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酒店营销有哪些特点？

ninja • • 阅读 234
导读：酒店营销有哪些特点？ 酒店市场营销的特点 御苑度假村到底有什么样的特色化营销新理念？ 酒店如何进行经营特色

综合性
顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外，还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关，只要有一员工的服务使宾客不满意，就会造成100-1=0。

无形性
服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒店产品质量评价，取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后，只是在一定时间和空间拥有使用权，而无法占有他们。

时效性
即酒店产品的不可贮存性。

易波动性
(1)旅游构成，食、住、游、如愿、购缺一不可。
(2)季节性波动，即我们所讲的淡季、旺季。
(3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其特点，有效组织相应市场的营销，以追求最高效益。

酒店市场营销的特点

1、综合性

顾客对酒店的需求除了住宿、饮食等基本要求外～还包括购物、娱乐、信息交流、上午活动等综合需求。酒店营销与酒店各部门的员工密切相关～只要有一员工的服务使顾客不满意～就可能会造成100-1=0的后果。

2、无形性

服务是酒店的主要产品～酒店所有的产品都伴随服务出售～对酒店产品质量评价～取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后～只是在一定时间和空间拥有使用权～而无法占有他们。

3、时效性

因为酒店的主要产品是服务～这也就决定了其是即时而非可贮存的。

4、易波动性

酒店营销易受旅游构成,食、住、游等,、季节性波动,淡季、旺季,及政治、经济、社会及自然因素的影响～因此～酒店的营销需根据其特点～有效组织相应市场的营销～以追求最高效益。

上述特点决定了～酒店营销并不同于一般的市场营销～对于酒店的经营者而言～有必要针对酒店行业特性、酒店营销的特点～有针对性的展开市场营销。

御苑度假村到底有什么样的特色化营销新理念？

御苑度假村运营总监梁培俊认为，品牌同时具有理性和感性的成分，要从两个方面同时打动消费者。“首先是物理化的，消费者对于品牌形象的第一印象如何，之后是情感性的诉求，比如消费者会想我该不该到御苑度假村去，是不是归属于它。从这个角度来说，御苑度假村在品牌塑造方面将分两个阶段：首先，作为运营总监要有品牌意识，在御苑度假村诞生的第一天，就非常关注整体装修、菜品和服务等因素，定位也要掌握得非常好才行，在物理界面上要符合目标对象的需求，品牌名称和LOGO等都需被消费者广泛接受；进入第二个阶段，消费者知道御苑度假村定位于中高端，对自身身份和品牌形象之间会产生一定的认同和契合，这是心理需求，是软性的。”

酒店如何进行经营特色

现在酒店在在硬件设施上基本达到了同样的水平,但是就服务水平而言存在一定的差距.
酒店是服务性行业的领头行业.在硬件相同的情况下拼的就是服务理念.
现在的酒店行业要想办出特色.服务水平一定要高.

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