酒店接待具体是做什么的 酒店接待具体是做什么的呢
导读：酒店接待具体是做什么的 酒店接待具体是做什么的呢 1. 酒店接待具体是做什么的呢 2. 酒店接待具体是做什么的呢英文 3. 酒店接待员是什么工作流程 4. 酒店接待具体是做什么的呢英语 5. 酒店接待具体是做什么的呢工作 6. 酒店接待员的工作是什么 7. 酒店里的接待员 具体是做什么 8. 在酒店做接待怎么样 9. 酒店接待的职责是什么 10. 酒店接待是干什么的
1. 酒店接待具体是做什么的呢
1、按时到岗，接受领班分配的任务；
2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作；3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求
补充各种物品；
4、按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息；5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作；
6、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向
餐厅领班汇报；
2. 酒店接待具体是做什么的呢英文
招待
to receive, entertain, or take care of guests
and visitors; to play host to; to give an entertainment to sb.; to serve
(customers)
3. 酒店接待员是什么工作流程
一、入住流程：
1、见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
3、开具押金收据单，红色一联交客人保管。
10、除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管，具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内，将白单夹现金交与经理。
卡纸不须上交保管，绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。
二、退房流程：
1、向客人索回红色一联的按金单，并根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。扩展资料：住客迎接程序一、了解客情：
1、根据总台的通知单，尽可能详细地了解客情；
2、做到“七知、三了解”：知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、健康状况；了解客人到（离）店时间，了解车、船、航班时间，了解客人宗教信仰。
二、布置房间：根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格，对客房进行布置（应检查客房布置是否合乎规范）。
三、楼层迎宾：
1、迎客服务：电梯口迎接客人，引领客人进房间，送迎客茶，介绍房间设施及服务项目等；
2、分送行李：协助将客人行李（团队）分送至各房间。
4. 酒店接待具体是做什么的呢英语
reception动词: receive
It is more blessed to give than toreceive.施与者比接受者更被赞美。
Hereceivedthe contents of jack 's pistol .他被杰克用手枪打死了。
Even when i call , hereceivesunwillingly .他也是很不情愿地接待我。
Ireceiveda letter from my family yesterday .我昨天收到一封家信。
In june ireceiveda painful shock .我在六月间受到了一次很大的震动。
To date , we have notreceivedany replies .我们至今还未接到答复。
Shereceiveda letter from fitzpiers .她收到一封菲茨比尔斯的来信。
Wereceivedno notification before today .我们在今日之前未获通知。
He went to the door toreceivehis visitors .他到门口去迎接客人。
Hereceiveswages plus room and board .他除工资外还享受膳宿待遇。
Theyreceiveda poor return on their investment .他们的投资获利甚微。
His ambitionreceiveda sharp check .他的雄心壮志遭到严重的挫折。
Qiaoreceivedbruce at the foreign ministry .乔在外交部接见了布鲁斯。
He died of the burns hereceivedin the fire .他因在火灾中受烧伤而死。
Wereceiveseveral new typescripts a day .我们一天收到几份打出的文稿。
5. 酒店接待具体是做什么的呢工作
前台接待员岗位职责
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
6、为客人办理换房、加床续住等手续；
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班； 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料； 11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
14、完成经理交办的其他工作任务。
6. 酒店接待员的工作是什么
一、酒店前台接待员主要工作职责如下： 1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； 3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； 4、客人到店时，要主动向客人问好； 5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态； 7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； 8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； 9、做好各类报表打印及统计工作； 10、能独立安排散客或团队的房间； 11、检查当天团队房号，并与房态核实； 12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题； 13、了解客情，做好突发事件的解决工作； 14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报； 15、准确无误地为客人提供叫醒服务； 16、当行李员不在岗时办理外借物品手续； 17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。 二、酒店前台接待员岗位要求如下： 1、年龄22~35岁，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅； 2、高中或专科毕业， 身高：女1.60米以上； 3、1年以上专业酒店工作经验优先； 4、待客主动热情，乐于关心客人； 5、善于观察，精神饱满，工作细心； 6、具有较强的工作责任心。
7. 酒店里的接待员 具体是做什么
具体每家宾馆的要求不完全一样，工作内容也不完全一样 具体工作内容
1、 清洁并检查客房、补充用品。
A负责客房高标准的服务及清洁工作。B根据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。C将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。D检查房间，准备“房间状态汇报”。E补充客房供应品，包括小酒吧用品。F上报客房设施的丢失和损坏情况，及时下单维修。2、 为客人提供服务 ：A以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。B收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。
3、 清洁用品使用及保养：A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。B正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。C负责清理垃圾并倒入垃圾房。
4、 检查客人遗留物及客房内贵重物品A上报客人遗失在房间的物品。B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室。C注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。D上报客人房间丢失物品。
5、 确保工作区域的安全。A确保客人财产的安全。B将客房钥匙交还楼层主管，并转交 厅部。
8. 在酒店做接待怎么样
安全啊！第一，所有，正规化的酒店，前台都有和公安系统联网的监控，第二，酒店前台都有酒店自己系统的监控，上档次的酒店，还会有保安！最后，就我们社会主义国家，法治社会，国民素质教育也提高了！酒店是五湖四海的客人，各式各样的人，受气是难免的，到底是服务业啊！
9. 酒店接待的职责是什么
1、熟悉酒店环境、工作流程及各项规章制度；
2、做好上班前的准备工作，自我检查，整理个人仪容仪表，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及所需品是否整齐；
3、工作时口勤、眼勤、手勤、脚勤及时了解宾客的心态和需求；
4、拥有专业的业务操作知识与技能；
5、主动热情接待宾客，服务周到、礼貌、有耐心；
6、责任心强，具备独立处理事情的能力，及时上报发现的问题。善于班前、班后提出问题，及时传达宾客提出的意见；
7、配合部长工作，服从领导，团结同事，善于帮助同事；
8、上班时要控制情绪，保持良好的心态；
9、遇到客人投诉应立即上报领导解决，尽量满足客人的合理要求；
10、不断加强业务知识学习，掌握更多服务技能和语言技巧。
10. 酒店接待是干什么的
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理;
4、处理好退款，付款及帐户转移;
5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱;
6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
8、保持记录所有房间的最新帐目;
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