酒店开发客户端 酒店开发客户端是什么

导读：酒店开发客户端 酒店开发客户端是什么 1. 酒店开发客户端是什么 2. 酒店开发怎么找客户 3. 酒店客户如何开发 4. 酒店开发客户端是什么软件 5. 酒店系统开发 6. 酒店开发运营 7. 酒店如何开发 8. 酒店大客户开发 9. 酒店怎么开发

1. 酒店开发客户端是什么

万悦会手机版是万达集团专为用户开发的手机酒店服务软件，用户可以通过app去查询附近的万达酒店的入住情况，在线进行预约住房，享受便捷的住房服务。

作为国内顶尖的豪华酒店管理集团，万达酒店及度假村正式推出旗下忠诚客户计划“万悦会”手机客户端，面向国内外各界高端商务精英人士，提供专享一站式便捷服务。通过万悦会手机客户端，可以便捷的实现酒店查询、预定及积分查询、兑换等会员专属服务。

2. 酒店开发怎么找客户

转载

专业与规范的酒店市场需要专业的营销队伍，专业的酒店营销队伍中需要有一批专业的销售经理。如何选拔及培养一批素质好、能力强、有朝气、有活力的销售经理是当今酒店业专业代理酒店赢得市场的法宝。

一、 销售经理的标准

1、 忠诚可靠、乐于奉献，一切以酒店利益为出发点，忠于职 守，不以权谋私。

2、 敢于管理、善于管理、尽心尽力、尽职尽责。

3、 管的公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人为贤。要有一杆公平秤。

4、 积极热情、充满活力。用自己的热情去感染你的下属，关心他们的工作和生活。

5、 良好的业务能力。培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题。

6、 具有独特的人格魅力。

二、 如何进行日常的销售管理

1、 酒店的形象管理：酒店形象的好坏直接影响到客户的购买情绪，酒店形象的管理可从以下两个方面进行管理。

A、 静态：酒店现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序，给人以舒适的感觉。

B、 动态：酒店销售人员的举止言行应保持热情、礼貌，尊敬客户，给客户以宾至如归的感觉。

2、 酒店的人员管理：通过对销售人员的了解，培养及挖掘他们的潜在能力，树立并增强队伍的团队精神。

A、 了解下属的不同个性，注意发挥他们的优势，将下属的工作状态调整到最佳。

B、 坚持原则，敢于管理，树立良好的人际关系，增强团队作战精神，化解矛盾，处理害群之马。

C、 贯彻酒店的考勤、考查制度，决不放任自流，督促下属遵守酒店的各项规章制度。

D、 根据人员存在的问题，有针对性地进行人员素质培训，整顿销售队伍，树立正气。

3、 酒店的销售管理：销售管理的好坏，直接关系到销售的结果，销售经理应根据酒店的情况及特点，制定切实可行的管理制度，保证销售工作的顺利进行。

A、 现场接待：

☆ 新客户的接待（电话客户、来访客户）。

☆ 老客户的接待（熟人、朋友的接待介定）。

☆ 客户的归属原则。

☆ 严格管理，坚持原则，调动团队的积极性。

☆ 处理客户归属问题的纠纷。

B、 客户的管理及跟踪：

☆ 解答客户的疑难问题。

☆ 收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。

☆ 建立客户挡案。

C、 销售过程：

☆销控方面：⊙销控人员的确定。⊙销控时间及目的。⊙可销控单位数量及金额。⊙销控单位的放出处理。⊙换单位的处理。⊙挞定的处理。⊙出现销控错误的处理。

☆ 成交方面：⊙优惠折扣的申请及指定负责人。⊙成交客户签约程序及对合约的审核与管理。⊙现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。⊙督促销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定酒店业买卖合同。

D、培训方面：

☆ 售前培训：组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。

☆ 针对性培训：针对销售过程中出现的特殊问题，有针对性的进行培训。

E、 总结：

做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作。

☆ 制定销售计划，明确下一阶段的销售任务。

☆ 汇总销售情况，对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与分析。

4、 酒店信息管理：销售现场信息的反馈对策划组制定和调整酒店的销售策略有着举足轻重的作用，而收集信息向酒店提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。信息来源可从以下几方面获取。

A、 客户：了解客户对酒店的各种反映，如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑意见或建议，也可采用表格问答的方式进行编辑。

