旅行社销售和导游 旅行社旅游销售经理
导读：旅行社销售和导游 旅行社旅游销售经理 1. 旅行社旅游销售经理 2. 旅行社销售部 3. 旅行社旅游销售经理职责 4. 旅行社旅游销售经理招聘 5. 旅游业务销售经理 6. 旅行社导游部经理 7. 旅行社旅游销售经理工作内容 8. 旅游业务营销经理 9. 旅行社销售员 10. 旅行社旅游销售主管
1. 旅行社旅游销售经理
旅行社的业务员，分成很多种类，有的专营大客户的，有的专营直客业务的，有的专营同业业务的，一些大社分的更细。旅行社的业务员的主要工作就是：利用自己的专业知识，帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品，并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。旅行社约见客户技巧：
1、接触客户前要熟悉客户的基本信息、一些关键信息、客户的基本旅游需求，找到切入话题的一些机会。
2、要对行业知识，旅游产品和线路要烂熟于胸，做到知己知彼，才能百战百胜。并事先和客户进行预约，提高拜访的成功率和效果。在这个环节，旅游业务经理最好有些悟性。
3、旅游业务员预约客户主要有三种方式：电话预约：自我介绍，并介绍自己的公司；陈述打电话的目的引起潜在顾客的兴趣；要求安排一次会面；克服对方各种推辞。信件预约法。通过第三方预约。
4、客户接触。注意第一印象很重要，开场白也很重要，不要扯出很多无关的话题。旅游业务员可以先双手递上名片，说明来意，向客户介绍自己。接下来就可以简单介绍公司及线路。
5、审视本次的商谈主要的叙述重点是什么；商谈的要点及优先顺序应该事先确定；商谈之前应事先拟出客户可能提出的问题，并做充分的研讨应对技巧；商谈进行时应随时注意客户的反应，了解客户的重点；判断签约时机。
2. 旅行社销售部
（一）旅行社组织结构的类型 1．国内常见的组织结构 总经理 副总经理 销售部 接待部 计调部 财务部 办公室 人力资源部 行政部 票务中心
2．国外常见的组织结构 总经理 经营部 预订 控制 团体 文档 财务部 会 计 销售部 市场营销部 产品开发 工资发放 计划制定 成本测算 产品设计 广告、推销 计划协调 导游 / 领队 驻目的地代表 驻航空公司代表
3. 旅行社旅游销售经理职责
主要做宣传活动规划，让更多的人了解旅游
4. 旅行社旅游销售经理招聘
首先旅行社不是那种每天都有人光临的，他分淡旺季。
到了旅游高峰期，他的业务员才活跃起来，他的专职的导游已经够了。特别是有的兼职的业务员并没有导游证，而这正是死穴。现在导游行业越来越规范，如果旅游局发现某个旅行社的导游没有导游证，这是犯法的，本人会遭到处罚，旅行社也会受到严惩，所以一般旅行社不太喜欢召兼职。而且业务员，旅行社还要培养，可是兼职有干不长。这也是原因。5. 旅游业务销售经理
酒店市场传媒经理主要做的工作内容有:
1、每日剪报，将与酒店相关信息、市场最新动向、以及公司、旅游信息等与销售相关的信息整理，每周一提交，以供销售人员参阅；
2、将酒店所有宣传资料合理的发放至各部门，并及时跟进其补充情况；
3、负责将宣传资料及杂志合理的摆放至酒店公共区域及房间，并按计划定时巡查，如有缺失及时补充；
4、对所有相关资料整理存档，包括合同、杂志、广告信息、剪报信息；
5、整理文件柜，记录宣传品的使用情况，协助酒店经理完成所有店内宣传资料的准备和革新工作；
6、每日确保销售文件夹的数量，以供销售拜访使用；
7、处理与协调市场传媒与各部门的沟通工作；
8、及时了解酒店餐饮及客房等各项促销信息，搜集推广材料以支持各部门的推广活动；
6. 旅行社导游部经理
根据旅行社组织的大小，一把包括以下职位
1.总经理，部门经理（包含经理助理、 秘书）
2.
