旅游客户细分 旅游业的客户细分
导读：旅游客户细分 旅游业的客户细分 1. 旅游业的客户细分 2. 旅游业的主要客户 3. 旅游业客户分析 4. 旅游客源市场细分 5. 旅游公司市场细分 6. 旅游客户细分怎么写 7. 如何对旅游者进行市场细分 8. 旅游业的客户细分有哪些 9. 旅游公司的客户细分 10. 旅游业的客户细分是什么
1. 旅游业的客户细分
作为我国服务业中重要的产业支柱，近年旅游业在自身发展中也在不断进行产业结构的调整。跨界旅游即旅游业从标准化、单一化转向细分化、多样化，形成“旅游+健康”“旅游+体育”“旅游+文化”等模式。
传统的旅游方式主要为选择目的地后然后进行游玩，这种简单的旅游显得较为单调。但是现在的跨界旅游将很多娱乐项目相结合，为大众提供了一种旅游新模式。评价高的跨界旅游将旅游与健康、体育、文化等多种活动巧妙结合，让人们在旅游的同时加强身体健康与促进文化艺术交流。
跨界旅游作为一种服务行业，其经营发展的目的就在于为各个年龄段的人群提供合适的旅游活动。由于旅游模式的变化发展，驱动了很多旅游机构和网络信息平台的建立，游客可以根据自身需要选择合适的旅游方式。跨界旅游优质的服务，让整个旅程从交通到游玩项目都安全有保障。
2. 旅游业的主要客户
首先，工业旅游可以丰富旅游产品的种类。其次，工业旅游可以进一步完善旅游产品结构。第三，工业旅游带动了地区旅游经济的发展。工业旅游作为全新的旅游项目，不仅能增加目的地客源，延长游客停留时间，而且在一定程度上缓解了个别地区旅游资源不足的压力。
1工业旅游特点
1．依附性
工业企业开展旅游活动所依赖的吸引物只能是企业本身及其环境，但是工业企业并不为旅游而存在，企业所服务的对象并非旅游者，工业企业有自己的使命和经营宗旨。所以，工业企业办旅游只能是附属产品，不能作为主业，从而决定了工业旅游产品具有依附性。
2．知识性
工业旅游产品知识性较强，甚至企业的工作氛围和建筑环境设施也被深深地打上该企业文化的烙印。工业旅游产品的知识性特点决定了它具有神奇性、教育性，能够满足旅游者“求新、求知、求奇”的心理需求，因而具有吸引力的一面。
3．效益多重性
工业旅游产品给企业和旅游者都带来多维效益。对开展工业旅游活动的企业而言，其直接的经济收益主要表现为门票收入、向旅游者提供餐饮等服务的收入等。企业的收益更多地表现为间接效益：无形免费广告，树立企业形象；通过和各类游客的直接互动交流，有利于了解现实的和潜在的顾客需求，掌握市场动向。
2工业旅游概念界定
目前对工业旅游的研究大多是从工业和旅游业的角度进行的，大多是把工业旅游作为旅游业的一种特色产品或是工业企业的一个项目，对工业旅游的研究还没有把工业旅游的内涵全面而细致地挖掘出来，工业旅游的深层内涵还应包括工业旅游的客体、组织形式、主体目的和意义等方面。
笔者认为，工业旅游是指以一切可利用的与工业有关的资源为吸引物，通过政府、企业和民众的推动和参与，以考察、参观和学习的形式，促进经济、文化和社会全面协调可持续发展的一种综合性旅游活动。
3. 旅游业客户分析
游客角度：单纯的追求低价位的线路，导致了整个行程的品质和服务很差，让自己的旅程很累没有达到预期的效果。旅途中大家过分开心导致的垃圾纸屑乱扔、影响旅游环境、随地吐痰、不跟随导游，独自观光。 观景时，大意容易引起物品丢失、或者意外安全事故。
景区角度：旅游局的管理按规章制度办事，费用方面肯定也不是我们说了算。高峰期，人数众多时。导致服务跟不上、部分接待不能从容应付，容易引起和游客之间的误会。 旅客来观光肯定是欢迎的，既然来消费肯定是开心的 但是任意的胡为是不允许的，按照景区规则办事，大家都好办。
4. 旅游客源市场细分
1、东亚及太平洋旅游市场：东亚太地区包括东北亚、东南亚和太平洋地区，具有优越的自然生态环境和丰富的生态旅游资源、独特的河湖水体景观和生物景观、多样的社会文化和经济环境以及多彩的人文景观。亚太地区各国经济的多样性和互补性促进了旅游业的蓬勃发展，该地区已是最富有潜力的旅游客源地。
