旅行社销售面试 旅行社导游面试
导读：旅行社销售面试 旅行社导游面试 1. 旅行社导游面试 2. 导游工作面试 3. 旅行社导游面试提纲 4. 旅行社导游面试自我介绍 5. 去旅行社面试导游,注意些什么 6. 旅行社导游面试常见问题 7. 应聘导游面试 8. 旅行社导游面试技巧 9. 旅行社导游面试问题
1. 旅行社导游面试
导游考试分笔试和面试，笔试时间11月6日，面试时间以准考证为准
2. 导游工作面试
导游出去玩的机会较多，可以增长见识，锻炼口才开阔视野。增加责任心。
3. 旅行社导游面试提纲
导游面试不仅要讲解导游词的。还要应对面试官的提问。
考什么，准备什么，千万别自由发挥。
还有，导游词要准备专业的，可以向参加过面试而且通过的人询问。网上下的导游词基本不能用。很多不全，而且根本讲不出景区重点。面试官一听你讲的根本不对，直接就把你挂了。
我在导游吧开了个导游面试答疑帖，有问题可以来问滴。这里给你贴个导游面试扫盲贴吧、
《导游面试常见的八大错误》
众所周知，导游资格考试一年只有一次，通过率只有25%左右，真可谓“优中选优”。而只有通过了笔试考试的考生，才有资格参加导游面试。
2011年，河南导游资格证报考人数近2万4千，笔试淘汰率50%。河南宏鹏职业资格考前培训中心张鹏主任为广大河南考生提出了“决胜导游面试”的八个建议，帮助大家规避导游面试中常犯的八大错误：
1、敲门错误。其实导游面试从你敲门那一刻已经开始了。面试官从你敲门的力度、次数已经对你有了是否适合从事导游工作的评判。
2、衣着不当。作为一个专业导游，你出现在面试官面前需要近似“职业导游装”的打扮。不要有多余的配饰。不要有过于艳丽的颜色。另外，要适当化妆，头型与鞋子也要与整体衣着相适应。
3、站姿不标准。作为一个导游，站姿要挺拔，要适于导游词的讲解，没有多余动作，双手要放在合适位置。站立时不可低头或者左顾右盼。
4、普通话不标准。作为导游，普通话一定要标准，切莫在讲解导游词时讲方言。有时面试官会以方言提问，如果你也以方言回答，那就错了。
5、导游词讲解要流利，有现场感，并且把握时间。很多人只是去把导游词背一遍，那么面试官一定会淘汰这样的考生的。导游词讲解要控制在9分30秒到10分30秒之间，过短过长均为不合格。
6、回答问题要巧妙。在导游词讲解完之后考官一般会提问几个问题，内容涉及导游词讲解，以及导游实务和现场问题。比如：突然有游客告诉你，自己的小孩在景区走失了，怎么办？很多考生一听到这样的问题就懵了。所以，在面试之前一定要多准备类似的问题，做好心中有底。真被问到了，可以根据自己的见解巧妙回答，或侧面回答。切忌不作答或者乱回答。
7、注重细节。很多考生面试时手机响了，或者站立时有小动作，以及讲解时和面试官没有目光交流等等，都是不合适的。面试难就难在很多考生不知道自己错在哪里，莫名其妙出局，第二年再来考试还是不知道自己错在哪，这就很可怕。
8、最忌紧张。很多考生一进到宾馆，看到两个考官就开始紧张。紧张是面试最大的敌人。考生一旦紧张，口齿也不伶俐了，背好的导游词也记不得了，甚至有想赶紧结束，好赶快逃离的感觉。那么你的面试一定不会通过的。
4. 旅行社导游面试自我介绍
导游考试面试导游词一般分为以下几个部分
第一:自我介绍。首先要做自我介绍，比如可以这样介绍:
大家好，我是本次旅游的导游，王某。大家叫我可以叫我小王就可以了。我来自某某旅行社。
第二:介绍旅游线路和旅游景点
可以事先向游客介绍这次旅游要去的地方，都有哪些景点。如果是单纯介绍景点的话，就可以直接说这个景点的来历开始讲解咯
第三:结束介绍
当游完结束后，再说结束语就可以了
5. 去旅行社面试导游,注意些什么
面试时导游法规和业务部分（10分钟左右）：條萊垍頭
1.要准备好省概况、你当地的市概况的文字材料杯下来，两个部分一起也最多不会过4分钟。
2.要熟悉现场导游应变材料和导服材料中的的处理程序，两部分大概也就500多题，除了概念性的题目要死背，剩下的只要知道一个处理原则就不会有很大问题。抽题目就看你运气了，不会回答的也要按照自己的理解讲下去，只要没有原则错误都会给分的。应变和处理程序一般各自5题，6分钟左右，但很多时候老师不会问完所有题目。
