旅行社主要竞争对手 旅行社竞争对手的概念
导读:旅行社主要竞争对手 旅行社竞争对手的概念 1. 旅行社竞争对手的概念 2. 旅行社行业竞争分析 3. 旅行社竞争对手的概念界定 4. 旅行社竞争对手的主要劣势 5. 影响旅行社竞争力的因素 6. 旅行社的竞争对手有哪些 7. 旅行社竞争对手的概念是什么 8. 旅行社的竞争优势是什么 9. 旅行社的竞争战略
1. 旅行社竞争对手的概念
你可以开旅行社是没有问题,需要考虑后面怎么运营的问题,我们那个小县城里面也没有多少人,可是他的生意很好,老年人都争着去旅游,你知道为什么不,这个方法你试一下,你可以找你个业务员,叫他们给你找业务,把你们那县城里的每一个镇的每一村都去走一遍,到了村里面就直接就找村里面的主任呀或者副主任也可以的,你就说去一个给他们多少回扣,他们都会答应的,你在给他们说教他们去村里面找那些老年人去旅游,现在生活条件都好了,只要去了一个人或者两三个人他们去了以后,回来就算给你打广告了,你下次在来的时候他们都会来 报名的,家里人都爱面子,谁谁谁都出去旅游了,下次他们都会去的,儿子女儿都会给他们报名的,你不要跑太远了,费用也不要太高了,他们感觉很划算,还可以与当地美容,家居,购物等商家互动互推优惠,来的人就越来越多我们那里基本上就是那么搞起来的好多人都去了。你可以考虑一下这个方法。
2. 旅行社行业竞争分析
旅游会销,顾名思义就是组织会议进行销售!具体情况是邀约合适的客户到指定的地点,由合适的旅游讲师针对要出游的线路进行详细讲解和推荐。同时,在会议讲解结束后 ,针对目标客户再进行着重推荐的一种新型旅游销售方式,虽然这种会议营销之前大多用在了保健品行业,但随着竞争日益白热化的阶段,很对旅游公司也开启了这种销售方式。
3. 旅行社竞争对手的概念界定
swot指的是优势、劣势、机遇和挑战分析。这需要研究当时国家政策环境。单一的分析是要针对某个特定的旅行社才能做得出。所以需要你提供这家旅行社的详细信息、竞争对手以及同行的信息和所在地的社会,经济条件综合条件才能得出来。
4. 旅行社竞争对手的主要劣势
分析市场,分清楚组团社和地接社 组团社分清楚那些短线的哪些是长线的还有出境的,看他们的主要业务以及占比。
地接社分清楚人家是做哪一块的地接,本省还是外甥,还是哪一个片区,或者还是出境的。高端还是低端,纯享还是购物?自驾还是摄影等等。市场分析很重要。然后根据分析的市场再去跑业务,熟的更好,拜访,不熟的怎样能通过熟人介绍进行拜访。实在不熟的怎样进行陌拜。自己对产品一定要熟悉,对自己公司的业务以及对旅游市场要有专业性的认识。不要客户问几句就答不上来了。比如台湾配额到了什么时候?韩国济州岛最近的游客反应恢复程度。自己产品的优缺点,以及给农行的利益,这个就需要了解到竞争对手的动向以及产品,通过他们来比较自己的产品。用什么样的政策以及利益来打动同行。公司在同行这一块的战略性合作政策。最后就是自己的待物接人。5. 影响旅行社竞争力的因素
、旅游产业市场结构的现状
“十二五”期间,在全面完成各项规划目标的基础上,我国旅游业奠定了以国民大众旅游消费为主体、国际国内旅游协调发展的市场格局,世界旅游大国地位更加巩固。在国际国内市场开发、产业体系建设、产业功能释放、体制机制创新各个方面都取得了明显突破,旅游业发展的国家战略更加明确。
(一)中国旅游产业发展现状
“十二五”期间,国内旅游得到进一步发展,牢固树立了在产业中的主体地位,旅游消费在居民消费的比例持续上升,在扩大内需战略中发挥了重要作用,确保了“十二”期间我国旅游业平稳较快增长。2015年,中国国内旅游收入过4万亿元人民币,中国旅游 业对GDP综合贡献为10.1%,超过教育、银行、汽车产业。旅游已成为人民群众重要的生活方式,有力地推动了人民素质提高和生活质量提升。
1、市场持续增长
从2006年开始到2015年,我国国外旅游人数和国内旅游人数明显呈现上升趋势,2015年我国国内旅游人数更是高达40亿人。在保持旅游人数稳定上升的同时,出境旅游将步入快速发展时期。中国旅游市场初步形成了以国内旅游为基础,国内、入境、出境三大旅游市场共同发展的格局。
2、旅游效益显现
如图1—1从2006年到2015年,我国旅游行业收入总体上呈现上升的趋势到2015年,我国国外旅游收入达到1136.5亿美元,国内旅游收入高达3.42万亿美元,旅游总收入达到了4.13亿元。这些数据充分表明,旅游行业在我国取得了巨大的发展,旅游业对经济的带动作用也逐渐显现。
(二)中国旅游产业市场集中度
指数分析衡量集中度最常用的指标有:CRn指数、HHI指数和洛伦茨曲线。考虑到数据的可获得性,拟采用CRn指数作为主要分析工具。该指数通常用前几位企业的销售值占整个市场的销售总量的比重来表示,拟采用经营收入来衡量。一般地讲,这一指标数值越高,表明行业垄断就越高。同时,它综合反映了某市场中企业数目规模的分布情况,是决定市场结构的重要因素。
由表2—1通过对2008—2015年中国四大上市旅行社营业收入的计算得出了旅游行业行业集中度CR4,其数值均低于10%,根据植草益的市场结构定量化分析的结论,CR4<30%所以目前我国旅游业属于分散竞争型。由中国旅游行业统计年鉴分析可知1990年以前我国旅游行业市場结构属于极高集中度的寡占型。而由上表中分析数据可得,随我国旅游行业的发展,大量旅行社不断涌现,在市场结构类型上由极高集中度的寡占型逐渐演化成竞争型。
