部责任。
第二十九条 事故调查组应当根据事故责任认定，对事故负有责任的单位和人员提出由有关部门依法处理的建议。
第三十条 事故调查组应当根据事故原因，对事故责任相关单位提出防范事故发生和整改措施的建议。
第三十一条 事故调查报告应由调查组集体会审，调查组成员必须在事故调查报告上签名。事故调查组成员有不同意见的，可以提交个人签名的书面材料，附在事故调查报告内。
第三十二条 事故调查组应当向组织事故调查的市场监督管理部门提交事故调查报告。事故调查报告应当包括下列内容：頭條萊垍
（一）事故发生单位和 生事故设备的情况；頭條萊垍
（二）事故发生经过和事故救援情况；
（三）事故造成的人员伤亡、设备损坏程度和直接经济损失；
（四）事故发生的原因和事故性质；
（五）事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议；
（六）防范事故发生和整改措施；
（七）有关证据材料。
组织事故调查的市场监督管理部门应当按照规定程序对事故调查报告以及资料进行完整性审核。必要时，可以向事故调查组提出追加调查的要求。頭條萊垍
第三十三条 特种设备事故调查应当自事故调查组成立之日起60日内结束。特殊情况下，经组织调查的市场监督管理部门批准，事故调查期限可以适当延长，但延长的期限最长不超过60日。垍頭條萊
经济损失评估时间与技术鉴定时间不计入事故调查期限。垍頭條萊
因事故现场不具备勘察条件而无法进行勘察的，事故调查期限从现场具备勘察条件之日起计算。條萊垍頭
第三十四条 对于舆论关注和群众反响强烈、事故调查处理情形复杂、跨区域发生的特种设备事故等情况，上级市场监督管理部门可以提级调查。
自事故发生之日起30日内事故等级发生变化，依照规定应由上级市场监督管理部门组织事故调查的，上级市场监督管理部门可以会同本级有关部门进行事故调查，也可以委托下级市场监督管理部门继续进行事故调查。
自事故发生之日起超过30日，事故造成的伤亡人数或者直接经济损失发生变化的，按照原事故等级组织事故调查。
第四章 事故处理
第三十五条 事故调查报告应当由负责组织事故调查的市场监督管理部门的所在地人民政府批复，并报上级市场监督管理部门备案。
第三十六条 组织事故调查的市场监督管理部门应当在接到批复之日起15日内，将事故调查报告及批复意见主送有关地方人民政府及有关部门，送达事故发生单位、责任单位和责任人员。垍頭條萊
第三十七条 市场监督管理部门及有关部门应当按照相关人民政府的批复，依照法律、行政法规规定的权限和程序，对事故责任单位和责任人员实施行政处罚，对负有事故责任的国家工作人员进行处分。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。條萊垍頭
第三十八条 事故发生单位及事故责任相关单位应当按照相关人民政府的批复，对本单位负有事故责任的人员依照内部规章制度予以处理。应当落实事故防范和整改措施，同时应当接受工会和职工的监督。
事故责任单位应当及时将落实防范和整改措施的情况报当地市场监督管理部门。
第三十九条 事故调查处理情况由负责事故调查的市场监督管理部门向社会公布，依法应当保密的除外。頭條萊垍
第四十条 事故调查的有关资料应当由组织事故调查的市场监督管理部门归档保存。
第四十一条 负责组织事故调查的市场监督管理部门应当在接到事故调查报告批复之日起30日内将事故调查报告和批复意见逐级上报至国家市场监督管理总局。頭條萊垍
第四十二条 负责组织事故调查的市场监督管理部门应当认真总结事故原因教训；对事故调查发现有漏洞、缺陷的有关法律法规、安全技术规范和标准，提出修订建议。條萊垍頭
