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旅游园区服务指南 旅游服务点

Mike • • 阅读 1662
导读：旅游园区服务指南 旅游服务点 1. 旅游服务点 2. 旅游景点服务中心 3. 旅游服务网点的业务 4. 旅游服务点的功能 5. 旅游服务点申请资金报告落实内容 6. 乡村旅游服务点 7. 旅游服务点出现问题谁负责 8. 旅游服务咨询点 9. 旅游服务点是什么

1. 旅游服务点

旅游服务的礼仪主要有：为旅客提供门票和告知游客如何使用；让游客进去景区后能够快速找到自己想去的地方和景点处，并告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方，时刻保证游客的安全，满足游客在景区的餐饮及休息的地方，可以为游客提供摄影需求

2. 旅游景点服务中心

佛山市中心有祖庙，有南风古灶，有千灯湖，桂华路也是值得逛的景点。

佛山各镇区也有很多旅游景点，如西樵山，顺峰山，南海影视城，南国桃园等都是知名景点。顺德区有榕生桥，千鸟岛景点。远一点的有旗峰山，罗濛水峡，黄飞鸿纪念馆。九江的河边公园也可以一游。

3. 旅游服务网点的业务

中国建筑第八工程局文旅分公司很不错。公司注册地址南京市江宁区滨江经济开发区地秀路757号

经营范围许可项目：建设工程设计；建设工程勘察；工程造价咨询业务；各类工程建设活动；旅游业务；住宿服务；房屋建筑和市政基础设施项目工程总承包（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）

一般项目：工程管理服务；规划设计管理；旅游开发项目策划咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息技术咨询服务；市场营销策划；以自有资金从事投资活动；园区管理服务；园林绿化工程施工；旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；会议及展览服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

4. 旅游服务点的功能

旅游行业可以开具增值税专用发票的。开具增值税专用发票方法：

1、纳税人（一般纳税人/小规模纳税人）提供旅游服务，向旅游服务购买方收取并支付给其他单位或者个人的住宿费、餐饮费、交通费、签证费、门票费和支付给其他接同旅游企业的旅游费用开具增值税普通发票。

2、以取得的全部价款和价外费用，扣除向旅游服务购买方收取并支付给其他单位或者个人的住宿费、餐饮费、交通费、签证费、门票费和支付给其他接同旅游企业的旅游费用后的余额开具增值税专用发票。扩展资料：增值税专用发票作用：（1）增值税专用发票是商事凭证，由于实行凭发票购进税款扣税，购货方要向销货方支付增值税，因此也是完税凭证，起到销货方纳税义务和购货方进项税额的合法证明的作用。（2） —种货物从最初生产到最终消费之间的各个环节可以用增值税专发票连接起来，依据专用发票上注明的税额，每个环节征税，每个环节扣税，让税款从上一个经营环节传递到下一个经营环节，一直到把商品或劳务供应给最终消费者。这样，各环节开具的增值税专用发票上注明的应纳税额之和，就是该商品或劳务的整体税负。因此，体现了增值税普遍征收和公平税负的特征。

5. 旅游服务点申请资金报告落实内容

其实拒签原因有很多，任何人之前的情况也不一样，不是你拒签之后我和你的情况类似我就一定会被拒签，很多原因也是要具体情况具体分析的。对于德国签证来说，考察其实也就是以下几个方面，如果能够把握好处理好，那么提高签证的出签率就相对容易些！

资金证明方面，不是仅仅把你有多少存款打印出来，而是要有稳定的收入和银行6个月以上的流水，来表明你的财力是可以有能力去意大利旅游的。签证官最喜欢的就是这样的财力证明。而且同时也需要你的银行卡余额要足够，不要只有几万块的余额，却有20多天的行程，要知道，目前来说欧洲国家每天最低最低的消费 60欧元，不排除有购物啊公共交通住宿之类的，所以申请的时候要把控好。

旅行计划方面，一定要合理规划好路线，不要太简单的写上景点和酒店，这样不禁就会怀疑起你的出行目的和动机。最好是把行程表内容请落实到每一天，包括当日活动行程、活动经费预算、路线，乘坐什么样的交通方式，大概需要多久之类的。随同行程表一并准备好往返机票的预订单、酒店预订单、租车预订单等等。

国内约束力方面，可以从在职证明中体现出来，要包含工作职位、年限、月薪、准假信，并说明你休假结束后会继续回来上班。这样从侧面证明你仅仅是休年假旅游。如果名下有房产、车辆就更好了，一定要提供。因为这些财产不好短期快速变现，有了这些财产，签证官会考虑你滞留不归的可能性降低的。家庭方面的幸福稳定也是使馆原因考察的，稳定的家庭也从另一个方面表明不会留在德国的。

