旅行社怎样做好地接 旅行社地接是干什么的
导读：旅行社怎样做好地接 旅行社地接是干什么的 1. 旅行社地接是干什么的 2. 旅游地接社怎么找 3. 旅行社地接部主要做什么 4. 旅行社地接做什么工作 5. 旅行社地接和组团的区别 6. 旅行社地接业务有什么 7. 旅游地接社是什么意思? 8. 旅游地接是干什么的 9. 旅行社与地接社合作应注意哪些事项 10. 旅行社地接工作内容
1. 旅行社地接是干什么的
你好，
地接社和组团社，关键取决于~你有哪方面的资源~
组团社：1、很大的人际资源和业务量，最好是企事业单位；2、较好的办公地点；3、优秀的计调、业务员和导游员。
地接社：1、所在的城市旅游是否发达，有没有那么多游客前往；2、能否和当地的饭店、宾馆、景点拿到较低的团队价格；3、要和购物店签好协议；4、需要到全国各地去跑市场，尤其是周边城市的组团社。
其实，现在很多旅行社都是组团、地接都做的~
小点的旅行社，以收散客、做团队为主，有地接团队也会接，大不了找别人帮着操作。
希望我的回答可以帮到您~~祝您成功~
2. 旅游地接社怎么找
旅游批发商主要精力用在制作产品，主要发展一条或几条主线产品。具体需要负责签证、机票、领队或全陪，行程，出境名单的制作等等。
组团社一般发展门市或者网络，主要发展销售平台，维护客户，销售旅行产品。
地接社指旅游目的地的接待旅行社，负责执行具体的接待工作，导游、餐、车、景点之类。
他们之间是前后台的关系，互为供应商或者代理这种关系。
3. 旅行社地接部主要做什么
根据旅行社组织的大小，一把包括以下职位
1.总经理，部门经理（包含经理助理、秘书）
2.
财务部
岗位:会计，出纳，审计等
3.
策划部
策划人员，专案人员
4.外联部
业务员、外联员，签证专员
5.
导游部
导游，领队
6.
票务部
订票员、送票人
7.
计调部
计调员
8.
接待部
接待员
9.
下属旅游车队
车长，司机
10.行政内勤，办公室主任
正常都是这些，不过每家旅行社规模大小不一样，大的比较全面，小的就职位没有这么全，基本就这样。
希望对你们了解有所帮助。
4. 旅行社地接做什么工作
1、细致沟通是做好地接的基础。“地接”受时空条件的限制，往往难以直接、迅捷地面对团队和游客，因此事先对组团情况全面、细致的掌握，就成为做好地接工作的基础。所以要十分注意与组团社的沟通与交流，确认前必须详细了解游客的人数、年龄、职业、民族及住房要求，餐饮要求，交通要求，导游服务要求，及地接导游性别要求等等。特别是对客人的特殊要求，必须不厌其烦地细致具体了解掌握，以提供相应的服务，满足游客的需要。
2、换位思考是做好地接前提。组团社往往对旅游目的地缺乏详细了解，因此，地接社应以高度负责的精神，换位思考，多从组团社的角度出发考虑各方面的工作，并详实将接待准备情况及接待设施的运营状况告知组团社，在相互理解的基础上达成共蠃。比如团队注意事项、当地气候特点、饮食结构特点、民族民俗习惯、景区食宿条件等等，都要有详细的说明。对可能发生的问题，应当及时提醒组团社，未雨绸缪，尽量避免临时补救情况的发生。
3、积极应变是做好地接关键。客观条件是经常发生变化的，我们无法改变，但可以以变应变，适时化不利因素为有利因素，把为游客的服务工作做好，保证旅游服务质量不降低。要实行预案制度，不打无把握之仗，做到，凡事有二套方案，不做拍胸脯，喝大胆汤的行为。一定多问自己假如出问题了怎么办？另外自带车团队确认时，一定要告清楚行车路线、接团详细地点、当地实际情况。
4、细致服务是做好地接必需。真诚、热情、细致、周到的服务是地接各项工作的必须， 要随时做好团队的跟踪服务，及时了解团队动态为游客提供全程优质服务。在团队运行过程中，我们注意随时与带团导游保持密切联系，掌握团队动态，了解团餐情况、住宿情况、接待满意度等问题。及时沟通交流以化解客人与导游之间的隔阂，同时为导游创造一个好的服务工作氛围，必如，和导游联系最好以发短信方式，时间选择在中午或晚上，不要影响带团时的讲解等等，于细微处见精神。
5、以人为本是做好地接核心。以人为本不仅体现在为客人服务上，在旅行社管理上更应注重人性化管理，努力为导游及服务工作人员创造一个良好的工作氛围，让他们无后顾之忧，全身心投入为客人服务工作中去，只有这样导游才能全身心的为客人服好务。以人为本方能落在实处。在给客人服务上是转变服务意识，提高服务技能，用真诚、热情感动客人，用讲解技艺征服客人。
随着旅游市场竞争更为激烈，游客更加挑剔，这对我们地接要求更高，但只要我们能树立正确的观念和意识，金杯银杯不如顾客口碑，金奖银奖不如组团社夸奖。只有把各项工作做细做实就能赢得客人满意和组团社的放心和信任，我们的业务才能有长足的发展。
5. 旅行社地接和组团的区别
组团旅行社是负责招徕客人，他们的方式有很多，比如：报纸、销售人员、网络销售、推广活动等等（tour operator ) 我们中国称之为“组团”地接社就不同了，他们是接待组团社交来的游客负责本地（或当地）接待服务的旅游公司(tour agency )举例： 如果北京的旅行社"LKO"组织了20名北京游客到西安去旅游，这就是“组团”了，北京又将20名游客交给西安的"XYU"旅行社接待，那么北京的"LKO"就是组团社西安的"XYU"就是地接社
6. 旅行社地接业务有什么
当地接待。除非你是超级贵宾团，否则一般本地的旅行社只送到机场，由目的地的合作旅行社负责接待，当地的接待旅行社就称为地接社，而他们派出的导游，就叫地陪。
7. 旅游地接社是什么意思?