二、旅游产业市场结构存在的问题
(一)旅游业组织结构不合理,缺乏市场竞争机制
我国的旅游业处于国家保护之下,国有企业享有经营特权,缺少引进激励机制,未充分调动各方积极性。而且在体制上存在政企不分现象,旅游企业没有真正走入市场,成为自主经营、自负盈亏的实体,制约企业的自我发展。
(二)规划不科学,环境破坏不时发生
在旅游开发阶段规划,未考虑环境要素专项保护措施,破坏自然文化遗产保护,高能浪费等现象不时发生。由于财政困难,有些景点对旅游设施的物质投入少,花钱多的项目上不去,只能因陋就简,以致设施不全。如位于我国中西部的有些旅游景点,交通不够便捷,民航不能直接到达,铁路也经常处于超载状态运营,加上邮电、传递、信息通讯也欠完善,这些都严重制约着我国旅游业的发展。
三、旅游产业市场改进措施
(一)积极引进外资和先进技术设备,完善与旅游服务相关联的各项配套设施
全面推进旅游基础设施大项目建设,包括旅游交通设施、旅游通讯设施、重点城市游客集散中心、游客服务中心、旅游安全设施以及资源环境保护设施等旅游基础设施。加强旅游综合交通体系建设。加快建设中心城市、干线公路、机场到重点旅游景区的旅游支线公路。
(二)鼓励旅游企业发展,加快旅游企业体制机制改革
1、培育大型旅游集团,支持中小旅游企业发展
积极支持中小旅游企业发展,发挥其在自主创业、吸纳就业等方面的优势,夯实行业发展基础。引导和支持中小旅游企业提高经营管理水平和自身市场开拓能力,实施中小旅游企业信息化推进工程,加快推进中小旅游企业服务体系建设。
2、鼓励旅游企业加强品牌建设
引导旅游企业将发展自主品牌作为企业战略重点,支持旅游企业通过自主开发、联合开发、国内外并购等多种方式发展自主品牌。引导旅游企业开拓国际市场,通过国际参展、宣传营销、质量认证、公共服务平台等多种形式和渠道,提高自主品牌的知名度和竞争力。
(三)建立有关法规和相应的管理制度,强化旅游规划中的环境保护要求
坚持保护第一的原则,加强对旅游景区开发规划和旅游城市建设规划中对旅游环境保护的重视,在旅游开发阶段科学规划,合理确定旅游景区游客环境容量,明确环境要素专项保护措施,对水资源保护、水污染处理、水土保持、大气保护、噪音控制以及环卫设施配套需进行专门规划。
四、总结
在新的发展阶段,我国旅游业处于发展的关键期,既有重要的发展机遇,又有严峻的挑战。我国旅游业已处在“市场转型期、矛盾凸显期、管理提升期”,面临着优化产业结构、转变增长方式、提升发展质量和水平的艰巨任务,迫切需要由粗放型经营向集约化经营转变,由数量扩张向素质提升转变,由满足人们旅游的基本需求向提供高质量的旅游服务转变。
6. 旅行社的竞争对手有哪些
旅行社的市场优势及劣势包括销售平台及网络,产品及市场份额,利润率,回头客比例等。而潜在机会及威胁则包括优势产品及定价权,主要竞争对手的现状及市场策略,团队合作等。
7. 旅行社竞争对手的概念是什么
一:倡导纯服务理念是以增大有形成本换来的,不给导游员发工资,纯服务就不可能实现。
二:力争零投诉的话很好说,但实际操作起来能达到团队90%以上人满意就是赢者。
三:100-1=0的教训:一百件事做好了,如果有一件事没有做好,游客对旅行社的好印象就会模糊不清甚至反感之至,百密一疏,结果是前功尽弃。
四:团队氛围营造之术存乎地接导游一心,无心便无可能做到融洽和欢乐满旅程。
五:真情投入是最大营销;精细周密是最好的服务。
六:细节管理之最重要性体现于不管团队认数多与少,时间长与短所接触过程中周密服务程度是否到位。
七:培训是一种待遇体现,受训的员工培训的时间越长,说明其待遇越高,在老板心中的位置越重要。
八:情感馈赠是灵丹妙药。谁向游客吝啬情感,谁将为减少收入付出代价。
九:幸福的“约束”是向游客理性唤醒和避免尴尬事情出现的手段和方法。
十;企业领导品质是一种资源,导游魅力也是一种资源。两种资源的融合作用大于2。
8. 旅行社的竞争优势是什么
大公司制度比较规范,规模化成本低,科研创新有优势, 劣势是机制庞大,反映慢。员工享受的待遇比一般小企业完善。 决策很重要,不象小企业船小好掉头。
9. 旅行社的竞争战略
随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高,旅游市场日益繁荣,假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷,旅游市场具有很大的市场空间。但营销做得不好。
① 多数经营管理水平较低,没有战略策划,无长远发展规划。
② 要进行市场调查,对行业发展、竞争对手情况不能随时了解,犹如瞎子打仗。
③ 在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,服务的营销水平很低。
④ 营销乏术,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后。
⑤ 旅游产品价格偏高,种类不够多,可供选择性小。
