自己在旅游区开了个小客栈,该如何经营?
我是一个经常出差的人,可以说,一年365天,会有300天以上在外面出差,出差就要住宾馆,所以就自己住宾馆的一些心得分享一下,希望对你有些用处。
一,现在开宾馆一定要拓展客户来源的渠道,1,你在旅游景区,决定了你要想有稳定的客源,一定要和比较好的旅行团合作,他们稳定的客源可以保证你的日常客源。不过,这要你拿出自己的各种办法去争取,好的旅行团一般都有自己固定的合作伙伴,并且各个酒店都盯着他们,都想和他们合作,所以是要花心思和代价的。2,目前随着人们生活水平的提高,好多人包括商务人士,学生还有其他很大一部分人不愿意跟团旅游,都喜欢自己结伴出游,他们到每个地方都会用各种旅游软件APP如去哪儿网,途牛,携程,美团,艺龙等来网上订房,所以就需要你一定要和这些APP平台合作,才能把你的客户来源渠道更多元化。但是,有了合作并不见得你就能高枕无忧了,还要通过提高评论得分来让旅客选择你的酒店,这就要你提升自身酒店软硬件,让客户开心住宿,帮你好评了。
二,酒店也装修到位了,揽客渠道有了,那么需要提升的是房间内的卫生条件,人性化的设施等,以及服务员的服务意识和水平,态度等,真正能够让客人有家的感觉,出来旅游就是为了开心,为了寻找快乐,我们酒店就是要帮他们开心住宿。
三,旅行指南和配套服务,外地人过来旅游,人生地不熟,非常需要这些服务,比如当地旅游攻略指南,当地风土人情生活习惯,当地特色小吃等,怎么坐车,消费怎么才不会被当地人宰等。以及去火车站,汽车站,机场接送服务(收费明码标价)等
如果以上能做到,感觉酒店生意应该不会太差
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