旅游从业人员的产生 旅游直接从业人员和间接从业人员

导读:旅游从业人员的产生 旅游直接从业人员和间接从业人员 1. 旅游直接从业人员和间接从业人员 2. 旅游直接从业人员和间接从业人员的比例 3. 旅游从业人员行为的出发点是 4. 每个旅游业从业人员的首要条件是 5. 旅游直接从业人员和间接从业人员一样吗 6. 不属于国内旅游者的几种人员 7. 旅游从业人员包括 8. 旅游类从业人员是什么意思 9. 旅游类从业人员和非旅游类从业人员 10. 非旅游类从业人员和旅游类从业人员的区别 11. 旅游直接从业人员和间接从业人员的区别

1. 旅游直接从业人员和间接从业人员

旅游业具有以下特点

1.综合性特点

旅游活动以游览为中心内容,人们为了实现游览的目的还必须在吃、住、行、购、娱等方面进行消费.所以旅游活动是一项综合性的消费。旅游业作为旅游主体与客体之间的桥梁,要提供包括吃、住、行、游、购、娱等各个方面的一体化服务,提供多种多样的旅游产品满足旅游者多样化的旅游需要。这决定了旅游业的产品是众多企业共同作用的产物。这些不同类型的企业,按照传统的产业划分标准分别属于若干相对独立的行业,但为旅游者提供产品和服务的业务纽带将它们联系在一起,形成旅游业内部各企业间的横向联系。随着旅游活动不断向深度广度的进一步发展,旅游业综合性的特点会越来越显著。

2.服务性特点

旅游业是以出售劳务为特征的服务性行业,它向旅游者提供的产品是固定有形的设施和无形的服务,使游客得到物质享受和精神满足,其中是以无形的服务产品为主,有形设施和产品是旅游业为旅游者服务的依托和手段。旅游业的各个组成企业分散在不同的地点,以不同的方式,借助不同的服务载体向旅游者提供不同内容的服务。

3.外向性特点

旅游活动具有异地性、流动性的特点,旅游是跨地区、跨国界的广泛的人际交往活动为旅游活动服务的旅游业所生产的产品就是提供给来自各国、各地的旅游者的。旅游业开展各项业务的过程需要参与国内、国际旅游市场的竞争。旅游业在经营中不仅要完成创收、创汇的任务,还要促进各国、各地区人民的相互交往,增进人民间的友谊和了解。旅游业的外向 性要求其必须根据市场的需要进行旅游产品的生产、组织和营销活动,开展跨区域、跨国界的合作,尊重各国、各民族人民的宗教信仰和生活习俗特别是在国际旅游工作中,要维护国家的声誉,促进国际间的友好往来。

4.联带性特点

旅游业通过满足旅游者在旅游活动过程中多方面、多层次的需要达到盈利的目的,必须涉及到许多相关的行业,这决定了旅游业的联带性,满足旅游者多重需要这一纽带把众多不同类型的企业联系到一起,各自提供能满足旅游者某一方面需要的产品。随着旅游社会化程度的提高,旅游业各相关企业出现了联带集中的趋势,具体表现为横向联合与纵向联合的方式。横向联合是指旅游业同一类型企业不同经营单位之间的合作。

5.敏感性特点

旅游活动的发展历程和旅游业的各种特性表明,旅游业的发展必然受到多种内部、外部因素的影响和制约。内部因素是指业内组成部分之间以及有关的多种部门行业之间的比例关系的协调。外部因素是指各种自然、政治、经济和社会的因素。这些因素产生的影响使旅游业在某一特定时期或地区内有很大的波动性,不论是旅游客源地还是旅游接待地的各种微小变化都会在较大程度上对旅游需求发生作用,从而增加旅游业经营的不稳定性。这使得旅游业的微观经营和总体发展都具有较大风险,旅游业各组成企业要不断改进经营、调整产品、创新业务,增强抵御风险的基础和应变能力。