财务部
岗位:会计，出纳，审计等
3.
策划部
策划人员，专案人员
4.外联部
业务员、外联员，签证专员
5.
导游部
导游，领队
6.
票务部
订票员、送票人
7.
计调部
计调员
8.
接待部
接待员
9.
下属旅游车队
车长，司机
10.行政内勤，办公室主任
正常都是这些，不过每家旅行社规模大小不一样，大的比较全面，小的就职位没有这么全，基本就这样。
7. 旅行社旅游销售经理工作内容
酒店营销部功能简介：
1、营销部是酒店龙头部门、核心部门。承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作，负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营重任，因此，营销部的运转水平和营销经理的工作质量的好坏，直接关系到酒店的营收水平。
2、营销部是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门，因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高，这也意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，营销经理要了解相关部门的规章制度和基本运行情况，本着理解、包容、互助的精神，妥善的解决问题。
3、营销部是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门。因此，营销经理的一言一行都代表着酒店整体职业素养和形象。酒店宾馆是服务行业，我们所出售的也就是服务品质，营销经理也是服务人员，只不过是服务的形式与其他岗位有所不同而已，因此要求营销经理与其他员工一样须以绅士淑女的风度为绅士淑女提供充满人情化、专业化的服务。可以说，营销经理是酒店的脸面，是酒店精神面貌的直接体现。
4、营销部是酒店信息中心、参谋部，营销总监就是酒店的参谋长。担当着营销调研、了解市场状况、预测市场走势、制定酒店营销战略和计划、确定酒店的目标市场、制定酒店4P组合策略、对外进行社会公关、树立酒店良好形象的部门。因此，营销部是酒店经营战略的规划部门，营销部也是酒店的千里眼、顺风耳，营销经理就是一名白（领）骨（干）精（英）。
5、营销经理的工作价值就是通过良好的售前、售中、售后服务展现酒店的服务理念并创造利润，所以营销经理不仅要是销售好手还是一名对酒店其他产品相当熟悉的人。因此，营销经理应该是一位酒店管理专家，在酒店中营销经理也是最容易得到提升的人，而营销部也被誉为“酒店的黄埔军校”。 酒店营销部经理职责简介：1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员 的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
8. 旅游业务营销经理
旅游市场营销计划书是整个营销工作准备阶段的“产品”，它概要地描述了旅游营销活动的目标、内容、要求与工具运用，集中体现所制定营销战略的思想精华，并在整体营销活动中发挥着重要作用。
在确定了目标市场，选择了营销组合方案后，就基本上完成了旅游市场营销战略的策划工作。当然，说起来简单，实际上，市场营销战略的制定是一个极为复杂的决策过程，需要投入大量的人财物力，耗费许多精力和心血。而作为这个复杂过程的成果，旅游营销战略不可能仅仅停留在抽象的思维形式上，它必须落实到文字上，成为可保留、可传达的具体文件，这就是旅游市场营销计划书。
9. 旅行社销售员
ISFP天性爱自由，不受约束。因此，过多的考核、制度和上司高密度的管理，只会让ISFP手刀逃离；使得ISFP在常规的工作岗位上，特别容易厌倦。倾向于忍不住离职，去体验下一份完全不同的工作。
ISFP为艺术家型人格，适合的职业种类有客户销售代表，行政人员，商品规划师，测量师，海洋生物学者，厨师，室内装潢设计师，园艺设计师，旅游销售经理，旅行社销售人员等。
10. 旅行社旅游销售主管
旅游公司的经营范围包括：为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅游公司是以营利目的，从事旅游业务的企业，根据旅游法规规定，设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务的实体，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记：有固定的经营场所；有必要的营业设施；有符合规定的注册资本；有必要的经营管理人员和导游；法律、行政法规规定的其他条件等。
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