地接社就是旅游地负责接待、服务的旅行社；组团社就是游客签订合同的旅行社；
举例说明：客人A在北京康辉报名去东北旅游，东北的接待单位交哈尔滨康辉，那么北京康辉相对于哈尔滨的旅行社就是组团社，哈尔滨康辉就是地接社！
通常组团社负责送人，地接社负责接待~但是现在越来越多的组团社也做地接服务：例如，北京康辉也做外地客人来北京的旅游服务，那么此时的北京康辉就相当于地接社，组团社呢就是给北京康辉客人的旅行社，可以使哈尔滨的、河北的、山东的，全国各地的都有
地接社和组团社更多的是一种互相合作的关系！
8. 旅游地接是干什么的
互联网十地接社的B2B模式，利用互联网思维，通过自有平台技术及产品资源，利用线上十线下优势，缩短产业链条，从而帮助地接社拓展销售渠道，降低地接社获客成本，增加赢利能力等商业模式。
9. 旅行社与地接社合作应注意哪些事项
地接在接受任务后，应该掌握旅游团以下情况：
1.组团信息： 团队名称、联络人姓名、电话号码、团号、旅游团的结算方式、旅游团的等级和全陪的姓名。 旅游团人数包括儿童、用车、住房、餐标（是否含酒水）等情况。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情况 掌握特殊要求的注意事项 落实接待事宜 地接在旅游团抵达的前一天，应该与有关部门和人员落实。检查旅游团的交通、食宿方面的问题。 落实旅游车辆，知道司机的姓名、电话、车型、 号。与司机定好时间。
2.落实住房，宾馆的位置，名称、概况、服务项目和设施。向宾馆核实房间的数目，级别是否和接待计划相同，是否含早 向宾馆提供该团抵达的时间 落实用餐 地接应该提前与有关餐厅联系，确定日程表上安排的每一次用餐的情况。包括日期、人数、餐标、特殊要求等
3.了解不熟悉的景点的情况 去景点的路线。开放时间，最佳游览路线，厕所位置，以便活动顺利进行。 与全陪联系，了解接团的时间和地点，防止漏接、空接事故的发生。
4.做好物质准备 上团前，地接应该做好必要的物质准备，带好接待计划（派团单、日程表、意见单、协议单），结算凭证（景点门票、房单、餐单）、导游证、社旗、话筒、接站牌。 地接在填写各种结算凭证时，具体数目一定要与该团实到人数相符。
5. 知识准备 联络畅通准备：备齐并随身携带与有关接待社各部门、车、餐、宾馆等单位的问讯电话号码。 旅游团抵达前的工作 提前抵达车站及接站处，核实到达的准确时间迎接旅游团。根据标志或其它特征主动问询。认找旅游团。 旅游团到达的服务 缔结应该提醒游客带齐手提行李和随身的物品。引导游客前往登车处，游客上车时，地接应该恭候在车门旁，协助或搀扶游客上车就座，待游客坐稳后，礼貌清点游客人数（切忌用手点）人数到齐坐稳后请司机开车。地陪在旅游车上开始工作前，要将电话调至静音或振动。无紧急事不要在旅游车上打电话。
6.途中服务 致欢迎词（欢迎词要有激情、有特点、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到导游身上来，给游客留以深刻的印象） 问候语：各位来宾、各位朋友，大家好，大家辛苦了 欢迎词：代表所在旅行社、本人几司机欢迎游客光临本地。 介绍语：介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机。 希望语：表示提供服务的，诚挚愿望，希望得到合作的医院。 祝愿语：预祝此次旅程愉快、顺利。 《〈〈打预防针〉〉》 首次沿途导游 介绍本地状况，如地理位置，历史沿革，人口状况行政区的划分，市政建设等。 风光风情介绍：（随机应变，见人说人，见景说景，与游客同步观赏） 介绍当地的天气及出租车情况。