第四十三条 各级市场监督管理部门应当定期对本行政区域特种设备事故的情况、特点、原因进行统计分析，根据特种设备的管理和技术特点、事故情况，研究制定有针对性的工作措施，防止和减少类似事故的发生。頭條萊垍
第五章 法律责任
第四十四条 发生特种设备特别重大事 ，依照有关规定实施行政处罚和处分；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。垍頭條萊
发生特种设备重大事故及其以下等级事故的，依照《特种设备安全法》的有关规定实施行政处罚和处分；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
第四十五条 事故调查中发现事故发生单位及其有关人员有下列行为之一，构成有关法律法规规定的违法行为的，依法予以行政处罚；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
（一）谎报或者瞒报事故的；
（二）伪造或者故意破坏事故现场的；
（三）转移、隐匿资金、财产，或者销毁有关证据、资料的；頭條萊垍
（四）拒绝接受调查或者拒绝提供有关情况和资料的；條萊垍頭
（五）在事故调查中作伪证或者指使他人作伪证的；條萊垍頭
（六）事故发生后逃匿的。條萊垍頭
（七）阻挠、干涉特种设备事故报告和调查处理工作的。頭條萊垍
第六章 附 则
第四十六条 本规定所涉及的事故报告、调查协调、统计分析、报送等具体工作，由负责组织事故调查的市场监督管理部门负责，也可以委托相关特种设备事故调查处理机构承担。條萊垍頭
第四十七条 本规定由国家市场监督管理总局负责解释。條萊垍頭
第四十八条 本规定自公布之日起施行，2009年5月26日原国家质量监督检疫总局发布的《特种设备事故报告和调查处理规定》同时废止。
4. 景区设施设备管理的特点有
一般人的理解就是把以前在景区门口买门票在里面消费要单独花钱集合在一起，一张门票在景区所有的花销，都算在里面了。垍頭條萊
但是具体内容确实不是这样的，部分小景区可以做到，但是大景区这么做特别是里面有很多原住民的景区就纯属与民争利了。
景区消费一体化主要指的是服务水平、标准的一体化基础上，适度控制消费水平和价格，控制在合理的范畴内，给景区长久持续发展保留足够空间。
现在的景区90%都是杀鸡取卵式的消费标准，游客来了一次体验过景色剩下的都是差评，吃住行没有几个好的，甚至很差，价格还很高，服务又差的一批。一体化首先是奔着这个去的。其实还有保护自然环境等诸多因素，这里就不展开了。
5. 景区设施设备管理的意义在哪里
安全防护栏。安全警示标识。旅游景区设置安全人员巡逻。应急医疗保障措施等。
6. 景区设施设备管理的作用
科技进步大大的推动了旅游业的发展，我从以下几个方面来谈：
1、科技进步必然会带来国力的提升，人民收入也会相应增加，人民余钱多了，出行意愿必然增加。
2、科技进步除带来景区类型多样化，除依靠声光电的主题景区外，任何一个景区都随便科技进步不断迭代，如三峡大坝、广州塔、天眼等都依赖科技进步才能实现，景区小到智能导游、索道、电梯，大到悬空玻璃、环境、人流监控都依赖科技进步。
3、飞机越来越大、火车越来越快、邮轮越来越好，带来了出行方式的便捷和舒适；足不出户可以预订旅游行程中的交通、住宿、导游、土特产。
4、科技进步使出行更安全，各种无卡支付、天眼查、人脸识别保证财务和人身安全。
5、科技进步，也能使远在天边的景区通过VR技术，让你身临其境。
总之，科技是推动生产力发展的重要要素，未来会送人进太空旅游。
7. 景区设施设备管理,是一个过程,包含了哪些环节呢?
