旅游景区管理感想 景区管理培训心得体会
导读：旅游景区管理感想 景区管理培训心得体会 1. 景区管理培训心得体会 2. 景区管理培训心得体会简短 3. 景区运营管理心得体会 4. 旅游管理培训心得体会 5. 景区管理培训心得体会总结 6. 旅游景区管理心得体会 7. 景区旅游服务培训心得
1. 景区管理培训心得体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需要强烈的服务意识之外，还应掌握带团程序与服务内容，特别是带团过程中的技能，技巧，是搞好导游服务的至关重要的事情。 名人效应 如今绝大多数人都信服名人效应。因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提高这些产品的知名度，从而使产品销量大增。 正因为名人效应如此神奇，所以导游员要在效应两字上做文章。在具体讲解时应该做到以下几条：
1、要感动别人，首先自己要感动。在运用名人效应法时，既要通过名人的言行，也要通过名人的感人事迹，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。这样，也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。为此，导游员要努力提高自身的知识水平，不断地在学习素材上下功夫，特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事，做到出奇制胜。 其次，要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，讲解层次要分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。
3、严防“出轨”。在运用名人效应法的同时，要特别注意和防止负面效应的影响。有些导游员为了显示自己“博学多才”，常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有几个老婆啦，又有什么风流逸事啦，以后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。这种做法不是我们所说的名人效应法。我们的任务是讲解好名人的业绩，千万不要冲淡这个主题，不要滑边、出轨。 以身说法 所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证，针对游客进行讲解的方法。以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用，它不仅可使游客颇受教育，而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。同时，游客也比较容易接受和喜欢。 运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。如果没有深切的感受还是不运用该法为好，勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次，导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍，这样才能有个充分的准备，达到预期的效果。 再其次，导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况，又要结合自己谈体会。在许多情况下，导游员往往忽略了自己的亲身体会，因此，将两者相结合的做法效果会更好。又因该法本身具有可靠性，加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的，因此更具有说服力。 还有，导游员面对游客的感情变化，可以谈谈自己类似游客的感情体验，既可引起游客的思想启迪，更可使对方得到感情深化。 总而言之，以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置，导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。 拟人比喻 所谓拟人比喻法，是指导游员把不属于人的事与物比作人，通过比较恰当的比喻，赋 予这些事与物于人的思
