![大理空心树](https://img.qqx.com/upload/jingdian/logo/20zlzwpqeih.jpA.D.jpg)
空心树,又名静禅古树,在原悉檀寺旁,距祝圣寺约500米。空心树为高山栲--栎树,树高50米,外直径约3.5米,是元代遗留下的古木,树龄约700多年。此树最奇之处,在于树干中空成穴,中空内径2.7米、洞高3.5米,可容20人立足、8人盘膝而坐。从祝圣寺沿山路盘桓而下,峰回路转,曲径通幽,在这里平添一景,实在是妙不可言。
此树闻名遐迩,除了树干中空成穴、树型奇特外,还与一位得道高僧有关。据鸡足山志书所载,明万历年间,广西高僧如下来鸡足山,曾在树洞中静修40年,为羲印、担当等高僧所推崇。他在树洞中支一床,供一佛龛,置一土灶,练禅打坐,还供游人在此小憩。树洞佛龛供奉有阿弥陀佛像,又称"无量寿福"、"接引佛",能接引众生到极乐世界。
传说,空心树上曾有一条巨蟒,得道成精,时常变化成美艳丰姿的妇女迷惑过往客人,特别是进香的男各客,以吸食男子的气血滋补身体。广西和尚正如来朝鸡足山到空心树下休息等到候。巨蟒变成美女在洞内烧水,如正舀了瓢喷出毒气熏天,如正运了禅功护住周身,心内默诵降魔咒语。当巨蟒扑到身上时,如正伸手抓住巨蟒脖子,喝声"现形",巨蟒立即打了个滚,现出蟒身来。如正道:"钵内法象大,能收天与地,世间害人虫,不悔当得去"。巨蟒向如正点了三下头,表示愿意皈依。如正取了净水,喷了一口给巨蟒,除去巨如正徒弟,每到夜晚都有来听经学法,后随师一文人赵藩为番檀寺写的一副对联,其下联"神龙夜半来归钵",指的就是这个传说。
空心树被一些香客视为"神树",据传其树皮可治病。过去朝山树皮带回,以作药用。这毕竟是一种缺乏科学依据的附会之说,不足为信,从保护珍稀古木的角度,也是不可取的。
空心树北侧,有建于悉檀寺旧的鸡足山宾馆,可供旅游团队食宿。宾馆旁有一水潭,古称黑龙潭,原名软石香芹溪松柏同峻岭倒映水中,落霞光天化日风怡人身心。在此还可观赏到严塔倒影,确实算得上是一个风景绝佳的所在。
哲理故事 | 挺拔高大的空心树
哲理的故事
巴西的亚马逊河流域气候炎热,雨水充沛,森林资源极为丰富。在广袤无边的热带雨林中,生长着一种名字叫巨人桉的参天大树,足有一百二十多米高,胸径超过3.5米,是世界上最高、最大的树种。让人惊奇的是,巨人桉的种子在破土出芽后,只需短短10年的时间,就能蹿到25米的高度,它也是世界上生长速度最快的树种。
巨人桉的树干看起来挺拔通直、粗壮结实,生长周期又短。在能工巧匠的眼里,无论是用来做帆船的桅杆,或是大桥的立柱,还是宫殿的栋梁,都是理想的好材料。可是,砍倒的巨人桉让人大跌眼镜:偌大的树干只有一层15厘米至20厘米厚的树皮,树心却是空洞洞的。
人们纷纷猜测,也许是大器晚成,也许是土壤贫瘠,这种巨人桉还没有来得及长大成材。植物学家跑遍整座亚马逊雨林,寻找更高、更粗的巨人桉,设法证明这种树是能够成材的。很多年过去了,人们最终得出一个令人沮丧的结论:巨人桉就是一种空心树,只能用来烧柴。(佚名)
故事的哲理
常言道:欲速则不达。正如许多忙于快速成长和扩张的企业,就是一个外强中干、不堪一击的虚假繁荣。只有修炼好内功,才能走得更加稳健、长远。
来源:中外管理故事与哲理
被遗忘在“空心村”中的“空心”大槐树
在洛宁县赵村镇小许村小学南约20米处,有一棵老掉“牙”的空心大槐树。树上的枝条不很多,其中夹带有枯枝,看上去,显然没有以前的枝繁叶茂,但“坚守”下来的绿叶仍生气勃勃,焕发着“青春”的活力!中午放学了,从校园里走出一队队整齐的、还唱着歌的小学生,校门口等候着迫不及待的家人们。离开学校,十几个小学生一气跑到大槐树下,想抓紧时间玩耍一会……
我惊奇的观赏着这棵古槐树,想了解一下古槐的“树龄”,到底有多老?有的小学生的爷爷、奶奶们也在场。我挨个询问着现场年龄大点的叔叔们,这个说:最少五百年;那个说:要有一千年了;还有的说:从树“老”成这样,估计要有三千年!我听到最后,也不知道多少年?哎……这棵树龄,还有待有关专家进行核实……我走过去,约了一下树围,大约在3.5米左右。我刚离开槐树,回头一看,小学生也在模仿我量树围,多么天真、多么好奇的孩子啊!