2、南亚旅游市场：受经济发展水平的制约该区旅游业起步晚，发展慢，起伏大。其以文明、佛教和印度教的发源地，悠久的历史文化，珍奇的名胜古迹，独特的名俗风情，优美的海滨风光形成巨大的发展潜力。
3、中东旅游市场：该区素有"世界石油宝库"之称，是世界三大宗教发源地，人文和自然旅游资源极其丰富，形成了发展旅游业的便利条件。但战争、冲突、恐怖活动影响了其发展。
4、欧洲旅游市场：该区是近代旅游业的发源地，经济基础雄厚，交通、通讯发达，文化绚丽多彩，人文景观三绝以及欧式建筑吸引了众多的旅游者。
5、美洲旅游市场：国际游客以本区内的居民为主。广袤的土地，漫长的海岸线，良好的生态环境等吸引了众多的游客。生态和探险等旅游开展得有声有色。
6、非洲旅游市场：受经济发展的制约，该区旅游业起步晚，基础差，发展缓慢。其丰富的历史文化遗迹，迷人的自然风光和奇异的野生动植物，使非洲有“世界自然资源博览会”之称，使旅游业的发展具有很大的潜力。
5. 旅游公司市场细分
旅游业有九个行业。包括游憩行业、接待行业、交通行业、商业、建筑行业、生产制造业、营销行业、金融业、旅游智业。
1、游憩行业
游憩行业包括景区景点、主题公园、休闲体育运动场所、产业集聚区、康疗养生区、旅游村寨、农场乐园等的经营管理和运作的行业。
2、接待行业
接待行业包括旅行社、酒店、餐饮、会议等。
3、交通行业
交通行业包括旅游区外部的公路客运、铁路客运、航运、水运等，也包括景区内部的索道等小交通。
4、商业
包括集购物、观赏、休闲和娱乐等于一体的购物休闲步行街、特色商铺、创意市集等。
5、建筑行业
包括园林绿化、生态恢复、设施建造、艺术装饰等。
6、生产制造业
包括车船交通工具生产、游乐设施生产、土特产品加工、旅游工艺加工、旅游衍生品加工、信息终端及虚拟旅游等设备制造。
7、营销行业
包括旅游商务行业（包括电子商务）、旅游媒介广告行业、展览、节庆等。
8、金融业
包括旅行支票、旅行信用卡、旅游投融资、旅游保险、旅游衍生金融产品等。
9、旅游智业
包括规划、策划、管理、投融资、景观建筑设计等咨询行业以及相关教育培训行业。
6. 旅游客户细分怎么写
1、按接待功能划分
传统型旅游接待业：住宿、餐饮、游览、购物、娱乐、内部交通。
新型旅游接待业：邮轮、汽车营地、民宿。
跨界旅游接待业：会展旅游接待业、特色小镇旅游接待业。
2、按接待对象划分
普通旅游接待业：向旅游者提供住宿、餐饮、游览、休闲等服务为主的接待业。
商务旅游接待业：在普通旅游接待的基础上，进一步提供展览、会议、考察、咨询等服务的接待业。（包括会展业，其特点是专业性和高端性）
公务旅游接待业：具有定向性，不向市场开放的特征。
3、按接待方式划分
直接型旅游接待业：酒店、景 区、餐饮、讲解。
间接型旅游接待业：旅游市场秩序监察和管理、旅游地产中的物业服务、旅游基础设施运营和维护等。
4、按接待性质划分
生活型旅游接待业：酒店、餐饮、超市、商场、休闲场所。
公共型旅游接待：市政公共交通、城市公园、公共厕所。
专业型旅游接待业：旅游景区、旅游购物商店、旅游交通专线、导游等。
7. 如何对旅游者进行市场细分
会展旅游是近年来国际上兴起的一种新型的旅游行业，中国会展旅游现已成为国民经济发展中的一个亮点。“会展旅游”简单的说是会展业与旅游业有机结合的一种旅游产品形式。会展旅游对城市宣传影响有如下几点：
1.会展旅游能为城市带来直接经济效益。城市发展会展行业，一般会带来良好的经济效益。
2.会展旅游有很强的产业带动作用。会展旅游消费主要包括交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、旅游方面的消费，而无论是国内数据还是国外数据都已经证明，商务会展游客是不同旅游细分市场中消费支付能力最强的群体。
3.会展旅游的开展能实现城市产业升级。会展旅游的前提是举办国际性会议和展览，由此而引发的旅游。