德国签证并不是一个特别难申请的签证，还是在材料上多花费信息，其次就是电调了，所以方方面面都要准备的细致，争取一次性通过，或者也可以在申请之前参考借鉴一下 解难网 把风险降低到最小，他们在领馆的口碑及信誉都是真的不错，也是专门做拒签再签相关的，不说别的能让我拒签三次的叔叔再次拿到签证真的就挺厉害的了，不过不得不说收费什么的还是高。

6. 乡村旅游服务点

乡村旅游服务质量是乡村经济的特性和特征的总和。

评估标准

乡村旅游服务质量的特性，决定其评估标准的复杂性。旅游者通常从服务的结果质量、过程质量、形象质量出发，综合评估所感受到的旅游服务。因此，旅游服务质量的评估标准必须兼顾所有质量要素。以下给出的七个评估标准中，前两个指标涉及到旅游服务的结果质量，最后一个标准影响旅游者对服务形象质量的评价，其余的评估标准则与旅游服务的过程质量密切相关。

（1）规范化和技能化。乡村旅游企业及其服务人员拥有与业务相关的必要知识和技能，作业内容规范、作业程序标准，能为旅游者提供标准化、规范化的优质服务。

（2）安全性。乡村旅游企业向旅游者提供的服务能够使他们感到人身和财产的安全。例如，酒店客房的安全性，旅游景点设施设备的安全性等。

（3）态度和行为。一线服务人员能用友好的方式、可信的态度、主动的关心和照顾服务于旅游者，并以实际行动为旅游者排忧解难。该项标准是服务人员的业务素质、服务效率、应变能力、服务态度、职业道德等素质的综合体现。例如，酒店前厅接待人员得体的服装、高雅的举止、甜美的语言、礼貌的行为等都能提高旅游者对服务质量的评价。

（4）可接近性和灵活性。乡村旅游服务的地理位置、营运时间和营运系统的设计与操作要方便于旅游者，并能灵活地根据旅游者的要求随时加以调整。这体现了旅游企业服务传递系统的效率，并反映了服务传递系统的设计是否以旅游者的需求为导向。

（5）可靠性和忠诚性。这是指乡村旅游企业能够可靠地、准确无误地完成所承诺的服务，无论发生什么情况，旅游者都可以依赖旅游企业，旅游企业能够尽心尽力地满足旅游者的最大利益。例如，旅游者希望旅行社所订的航班能够准时地将他们送到目的地，而不存在晚点起飞，航班延误等情况。可靠性和忠诚性是旅游服务管理的核心内容和关键部分。

（6）服务补救能力。无论何时出现何种意外，旅游企业将会迅速有效地采取行动，控制局势，寻找新的可行的补救措施。服务补救可以提高旅游者的满 度，避免旅游者的负面宣传，并尽可能地与旅游者建立良好的关系。

（7）名誉和可信性。旅游者相信乡村旅游企业的经营活动可以依赖，物有所值，相信它的优良业绩和超凡价值。

7. 旅游服务点出现问题谁负责

隶属国务院直接管理，属于行政机关，主要职能是 （一）研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划，研究解决旅游经济运行中的重大问题，组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。 （二）协调各项旅游相关政策措施的落实，特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作，保证旅游活动的正常运行。 （三）研究拟定国际旅游市场开发战略，组织国家旅游整体形象的对外宣传和推广活动，组织指导重要旅游产品的开发工作。 （四）培育和完善国内旅游市场，研究拟定发展国内旅游的战略措施并指导实施，监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益。 （五）组织旅游资源的普查工作，指导重点旅游区域的规划开发建设，组织旅游统计工作。 （六）研究拟定旅游涉外政策，负责旅游对外交流合作，代表国家签订国际旅游协定，制定出境旅游、边境旅游办法并监督实施。 （七）组织指导旅游教育、培训工作，制订旅游从业人员的职业资格制度和等级制度并监督实施。 （八）指导地方旅游行政机关开展旅游工作。 （九）负责局机关及在京直属单位的党群工作，对直属单位实施领导和管理。 （十）承办国务院交办的其他事项

8. 旅游服务咨询点

接受顾客的咨询工作，并对自己职权范围内应当回答的问题积极的予以回答。不能立即回答的，要向有关部门反映，并通过相关渠道给顾客一反馈。对顾客提出的问题进行总结分析并根据流程上报。遵守服务中心的相关的规章制度。

9. 旅游服务点是什么

定义　　旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。内容　　旅游服务包括的方面很广。具体包括如下几个方面：　　1、为游客提供门票和告知游客如何使用。　　2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。　　3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。　　4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。　　5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。　　6、游客对于拍摄和留念的需求。　　7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助．发展方向　　随着手机3G视频服务应用的普及。多数人手机都可以联网。这时，很多景区都在推出景区无线视频监控系统。　通过手机能对远程信息点进行实时监控。以上的很多服务游客都可以通过手机来实现了。而且还有很多新增的实用功能．这样景区就可以更好的为游客服务了．相信不久的将来随着３Ｇ时代的到时．越来越多的景区都会提供这项服务吧．

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