酒店品牌建设建议.doc 酒店品牌建设的改进措施
导读：酒店品牌建设建议.doc 酒店品牌建设的改进措施 1. 酒店品牌建设的改进措施 2. 酒店品牌建设的四种策略 3. 我国酒店品牌建设存在的问题 4. 我国酒店品牌建设存在哪些问题以及相应的改善对策 5. 酒店品牌建设问题 6. 酒店品牌提升方案 7. 酒店品牌建设的改进措施怎么写 8. 酒店品牌建设的三种模式 9. 酒店品牌如何建设
1. 酒店品牌建设的改进措施
曾经看到过这样的观点：对于普通的好评不要回复。观点认为，这样的点评都回复的话，会被感觉到诚意不足、虚伪。但是有时这会正好相反。
因为，对于一位对酒店有好感的顾客，对方的发声你会当作没听到没看到吗？做一个哪怕是简单的回应，也是基本的礼貌。出于人之常情的考虑，所以任何顾客的点评均不应视而不见。
回复速度当然是越快越好。举个简单的例子，我们想象一下，如果是我们自己在朋友圈发一条自认为有深度的“鸡汤”或者晒一下心情和生活什么的，你就会有想得到被回应的期待感——期待点赞关注，或者得到评论。
而这个期待感，会随着时间而渐渐消退。一天以后有朋友给你补几个点赞或者补条敷衍式的评论，你内心会感动吗？
内容长短的设定，原则上内容不宜过长，但要视点评情况而定。如果点评者是惜字如金的，回复不妨简洁一些，表达清楚就行。
如果点评者写了一大段，可以很明确地分析判断出，对方是一个“热爱沟通”的人，且对酒店绝对是关注的，不论是表扬还是批评。对于这样的点评，可以适当地放宽字数限制，造成亲切的感觉。
这个一般基于顾客点评的风格。举个例子，如果这个顾客类型是一个80末期小清新文艺范儿十足的，行文内容当然以清新文艺风格为佳。会选择这样的酒店其实也大多会是一些带着文艺细胞或情节的顾客，这样的风格会比较讨巧。
如果是一个70后的相对中规中矩大叔级的顾客类型，不妨在回复内容中引用一些相对正式、中规中矩一点的措辞。
从某种意义上来说，点评回复的内容，是再次营销的基础和机会，同时，也是酒店品牌形象展示的一个部分，切不可轻视。
2. 酒店品牌建设的四种策略
随着Airbnb等内容网站的崛起，用户们越来越寻求更亲密的旅行体验，一些原本中规中矩的豪华酒店集团也感觉到了危机。不过对于万豪酒店来说，应对自如，因为他们在内容营销上早有布局，并且在国外一直有“社交网红”的称号。
万豪国际集团的内容营销领导人David Beebe表示：“万豪是内容营销领域的先行者。我们期望通过创作使顾客看到生活的时尚和一些娱乐性内容，以崭新的方式吸引新一代旅客的同时，展现我们奢华的酒店品牌系列。”
3. 我国酒店品牌建设存在的问题
城市便捷酒店集团，是中国精品快捷连锁酒店的开创者，自2006年第一家酒店在深圳诞生开始，城市便捷酒店集团就一直秉承"简约、精致、时尚、绿色"的产品理念和"洁净、舒适、友好、便捷"的服务理念，不断在国内市场上快速地形成品牌特有的影响力和市场占有率优势。
集团旗下已拥有城市便捷酒店（精品快捷）和怡程酒店（精品商务）2大酒店品牌，在中国和马来西亚两国12省68座城市，拥有300多家连锁酒店，有效会员数达到500多万。
城市精选作为中档品牌，抓住了中国中产阶级人群。据麦肯锡预测，到2022年，中国中产阶级数量将增长至2.71亿家庭，中国中端酒店市场的潜在消费人群有望以每年10%左右的增速持续扩大。
另一方面，作为中档酒店品牌，城市精选向下可以打压高端经济型酒店品牌；往上可以对中高档酒店品牌形成威胁。
4. 我国酒店品牌建设存在哪些问题以及相应的改善对策
一、酒店经营管理模式
目前国内酒店常见的管理方式主要分为：
（一）委托国际酒店品牌管理公司经营管理
（二）委托国内酒店管理公司经营管理
（三）委托国 酒店品牌管理+特许经营
（四）业主自行经营管理
（五）业主自主经营管理，结合加入国际品牌特许经营（贴牌经营）
（六）业主委托酒店顾问公司咨询管理
5. 酒店品牌建设问题
东呈酒店集团旗下共有十五个酒店品牌，其中五星级酒店三家，四星三星若干家。便捷商旅酒店数量较多。
集团旗下酒店品牌包括：中国精品快捷酒店—城市便捷；中档酒店连锁品牌—宜尚；中高端酒店连锁品牌—怡程。
截止至2014年9月底，集团已在中国和马来西亚两国超过90座城市拥有超过500家连锁酒店，有效会员数超过600万。
6. 酒店品牌提升方案
自2006年成立以来是国内第一家提出以专注于发展精选服务酒店为核心战略的酒店集团。
首家以“轻文化”为产品和服务特色的标准中档酒店连锁品牌
宜尚;以及首家倡导“轻奢人文”调性的中高端酒店连锁品牌
怡程。作为世界百强酒店集团的东呈酒店集团目前集团旗下酒店品牌包括：
中国精品快捷酒店连锁开创品牌
城市便捷;创造出符合高性价比的精致住宿体验专注、不断提升中国人商旅出行品质。
集团以“激情、分享”的企业价值观和不断的产品迭代开发。
7. 酒店品牌建设的改进措施怎么写
施柏阁是德意志酒店集团旗下的酒店品牌，被誉为奢华尊享和殷勤待客的典范。它以欧式传统的高贵雅致为全球宾客带来无与伦比的卓越体验。
无论是文化底蕴深厚的古物建筑，或是繁华都市的非凡住所，亦或是落身于自然之中的瑰丽绿洲，宾客皆可尽情体味酒店的独特魅力，偃意身心难忘的浸润之旅。目前，施柏阁品牌已在欧洲、亚洲、非洲等11个国家管理并运营60余家酒店。
8. 酒店品牌建设的三种模式
深圳市万科酒店管理有限公司成立于2007年8月，是继万科地产、万科物业后，万科倾力打造的又一高端服务品牌。
万科酒店目前经营范围涵盖了星级酒店（商务）、度假村、新型产权式酒店 、顶级TOP CLUB、海洋运动等。经营项目有：天琴湾TOP CLUB、万科中心国际会议中心、万科中心首丽斯酒店、棠樾度假村、双月湾度假村、洲际皇冠假日酒店、浪骑游艇会、大甲岛六感奢华CLUB 、东海岸蓝色会所、万湘楼精品连锁餐饮等。
万科酒店秉承万科一贯的服务理念，并借助世界著名酒店管理公司的平台，力争打造富有竞争力的、为客户提供独特价值的、具有国际影响力和万科特色的酒店品牌。
9. 酒店品牌如何建设
华住集团在16个国家经营着近6900家酒店，国内酒店遍布中国 400 多个城市，拥有超过10万名员工。华住集团旗下经营25个知名酒店品牌，覆盖从豪华到经济型市场。华住集团旗下酒店，从高端到低端排序，大致如下：美爵、VUE、禧玥、诺富特、美居、漫心、全季、桔子水晶、桔子精选、CitiGo、星程、宜必思尚品、宜必思、汉庭优佳、汉庭、怡莱、海友。
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