2. 景区管理培训心得体会简短
是一次难忘的溜索经历，如果有机会，我还想再溜一次！
这是一片树林，一颗颗高大的树木竖立在矮小的灌木丛中。一缕缕阳光穿过翠绿的树叶洒在林子里，落下斑驳的光影。粗壮的棕色树干上缠绕着绿色的细藤，仿佛披了一件鳞状的铠甲。两指般粗细的两条黑色铁索，从树林的一端向树林深处延伸。这就是漓江古东景区溜索的地方。我将乘坐一个像荡秋千用的吊板沿着铁索独自穿过树林。因为我是第一次溜索，心里不免有点忐忑不安。这时，我听见鸟儿在树上叽叽喳喳地叫，仿佛在对我说：“叶欣然，别怕！加油！”此时一阵清风带着树林的清香迎面吹来，让我燥热的肌肤变得清凉起来，我鼓足了勇气坐在吊板上。
3. 景区运营管理心得体会
好找是好找 看你追求什么样的生活
如果喜欢稳定朝九晚五 不要来旅游业
如果喜欢一成不变 不要来旅游业
如果愿意在家里多陪陪父母 不要来旅游业
如果想多赚点钱 不要来旅游业
我就是旅游管理毕业的，上面提到的工作三年都没有实现，现在还惨惨的一个人北漂中，为生活而奋斗
但是唯一实现的了一个梦想：环游世界 这就是高三那年选择旅游专业最最初衷。实习第一年去了台湾，之后正式工作后，因公出差去了美国纽约、夏威夷、塞班、日本大阪神户、韩国首尔济州、泰国、法国、西班牙、荷兰、德国等等，护照已满满一本。有一次坐飞机真正绕了地球一圈（那次真是太爽了）。
25岁，能去过这么多地方，想想还是小激动，不仅仅你只是去过，而且接触到不同文化，人生价值观和没去之前已经改变很多了。
平时总是抱怨公司工资太低（确实确实低），在西班牙遇到一个台湾友人告诉我：你想想，你去的这些地方都是公司出钱，把这些经历都换成金钱，你的工资也就不低了，更何况丰富的人生经历不是用钱能买得到的。
想想也是，换个角度思考，知足常乐，不要被大众价值观所绑架，他们眼里的幸福，和你心里的幸福不一样。
你应该还在选志愿吧，和7年前的我一样。告诉你，忘掉网友的建议，忘掉父母的要求，跟着心灵走自己想学什么。别人的话只做参考，决定自己拿，毕竟这是你的人生。
4. 旅游管理培训心得体会
真正想把旅游摄影当成正职工作，必须要先投资。硬件部分，除了单反相机之外，还需要电脑，可以随时整理与传送照片至网络，藉由四处旅游分享照片与文字心得，通过相关专业论坛或微博，但真正专业的旅游摄影师，所追求的不仅止于网络，还包括平面印刷、影片输出、展览分享等。
5. 景区管理培训心得体会总结
智慧景区的概念分为“广义”和“狭义”两种。广义的“智慧景区”是指科学管理理论与现代信息技术高度集成，达到人与自然和谐发展、低碳智能运营景区的目的，能够更有效地保护生态环境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。
狭义的“智慧景区”是“数字景区”的升级版，能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，是更深入的智能化的景区。因此，狭义的“智慧景区”强调技术因素，广义的“智慧景区”不仅强调技术因素，还强调管理因素。
总结起来，广义的“智慧景区”内涵更为丰富，主要包括以下方面：
1、通过互联网对景区全面、透彻、及时地感知；
2、对景区实现可视化管理；
3、利用科学管理理论和现代信息技术完善景区的组织机构， 优化景区业务流程；
4、发展低碳旅游，实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。
那么，智慧景区的“智慧化管理”主要体现在哪里呢？
定量化：智慧化管理是通过应用模型化和定量化的技术来解决问题。
智能化：应用高科技化的管理手段和工具管理景区，使得智慧化管理系统具有分析和模拟人脑信息处理和思维过程的能力，就是通常所说的“人工智能”。
综合性：智慧化管理强调综合应用多种学科。除了需要管理学、经济学、数学、统计学、信息论、系统论和计算机知识外，随具体研究对象的不同还需要行为科学、社会学、会计学、物理学、化学、控制论及各种专门的专业技术知识。
集成性：及各种好的管理经验、管理方法之大成，将各种管理方法的好的方面、精华部分集中起来组合在一起，融合创造性的思维等智力因素在其中，以实现管理系统的功能集成和技术集成。
动态性：要求管理者在智慧化管理的过程中，要随着内外部的情况变化而不断补充和修改智慧化的信息输入，从而求出新的智慧化的最优信息输出。