6.旅游业的社会性特点

进入现代社会,旅游已经不再是少数人的精英旅游,而是人民群众的大众旅游,就像吃饭、穿衣一样,旅游已成为人们生活的一部分,具人广泛的社会性,。

7.旅游业既是劳动密集型产业,又具有资金密集型的特点

判定一个企业或行业是否属于劳动密集型产业还是技术密集型产业,就是看其工资成本在其全部营业成本中所占比例的高低。比例高的是劳动密集型产业,比例 的就是技术密集型产业。由于旅游业的产品是以提供劳务为主的旅游服务,同其它行业相比,不存在销售成本或销售成本较少,从而使工资成本在全部营业成本中占据了较大比重。所以旅游业被称为劳动密集型产业,这是国际上所公认的。一般情况下旅游部门每增加一名服务人员,社会上就要增加五名间接服务人员相配套,所以旅游业又成为各国吸纳劳动力的重要行业。

8. 旅游业的涉外性特点

旅游业的涉外性 把我们旅游从业人员推向了外交的前沿,这就要求我们的旅游从业人员具有外交人员的素质,掌握必要的涉外知识,特别是自己言谈举止,注意维护国家和形象和民族的尊严。

9.旅游业的季节性特点

旅游旺季时,旅游接待能力不足,而旅游淡季时,旅游接待能力闲置。如何来解决这些问题呢:一般采取两种方法:一是利用旅游差价来调节淡旺季,旺季时调高价格,让一些旅游者错开旅游高峰期,淡季时调低价格,让有闲暇时间的旅游者,充分利用旅游接待能力。如黄金 周时的价格要比平时高四分之一。二是在旅游旺季时多雇佣临时工,如饭店服务人员,兼职导游员等。

10.旅游业的脆弱性特点

战争或者灾害等原因都会停滞旅游业的发展,如911事件发生后,美国及西方的旅游业受到重创;打了八年的两伊战争,使伊朗和伊拉克的旅游业依据一蹶不振。

2. 旅游直接从业人员和间接从业人员的比例

第二十七条国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训,提高旅游从业人员素质。

《中华人民共和国旅游法》经2013年4月25日十二届全国人大常委会第二次会议通过,2013年4月25日中华人民共和国主席令第3号公布。《旅游法》分总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则共10章112条,自2013年10月1日起施行。

3. 旅游从业人员行为的出发点是

看到你的提问,感觉你想了解或者想进去这一行业,我说下自己的见解,仅供参考。

旅游行业的从业人员,基本上是分旅游局行政管理和旅游景区从业者,旅游禁区从业者包括导游在内。导游是整个旅游团体和景区的的桥梁和纽带,是贯穿旅游行程,宣传景区的灵魂人物。

第一,导游的意义。

从吃、住、行、游、购、娱构成了旅游活动的六要素,其中最重要的、旅游者最向往的当是“游”,而游览活动的导演则是导游员。导游员提供的语言服务沟通了不同的文化,促进了不同民族之间的交流,从而增进了各民族之间的理解和友谊;导游员提供的导游讲解服务帮助旅游者增长知识、获得美的享受;导游员提供的生活服务能使旅游者身心愉快地投入游览活动,去求新、去求异、去求乐。总之,导游员的服务在旅游者实现其主要旅游目的方面起着极为重要的作用,由此证明导游服务是旅游服务中最为重要的服务。

第三,导游的作用。

在现代旅游活动中,导游员已成为整个旅游服务运转的焦点和轴心,导游服务已成为旅游服务的关键环节。这是因为其它旅游接待部门提供的服务对一个旅游团而言往往是一次性的,而导游员则与旅游团朝夕相处;一次服务的质量不高可由其它高质量的服务,特别是高质量的导游服务予以补救,而导游员的服务质量低劣却是无法弥补的