面试时导游景点部分：垍頭條萊
1.要熟悉要求背诵的各篇导游词（像我们省也就十篇），不一定要背出来，但一定要有个总体印象，让自己可以讲完（大概5到六分钟）。頭條萊垍
2.要熟悉这些导游词的一些景点、历史背景、地理特征、人物故事，每篇也就几十题，不是很多，大概在4分钟上下，可能就问你抽到的5题，也有可能看你学问好，直接问些书本上没有的东西。
加分部分：垍頭條萊
1.打扮要得体、大方，这是评分标准致意，不要有太重的体味和香水味，不要穿着怪异，不要上很浓的妆，只要你考试时别不啃声，模样还可以，一般都可以通过面试，千万不要因为不会说就发呆。垍頭條萊
2.准备一些笑话、歌曲、舞蹈，做为才艺表演，同样可以加分，再不会讲解的时候可以事后补救，导游考的是应变处理能力，而不是单纯的背书，这也是老师看重的地方，我有同学没有背书，单考才艺通过的。垍頭條萊
3.进门前要敲门，进去后要问好、把准考证和身份证一起放在桌上给老师，出门前要谢谢老师，询问是否要下一位考生进来，出去后要关好门，好的修养也是评分之一。
4.欢迎词和送别词要准备一份，虽然考的概率不大，但是要是实在你不会背的时候，老师还是会问些简单的题目尽量让你通过的。條萊垍頭
6. 旅行社导游面试常见问题
导游考试面试的流程主要包括：考试方式、考试评分内容、考试程序、考试要求。考试方式在我国各省份有所区别，但归纳起来只有两种：一种是室内模拟考试;另一种是实地模拟考试。无论哪种考试方式，正式考试时间一般都在20分钟左右。
考试评分内容。根据导游人员应具备的基本能力和素质要求，面试的测试要素包括以下内容：语言表达，主要考察语言能力，对语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用;仪表礼仪，主要考察仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等;景点讲解，主要考察景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法及回答提问的正确性;导游规范，主要考察导游服务规范及工作程序的掌握和应用;应变能力，主要考察处理突发事件和特殊问题的能力。頭條萊垍
考试程序。首先，考生在指定时间到考生签到处签到，并按照准考证号顺序和当日考试安排，进入候考室(区)候考、抽签，并交验身份证、准考证;其次，到考室或上车实地进行考试，主要包括景点讲解和导游知识运用考核(回答规范和应变问题)两部分;最后，考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考室或下车。頭條萊垍
考试要求。第一、考生抽签后，不得要求更换考室和景点题目，不得离开考室区);第 二、
考试过程中，不能向评委询问考题内容，也不得透露个人信息;第三、候考时禁止使用手机等通信设备，并禁止大声喧哗。
专家建议考 准备要充分條萊垍頭
第一、心理准备。面对导游考试面试，很多考生都会感到紧张，甚至有的考试中全身发抖，头脑中一片空白。这主要是考生没有做好心理准备所致。心理准备指考生在考前进行适应性心理训练，以达到考试时能够轻松、自信的目的。比如：考生在考前可以抓住一些机会，请培训教师或老导游当评委，现场模拟面试;也可以到一些实地考试的景点(区)内，面对陌生游客为其讲解。
第二、时间准备。在考试时间分配上，由于笔试准备有规可循，所以大家会花较多的时间准备，面试则较为灵活，很多考生不知如何着手，只是在考前一个月左右的时候开始准备。这么短的时间，要熟悉所有景点，创作恰当的导游词，回答可能遇到的各种问题确实有些难度，对非旅游专业的考生来说就显得更难。以至于不少考生采取押宝的方式，只准备面试讲解景点中的一个或几个，抽签决定讲解景点时，遇到准备不充分的就干脆放弃。考生在考前一定要合理准备时间，由于笔试内容和面试内容有较多重合，且笔试内容相对较多，因此建议笔试和面试穿插复习，在时间分配上以2∶1的比例为宜。