8. 旅游业的客户细分有哪些
年轻的你就要为梦想而奋斗，那么30岁之前我们就必须要给自己一次放长假的旅行，30岁之前，我们身强体装，可以承受很多极限运动，如：蹦极、跳伞、乘坐快艇、太空球、所有你能想到的这些活动，都是年轻时最好的体验。
世界上有很多你可以参与的有趣刺激的活动，所以把握住最好的时间去冒险吧！
欧洲旅行
这感觉是30岁之前必须要做的一件事，到欧洲各国旅行，去哪个国家不重要，有很多选择但欧洲正适合年轻人去旅行，这里有青年旅社可以来场背包旅行，坐上公共汽车，有各种旅行方式，可以通过火车、飞机这里的一切都为你的旅行带来便利，所以有很多的年轻人去欧洲旅行。
多日徒步旅行，你不用走很远，有可能就在你家附近进行几天徒步旅行，或是去离你比较近的地方，但必须是一次过夜旅行露营、徒步旅行、再露营、再徒步旅行是非常值得的，虽然会感觉疲惫不堪 ，你会流很多汗，变得脏兮兮，但是能看到美丽的风景去亲近大自然。
北美自驾游
可以是加拿大或者美国，也可以两个国家都去，但要去北美来一次自驾游，你可以采取任何方式：可以是私家车，野营车或公共汽车，但一定要走出去，去公路上感受北美，因为北美的很多公路都是相通的，非常适合自驾游，加拿大和美国都有很多野营地，省立公园和国家公园可以前往参观。
泰国
泰国是背包旅行新手的首选地，可以很轻松地到处游玩，也很便宜，堪称完美的旅行地，30岁之前我们可能会很穷，我们还要赚钱，没有过多的时间，也没什么积蓄，所以这里是预算旅行的好地方，你能体验到许多很酷的事情，身边也会有许多其他的游客，不论是去泰国还是泰国的各个岛屿，都很有意思而且热情好客。
东南亚背包旅行 涵盖所有东南亚国家：越南、柬埔寨、老挝、菲律宾、印度尼西亚、巴厘岛所有国家，这里是最容易旅行的地区之一，几乎每个人都说英语，费用低有大量相关的旅游信息是背包客常去的地方，那里有很多其他游客，如果你是一个人旅行，并且想认识更多的人，那就再好不过了，如果你没有单独旅行过， 这里是非常适合新手的一个旅行地。
希腊列岛游
希腊有很多不同的岛屿，是一个非常适合欧洲人旅行的地方，也非常适合世界各地20几岁的青年去 行，那里有很多派对，很多沙滩，许多特别的活动和有趣的事情，所有岛屿都有各自的特色。
丛林探险
你不需要去亚马逊，可以去世界上其他的丛林，比如澳大利亚和东南亚以及南美洲、中美洲地区，但领略这样一种生态系统真的非常奇妙，可以在雨季时去，因为雨季的热带雨林十分迷人且富有生机，是一个会呼吸的生命体。
滑雪旅行或滑雪板旅行
你可以去奥地利、去阿尔卑斯山、去北美、加拿大、美国进到山里面，世界上的某个地方，甚至也可以不是其他的某个地方， 但要去做一些冬日活动，即使你住在热带地区，也尝试去旅行去感受冬天。
文化冲击
中国是最具有文化冲击地方，语言、饮食、人们的思维方式、工作方式，这些都是文化冲击，它能帮助你开阔眼界，拓宽思维，看到其他人不同的生活方式，看到这个世界的不同。
9. 旅游公司的客户细分
传统旅游接待业的分类可从以下几个方面进行：
1、客服
2、导游、领队、
3、酒店、民宿前台接待
住宿、餐饮、游览、购物、娱乐、内部交通。
4、景区、博物馆等工作人员（一线服务）旅游景区、旅游购物商店、旅游交通专线、导游等
5、有特殊技能的从业人员：摄影摄像、博物馆讲解员旅游接待
10. 旅游业的客户细分是什么
旅游业属于商服业第三产业。按我国产业分类，农、林、牧业属第一产业，工业、加工业、建筑业属第二产业，商业、餐饮、住宿等属于第三产业。由于旅游涉及吃、住、行、游、购、娱七要素行业，均属于第三产业服务业，加之近年来，"旅游十"和"十旅游"各种旅游新业态迅速发展，促进了旅游业与文化、体育、工业、农业、林业、教育等行业深度融合，形成了第一、二、三产业融合发展，推动了全域旅游高质量发展！
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