第三,导游的需要脚踏实地的践行行动。导游辛不辛苦,主要看你的出发点和对旅游从业者的认识度,做一行,爱一行,精一行,需要做大量的功课和知识填充,比如景区的知识,历史的知识,应对突发事件的知 ,急救知识,这是一个系统性的,繁杂的工作需求。当然,付出和回报是成正比的。做到客户零投诉,得到旅游团的赞赏和认可,得到景区的重视和厚爱,这是旅游从业者的目标。如果只是敷衍了事,抱着无所谓的心态,这个行业也做不长久。所有行业取决于你的心态和目的。累与不累一念之差。

谢谢,祝您工作顺利。

4. 每个旅游业从业人员的首要条件是

1,导游的话要考导游证,这需要背书和笔试面试,不过要是考到了那就随便去哪个旅行社基本都会要的,现在旅行社缺导游和销售。

2,如果要做计调,那要从导游做起了,因为计调的职位是最要求经验的,线路上的很多东西都要有所了解,还要有过和车队、旅行社、酒店打过交道的经历,最起码没个几年的导游经验一般是做不来的。出境计调有些还要外语不错才能做。

3,如果要做销售的,部分旅行社的要求应该不高,但工资的话也给得不会很高,也是看业绩吧。部分旅行社则对经验要求很高,要做过销售行业。

5. 旅游直接从业人员和间接从业人员一样吗

旅游服务除要求从业人员必须具有良好的道德修养,强烈的服务意识,高超的服务技能和高尚的职业道德以外,还应具备包括自觉性,坚持性,果断性,自制力,责任感,自信心,协作性等在内的良好心理素质.这样,才能有效应对工作中的困难与挫折,从而不断提高自己的职业素养。

希望我的回答对你有帮助。

6. 不属于国内旅游者的几种人员

1.文明旅游义务旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。

2.不损害他人合法权益的义务旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益;造成损害的,依法承担赔偿责任。

3.个人健康信息告知义务旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,审慎选择参加旅游行程或旅游项目。

4.安全配合义务旅游者应当遵守旅游活动中的安全警示规定,不得携带危害公共安全的物品。旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合;违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的,依法承担相应责任;接受相关组织或者机构的救助后,应当支付应由个人承担的费用。

5.遵守出入境管理义务出境旅游者不得在境外非法滞留,入境旅游者不得在境内非法滞留;随团出、入境的旅游者不得擅自分团、脱团。

7. 旅游从业人员包括

答:旅游管理类专业主要有三个大分类,分别是旅游管理、会展经济与管理、酒店管理,其他细分的还有一些高尔夫管理等,都是属于服务业行业。既然如此,它们肯定都有一些必须的通用能力。

1.沟通理解能力

很多顾客并不是很能明确了解自己想要的产品/服务是什么,这就需要锻炼沟通理解能力。比如顾客会提出自己的需求“想去滑雪”,但是并不确定自己要去的具体地方,此时就要迅速反应地继续询问顾客是倾向于国内游还是国外游,是希望文化与自然景观相结合的旅游还是纯自然景观旅游,能接受的价位是多少等问题。同样,在酒店餐饮领域,顾客可能会希望吃些“有特色”的食品,也要问清楚顾客的有 特色指代的是味道、还是材料、亦或是摆型等等。如果没有充分理解顾客的意图,甚至指望顾客自己把需求弄清楚,将会导致顾客体验不满甚至流失。

2. 察言观色能力

在酒店管理领域,特别是五星级酒店,经常会有VIP会员带着他们的客户来商谈生意。此时,身为酒店经理或接待人员,把握好交谈尺度将会非常重要。既要有恰当的寒暄,如带姓称呼,“x先生,欢迎您的到来”体现出会员在酒店的地位,让会员的客户感觉到会员对他的尊重、或者主动将菜单递给会员的客户;又不能出言冒失,如:“x先生,这次又带了另外的客户来啊”,就会让会员的客户感到不被尊重。相反,按照情景的不同,如果会员带的是家庭成员,如携太太前往,此时可以表现出亲和关怀的态度,如“x先生,您和您太太真恩爱,又一起来吃饭了”则会使会员感觉到酒店对自己的特别关怀。