什么?你也想看看这棵“空心”大槐树?
好吧,下面我就带你看看我老家这棵神奇的鲜空心大槐树!
小学生正在环抱
空心透底
粗大的树干、庞大的根部
枝叶上,正“值班”的绿叶
古槐旁边的柏树参天
为弘扬洛宁县的古树文化,保护古文物、古文明,保存古风古貌、古文古迹的工作时不我待……希有关单位关注这棵古槐,上“户”挂“牌”,载入历史,不要把它遗忘在“空心村”,让它孤单无助、冷漠长远……
个人简介:宋武超,笔名“舞潮”,男,汉族,1968年生,洛宁县赵村镇人,文学爱好者。现做网络编缉,华夏思归客诗词学会会员。平时喜欢写些诗歌、散文、感想等,曾被南京、洛阳、偃师、宜阳、洛宁等二十余家微信平台采纳留言约计一千六百余条;曾在《洛宁热点》、《洛宁城事》、《魅力洛宁》、《入围洛宁网》、《天涯知己文字平台》、《诗人思归》、《灵秀师苑风》等微信平台发表作品四十余篇;部分作品曾被转载于《本地头条》、《今日头条》、《河洛视线》、《搜弧新闻》等网络平台。
南京中心大酒店大堂经理 酒店大堂接待中心副经理
1. 酒店大堂接待中心副经理
酒店大堂经理职责1.代表总经理接受及处理宾馆客人对馆内所有部门和地区
(包括个人)的一切投诉,听取宾客的各类意见和建议;
2.会同有关部门处理宾客在馆内发生的意外事故(伤亡、,凶杀、火警,失窃、自然灾害);條萊垍頭
3.解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、寻人、寻物);
4.维护宾客安全(制止吸毒、嫖娼、卖淫、赌博、玩危险游戏,酗酒、房客之间的纠纷等);
5.维护宾馆利益(索赔、催收);垍頭條萊
6.收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映;
7.维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静、整洁;
8.督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况(前台、财务、保安、管家、绿化、餐饮、动力、汽车等部人员);
9.协助总经理或代表总经理接待好V.I.P.和商务楼层客人;頭條萊垍
10.夜班承担酒店值班总经理的部份工作;如遇特殊、紧急情况需及时向上级汇报;條萊垍頭
11.向客人介绍并推销酒店的各项服务;條萊垍頭
12.发现酒店管理内部出现的问题,应向酒店最高层提出解决意见;
13.协助各部维系酒店与V.I.P.客人、熟客、商务客人的良好关系;
14.负责督导高额帐务的催收工作;
15.定期探访各类重要客人;听取意见,并整理好呈总经理室;
16.完成总经理及前台经理临时指派的各项工作;
17.参与前台部的内部管理等。 酒店大堂经理,是酒店派驻大堂的管理代表,相当于“管带”。这个岗位是非常重要的,也是最能锻炼人的地方。当好了,完全可以胜任副总经理。條萊垍頭
2. 星级酒店大堂经理
1、 请简单谈谈大堂经理负责管辖的范围有哪些?具体是由哪些岗位组成?各岗位的服务流程又是怎样的?大堂经 理具体是做什么工作的?需要具备哪些基本素质?頭條萊垍
2、 您认为怎样才算一名优秀的大堂经理呢?您准备怎样做?頭條萊垍
3、 您所负责范围内的收银员无意收了一张很难判别真伪的百元假钞,您事后发现了,如何处理?垍頭條萊
4、 如果有位说话办事对本公司经营等方面都非常有影响的贵客因醉酒,对迎宾员举止无礼,迎宾员大怒,双方争吵不可收拾。您怎么办?條萊垍頭
5、 一位有恩于您全家的人带着不少朋友前来洗浴消费,非让您通过关系给予免单(且费用远远超出您的支付能力),否则他非常没面子。您怎么办?條萊垍頭
6、 如果您工作一直非常出色,由于偶然失误给公司造成巨大损失,公司按相关制度解雇您。您如何对待?