B、 售楼员：了解售酒店服务人员的看法及建议，并通过销售代表对周边酒店调研的信息进行酒店分析并做好信息反馈。

5、 协调管理：销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在，而协调好各方面的关系也是销售经理很重要的工作。

A、 与大客户的沟通。

B、 与策划人员的沟通。

C、 与酒店领导部门的沟通。

D、 与财务部门的沟通。

E、 与下属员工的沟通。

F、 与潜在客户的沟通。

销售人员有许多积极的态度需要学习，同时也有许多不良的习惯应该避免，以免影响个性及专业能力。仔细看看这些缺点，反省你自己，还需要改善的画×，直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友，让他诚实地给你分数。举出实际的例子，让别人参与你改善的过程，你会得到更大的鼓舞和勇气。

1．拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。

2．六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是：

A贫穷；B批评；C病痛；D失去所爱的人；E年老；F死亡

这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧。

3．花太多时间“聊天”而不是销售。

4．把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做，而不是替他做。

5．找藉口。不要找藉口，找订单才有用。

6．花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处，但是“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼。

7．景气。景气是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。

8．昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助。

9．依赖业务经理替你寻找客户。

10．等待景气复苏。守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来。

11．听到别人说“不”。这个字对一个真正的推销员而言，只是努力的开始。如果每个客户都说“好”，推销员就失业了，因为根本就不需要推销员。

12．害怕竞争。亨利•福特有很多竞争对手，但他一点也不担心，因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车，其他厂牌在短期内望尘莫及。

13．未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，推销员自然“不知该如何着手”。

14．疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远。客户需要产品，马上就要！

15．怠惰。业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的推销员将一事无成，很快就要再找新的工作。

16．使用破旧或不� ��时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料，显示推销员的散漫不用心。

17．未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员，尤其是借了不还的人。

18．因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交的机会。

19．无精打采的解说。仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。

20．提及私人的问题。你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题。

21．没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来摺纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用。

22．任意停车。把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户，势必断绝将来成交的可能。把车停在稍远的地方，走路并不麻烦。

23．承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。

24．雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需。

25．文具用品耗尽。合约、说明书、空白订单没有准备充裕，往往丧及成交的机会。

26．悲观，结果正如预期一样黯淡

3. 酒店客户如何开发

1.首先对会员卡各项政策倒背如流，对客解释时才能信手拈来。

2.对竞争对手的会员卡各项政策也能倒背如流，一般销售人员基本做不到这点，虽然很多人知道要知己知彼，但做到的人少之又少。

3.准确寻找适合酒店的价格、环境、服务方式的客户，其中价格是影响很多人做购买决定的关键，但对于酒店来说，价格不是最低就是最好的。要学会把客人的关注点转移到酒店的强项或附加优势上去。

4.不要做那种强迫型推销，就像一进一家服装店，什么都还没有看清就有销售人员不断在你眼前耳边晃悠呱噪。

5.从客户中寻找客户，人以群聚物以类分，客户的圈子就是你的圈子。

4. 酒店开发客户端是什么软件

好聊软件客户端是一款非常实用的日常社交软件应用视频通话功能非常强大，感受真实的温暖和关心，可以为你订酒店、订机票，

好好聊软件详情

好好聊app是一款手机通讯软件，软件拥有即时聊天，

群聊等功能，并且软件支持发送视频、图片、文本和语音消息等，

功能强大，安全稳定，让你沟通更简单。

5. 酒店系统开发

我想你现在的困难时不知道你的客户在哪里，客户都是平时积累的。获取客户，第一就是自己企业积累，然后就是招聘的经验人员带来的。我给你具体的建议步骤，看你懂多少了。

1、清仓建账，整合原始客户信息。

2、根据贡献值和频次排名。

3、根据排名确定ABCD四类客户。

4、建立客服系统，建立客服工作日志，建立唤醒客户开发客户目标。

5、建立客户信息系统，加大客户维护开发强度。

6、月度运营分析，客户比例，贡献比例，客户关系，客户群分等划入运营体系。

7、最好日总结，周汇报

6. 酒店开发运营

第一个运营手法是会员制，传统养老社区的会员制局限性太强，度假型养老通过产业化的运营，消费群更为广泛，触角更长，所以会员制的威力更大。

　　第二个运营手法是多样化的地产类型。对于项目型开发模式，通过长期的� �老地产和度假公寓相结合的方式，实现长线和短线的收益。对于综合型开发的项目而言，可以建立四种销售模式，打通四种销售路径：针对老年人的养老地产、针对家庭型的度假公寓、老年人和家庭型通用的度假别墅和针对观光型的风情商业客栈或产权酒店，最终通过多途径运营，提高收益率，降低运营风险。