(以上案例据老师表示是真实发生的,如果因为酒店的接待原因导致会员的生意商谈失败,经理和接待员都会受到严厉的惩罚)

3. 语言能力

无论是哪个细分领域,在旅游管理类专业,语言能力都是很出彩的加分项。在旅游、酒店、会展这三个领域,都有非常大的可能遇见外国友人。日常的会话是必不可少的,同时也要注重专业词汇,比如景点名称翻译、房间类型翻译、菜肴名字翻译、展区翻译等等。在英语方面,可以考取四六级证书、托福、托业、雅思、BEC等等。在二外方面,考虑中国人的出外旅游倾向、对外贸易发展趋势,东南亚语言(如韩语、日语、泰语)、欧洲国家语言(如西班牙语、法语、葡萄牙语)都是值得学习的对象。

8. 旅游类从业人员是什么意思

答:从业人员是指:一,从行业层面来说,各个行业如建筑行业,交通运输行业,金融行业,旅游行等所有行业(必须依法从事生产,生活服务)工作,管理,服务等人员统称从业人员。

二,从企业层面来说,企业的领导,技术人员,生产工人,后勤人员,门卫等都是从业人员。

9. 旅游类从业人员和非旅游类从业人员

一、爱岗敬业,遵纪守法

爱岗敬业、遵纪守法是旅游从业人员做好工作的前提和基础,是提高旅游服务质量的根本保证,是旅游业取得社会、经济效益的源泉。

二、热情服务、宾客至上

热情服务、宾客至上是我国人民的传统美德,是旅游行业的生存之本,发展之道,是旅游从业人员的待客之道和应具备的基本品德。

三、诚实守信,公私分明

诚实守信、公私分明是旅游行业经营原则的具体体现,是树立企业形象的基础,是创造品牌的灵魂,是旅游从业人员应有的思想品质和行为准则,是高尚情操在职业活动中的重要体现。

四、团结协作,顾全大局

团结协作,顾全大局是生产社会化的客观要求,是建立新型人际关系的需要,是提高旅游服务质量的重要保证。

五、一视同仁,不卑不亢

一视同仁是人道主义原则的具体体现,是旅游业的商业性所提出的要求。不卑不亢是旅游从业人员的国格、人格和民族尊严的具体体现。

10. 非旅游类从业人员和旅游类从业人员的区别

乡村旅游从业人员指的是在相关部门办理过正式手续,从事餐饮、导游、农家乐、住宿、讲解员等人员,大部分需要专业培训。持证上岗。

11. 旅游直接从业人员和间接从业人员的区别

国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训,提高旅游从业人员素质。

《中华人民共和国旅游法》

第十九条旅游发展规划应当与土地利用总体规划、城乡规划、环 保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。

第二十条各级人民政府编制土地利用总体规划和城乡规划,应当充分考虑有关旅游项目、设施的空间布局和建设用地需求。规划和建设交通、通讯、供水、供电、环境保护等基础设施和公共服务设施,应当考虑旅游业发展的需要。

第二十一条旅游利用自然资源、文物和其他文化资源,必须严格遵守有关法律、法规的规定,符合资源、生态保护和文物安全的要求。

尊重和维护当地传统文化和风俗习惯,维护地域完整性、文化代表性和资源地域特殊性,兼顾军事设施保护。有关主管部门应当加强对资源保护和旅游利用工作的监督检查。

扩展资料

任何从事劳动的人都希望有发展的机会和空间。对于常年为游客服务的导游来说,通过参加培训,不断提高自身的素质、技能和水平,是他们非常关心的问题。

《旅游法》规定“国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训,提高旅游从业人员的质量”,“国家对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励”两项制度,以促进和指导人员不断提升自己,为中国旅游业的发展做出更大贡献本身也获得更大的进步。导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。

旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程,与旅游者订立包价旅游合同的,旅游者请求变更旅游行程安排,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,收取代办费用的,应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的,旅行社应当承担赔偿责任。

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