景区管理运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方 系处理等。頭條萊垍
(一)景区环卫：景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一，现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶，为了方便清理也都是套筒，景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生，还要肩负起景区环境的保护宣传职责，提醒游客文明旅游，景区内的垃圾要保证日清日毕，垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。頭條萊垍
(二)景区安保：景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常，还要承担游客意外的应急处理，景区内部安全隐患的排查与上报，尽量保证景区内部安全保障无死角，保证游客旅游的顺畅性与安全性。條萊垍頭
(三)内部经营管理：内部经营管理包含车船运营，旅游商品售卖等，在这方面要保证游客的有序乘车，对于特殊人群要特殊处理，如老、幼、孕、残人群，尽可能提供方便，这也是景区服务水平的一个展现，可以有效提升景区美誉度。旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值，商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区，同时要保证游客游览过程中购物需求，在旅游线路上设立小型商铺。
(四)票务管理：票务是景区管理中的财务重地，也是掌控市场的重要介质，完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失，提升游客购票的便捷度，还可掌控市场渠道，灵活变通。
(五)游客服务中心：游客服务中心是景区对外服务的第一窗口，直接影响着游客对景区的第一印象，完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障，还能提升游客旅游过程中的满意度。充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。
(六)地方关系处理：这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题，主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人，地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。对于这类问题的解决没有固定的解决模式，还要根据地方实际情况灵活解决。
8. 景区设施设备管理制度
1、指定专人对母婴室进行管理。
2、母婴室为私密场所，无监控设施，请使用者务必携保管好个人物品，离开时应将个人物品携离、维护环境清洁，关闭电灯、空调，然后锁门离开，归还钥匙。垍頭條萊
3、工作人员要定期检查设施，做好基本设施的日常维护和保养工作。垍頭條萊
4、本室设有消毒柜、饮水机、冰箱等均为公物，敬请爱惜使用，不得携出及擅自移动，如有损坏应照价赔偿。
5、母婴室冰箱为存放母乳专用，其他物品不可放入。
6、母婴室仅作为哺乳等使用，不得另做他用（如饮食、休息或私人讨论等），非哺乳人员（尤其男性）请勿入内。頭條萊垍
9. 景区设施设备管理问题
可以和景区管理部门沟通协商投资游乐设施的事情，双方共同商量就可以了。
10. 景区设施设备管理与安全管理的关系是什么
一、从儿童娱乐场的设置来说，应设置在商场的一至三层，严禁设在地下商场内或四层以上楼层。
二、游乐场设备所在场所的安全出口不应少于两处，最好能有一处独立的出入口，当商场为高层建筑时，必须设置独立的出入口。
三、发生火灾时，可燃材料产生的大量有毒烟气是导致人员窒息死亡的主要原因。垍頭條萊
因此，娱乐设施所用各种材料必须为不燃、难燃材料或经过阻燃处理后的可燃材料。
四、配齐配足消防器材，包括灭火器、火灾事故应急照明灯和疏散指示标志等。
五、电器线路铺设必须符合规范要 ，穿管到位，使用大功率电器时，应与可燃物保持足够距离。垍頭條萊
六、制定切实可行的应急疏散预案，并定期组织演练，保持疏散通道通畅。頭條萊垍
七、营业人员应做到“三懂三会”，即：懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法;会报警、会使用消防器材、会组织人员疏散。
11. 景区设施设备管理与安全管理之间的关系
旅游景区景点安全检查内容頭條萊垍
一、安全管理机构建设情况:
1、建立安全生产管理机构,按要求配备安全管理人员,并配备必需的通讯、交通等设备;
2、定期召开安全生产例会,有会议记录,检查记录;條萊垍頭
3、逐级签定安全生产责任书,建立健全安全生产岗位责任制和各项规章制度;
4、管理人员参加安全方面的培训学习,并具有相应的安全常识和处置突发事件的能力;
5、制定安全生产、防火、防盗、应对突发事件应急预案,建立健全应急救援体系,并经常性地组织单位职工进行演练,有记录;
二、完善安全设施:頭條萊垍
1、在危险路段、河道、岩石、观景台等处增设安全防护栏,设置安全警示标志,危险游乐项目设立醒目的禁止、警告、指令和提示等标志;
2、景区内宾馆、农家客店消防设施齐全,安全通道畅通,安全警示标志明显;
3、漂流、攀岩、登山等设施管理人员必须具备相应的安全常识和救援能力,景点安全设施设备齐全;
4、各种旅游设施、交通设施完好,有维护保养状态标识及警示标志,无带病运行情况;
三、完善紧急医疗救援体系,在游客主要集散地、游客接待点公布医疗救援电话,与就近医院签订救护协议。
四、安全值班,有24小时值班名单。
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