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酒店客房如何寻找新客源？

nihao • • 阅读 132

随着星级酒店的不断兴建，客房数量急剧增加，过去客户需要过一条江才能找到称心如意的星级酒店，而今，环顾四周，星级酒店林立，部分酒店的品牌效应已经深入人心，价格博弈型客户东跳西窜，在此种市场形式下，许多酒店高层对酒店现有的营销普遍感到缺少对策，与此同时，市场竞争展现出其残酷性不少酒店业绩开始出现停滞，甚至开始有下滑的趋势。

酒店营销的关键是酒店渠道分销策略。正所谓做生意就是做渠道，怎样在稳固现有酒店营销渠道的同时，增强对客户的吸引力，进而开拓全新的客户群体，提升酒店业绩，是提升酒店营销水准的重要一环。

我认为酒店的营销渠道可以分为四大部分

一、旅行社，旅行团队

目前旅行团队在酒店的客源市场上，已经占有了重要的份额。撇开房价不谈，旅行社的团队能为酒店输送大量的客源，无论国内外都如此。因为旅行社订房具有数量大，连续性强的特点，故而对酒店去住率的拉动效应十分明显

二、网络订房

酒店营销有许多不同的分销渠道，其实这与客户自身的预订偏好和习惯有关。随着网上订房的兴起，许多客户慢慢习惯于网上订房，虽然网上订房的总量仍然不大，但增速十分迅猛

三、协议客户，大客户

协议客户和大客户是酒店的顶梁柱。很多酒店的主要收入来源是到位协议客户，这部分客户主要是当地重要的大型国有企业，跨国公司和政府部门，而这部分客源，也是各家酒店争夺的焦点

四、商务散户

商务型散户和旅行社客源不同，它没有明显的淡季和旺季之分，一年四季，只要有商务应酬，在酒店就会见到商务穿梭者们的身影。商务散户的高端属性决定了他们不会因为2杯茶被酒店收了100块而念叨一下午，因为价格并不是他们考虑的第一因素，舒适的商务旅途，才是他们关注的首要问题，温馨的入住体验，也是他们追求的目标，所以他们是酒店价格的调节阀，在他们身上，酒店往往可以获得可观的利润率，如果酒店散客比例上升，不仅提升了酒店的整个房价体系，还会增强酒店对旅行团队的议价能力和叫板砝码。

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首先，酒店想要提高客源的话，需要确保装修是比较豪华的，这个是很关键的，酒店的豪华程度其实是很能提高客源的，一些有钱人喜欢在豪华的地方吃饭，这个我们是需要知道的。

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其次，酒店想要提高客源的话，需要确保用餐的工具是非常卫生的，这个也是很关键的，现在很多酒店的用餐工具都不卫生，从而让自己的客源少了很多很多，这点做好的话，也是可以提高客源的。

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然后，酒店想要提高客源的话，还需要有办酒席的那种基本设备，这个也是提高客源的好办法，因为我们可以给一些人专门办酒席，如果办好的话，后面再来我们店吃饭也是是常事了。

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之后，酒店想要提高客源的话，优惠活动也可以提高客源，尤其是一些节假日，我们可以专门搞一些满多少减多少，这是非常容易让我们带来很多客源的，这个我们是需要知道的。

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然后，酒店想要提高客源的话，还需要确保我们的食物是卫生的、美味的，食物好不好吃其实也是决定客源是否多的主要因素之一，毕竟酒店的主要的业务之一就是饮食。

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最后，酒店想要提高客源的话，还需要我们的客房环境是比较到位的，这个也是很关键的，很多酒店的生意差就是客房不卫生，很脏，有些东西都落灰尘了，这个我们确保的话，也是可以带来不少客源的。

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