游轮客房主管 游轮客房主管岗位职责
导读：游轮客房主管 游轮客房主管岗位职责 1. 游轮客房主管岗位职责 2. 邮轮客房部职位 3. 客房总监的岗位职责 4. 游轮客房主管岗位职责要求 5. 游轮客房服务工作 6. 游轮客房主管岗位职责是什么 7. 游轮客房主管岗位职责内容
1. 游轮客房主管岗位职责
长乐公主号邮轮
长乐公主号邮轮停靠在三亚凤凰岛国际邮轮码头，于2017年3月2日开启首航之旅。
基本信息
中文名
长乐公主号邮轮
客房
82间
舱位
330个
观光
全富岛鸭公岛和银屿岛
活动
升旗
半潜船观光
浮潜
海钓
首航
2017年3月2日
邮轮介绍
2017年3月2日，西沙生态旅游航线新型邮轮“长乐公主”在三亚凤凰岛国际邮轮码头开启首航之旅。据了解，长乐公主号邮轮拥有客房82间、舱位330个，设有自助餐厅、娱乐室、超市、医疗所等场所。游客可在西沙游玩两个整天，观光永乐群岛中的全富岛、鸭公岛和银屿岛3个岛屿，参加升旗、环保卫士、半潜船观光、浮潜、海钓等主题活动。
2. 邮轮客房部职位
不同的邮轮公司旗下邮轮舱房的简称都不一样的，你这个应该是皇家加勒比游轮公司下的。js是标准套房，sj是SPA标准套房，fj是家庭标准套房，gs是高级套房。其中gs套房是享受金卡礼遇的。
3. 客房总监的岗位职责
1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。
2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。
3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ( PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。
5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。
6、负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。
7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。
8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责按照完成本部门的年度预算。
9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建、扩建工作。
10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。
4. 游轮客房主管岗位职责要求
世纪游轮的客房有豪华间、总统套房、行政套房、豪华商务间这四大类。
每个房间的设定都是不错的，房间都带有窗户，方便人们观赏景色。5. 游轮客房服务工作
岗位有餐厅，酒吧，厨师，客房，保安，免税店，摄影师，娱乐部，儿童看护等等，不同的岗位有不同的工作内容。
邮轮乘员工的要求有以下几点：1.高中以上毕业生。
2.年龄 在18-26之间，男女不限，身高：女1.62米，男1.72米。五官端正，品行端庄，身体健康，身体无伤疤、无纹身，无心脏病、传染病、高血压和家族病史。
3.掌握熟练的英语口语。
4.掌握酒店工作相关的服务技能。
5.掌握世界人文知识、旅游知识、海事知识等。
6.具备国家海事局颁发的国际公约证书。
7.无刑事犯罪记录。
6. 游轮客房主管岗位职责是什么
邮轮旅游一般都是需要支付服务费的，俗称 小费，这笔费用必须在船上缴纳，在您离船的时候账单会送达，里面包含了你需要支付的 小费。 由于目前 邮轮主要是外国团队操作， 小费则按照外国人消费习惯，给予为您服务的船员们，包含餐厅的服务员、客房清
7. 游轮客房主管岗位职责内容
“望”就是“看”，领班开始查房前，除了做相关准备工作外，还要检查楼层公共区域卫生，所以“望”分为两种：
1、公共区域：主要看走廊卫生、绿植有无黄叶、烟灰桶卫生等，通过检查发现问题，并将情况记录告知服务员整改。
2、客房：客人眼睛能看到的，也是领班查房必须检查到的。通过看主要检查：门、锁孔、猫眼、小商品有效期、地毯、电视、床上用品、三缸毛发等，一眼扫去就能发现存在的问题。
二闻
“闻”主要是闻异味，客房异味主要来源于：地毯、地漏和线路。一旦发现异味就需要及时处理，开窗通风、地漏灌水等。
如有烧焦异味，则要引起重视，查找根源，报工程部解决，杜绝安全隐患。
三问
“问”主要是了解员工做房情况。
“望”、“闻”、“问”、“切”虽然简单，但要做好需要长期经验的积累，在实际工作中不断总结规律，并观察每位员工的操作习惯，容易遗漏的地方，查房时重点检查员工做的不好的地方。
其实查房并不需要面面俱到，有些专项卫生一周清洁一次，有些一月清洁一次，根据员工专项计划安排检查即可，就不必每天检查。
四切
“切”就是动手，在查房时主要用于检查卫生，用手摸浮尘，整理床和物品摆放等。
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