7. 酒店如何开发

为什么这么说呢？一个工作好不好做，不仅要看工作本身，还要看这个工作所属的行业是否是一个上升趋势的行业，所以，我们先来看一下现在中国的连锁酒店行业现状：

连锁酒店集团以前主打一、二线城市，在一、二线城市市场饱和之后，现在纷纷往三、四线下沉。中国大概有3185个县城，每个城市开十家酒店，把所有品牌放在一起约28000家酒店，现在各个品牌最多的连锁酒店数量也不超过两三家酒店，显然市场空间还是比较广阔。

酒店有一个特点，它不是有你没我有我没你的强势的流量基站模式的竞争，在一个县城里，既可以开尚客优、汉庭，也可以开如家，所有品牌都可以入驻。

所以，从整个酒店行业来看，这个工作是有前途的！

8. 酒店大客户开发

酒店协议范本(一)：酒店客户协议及合同

协议酒店合同

甲方：毕节杜鹃花城黔宜大酒店 乙方：

经双方友好协商,就甲方为乙方提供酒店客房事宜,达成如下协议：

一、房间预订

1、在乙方客人入住甲方酒店之前，甲乙双方须以传真确认入住客人的姓名、性别、房间数量和类型、入住和离店日期、结算方式及其他要求等事项。 2、甲方凭经双方确认的订房通知为乙方客人办理入住手续。

3、乙方若需取消或变更预订，应尽量提前通知甲方。甲方收到乙方通知后，将

免 费为乙方办理取消或变更预订。

4、收到乙方订房通知后，甲方应确保满足乙方的订房要求。

二、房间价格

1、甲方为乙方提供以下优惠房价：

房间类型 协议价(净房价)

标准单/双人床 xx元/间/晚

2、以上房价已包含服务费。

3、以上房价不含早餐,早餐18元/位。

4、以上房价杜鹃花节会期间（x月x日——x月x日）除外。

三、结算方式

1、现付：由乙方入住客人在离店时自行结清所有费用。 2、房费由乙方支付。

结算程序为：

1) 甲、乙双方每月结算一次。

2) 甲方于每月初将乙方上月所发生的费用结算单邮寄或传真到乙方行政部。 3) 乙方应及时核对结算单，并尽快与甲方确认。经甲、乙双方确认费用后，甲方 向乙方提供原始单据及等额的合法发票，乙方收到上述单据和发票并经核实无误后二十（20）个工作日内将款项汇到甲方帐户。

4）如因甲方未提供或迟延提供相关单据或发票的，乙方付款期顺延，乙方无须因此承担任何责任。

9. 酒店怎么开发

温泉洗浴在中国有数千年的发展历史，近年来，温泉旅游更是成为旅游中的新热点，国内相继出现了众多的温泉旅游区、温泉度假山庄、温泉洗浴场所等以温泉为主题的休闲度假场所。温泉具有的活肤、嫩肤、康体美容等众多美容效果更是受到爱美的女性的欢迎，随着女性收入和地位的不断提高，二十一世纪将进入“她世纪”，女性对温泉市场的消费潜力巨大。

然而我们也不得不遗憾地看到，虽然目前旅游客源结构中出现势不可挡的细分化趋向，国内温泉项目开发在市场细分方面却明显滞后。即使部分温泉打出“美丽牌”和“健康牌”来吸引女性市场，却无专门针对女性设计的温泉项目，更无“女性温泉”概念的提出。

在市场经 济条件下，一个新兴市场的出现必然孕育着新的商机，女性消费群体尤其是职业女性正迅速成长为世界各国都市经济中的新“亮点”。要提前应对并把握这一特殊细分市场，温泉应从特色、细节、氛围及安全感入手，在温泉设计、温泉服务等各方面采取有别于普通客人的对策及措施，着力营造一种人文关怀和温馨体贴的服务氛围，借此吸引并紧紧抓住女性客源市场。