7.介绍下榻的饭店：宾馆的位置，名称，星级标准，主要设施的使用方法。，到宾馆所需要的时间。入住手续，注意事项（打预防针） 宣布当日和次日的活动安排 叫早时间，早餐时间，集合时间下顿餐的时间 抵达宾馆的服务 协助办理住宿手续 请领队发放房卡，地接要知道领队和全陪的房间号码。将自己的联系方式告诉领队和全陪。以便有事联系 贵重物品的寄存 宾馆的洗澡水时间、宾馆的门禁时间、宾馆餐厅的位置、一次性拖鞋滑、宾馆毛巾和设置的问题、提醒客人晚上出去的时候一定要结伴而行，带上宾馆的联系方式、附近商店的位置。 导游要和宾馆定好叫早时间，协助客人入住后遇到的各种问题。导游必须在客人安顿好之后方可走开，走时留下联络方式。 带旅游团用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人带好随身携带的物品。（游客就餐时，提前告诉酒水自理，不要催，让游客安心吃饭的原则。在游客就餐期间，至少要起身去看两次）。餐标盯好，（清点菜和汤）搞知游客，让游客明了。 ~~吃海鲜~~ 吃海鲜时不喝或少喝啤酒，喝啤酒不要急，可多喝白酒。吃完海鲜不要下海，以免着凉闹肚子。尽量不要吃海鲜大排挡。吃海鲜不可吃葡萄，喝白酒不能吃柿子。祝愿游客胃口好。 去景点出发前的准备 提前到达出发地点（至少10分钟） 核实人数 落实旅游团当天的用 提醒注意事项 出发前一天，地陪应该向游客预报天气情况，游览景色的地形特点，带好衣服雨具，换上舒适的鞋，这些看来是小事，可会使游客备感亲切，感到地陪服务周到细致。也可以减少游客生病，扭伤、摔伤等问题的发生。 准时集合登车 途中导游，首先上车要问好（餐后要问大家是否吃饱，讲解必须面对游客，上车、下车恭候在车门旁，面对的方向不是游客不能去的方向。车上简单介绍景点，让游客有遐想的空间，引起游客兴趣）
8.重申当日的活动安排，包括中午、晚餐的地点。向游客说明到景点所用的时间。视情况介绍新闻。 风光导游 介绍游览的景点 活跃气氛 例：问候大家，遇到节假日，可顺便说下节假日的相关趣事及来历。 把旅游的行程向大家说明一下 把目的地的情况简单介绍一下
9.注意事项：在车上说好注意事项 进入景点以后告诉游客讲解的时间，自由活动的时间，告诉游客洗手间的位置，告之回程路线，大家尽量不要离开团队，随时清点人数。走环型路时，更要告诉游客（如果您累了，烦了，我可以给您指路；山上的岔路很多，如果您不想谈险就和我一起走吧….） 导游的见解应该包括景点的历背景、特色、地位、价值等方面的内容。讲解时，语言不仅要表达的清楚，还要生动优美，富有表达力。不仅让游客增长见识，还让游客得到美的享受。注意安全。 去下一景点时，清点人数，介绍到下一景点的时间（车程），回顾刚才刚刚走过的景点，问大家有什么疑问，简单介绍下一景点。
10.游览结束的回程导游 清点游客人数 总结当天游过的景点的内容，适当的补充一下因游览时间不够、人多而漏掉的内容。下车时要特别提醒游客带好随身携带的物品，并照顾游客下车。
11.送站服务 核实确定交通票据、车次、时间、站名。 商定出发时间。 协助宾馆与游客的帐目。 及时归还证件 集合上车，提醒游客带好物品，不要落下 送站途中的讲解服务 行程回顾，有哪些没有去过的地方，欢迎下次再来 致欢送词 感谢语：对全陪、领队、游客、司机合作的感谢。 惜别语：表友谊的惜别之情。征求意见语。 致歉语： 祝愿语：期待再次相逢，表示美好祝愿 提前到达车站。（乘火车1个小时前到达）车启动后方可离开
10. 旅行社地接工作内容
地接代表目的地的接待工作，就是你到一个地方旅行当地的接待你的人。
外联在不同的旅行社有不同分工，但主要是负责后勤方面的事务会比较多，比如联系车联系旅店等。Hash:e26b6c0ad7793a8f806e3428d68af223f323003f
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