基于以上原因,我部门在充分研究市场环境的 础上,进行了系统的营销策划
(一)宏观环境分析
市近两年经济迅速发展,人民生活水平不断提高,现代交通工具越来越普遍,加之其得天独厚的旅游资源,都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
(二)市场潜力分析
市是刚刚发展起来的城市,生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求,使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
(三)竞争对手分析
市现有旅行社20家,提供的服务都大同小异,区别不大;广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争,每个旅行社能得到的市场份额都不大。
三、发展战略规划
(一)总策略
通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引旅客,在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系,使资源达到最优化的配置。
(二)战略步骤
树立品牌、强化品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。
(三)战略部署
以市城区为重点市场,逐步扩展至全省,走向全国。
(四)目标客户定位
以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1.品牌理念
提供安全、热情、舒适的旅游服务。
2.营销理念
根据我社的实际情况,结合当前旅游市场特征,制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。
(二)营销组合
1.旅游产品与服务组合
(1)产品组合
① 规划多种旅游产品供客户选择。
② 进一步更新交通运输硬件。
③ 加强与旅客和其他公众的沟通。
(2)服务组合
① 除提供旅行服务外,还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,进行差异化营销。
② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务,进行服务延伸。
2.人员策略
(1)员工
聘请具有很强的沟通、协调能力的员工,并制定行之有效的激励政策以留住人才。
(2)客户
尊崇“客户是衣食父母”的理念,细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
3.包装策略
对不同的旅游产品进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
4.分销渠道
在旅游市场的开发上,必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。
② 决定定位手段和市场营销目标。
③ 为旅游中介设置促销组合,如广告、促销、展览展示和小册子等。
(三)广告与促销策略
为树立品牌,扩大知名度、美誉度,实现上述营销策略,在广告、促销上将采取以下措施,如下表所示。
广告与促销策略说明表
项目 具体实施
广告宣传 1.设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应
2.委托广告代理机构做广告宣传,使我社广告达到专业化效果
3.设置广告预算,保证广告费用不超过预算范围
4.考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度
5.决定广告信息策略,保证广告有创意,以 便通过广告传达信息,影响游客的抉择
6.选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示公务员之家
1.销售促进方面:对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等
2.交易展示方面:举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象事件营销 塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费
公关与宣传
1.举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度
2.开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损
五、营销预算
(一)预算原则
① 预算能从旅行社得到的预算分配。
② 确定市场营销目标。
③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。仅供参考。
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