希尔顿酒店的管理服务理念是什么?
导读:希尔顿酒店的管理服务理念是什么? 碧桂园和希尔顿强强联合,你怎么看待这样这种“1+1>2”合作的商业模式?
希尔顿的管理精髓: “希尔顿”确立了:酒店服务人员脸上的微笑永远属于顾客的服务理念; 确实、有效地建立了综合性的服务系统; 确立了把经营饭店作为企业来经营的现代酒店经营模式; 创建了经营和哲学相结合的希尔顿式经营理论; 理清了“希尔顿”顾客的消费目的:是想买得值得,即:顾客在希尔顿的任何一家酒店一定能体会到“物有所值”的真实感受。
碧桂园和希尔顿强强联合,你怎么看待这样这种“1+1>2”合作的商业模式?
得益于中产阶级的崛起,人们旅游度假休闲的需求不断增长,如何为追求美好居住体验的人们提供高质量的服务和环境,在市场上提供有效供给,是不少企业的下一步探索与布局战略。
有的企业选择以强强合作的方式开始这一布局,比如碧桂园和希尔顿。希尔顿已无需多言介绍了,遍及90个国家和地区,拥有近5000家酒店,是大名远扬的酒店品牌。
而碧桂园作为中国新型城镇化进程的身体力行者,在居住、休闲、医疗等方面努力满足人们对美好生活的需求。目前拥有120多家在经营、建造及规划中的酒店。在旅游住宿业也进行了近20年的发展与探索。
其实,两家公司的合作可以追溯于2013年,武汉光谷希尔顿酒店开业,正式拉开了碧桂园与希尔顿的合作序幕,在成功打造武汉光谷希尔顿酒店与佛山希尔顿酒店两家酒店后,双方开始携手探索多元化合作模式。
碧桂园与希尔顿深度合作,双方用战略和发展的眼光来促进自身的良性发展,合理利用优势资源,瞄准市场的空白,为客户带去优质的旅游住宿体验,很值得让人期待呀。
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