旅游景区指南 旅游景区服务指南
导读：旅游景区指南 旅游景区服务指南 1. 旅游景区服务指南 2. 旅游景区服务指南使用方法 3. 旅游景区服务指南的案例 4. 旅游景区服务指南实施情况 5. 旅游景区服务指南的作用 6. 旅游景区服务指南内容 7. 旅游景区服务指南相关设施 8. 旅游景区服务指南制定背景
1. 旅游景区服务指南
以人为本是旅游景区服务的核心，因此，旅游景区提升中服务的提升从旅游服务的标准化服务和个性化服务以及旅游服务人员三个方面进行。
（1）旅游标准化服务
根据《GB/T 26355-2010旅游景区服务指南》、《旅游景区服务基本标准》以及一些专家学者的相关研究成果，旅游景区需要在标准化服务工作方面进行不断规范和提升。
（2）个性化旅游服务
为了赢得市场，提高游客旅游满意度，必须从细节入手，以精细化的态度向游客提供个性化、人性化的旅游服务。个性化的旅游服务体现在各个方面，时时刻刻让游客享受到景区的关怀。
（3）旅游服务人员
服务是由人提供的,服务人员的素质和表现直接决定了旅游服务的质量和游客满意度。必须重视和加强旅游服务人员的培训提升，主要从服务态度、服务仪表、服务时效、服务技巧四大方面进行提高。
旅游景区服务主要包括：景区外服务和景区内服务。旅游景区外服务主要是为了使游客能够顺利到达景区，而提供的一些旅游交通指示服务。旅游景区内服务涉及的内容比较多，这些服务内容相互联系，相互支持，它们是景区未来提升的重点和关键。
2. 旅游景区服务指南使用方法
“一个规范三个指南”是2019年9月27日，交通运输部为贯彻落实《交通运输部 国家税务总局关于印发＜网络平台道路货物运输经营管理暂行办法＞的通知》（交运规【2019】12号）的有关要求，规范网络平台货运健康规范发展，提升服务能力和服务质量，而发布三个指南。
三个指南包括：
1、《网络平台道路货物运输经营服务指南》
2、《省级网络货运信息监测系统建设指南》
3、《部网络货运信息交互系统接入指南》。
3. 旅游景区服务指南的案例
根据教育部《关于公布第二批“一校一案”落实〈中小学德育工作指南〉典型案例名单的通知》（教基司函〔2021﹞48号），由福田区报送的《信步方圆 培根铸魂 幸福园岭》案例经深圳市、广东省及教育部各层级严格遴选，成功入选教育部“一校一案”落实《中小学德育工作指南》典型案例。
园岭小学的德育工作成效是福田区德育工作的一个缩影。多年来，福田区秉持“本真、适才、普惠”的教育理念，积极发挥课程育人主阵地作用，持续加强德育队伍建设，不断丰富德育载体手段，德育工作取得明显成效，2021年9月，福田区获评广东省首批中小学“三全育人”体制机制建设实验区。
4. 旅游景区服务指南实施情况
农业生产托管是农业生产方式的重大变革。《山西省农业生产托管服务条例》作为全国首部相关地方性法规，已于9月29日省十三届人大常委会第三十一次会议审议通过，自12月1日起施行。该条例为山西省全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化提供有力法律支撑和保障，为全国农业生产托管立法探索提供山西路径。
农业生产托管服务是农户等农业经营主体在不流转土地经营权的前提下，将农业生产过程中的耕、种、防、收等全部或者部分作业环节委托给服务主体完成或者协助完成的农业经营方式。
条例共22条，明确了服务主体范围，包括农机户、农户自愿组成的合作组织、家庭农场、农民专业合作社、农村集体经济组织、供销合作社、农业企业等。县（市、区）人民政府农业农村主管部门应当制定农业生产托管服务指南，涉及优选良种、深翻（松）、整地培肥、适期播种、病虫害防治、测土配方施肥、节水灌溉、秸秆 合利用、适期收获等区域适应性强的先进适用技术，指导农业生产托管服务。
5. 旅游景区服务指南的作用
就是让有种在园林种休憩感觉的服务区。这种服务区以诗为题、以画为本，通过凿池堆山、栽花种树，精心建造出木樨园、荷风园、修竹园三大园林。行走其中，一块石头、一株草木都彰显着诗情画意，让过往旅客体会到中国传统美学意境。
而在服务区中各式店铺分布两岸，传统美食与各地特色美食遍布其中，让过往旅客能品尝到各地美味佳肴。让我们彻底的丢掉环境脏、管理乱、服务差等，司机、乘客对高速服务站的固定印象。