系统性：智慧化管理要根据系统观点来研究各种功能的关系。
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6. 旅游景区管理心得体会
绵绵细雨，有些微冷。
在国庆中秋双节前夕回湖南邵阳新宁县的途中，我来到了位于雪峰山中段、梅山文化的发祥地——新化县水车镇境内的紫鹊界梯田。
紫鹊界梯田，梯田之始祖，声名在外其来有自。源自先秦，盛于宋明，至明朝，紫鹊界梯田已初步成型。这里的山民，大部分都姓“奉”，其实就是与“秦”有关。据传是当时秦国一部分人为避战乱，流落至此，与当地苗、瑶民族杂居，他们把“秦”字去掉一撇一捺，变为“奉”，以当姓氏。
这些跋涉而来的秦人，为求生存，便利用他们丰富的开垦经验，沿着山坡一层一层将农田往上推进，向高山要粮，可以想见当年梯田开发，是何等的声势壮观。经年累月，一道农耕文明的奇观，巧夺天工而成。
尽管我早已知道这个“梯田王国”，如今领略稻作文化、民俗文化的“网红地”，然而实地一游，却又别有一番风味。远眺山峦叠翠，雨雾缭绕似仙气四散，雾气起伏中，一片长带状的金黄稻田浮出，忽而又隐身于雾中，如舞动的长缨，顺坡而飞。
站在紫鹊界梯田的观景台上，我首先感受到的，是生态之美。人和自然的和谐，尽在这大片依山就势而造的金黄稻田里。梯田间民居点缀，宛如一幅美丽的天然油画。
茫茫山坡，层层梯田，如油画颜料厚堆叠加的色层，已抽离了具象，凝练成人的情感。而秋风轻拂，稻浪荡漾，因连日来的细雨，一些稻子倒伏在田间，更多的则千军万马列阵般，倾听着潺潺流水声。
紫鹊界之美，精髓在于水。
水流汇至低谷，我俯瞰着雨雾中若隐若现的瑶人谷，遥想起当年南下的秦人与当地的苗瑶族人在山腰开垦的情景，不由得惊叹于他们的智慧与勤劳。
在这里，“山有多高，田有多高，水就有多高”。无山塘、水库，更无人工引水设施，它的这种自流灌溉系统，被称为“世界水利灌溉工程之奇迹”。这不由得令人疑惑，水源哪里来，又是如何自流至层层叠叠的梯田？
听水车镇及景区的朋友介绍，这里有一个“巨大的土壤水库”。先说水源，紫鹊界梯田年平均降水量为1600mm以上，比新化县城至少多200mm，所以当地常有“山下大旱、山上风调雨顺”的年景。
再说蓄水，紫鹊界梯田形成了“山顶戴帽子、山腰围带子、山脚穿裙子”的水土开发模式。 万不要小看山顶的“帽子”，即山头的一片森林，这里形成了四层植被：顶层的松柏乔木，中间层的山茶紫荆、铺厚如被的厥草和落叶，以及错综复杂的植物根系。这些层层关卡，将雨水全部截留下来，浸入土壤。
紫鹊界梯田的表层土壤也很特别，是厚度为一到四米的沙壤土，由花岗岩风化而成。这种土壤，纳雨渗水，蓄水性能好，犹如吸水的海绵。再加上紫鹊界的花岗岩地质，基岩完整，少裂隙，似多了一道坚实的防水层，雨水终能储存于山体之中。于是乎，半山腰形成了一片湿地，远远望去，水光如鱼鳞闪闪。
当然，这“巨大的土壤水库”要发挥灌溉梯田的功能，自然离不开排水系统。智慧的历代山民们，利用紫鹊界梯田特殊的岩石结构，以及密布山腰的自然形成的渗水口、隙泉，疏通了毛细沟圳，精巧布局，使每一块水田都有流至田间的水源。再怎么天下暴雨，引发洪水，也不会影响梯田。“洪沙不入田，清水涓涓流”，人水的和谐生态，演绎得淋漓尽致。
7. 景区旅游服务培训心得
以"体验"为经济提供物的体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的新经济形式。在体验经济时代，随着旅游者旅游经历的日益丰富而多元，旅游消费观念的日益成熟，旅游者对体验的需求日益高涨，他们已不再满足于大众化的旅游产品，更渴望追求个性化、体验化、情感化、休闲化以及美化的旅游经历。以"体验"为经济提供物的体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的新经济形式。在体验经济时代，随着旅游者旅游经历的日益丰富而多元，旅游消费观念的日益成熟，旅游者对体验的需求日益高涨，他们已不再满足于大众化的旅游产品，更渴望追求个性化、体验化、情感化、休闲化以及美化的旅游经历。 一、背景 在体验经济时代，随着旅游者旅游经历的日益丰富而多元，旅游消费观念的日益成熟，旅游者对体验的需求日益高涨，他们已不再满足于大众化的旅游产品，更渴望追求个性化、体验化、情感化、休闲化以及美化的旅游经历。 