7、 您下属两名员工工作表现非常优秀,但最近两个人开始谈朋友,您怎么看?又如何处理这个问题?
3. 酒店大堂经理助理
银行大堂经理助理工资大概是两三千的样子,但是不同的银行待遇会有所差别。工作内容主要有:
1、在银行大堂主动热情迎送客户,合理开展分流引导;
2、主动关怀大堂客户,安抚客户情绪,提供人性化服务; 條萊垍頭
3、做好业务咨询和客户推荐,指导客户填写申请表;
4、指导客户使用各类自助设备,提供电子银行服务体验;
5、管理大堂环境,维护大堂秩序,巡视服务设施,更新宣传信息; 垍頭條萊
6、对于客户意见信息及时收集与反馈。 頭條萊垍
4. 酒店大堂接待中心副经理工作职责
前厅经理是整个前厅部的经理,前厅经理下面是大堂副理!大堂副理下面才是前厅主管. 前厅是个 个酒店的活动中心,也是形象代表,是酒店组织客源创造经济收入忽然是酒店管理的参谋和助手.所以酒店前厅的工作分得很细,故前厅主管分为
①预定部主管
②接待处主管
③问讯处主管
④礼宾部主观
⑤电话总机主管
⑥商务中心主管
⑦前台收银主管 前厅部经理职责: A部门制度建立 B客务管理工作 C部门日常运转管理 D员工管理 大堂副理职责: A:VIP客人接待 B:客人投诉处理 C:紧急时间处理 D:日常客务工作 预定处主管职责: A:制度建立 B:预定工作管理 C:下属管理 接待处主管职责: A:接待工作管理 B:问讯工作管理 C:信息传递管理 D:下属员工管理 礼宾服务主管职责: A:礼宾服务管理 B:行李服务管理 C:下属员工管理 电话总机主管职责: A:制度建立与练习 B:话务工作与管理 C:日常管理 商务中心主管职责: A:计划编制与制度建立 B:对客服务管理 C:日常管理
5. 酒店大堂接待中心副经理岗位职责
1、大堂经理代替不了员工,职责不同,工作岗位不同。垍頭條萊
2、大堂经理职责是负责酒店前厅对客接待咨询投诉等,客人有什么事要咨询投诉直接找大堂经理,大堂经理代表酒店进行处理。其权限是酒店总经理赋予的权限。而酒店员工属于普通工作岗位,没有这个职责和权限,当然不好替代。
6. 酒店大堂经理和大堂副理
据我自己的观察,一般职业生涯:垍頭條萊
前台员工 - 前台主管 - 部门经理(礼宾部、总机等等) / MoD (值班经理/大堂副理)/ 前台副经理 - 前台经理 - 前厅部副经理 - 前厅部经理 - 房务部副总监 - 房务部总监
其中,厉害的人有可能跳过前台经理那步,直接升前厅部副经理。另外,这个也要看具体每个酒店的设置。如果酒店长期人手不够,有可能直接从主管就到mod,然后直接前厅部副经理了。房务部副总监也不是必然经历的,有看到过直接从前厅部经理就升到房务部总监的朋友。頭條萊垍
如果从客房部出发:
房务员 - 房务文员(主管级别)/ 房务主管 - 客房部经理 - 客房部副总监 - 客房部总监 - 房务部副总监 - 房务部总监
看起来升职路线要简单些,不过由于前厅部实际上是整个酒店的核心(更多地涉及到钱、和客人打交道、处理投诉等等),所以一般精英都在前厅部。客房部相对来讲要求低一些,因此竞争力比较弱。除非你的学历、各方面能力都特别出色,不然到了客房部总监这个位置之后会有很大的限制。
不过在酒店这行,一切皆有可能。选自己最喜欢的部门去做就好,只有这样会爱你自己的工作,才能更容易做好。
个人来讲,MoD虽然是个很变态的职位。但挑战大,很刺激!做过之后你会觉得,um,这个世界没什么不可能的,开心就好。垍頭條萊
7. 酒店大堂接待员
1、按时到岗,接受领班分配的任务;
2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作;3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求
补充各种物品;
4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息;5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作;
6、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向
餐厅领班汇报;
8. 酒店 大堂经理
以下内容仅供参考:垍頭條萊
大堂经理工作描述:
大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备 设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门的运作,协调各部门的关系,保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢,是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁,大致的工作范围包括:
维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明;垍頭條萊
妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;?