女性温泉设计：从意、形、材、色入手

温泉设计之意：温泉设计既是物质创造的过程，也是一种艺术创作，这种艺术不仅可以体现温泉产品的美感，而且能表达一定的情感，让消费者的心灵与其产生共鸣，温泉似乎也有了“语言”。粗犷的建筑，结构简单的设施，很容易让人想到男性的力度美；圆润的线条，鲜艳的色彩，像花朵般绽放的摆设更多表现了女性化特征。女性温泉设计之意即要温泉具备“性别”，从意象上即给人以“女性”感觉，使女性不自觉中产生亲切感。

温泉设计之形：温泉服务设施作为物质产品，具有看得见摸得着的现实形态，如体量或大或小，尺寸或高或矮，形状或方或圆，色彩或浓或淡。设计师借助点、线、面、体、色彩、肌理等形态要素，根据比例、尺度、变化、统一、节奏、韵律等形式美法则进行设计，温泉服务设施的形态就可以成为传递情感信息的载体。因年龄、职业、喜好、文化等方面的差异，每个女性的需求是不同的。但女性无一例外都喜爱以流畅的线条来构筑的产品，流畅的线条能带给人们更广阔的形象思维空间，同时优雅的线条和圆润的造型更能够暗示或隐喻女性迷人的气质。温泉设施中的建筑、浴池、休憩家具等是可塑性最大的产品，容易通过形态、色彩等手段传递不同的女性气质，无论是单件还是组合，都可以传达耐人寻味的意念。如由一组连续而流畅的曲线组成的温泉景观小品，无论从哪个角度观赏，她都是圆润、饱满、柔和的。将几张单体围绕玲珑剔透的玻璃茶几摆在一起，可以组成犹如含苞待放的花儿。此情此景，带给人除了视觉的享受，也能满足女性的某些心理诉求。

温泉设计之材：独特的温泉设施造型必须通过特定的材料和工艺技术才能实现。温泉设施建造的材料种类繁多，但归纳起来有自然材料（石材、木材、竹藤）和人工材料（金属、玻璃、塑料等）之分，不同的材料或相同的材料采用的加工方法不同，会使材料表面呈现丰富多彩的质感，赋予不同的性格特征。如原木色装饰具质朴之感，光滑亮光的表面有华丽之美。不同的材质将带给人异样的心理感受，如轻重感、粗细感、软硬感，冷暖感等，甚至使人产生情感的联想。大家都有花儿“娇嫩”的常识，不由得想到女人“娇贵”的说法，意味着“女性温泉”的设计中，选材是一个必须慎重的环节。一个最基本的原则：材料应该是环保、柔和的、舒适的。应该选择无毒无害的材料与配件，如色彩清新、淡雅的实木材料，其精致的木纹与结构，更符合女性细腻的审美观，对女性有天然的亲和力；钢管、塑料等人工材料可塑性好，容易加工成流畅多变的零件，满足简约、现代的格调，也是时尚女性的最受。为兼顾美与舒适，该设计中是自然材料与人工材料的有机结合应用。温泉装饰的布艺面料，还可以设计成可拆洗的形式，配备几套不同花色的备用，满足应季节、随心情的变化功能。

温泉设计之色：色彩作为物体造型的一个基本要素，往往是第一瞬间打动人的视觉神经，吸引人的注意力的重要条件。女人的世界总是与色彩有着千丝万缕的联系。只要看看� �场里、T台上男装与女装之差异，就可以了解色彩对女性情感表达的重要性。她们在欣赏或采购一件物品时，一般都是因喜欢其颜色才会进一步去研究其款式、风格、质地等，甚至可以单凭色彩的吸引而决定购买、收藏。因而在温泉设计中，完全可以借助一些“造型新奇、色彩出位”的景观作为点睛之笔。当然，优秀的设计师要讲究整体的协调与统一，即结合温泉设施的功能特性，使用条件，消费者的特性等。“女性温泉”的色彩更要考虑现代女性的审美要求，好在女性的世界总是五彩缤纷，意味着“女性温泉”的色彩选择有更广阔的天地。如热情、奔放的红色，活泼、刺激的橙色，浪漫、神秘的紫色，为多数青春少女所偏爱；高贵、典雅的咖啡色，含蓄、优雅的淡灰色，清新、淡雅的木本色等中性冷、暖色调，满足了中年女性追求精致、品位的高雅气质。这些色彩浅深的演绎将为更多的女性消费者提供选择。