二、概念 所谓体验式旅游是指“为游客提供参与性和亲历性活动，使游客从感悟中感受愉悦。”上世纪八十年代中后期，在中国一度兴起的城里人到农村“住农房、吃农饭、干农活”就是体验式旅游的雏形。人们开展旅游活动大多是为了扩展个人视野，感受不同的生活体验或者获取个人生活范围以外的信息。传统的观光式旅游，仅仅依赖一些自然资源或者历史遗产为游客提供一种游览的满足感；而后兴起的探险式旅游则更多的是追求感官或者感受的刺激，例如漂流，攀山等，但是也有体验式旅游的雏形；另外度假式旅游着重是提供一种休闲的氛围让游客轻松愉快享受假期。对比于这几种，体验式旅游更着重的是给游客带来一种异于其本身生活的体验，比如为城市人提供乡村生活的体验；为游客带来不同地域，或者是不同年代生活的体验等等。 三、定义 2001年6月，在一份关于澳大利亚旅游业发展报告中首次提到“体验式旅游”这个新概念，随之国外一些学者也给出了相应的概念，但目前国内学者对体验式旅游未给出明确的定义。相关的概念有徐林强(2006)的定义：体验式旅游是一种预先设计并组织的、游客需要主动投入时间和精力参与的，对环境影响小、附加值高的旅游方式，游客通过与旅游产品间的互动，获得畅爽旅游体验，实现自我价值。宋咏梅(2007)从旅游供给者和旅游者的这两个角度加以对体验旅游的定义。我们认为体验式旅游是一种以追求心理愉悦体验 终极目标的旅游，是继观光旅游、休闲旅游后的一种新的旅游方式，是旅游者消费心理走向成熟的结果。 四、体验式旅游的特点 注重个性化 体验旅游与传统旅游不同，它追求旅游产品的个性化，力图以独一无二、针对性强的旅游产品，让游客感受这种特性，满足求新求异的心理。如自驾车旅游、暑期国外夏令营等。 强调参与性 通过旅游者的参与和互动活动，旅游者能更深层次的感受旅游消费的每一个细节，体会旅游产品的内涵和魅力，获得更直观和深刻的旅游体验。如参与主题公园的庆典游园活动，参与滑草滑雪活动、小学生参与红军小指挥员的红色爱国主义教育活动等，都强调了旅游者的角色模仿和参与，更加全身心的投入旅游活动产生身临其境的感觉。 注重过程，而不是结果 与传统观光旅游相比，体验旅游注重的是游客对旅游产品的感受、体验、享受的过程，而不是一味追求“到此一游”的旅游结果，从某种程度上更强调心理感知和理解。如外国人参与包饺子的活动，通过揉面、擀饺子皮、包饺子的过程亲身体会中国的传统习俗，而并不强调包出的饺子如何漂亮、好吃。现今流行的许多传统手工艺制作、乡村绿色瓜果采摘活动以及寻求惊险刺激的旅游活动等追求的就是这样一个心理体验的过程。 体验式旅游的类型 游客的体验类型大致可以分为四种，称为“4E”(Entertainment，Education，Escape，Estheticism)，即娱乐、教育、逃避与审美。游客离开日常居住的环境(逃避现实)，接受不同文化与异域风情的洗涤(审美)，尽情享受休闲时光(娱乐)，并通过一系列感官刺激和心灵感受，获取精神的成长(教育)。 1．娱乐体验 娱乐是人们最早使用的愉悦身心的方法之一，也是最主要的旅游体验之一。游客通过观看各类演出或参与各种娱乐活动使自己在工作中造成的紧张神经得以松弛，让会心的微笑或开怀大笑抚慰心灵的种种不快，从而达到愉悦身心、放松自我的目的。迪斯尼乐园匠心独运地设置出“西部乐园”、“探险乐园”、“新生特区”、“未来世界”、“梦幻乐园”等体验旅游项目，不同的娱乐主题为不同年龄的人们塑造了属于自己的娱乐经历。 2．教育体验 游客在旅游中见前所未见、闻前所未闻、尝前所未尝，每一次旅游都会有新的收获。无论是自然风光，还是人文景点，总会以其独特的、蕴藏其中的自然知识或文化底蕴、悠久的历史传统、高超的建筑技艺等令人耳目一新，学习自然而然地就融入旅游的全过程当中。近几年兴起的参与体验式的“土地认领”，是新生代农家乐旅游项目，也属于教育体验。游客通过交纳租金的方式在农家田园认领一块土地，由游客决定栽种蔬菜、花草、果树或庄稼，种子、农家肥料则由园方免费提供，最后收获的农作物等归游客所有。这种旅游形式可使游客在田间尽情呼吸新鲜空气，品尝自己亲手种植的纯天然绿色蔬菜等食物，了解各种农作物的种植、管理知识，并在亲自躬耕于农田时体会到种植和收获的乐趣。