中经堂:经络调理的品牌之路
随着天津、广州、南京、杭州、苏州、上海等城市都有了中经堂的分店,中经堂又一次作为国内领先的中医经络调理行业品牌机构,出现在大众的视线里;
随着诸多当红明星来中经堂取景拍摄新片,中经堂一时之间也成了网红背景,在朋友圈里受到了诸多的瞩目;
可以说,中经堂一直备受很多人的关注。也有很多人担心随着时代的改变、服务群体的改变,中经堂也会改变?但真相告诉我们,中经堂对中医秉承的态度——专业与文化;对顾客服务的宗旨——健康与贴心;却从未改变。
文化与专业,秉承经络调理之钥
在下笔之前,我曾问自己“中经堂”是什么?首先想到的是 “传统”、“中医经络”和“经络调理”这几个词,也有人说如果用中经堂的背景可以拍一部《中医经络史》。
事实上,前三点就涉及到了中经堂品牌管理的诸多层面: 首先是中经堂的品牌形象是什么,即形形色色的人是怎么看中经堂的?然后是中经堂如何传播品牌?所有你对中经堂的看法都可以归于传播,例如电视广告、新闻报道、绝技包装、大店环境以及用户体验等,消费者正是透过这林林种种的传播形成了对中经堂的看法; 最后一点则与中经堂品牌的类别特征有关,这也是制定品牌战略时需要考虑的因素,因为它是品牌战略的限制条件。
品牌理念是品牌战略的核心,是品牌化经营的最高原则,也是指导各式各样传播的出发点。从中经堂九年来对中医经络调理行业的钻研,可以看出“经络调理,健康自愈”一直都是中经堂的品牌核心。我们可以发现,中经堂从成立最初的仅仅只有专家问诊、几项绝技到现在已经成立了完善的中医经络体查、名老中医辨证问诊、全面的经络绝技、多种的身体专项调理、多样的中医经络养生功法以及完善的疗效监测机制等一系列的系统体制。
在这一点上,在九年间,中经堂凭借专业深入的研发、全面系统的实践,不断地接待了来自全国各地专业机构的视察、调研,并在上海世博会与2011上海世游赛期间,成为了沪上中医经络调理机构的形象代表,用千年的中医文化渗透与影响着其他国家与地区,也曾先后接待了上海中医药大学、南京中医药大学等专业院校领导前来中经堂参观考察与技术交流,更有俄罗斯副总理及其家属亲自到中经堂做经络调理,对体验效果很满意,此外美国、德国、日本、韩国、新加坡、马来西亚等国际友人来中经堂参观考察与合作洽谈,可以说中经堂在宣传中医经络文化这一国粹上起着举足轻重的作用。
从品牌化经营角度来看,全国闻名的国医大师、全国知名的名老中医权威专家、专业的经络调理技术、一流的中医经络调理师、人性化的微笑服务都是中经堂跨越理念限制、实现口碑增长的关键因素。假如没有中医经络文化的深刻内涵,假如没有对千年中医技法的专业继承,中经堂的每一项经络调理绝技、每一个身体专项项目、每一种中医养生功法都会容易被模仿与混淆,同西方健康体系的不同也显得模糊。有了“中医经络调理理念”,中经堂的扩张途径变得四通八达,而中经堂则是中医经络调理界的代表。如果我们相信文化与专业的渗透力,我们就有理由相信中经堂将逐渐成功地渗透到更为发达的国际欧美市场,况且那里还有众多华人以及中华文化的爱好者。
口碑与坚持,无声胜有声之界
中经堂品牌传播的最成功之处则是技法与服务间的口碑文化营销,中经堂的每一家门店,都有着独特而浓郁的中医味道,精琢的针灸铜人、曲折迂回的中医历史文化长廊、完备的中医经络调理服务项目,每一次对外接待社会各界,这些都成为了中经堂无声的品牌形象。
九年里,中经堂已经能够很圆熟地挖掘自身背后的千年传奇,通过中医经络形象为品牌代言。有质疑声说,中经堂成功是沾了文化的光,这是一份幸运。其实,稍微了解便能发现,在中医经络文化逐渐走下坡路的今天,正是中经堂的出现为中医经络文化的振兴带来了一抹曙光,这也是不争的事实。
口碑对于中经堂的壮大,是一种无声的力量。每一次给一位客人带去健康的时候,就等于收获了一份感激,也收获了一份走下去的力量,九年的积累、九年的心血,回报给中经堂的不仅是各大报社、电视台、门户网站的曝光,更多的是在业内口口相传的敬业与执着。
我们有理由看好中经堂的未来。有趣的是,中经堂的未来似乎越来越倚重全国市场,因为中医经络调理也渐渐引领了全国乃至世界的崇尚自然之道的养生保健趋势,中经堂可以借势。同时,全球不断升温的中国热也会加快中经堂中医经络调理文化的市场渗透过程。但在中经堂的祖国即中医经络的故乡,经络调理的顾客已经在逐渐呈现年轻化趋势。即使仍存在对中经堂的质疑,但这已经渐渐无关紧要,当务之急,是在第十个年头如何让中医经络调理跨步到更广阔的市场。
品牌延伸也是中经堂立足和做大国内市场的一个途径。除了中医经络调理,中经堂品牌也在开拓药食同源、个人中医养生保健、企业健康保健等领域,为更多的健康理念加入中医经络调理的元素,这或许就是中经堂一直与时俱进的努力,也是它能遥遥领先其他中医经络行业的必要充分条件。
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