女性温泉服务：紧扣女性的本质特征和消费需求

在温泉服务上关键是紧扣女性的本质特征和消费需求这个主题，努力营造一种女性气息浓郁的个性鲜明的温泉服务氛围，以女性的视角考虑布置她们切实需要的或感兴趣的设施和物品。女性对事物反应敏感与细心等特点，决定了女性客人对温泉服务质量的高标准、高期望值。所以，温泉若想真正赢得女性客人的认同与忠诚，就必须换位思考，全方位、多角度地审视自身的服务与管理。

洁净雅致：相对而言，女性客人对环境的整洁有序更为关注，因为拥有一尘不染与一丝不乱的洗浴环境不仅是女性的天性，更有助于她们拥有一份惬意、良好的心境。洁净的要求包括洁净的洗浴用水和洁净的浴池周边环境。能够长期保持洁净的温泉水最好是活水，若是温泉浴池，则要定期及时清洁，让洁净看得见。同时，面积宽敞，光线明亮，装饰典雅，布满花木的洗浴环境，也能够使女性身心放松地去享受洗浴。若能创造出日本如伊豆的舞女般细腻温柔的天然温泉环境，更会使女性为之沉醉。

安全私密：女性大多比较胆小、敏感，需要温泉尽量为她们提供一个安心、称心、舒心的洗浴环境，确保其个人人身、财物、心理与隐私等各个方面的安全，并在接待服务的各个细节上感受到尊重和理解。温泉可在以下方面采取措施确保私密性：①更衣室要有良好的隔离设施，确保女性的私密空间，没有女性喜欢当众宽衣解带。②公众浴池加上一些云雾缭绕的效果，洗浴的女士彼此都是雾里看花、水中望月，既能免除彼此一览无余的尴尬，又不影响大氛围的创造。同时考虑部分女性喜欢独浴或与闺蜜共浴，应设置以动态水帘相隔的闺蜜空间，既能实现有效遮挡，又能免除墙壁隔离的生硬感，增加情调。③男宾区和女宾区的出入口要相背，中间要有景观小品之类的隔离，女宾区的所有服务人员，从服饰生到安全管理人员，全部都要为女性。满足女性追求安全、避免被异性骚扰的心理，同时又创造便于女性见沟通与交流的空间。

女性空间：①设计各种美容汤池，为女性提供香熏理疗、土耳其浴、桑拿或中式保健按摩等服务。同时，还要提供美容室，内配化妆镜、化妆凳以及品牌卫生用品等，满足女性全方位的美容护理需要。另外女性的身体一般比较娇弱，浴后更是怕受凉，防风保温措施更是要做到位。②提供舞蹈、瑜伽、跆拳道的练习场所。满足女性追求保健、美容、减肥，消除精神疲劳，缓解压力的生理和心理需求。③提供女性沙龙或女性吧，为女性创造优雅的社交氖围。随着女性社会和经济地位的 提高，女性最重要的人际关系正由婚姻和亲戚关系向群体和朋友关系过渡，她们热衷于参加各种社会活动和社交活动。在洗浴结束后，参加一些生活时尚Party，边享用一些精致的饮品和糕点，边敞开讨论她们共同关心的话题，诸如个性化形象设计、社交礼仪、美容健身、家庭园艺、厨房烹饪等，对女性来说是一种莫大的享受。还可以定期邀请著名专家、学者开设系列讲座，甚至还可延伸到心理咨询、医疗保健、家庭理财、法律顾问等，在满足她们个人涵养和生活情趣同时，更使她们有一种团队的归属感，成为温泉的忠实客户。

结　　语

以上只是根据女性的主要需求特点，从温泉设计和温泉服务两方面阐述了一些女性温泉的设计构想。限于笔者水平和文章篇幅，难免挂一漏万，如有偏颇之处，还望读者谅解。戴安芬的老板就说了女人的钱是赚不完的，关键是有没有想到。女性温泉的市场广大，但是女性温泉市场却始终不温不火，无法蓬勃发展的原因就在于国内能够针对女性需求特点设计出切合女性需要的温泉太少了。真正能够设身处地为女性着想，从细节入手设计出符合女性需求的温泉项目，才能有效吸引女性，把握女性市场。

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