另外通过土地认领还可以丰富现在孩子尤其是都市里孩子的田野知识，让他们真正体会“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的内涵，从而起到良好的教育效果。 3．逃避体验 工作的压力、日常生活的烦恼、人际交往的复杂、生活空间的拥挤与喧闹使人们希望能定期到尚未城市化的地方修心养性，忘却来自工作和生活的双重压力，寻找生活中另一个摆脱束缚的真实自我。近几年农家旅游的出现客观上满足了游客的这 种需求，到农家体验田园生活，可以使游客在相对淳朴的人际关系中放松自我；在与自然、田园零距离接触中体味陶渊明诗中“采菊东篱下，悠然见南山”的意境，在平淡、与世无争的状态下重新发现人性的美好。 4．审美体验 美好的事物令人心情舒畅、精神愉悦，游客在感受名山大川姿态各异、人文建筑的高超艺术之美时，就是获得从身体到精神的放松、通畅、忘我感觉的过程。被誉为“生态乐园”的四川碧峰峡景区融幽谷、飞瀑、清溪、珍禽于一体，森林覆盖率达95%，游客在景区中可以享受与温驯的野生动物零距离接触的乐趣，也可以在晚上租一顶帐篷，体味野居的滋味。景区的住宿设施设计为竹木结构的低层建筑，与周围的自然环境十分协调，掩于丛林之中，保证了游客视觉上的完美性。主体建筑——游客接待中心，也以其优美的几何造型，使游客无论从那个角度都可获得巨大的美感。 五、体验式旅游的设计理念和原则[1] 1．设计理念 (1)从旅游者的体验入手，努力创造全方位的立体感受 通过全方位的体验设计使旅游景区(点)做到“可进入、可停留、可欣赏、可回味”，使旅游活动“可参与、可互动、可感受、可享受”。如迪斯尼乐园就通过塑造与卡通人物的形象识别体系和体验活动，在不同的主题乐园中让游客由米老鼠唐老鸭到白雪公主、狮子王的童话世界走向现代科技创造的惊险刺激的现实世界。 (2)不断推陈出新，突出创造性和差异性 旅游者对旅游产品的需求是不断变化的，寻求差异化、新鲜感和刺激感是旅游者追求旅游体验的直观体现，因而在体验式旅游产品的设计中始终要贯穿这个理念。如每个经常苏州乐园的游客总会觉得每隔一段时间乐园中都有新的旅游项目和节目，甚至小到装饰、布局布景都有所变化，真正做到了常换常新。这种变化带给游客新鲜感和试图下次再来寻找不同点的欲望，从而加大了旅游体验的刺激感，旅游重游率当然也相应增高。 2．设计原则 根据体验式旅游的特点以及旅游追求快乐的“三感”需求，旅游从业者在旅游产品的设计过程中应遵循以下原则： (1)突出主题性原则 旅游产品的设计中要突出主题性原则，追求旅游主题的新颖、奇特，满足游客求新求异的需求心理，挖掘所在地方特色或旅游产品特色，结合当地资源条件设计独特的旅游项目，给游客一次新的体验。特别是景区的旅游项目设计要注意始终以一个主题为主线连接游览、购物、娱乐、美食的各个环节，让游客全方位感受从业者塑造的一种氛围。如曲江大唐荚蓉园、深圳欢乐谷和民俗文化村等。 (2)挑战性原则 旅游活动具有适度的挑战性才能激发游客参与的欲望和决心，最大限度发挥自己的潜能，享受与日常生活不同的体验，追求超越心理障碍时的成就感和舒畅感，这也是近几年极限运动不断升温的原因。比如蹦极、漂流、滑翔、探险等极限运动让游客在不断挑战自我、突破极限中感受胜利的快乐。 (3)现场真实性原则 这一原则主要体现为主题乐园类旅游产品或活动的设计，要求旅游从业者暂时放弃自我身份，全身心投入景区营造的文化和娱乐氛围，充分进入自己扮演的角色，在此基础上引导游客也进入景区为之塑造的角色，全方位地体验角色转换的愉悦。也要求其布局布景、建筑艺术、服装道具、文化语言等都能再现所塑造的主题，让游客有身临其境之感，而不是简单的粗糙的模仿。如杭州宋城、无锡的影视 地等通过再现当时的社会文化生活场景带给游客恍如隔世的感觉，体会几百上千年的古中国的文化魅力。 (4)丰富体验类型、增加体验深度的原则 体验类型的多样性是吸引游客、保持旅游地持续发展的动力。Pinell和Gilmore提出的让人们感觉最丰富的体验是同时包含娱乐、教育、遁世、美学四个类型“甜蜜地带”。因而在体验式旅游的设计中也可按这四个类型来展开，一般来说体验类型越丰富，对旅游者的吸引力越大。 旅游的体验可以分为表层体验、中度体验和深度体验。在旅游业发展初期，大多数旅游产品大多停留在前两个层次，只是一般的观赏游览，而未直接参与和感受。