旅行社游客须知怎么写 旅行社接待游客流程
导读：旅行社游客须知怎么写 旅行社接待游客流程 1. 旅行社接待游客流程 2. 旅行社接待游客流程图 3. 旅行社普通团队接待业务流程 4. 旅行社团队接待流程 5. 旅行社收客流程 6. 旅行社接待游客流程表 7. 旅游社接待游客的过程 8. 旅行社接待客户流程 9. 旅行社接待游客流程规定
1. 旅行社接待游客流程
导游证的流程是：
1、在当地旅游局申请报名；
2、报名成功后参加培训；
3、培训结束后参加考试；
4、考试成绩合格即可。
导游证的报名条件是：
年龄在18周岁以上，高中及以上学历；身体健康，遵守旅游职业道德；具有良好的语言表达能力。
导游的工作职责是：
1、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；
2、为游客进行讲解，介绍地方文化和旅游资源；
3、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。
2. 旅行社接待游客流程图
旅行社计调是旅行社的重要工作岗位，计调的工作主要是：
1、对接上游资源，根据市场需求设计出产品，并把产品的特性提炼出来。
2、对接渠道，比如同业渠道，进行人员确定工作。掌控、调整线路位置数。
3、对接财务人员。一般财务人员的账目是根据计调的进出项做出的。旅行社各个部门的流程图如下：
3. 旅行社普通团队接待业务流程
旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛。
产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。
4. 旅行社团队接待流程
1研学旅行要坚持安全第一，包括活动安全、保健安全、饮食安全和交通安全等多个方面。
2研学旅行接待属于特殊人群接待，请提前预约，不扎堆出行，尽量选择周内游客较少时间段，以全面保证游客安全游览。
3了解当地气候条件，接待期间天气情况等，有无宗教信仰、需要注意的禁忌等，以及本次行程内容、接待标准与细节要求。
4 了解团组从意向到成团整个过程中尤为需要注意的事项等（如需要特殊照顾的人、特殊注意事项、要求与禁忌）。
5. 旅行社收客流程
您好，旅行社首先有自己的广告方式，能够让客人知道您，在客人选择之后，签订旅游合同收款，然后和同行之间一般是发送传真确认订单，当然在您收客之前要确定客人选择的行程具体的价格服务标准、是否有位置哦，其实很简单，做几天就知道了，细节的东西就要慢慢了解了
6. 旅行社接待游客流程表
旅行社入驻携程网流程如下。
一、入驻流程
1、申请入驻：（1）核对资质信息：商家首先关注入驻标准，确认符合要求；
（2）提交入驻申请：商家务必按照邮件要求将信息发送到如下邮箱：gouwuzhaoshang@ctrip.com；
（3）双方入驻沟通：收到资料后，携程招商负责人会第一时间与您取得联系；
（4）确认合作意向：招商负责人会与您就合作条款、要求进行沟通，双方确认合作意向；2、签订合同：
（1）发送正式合同：招商负责人发送正式合同文本给商家；
（2）资质合同提交：商家提交资质文件并按照要求签订合同；
（3）资质合同审核：携程相关部门审核合同与资质文件；3、开店准备：
（1）产品资料准备：商家准备需要合作产品的相关商品详情图片及说明；
（2）交纳相关费用：商家按要求交纳质量保证金和平台使用费；
（3）上线销售准备：商家开通后台账户，并安排商品上架销售。
7. 旅游社接待游客的过程
全陪是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方 同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全旅程陪同服务的工作人员。 是客人与地陪的桥梁。做一名合格的全陪就要认真做到以下职责：
1.实施计划
2.监督质量
3.协调联络
4.调研工作
5.讲解服务
6.生活服务
7.处理问题 地陪导游人员的主要职责是 （1）安排旅游活动； （2）做好接待工作； （3）负责导游讲解； （4）维护游客安全； （5）妥善处理旅游过程中发生的各种问题
8. 旅行社接待客户流程
酒店前台的工作职责：
1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
4、客人到店时，要主动向客人问好；
5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
9、做好各类报表打印及统计工作；
10、能独立安排散客或团队的房间；
11、检查当天团队房号，并与房态核实；
12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；
13、了解客情，做好突发事件的解决工作；
14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。
工作流程：
1．获取宾客个人资料；
2．满足宾客对客房的要求；
3．办理登记手续；
二、登记的目的：
1．使饭店获取有关客人的重要信息；
2．为客人分房和定房价；
3．确定客人预期离店的日期；
三、入住登记操作过程的五个重要概念：
1．收集资料-------饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式及个人背景资料；
2．分房定价-------分配客房及定房价；
3．信用限额-------饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度，确定宾客享用信用的额度；
4．供房计划-------饭店根据可供房状况，宾客预期离店日期，最大限度地销售客房；
5．控制流量-------通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程；
四、登记表的确定内容：
1．所需客房数和床数；
2．预计逗留时间；
3．付款方式；
4．客人的姓名和地址；
五、登记过程中应注意的原则：
1．客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础；
2．入住登记时应向客人说明房价，且请客人签名；
六、分配房间和定房价：
分配房间与办理住宿登记手续同时进行，在分配房间时，要根据旅客的不同特点，要求和客房的具体情况；
1．对VIP客人，一般要安排较好的或豪华的房间；
2．对一般客人，特别是散客，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性地做好分房工作，例如：做生意的客人，对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高，但比较安静的房间；而度假客人则可安排房价较低的房间；
3．对于团体客人，应尽量安排在同一层楼，客人所住的房间标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理；
4．对年老、伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间，以便照顾；
5．对于新婚或合家住店的客人，一般安排在有大床的房间，或双连房间，使他们感到服务的周到和热情；
6．分配给客人的房间，要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等；
7．根据客人是否持 有贵宾卡确定贵宾优惠价；
8．根据客人是否合约挂帐公司确定合约价；
9．根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价；
10．根据老总或董事签名确定折扣价；
11．一般散客按现行房价确定房价；
七、确认保证金方式：
1．根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保；
2．根据客人意愿接受信用卡预先录卡为担保；
3．根据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保；
4．根据客人的重要性和与老总、各董事关系，请老总、董事签名担保；
5．属负责接待的请示老总和有关人员签署，无须担保。
八、完成入住登记手续：
1．分房、定房价、确立担保形式后把客房钥匙分给宾客；
2．招呼行李生带客人进房，并致谢或祝愿；
3．填写客房状况控制表，输入登记资料于电脑接待系统；
4．建立客人有关资料档案史。
9. 旅行社接待游客流程规定
旅行社第一步：选出线路
确定好年度旅游的时间、预算、人数
1、到旅行社官网搜集旅游产品（线路）
2、做旅游攻略（这是一件耗时耗精力的事，要让自己变成行家）
3、把旅游公司的线路内容和攻略结合，让旅行社出公司定制的线路
4、让不同的旅行社给几条（根据具体情况定需要的线路数目）公司想去的线路及报价。
5、让公司旅游的员工投票选出年度旅游的线路（投票规则根据具体情况制定，是否需要这么民主就看公司情况了）
第二步：价格谈判
1、告诉旅行社们，公司的旅游线路（时间和人数越具体越好），让旅行社把旅行支出的项目分开报价（不是所有旅行社都会答应，但……就是要这样做！）
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