6. 旅游景区服务指南内容
1、身体健康，在集体生活中情绪安定、愉快；
2、生活、卫生习惯良好，有基本的生活自理能力；
3、知道必要的安全保健常识，学会保护自己；
4、喜欢参加体育活动，动作协调、灵活。
7. 旅游景区服务指南相关设施
青秀山风景区旅游配套服务指南：
吃：景区内暂无餐厅，游客们可到商店选购泡面、面包、饼干等零食或商品，现景区商店有西门商店，长廊商店，东盟园商店，天池商店，董泉商店，龙象塔商店，步云门商店，环山秀坪商店，游乐场商店，三宝商店，凤翼路商店，北门商店，兰园商店13个商店。基本覆盖景区各大景点。
行：游客在景区内除步行外，还可以选择乘坐内线观光车或租赁自行车进行游览。具体线路及收费信息如下
1、 观光车信息
观光车票：单次票5元/人次 ; 双次票9元 ; 通票34元
观光车线路：1号线三号门站——东盟友谊园站——学生军站——三宝沉香路口站——观音禅寺（ 山顶）——桃花岛站——萧台站——泰国园站——环山秀坪站（大草坪）——苏铁园站（龙象塔）——状元泉站——陆地拓展站（东盟友谊园）——二号门站
2号线北门站——沉香路站——三宝沉香路口站——观音禅寺（ 山顶）——桃花岛站——萧台站——泰国园站——环山秀坪站（大草坪）——苏铁园站（龙象塔）——状元泉站——学生军站（东盟友谊园）——三宝沉香路口站——沉香路站——北门站
2、自行车租赁
青秀山现有310辆自行车投入租赁运营，车型分26寸及24寸两种。
租赁自行车价格：每辆40元起租。超过3小时每小时加收10元，还车时间超过5分钟不超35分钟的按半小时计费；超过35分钟不超1小时的按1小时计费，租赁自行车每辆配一套骑行护具（头盔、护膝、护肘），如游客自带自行车，只单独租赁头盔，则收取每顶20元/次的租赁费用。
租赁自行车押金：每辆300元/次。
租赁自行车需提供本人身份证，以便办理租赁手续。一张身份证只能租赁一辆自行车。
租赁自行车人群为年满16周岁至60周岁以下身体健康，能熟练骑行自行车者。
自行车租赁服务时间：每天8：00——17：30
青秀山自行车租赁咨询电话：0771-5714211 18978960297
游、娱：
1、天池游船：
1-4人电动船50元/20分钟，超过一分钟按3元/分钟计算，超过10分钟全价计算；
1-4人脚踩船50元/30分钟，超过一分钟按3元/分钟计算，超过10分钟全价计算；
5人脚踩船60元/30分钟，超过一分钟按3元/分钟计算，超过10分钟全价计算；
5人电动船60元/20分钟，超过一分钟按3元/分钟计算，超过10分钟全价计算；
2、环山秀坪儿童游乐场:拥有碰碰车、太空漫 步、自控飞机、海洋滑车、迪斯科魔盘等游乐项目，为儿童创造一个轻松愉快的游乐世界
购：景区现有13家商店，主要经营饮料与即食食品，游客聚集地均有分布。此外在兰园基因库与种苗基地大棚还有花卉苗木销售，以满足游客的各类需求。
8. 旅游景区服务指南制定背景
国务院办公厅日前印发《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》（以下简称《建设指南》），通过加强顶层设计，对各地区各部门网上政务服务平台建设进行规范，优化政务服务流程，推动构建统一、规范、多级联动的全国一体化“互联网+政务服务”技术和服务体系。
中文名
互联网政务服务”技术体系建设指南
外文名
A guide to the construction of the technical system of Internet government affairs service
发布单位
国务院办公厅
发布时间
2017-01-12
《建设指南》针对一些地区和部门当前网上政务服务存在的服务不便捷、平台不互通、数据不共享、线上线下联通不畅、标准化规范化程度不高等问题，在总结相关地方部门政务服务平台建设经验基础上，按照“坚持问题导向、加强顶层设计、推动资源整合、注重开放协同”的原则，以服务驱动和技术支撑为主线，针对企业和群众反映的办事难、审批难、跑腿多、证明多等突出问题，提出了优化网上政务服务的解决路径和操作方法。
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