但是体验式旅游是与传统旅游和休闲旅游不同的新的旅游方式，它带给游客的体验不是粗浅和单一的，而是以追求丰富的旅游体验为目标，它要求旅游者完全融人所塑造的环境和氛围，不是以客体而是以主体的角色参与沉浸其中。我国目前有许多的旅游企业正在打造这种大型旅游景区，设计体验类型丰富的旅游产品，以满足大众需要。 六、体验式旅游的开发模式 邹统钎先生认为，体验旅游开发模式与大众旅游、可持续旅游开发模式有很大不同：前者特别注重游客的切身感受，想方设法为游客创造一种真实的体验。表将这三个时期的旅游开发模式进行了大致的对比。 不同时期旅游开发模式对比： 旅游发展时期关注的利益体开发目标 大众旅游时期开发商追求经济利益的最大化 可持续旅游时期社区实现社区的可持续发展 体验旅游时期游客为游客创造满意的体验 可以看出，在体验旅游时代，游客的旅游模式发生了很大变化：以感受和经历为目的的旅游的兴起表明人们更注重旅游过程中的个人感受，而不只是对某个旅游目的地的选择。如迪斯尼乐园里的“巨雷山”项目，完全根据美国西部当年一座废弃的煤矿原样设计，让每一个游客去体验煤矿工人的艰辛。游客佩戴好当年煤矿工人的所有装备，乘坐高速矿车，在弯弯曲曲、忽明忽暗、惊险交加的矿道里疯狂走一遭。矿车时慢时快，有时倾斜度达45度。游客不但领略了煤矿的景观，而且深知了煤矿工人的艰辛和煤炭的来之不易。因此，今后旅游开发者在进行旅游资源的开发时，一定要注重研究体验经济时代的旅游需求，以游客的需求为导向，开发“感受旅游”产品。 七、体验式旅游与传统旅游的区别 在体验经济时代，虽然传统的大众旅游仍占据旅游业的主要市场，但是旅游者的细分市场已经发生了较大的改变。许多旅游者更希望到更自然的地点，享受自己服务自己的乐趣；还有相当部分的年轻人认为，现代旅游不仅在于自己到过哪里，更多的是一种生活方式的体验，一种旅游心情的分享。 1．竞争战略 不同传统的大众旅游重视的是为顾客提供住宿(hotel rooms)，早餐(breakfasts)，娱乐(amenities)和其他服务(accompanying services)，简称“4S”。旅游产品开发者提供的多是千篇一律的服务，没有多少差异化的色彩。在这种情况下，旅游开发者只能建立相对的竞争优势，竞争策略容易受到竞争对手的模仿。而在体验式旅游中，旅游开发者从旅游者的亲身感受出发，追求建立一种独特的、不可复制的竞争优势，为旅游者提供差异化与定制化相结合的服务。 2．竞争条件不同 传统的大众旅游在很大程度上依赖于物质条件，包括旅游景区的景观、食住行条件等。而体验式旅游主要依赖于无形条件，包括与旅游者的沟通、交流、创 角色扮演的氛围等。这种情况下，景区、设施等物质条件成为一种道具，为顾客提供扮演角色的场所和环境。 3．开发重点不同 传统的大众旅游主要为旅游者提供基础的配套设施服务，体验只是作为旅游者旅游过程中的附属品。但在体验式旅游中，体验不仅是一种形式，而且是一种主题内容。旅游开发者的工作重点转到为旅游者创造一种难以忘怀的体验经历，为顾客提供个性化的服务。 4．营销方式不同 传统的大众旅游主要的是一种“4P”(产品、价格、促销、渠道)营销模式。而体验式旅游更多的是一种知识创造的过程，它的基础是旅游者与旅游景区、旅游开发者、活动主题的互动。旅游开发者必须尽力创造与利用知识，创新旅游主题，使用先进的技术方法了解旅游者的兴趣、偏好与价值观。同时，旅游开发者也必须通过与顾客之间的相互学习、深层交住，为旅游者创造全新的体验经历。 5．参与性不同 传统的大众旅游形式下，旅游者参与较少，通常被动地接受旅行社的安排，他们希望借助旅游逃避日常生活的繁琐与压抑；而在体验式旅游中，旅游者投入较多的精力，他们在旅游活动中需要不断沟通、学习、体会，主动地探索旅游带来的快乐体验。 6．灵活性不同 传统的大众旅游通常是旅游者在限定时间内参观固定的地带。而体验式旅游对时间与地点的要求有更多的灵活性，体现在旅游者有更多的自主权和发挥的空间，体验式旅游活动结束后，旅游者还可以延续这种体验感受或者在其他地点上演相同的或相似的体验活动。传统的大众旅游通常是旅游者在限定时间内参观固定的地带。而体验式旅游对时间与地点的要求有更多的灵活性，体现在旅游者有更多的自主权和发挥的空间，体验式旅游活动结束后，旅游者还可以延续这种体验感受或者在其他地点上演相同的或相似的体验活动。
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