第三、形象准备。每年导游考试面试现场，我们都能见到这样的场景：男生头上打着发胶往后梳，身上西装，脚下皮鞋;女生化浓妆，戴着项链、戒指、耳环，穿着很时髦。他们以为这就做好了形象准备，其实这是一个误区。导游考试所说的形象准备区别于其他场合，主要应该包括两个方面：一是外在形象的准备，包括仪容仪表等，考生要给评委准导游的感觉，发型简单，不涂脂抹粉，服装舒适、干净， 搭配适宜;二是内在形象的准备，包括礼节、礼貌及微笑、眼神等，考生自始至终都应该面对评委保持微笑，并恰到好处地使用礼貌用语，如“您好、谢谢、再见、对不起、请”，眼睛不要盯着天花板、地面，更不可东张西望，注意眼神与评委交流，以示尊重。不论是外在形象准备还是内在形象准备，始终记住不能太过，要做到适度。
考试方法要掌握條萊垍頭
第一、要有感情的投入。在每年的导游考试中，都有一些考生在考场上，像小学生背课文一样一字不漏地背诵导游词，这种方法不值得提倡，因为背诵是很难有感情投入。导游的过程，是人与人之间情感的交流过程，只有投入感情，才能够生动、持久。考生可以从以下几方面着手：首先，把自己的考试场景设想为今后工作地实地场景，把评委设想为游客，不要认为他们是专家;其次，面试时，大多数人都不太可能抽到自己熟悉的景点(区)，但建议考生景点讲解时，把景点设想为自己的家乡、自己喜爱的景点(区)，以主人翁的角度来讲解;最后，不要把面试当成任务、负担，而是要把它当作自我展示的一个机会。垍頭條萊
第二、注重语言艺术的应用。语言是导游的生产工具，导游是靠语言工作的。导游语言包括有声语言和无声语言两部分。考生的有声语言要做到：一是语音准确，提高普通话水平，不要出现闹笑话的情况。二是语调适中，以评委能听清楚为标准，但也要有策略，做到抑顿挫，如讲到革命烈士牺牲时，要声音低沉，讲到改革开放大好形势时，要激扬。三是语速适中，过快的语速会传达给评委压迫感和紧张感，同时也可能会导致吐字不清，让人听不清楚;过慢则不仅在短时间内不能完成讲解，而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象，一般导游语速控制在120-180字/每钟以内。四是语言要做到口语化，突出趣味性，尽量减少使用“嗯、这个这个、啊”等口头禅。无声语言主 要是指肢体语言，以手势居多。考生要做到：手势数量不宜过多，动作幅度不宜过大。條萊垍頭
第三、导游词要自己创作。大多考生复习时，习惯照着导游考试参考教材上的导游词直接背，一方面他们认为这样可以省不少时间，另一方面即使自己去写也不可能超过教材。但是导游考试考察的是考生的讲解能力，不仅要“讲”好，而且还要“解”好，这种拿来主义的做法无法达到讲解效果。因此，考生必须按照导游词的创作要求，结合自己的讲解习惯创作导游词。这就要求考生对其讲解的景观既要熟知，又要有所取舍，精于提炼，做到结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅，绝对不能出现“硬伤”。考生只有在掌握丰富资料的基础上，经过科学系统的加工整理，并不断修改、丰富和完善，才能形成具有自己特色的导游词。与导游词创作类似，考生在回答规范或应变问题时，也要注意将书本上的参考答案加工整合，不能死记硬背，力争用自己习惯的方式表达出来。
第四、应付突发情况。导游考试面试过程中会出现各种各样的突发情况，考生要善于总结、灵活应对。比较常见的问题有以下四类：一是有些内容记不住或是记得不太清楚，这时考生可以临场发挥，千万不要在原地停留反复重复或支吾不语。如讲到滕王阁景区时，考生本想从一楼讲到七楼，但突然忘了一楼的内容，考生可以马上换成从七楼讲到一楼，在这个过程中可能会想起一楼的情况，即使最后还是想不起来，考生也可以以时间不足为由略去一楼不讲;又如回答江西有多少人口，考生记不太清楚可以用一个概数“四千多万”来回答。
二是有评委纠正考生的错误，无论评委所言正与否，或与考生的记忆有多大出入，都不要反
驳考官，也不要反问或质问考官，只要保持微笑，虚心接受就可以了。三是如果评委提出的條萊垍頭
问题，考生没有听清楚，考生不能随意回答，而应该礼貌地说，“评委老师，您可以再说一遍吗?”