处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;?
解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;?垍頭條萊
每天做巡视工作,监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。?
大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。
核心竞争力:垍頭條萊
知识要求:大堂经理一般要求大专以上学历,专业不限,接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识。
技能要求:熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强,英语口语流利。條萊垍頭
经验要求:有一年以上酒店或酒楼的从业经验,熟悉酒店、酒楼服务的运作和管理。頭條萊垍
职业素养:具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。條萊垍頭
职业现状:頭條萊垍
“大堂经理”作为职业的一种,在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色,近年来,银行也推出了大堂经理这一职位。可见大堂经理的作用被得到广泛认可。当然,不同规模的企业对大堂经理的要求也不同,中、小型企业对大堂经理的要求偏重于具体的业务能力;大型企业对大堂经理的要求则强调工作意识和态度。随着中国餐饮行业和酒店业的蓬勃发展,大堂经理的职业前景是十分乐观的。
风险与回报:
令大堂经理最难控制、最不可预测的就是顾客的投诉。任何一家酒店或酒楼的宗旨都是顾客至上,而大堂经理代表酒店或酒楼与客人进行直接的、面对面的接触,首要的职责自然是维护大堂秩序,处理客人投诉,负责向客人提供及时周到的服务,并在必要的时候,调动酒店的所有资源以应对客人的紧急需要。由此可见,大堂经理还是一个冲锋陷阵的角色,可谓风险重重。
大堂经理的收入视酒店、酒楼的规模和效益而定,一般情况下,北京地区四星级以上酒店的大堂经理的月薪在4000元以上。
职业趋势:頭條萊垍
发展路径:在大多数酒店中,大堂经理通常位居领班、主管之上;总经理助理或总经理办公室主任之下。为此,大堂经理的发展空间就是向管理型迈进。
转型机会:大堂经理可在餐饮或酒店行业中向行政主管、助理等岗位转型。
职业典范:
王*媚,33岁,北京京伦饭店大堂经理。條萊垍頭
范围:大堂、餐厅、外围、停车场等
部门:总办
联系:大堂经理、总厨、美工、收银
上级:总经理助理條萊垍頭
下级:保安頭條萊垍
职责:條萊垍頭
1、接待和迎送客人,检查接待重要客人的工作。处理客人投诉,并将重要投诉写成案例存档。條萊垍頭
2、协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
4、熟悉了解客人特 ,主动向客人征求意见,积极融洽酒店和客人之间的关系。條萊垍頭
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。條萊垍頭
6、协调各部门之间的关系。
7、接受客人预订,负责预订的落实并通知有关部门,做好预订资料的管理。
8、督导员工按规范操作,礼貌服务,检查前厅工作人员的工作状况。垍頭條萊
9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题,处理客人损坏饭店财产的索赔工作。
10、维护大堂秩序和客人安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明。
11、认真填写《大堂副理日志》,定期汇总有关信息,并附上见解和建议,上报上级或能报社管理层人员。
12、负责管理酒店外围、停车场的卫生与秩序。
权限:
1、根据预订情况,下达各部门生产、完成任务通知单。頭條萊垍
2、重要客人的消费折扣,八八折以内。垍頭條萊
3、投诉的处理通知有关部门,并监督执行。
任职条件:頭條萊垍
1、大专学历,23岁以上,女性,仪表端庄。
2、较强的语言表达能力和沟通协调能力。垍頭條萊
3、懂得公关礼仪、心理学,管理学及有关酒店业务知识,能熟练地开出宴席菜单。條萊垍頭
4、一年以上的饭店管理工作经验。
5、能运用电脑操作。
大堂经理岗位职责垍頭條萊
1.代表酒店迎送V.I.P.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;條萊垍頭
2.迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间,并介绍房间设施。和酒店情况;
3.做V.1.P.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;
4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;“
5.记录和处理换锁、换钥匙的工作;
6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;頭條萊垍
7.处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;
8.了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;條萊垍頭