四是评委提出的问题不在考试大纲范围内，考生可以根据自己的理解回答，千万不要不懂装懂，随意回答。
外语类考生在对所考语种熟练掌握的基础上，参照以上面试技巧，应该可以取得好成绩。
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7. 应聘导游面试
进入导游证面试，首先抽取号数（用于分配考场），再抽取现场导游景点，进入考场后先进行抽取景点讲解，再抽现场导游问题（一般为三个题），现场解答。答完就结束了。垍頭條萊
8. 旅行社导游面试技巧
面试时导游法规和业务部分（10分钟左右）： 1.要准备好省概况、你当地的市概况的文字材料杯下来，两个部分一起也最多不会过4分钟。條萊垍頭
2.要熟悉现场导游应变材料和导服材料中的的处理程序，两部分大概也就500多题，除了概念性的题目要死背，剩下的只要知道一个处理原则就不会有很大问题。條萊垍頭
抽题目就看你运气了，不会回答的也要按照自己的理解讲下去，只要没有原则错误都会给分的。
应变和处理程序一般各自5题，6分钟左右，但很多时候老师不会问完所有题目。頭條萊垍
面试时导游景点部分： 1.要熟悉要求背诵的各篇导游词 像我们省也就十篇），不一定要背出来，但一定要有个总体印象，让自己可以讲完（大概5到六分钟）。
2.要熟悉这些导游词的一些景点、历史背景、地理特征、人物故事，每篇也就几十题，不是很多，大概在4分钟上下，可能就问你抽到的5题，也有可能看你学问好，直接问些书本上没有的东西。
加分部分： 1.打扮要得体、大方，这是评分标准致意，不要有太重的体味和香水味，不要穿着怪异，不要上很浓的妆，只要你考试时别不啃声，模样还可以，一般都可以通过面试，千万不要因为不会说就发呆。
2.准备一些笑话、歌曲、舞蹈，做为才艺表演，同样可以加分，再不会讲解的时候可以事后补救，导游考的是应变处理能力，而不是单纯的背书，这也是老师看重的地方，我有同学没有背书，单考才艺通过的。條萊垍頭
3.进门前要敲门，进去后要问好、把准考证和身份证一起放在桌上给老师，出门前要谢谢老师，询问是否要下一位考生进来，出去后要关好门，好的修养也是评分之一。條萊垍頭
4.欢迎词和送别词要准备一份，虽然考的概率不大，但是要是实在你不会背的时候，老师还是会问些简单的题目尽量让你通过的。
9. 旅行社导游面试问题
导游考试面试的流程主要包括：考试方式、考试评分内容、考试程序、考试要求。考试方式在我国各省份有所区别，但归纳起来只有两种：
一种是室内模拟考试;另一种是实地模拟考试。无论哪种考试方式，正式考试时间一般都在20分钟左右。考试评分内容。根据导游人员应具备的基本能力和素质要求，面试的测试要素包括以下内容：语言表达，主要考察语言能力，对语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用;仪表礼仪，主要考察仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等;景点讲解，主要考察景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法及回答提问的正确性;导游规范，主要考察导游服务规范及工作程序的掌握和应用;应变能力，主要考察处理突发事件和特殊问题的能力。考试程序。首先，考生在指定时间到考生签到处签到，并按照准考证号顺序和当日考试安排，进入候考室(区)候考、抽签，并交验身份证、准考证;其次，到考室或上车实地进行考试，主要包括景点讲解和导游知识运用考核(回答规范和应变问题)两部分;最后，考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考室或下车。考试要求。第一、考生抽签后，不得要求更换考室和景点题目，不得离开考室区);第 頭條萊垍
二、考试过程中，不能向评委询问考题内容，也不得透露个人信息;第三、候考时禁止使用手机等通信设备，并禁止大声喧哗。专家建议考试准备要充分
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