9.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;.垍頭條萊
11.与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;
12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间;
13.与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
14.发生紧急事件时,必须作正确的指示;頭條萊垍
15.遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;垍頭條萊
16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜;頭條萊垍
17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;頭條萊垍
18.金色大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
19.做好本组范围内的防火防盗工作;
20.向领导反映有关员工的表现和客人意见;垍頭條萊
21.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;
22.做好领导指派的其它工作。
前台主管岗位职责頭條萊垍
1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;
2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的 各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;垍頭條萊
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求;
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;頭條萊垍
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;條萊垍頭
9.负责对部属员工的考核工作;垍頭條萊
10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。垍頭條萊
9. 酒店大堂经理办公室
大堂是酒店的中心,是酒店为客人提供服务项目最多的地方,如办理入住和离店手续服务、财务结算和兑换外币服务、行李接送服务、问讯和留言服务、预定和安排出租车服务、贵重物品保管和行李寄存服务以及客人需求的其他服务等。垍頭條萊
大堂的公共面积(不包括总服务台、商场、商务中心、大堂酒吧和咖啡厅等营业面积),按客房间数推算,每间客房平均不少于0.6、0.8、1.0、1.2㎡四个档次,并规定最低要250㎡,最高400㎡以上不限。一般规模大、档次高和大型会议型的饭店,大堂面积要大一些,但最高限最好不超过每间客房平均2㎡。
总服务台是大堂活动的中心,要设在主入口进到大堂一眼就能看到的地方,长度一般为8~12m。大型酒店可达16m,两端不宜封闭。
总服务台后面要有办公室,供前厅部人员办公、财务夜审、存放资料、复印、传真和电脑,销售部也最好设在这里,以便接洽业务。面积50~100 ㎡为宜。條萊垍頭
贵重物品保险室与总服务台相邻,客人和工作人员分走两个入口,客人入口应尽量隐蔽。
大堂经理的位置设在可以看到大门、总服务台和客用电梯厅的地方。
礼宾台的位置设在客房区或客用电梯厅与饭店大门连接的流程中。
行李员服务台设在靠近大门,同时又能看到总服务台和电梯厅的地方。頭條萊垍
行李间以每间客房0.05~0.06㎡设定,观光型饭店,旅行团行李较集中,行李间应适当加大一些。
休息区能方便客人等候并起到疏导、调节大堂人流的作用,位置最好设在总服务台附近并能向大堂吧或其他经营点延伸,以引导客人消费。
10. 酒店大堂接待中心副经理职责
酒店大堂经理岗位职责:1.负责酒店大堂的日常事务;2.负责贵宾的接待工作,了解贵宾名单及个人习惯,每天检查预定记录,看是否有VIP客户抵达,负责接待贵宾;3.负责处理客人的投诉,保持冷静的头脑,冷静处理问题,并做好记录,当客人下次入住时提供针对性服务,防止再次被投诉;4.负责公共区域的巡视,需留意大堂的正常秩序及设施是否正常工作,对出现的一些不雅行为,有义务进行提醒,如情节严重则劝告其离开酒店;5.贵宾离店前一天,致电贵宾了解其离店时间及行李领取或叫醒服务以及交通安排的问题;6.负责常规礼仪电话问候,负责问候生病的客人;每天检查生日的客人,负责准备生日卡并生日蛋糕定案;7.记录酒店大堂经理日志并报总经理阅读;8.负责酒店服务质量考核,负责处理酒店突发事件;9.负责领导交给的其他任务。頭條萊垍
酒店大堂经理应具备的能力:1.专业着装和妆容,注意形象;2.具有专业的服务礼仪,微笑服务;3.具备优质服务能力,客户得到优质服务才能给酒店带来信誉和收益;4.具有沟通能力和沟通技巧,与客 沟通时要注意方式方法;5.应变能力,突发事件发生时能及时遏制事件恶性发展,及时合理处理,解决问题;6.具备专业的酒店管理知识和熟知工作流程;7.具有学习能力,能在工作中不断的总结经验不断学习进步;8.具有良好的职业道德。條萊垍頭
11. 大堂经理接待客人
答:前厅经理职位高,大堂经理归前厅管理的。也有的酒店分工明细的,大堂管理独立部门。那么大堂经理和前厅经理一样的级别,只是管理区域不一样。大堂经理是管门口接待客人到访的。前厅经理是管用餐面对客人服务的。酒店分前厅和后厨两部分