《景区村庄服务与管理指南》 《景区村庄服务与管理指南》最新版
导读：《景区村庄服务与管理指南》 《景区村庄服务与管理指南》最新版 1. 《景区村庄服务与管理指南》最新版 2. 景区村庄建设 3. 旅游景区服务指南 4. 景区管理手册 5. 景区服务方式 6. 景区服务设施规划与管理 7. 景区服务流程 8. 景区运营手册 9. 村庄景区化培育工作计划
1. 《景区村庄服务与管理指南》最新版
河南省农村人居环境示范村标准
一、道路硬化标准
1.村庄主次干道通畅，通组通户道路硬化，村内道路形成路网，群众出行无障碍。
2.居住人口较多社区或村庄通公交（班车），在路面条件允许、保证行车安全、符合群众出行习惯的情况下，有序推进港湾式停靠站建设。
二、环境净化标准
3.村庄道路两侧有雨污水管道或沟渠，配套建设集中的污水收集处理设施，有条件的村庄建设雨污水分流系统，污水原则上采用密闭管道收集，污水处理设施满足需要，处理后污水出水水质应达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》GB18918-2002表1一级B标准要求。
4.生活垃圾收集处理推荐采用“户分类、村收集、镇转运、县处理”方式，垃圾收集、倾倒和处理设施设置合理、运转良好，能够做到村内垃圾日产日清。
5.无水冲条件的农户厕所大部分改建为无害化卫生厕所，公厕全部改建为无害化卫生厕所。
6.自来水入户率达到90%以上。
7.通过建设沼气改造厨房，有条件的地方使用液化气等清洁能源，沼气、液化气等清洁能源入户率达到50%以上。
三、村庄美化标准
8.房屋及墙体外立面美化工程。对村庄空间外观影响视觉的外墙和屋顶等进行全面美化，并与周边环境相协调。清除屋顶杂物，拆除屋顶违法或不雅搭建物，规范太阳能热水器等设施的安装，遮蔽或美化处理屋顶空调等设备，屋顶与墙面色彩协调美观。
9.线杆美化工程。对电力线、广播线、电视线、通讯线等村庄内及周边线杆实施整理，尽量做到管线入地或确保线杆树立和线路拉设走向规范，能并杆则并杆，能隐蔽则隐蔽。
10.村庄绿化工程。村庄林木覆盖率达到50%以上，道路、庭院、村中空地和村周边宜林荒山进行全面绿化，见缝插绿，绿化树种搭配合理，常绿树种和花灌木所占比例在20%—30%之间，人均公共绿地6平方米以上。
11.道路亮化工程。村庄主次干道路灯设置间距合理，规格统一，美观整齐。
12.房前屋后美化工程。清理空心院落，改造为活动场所或绿地；消除房屋周边杂物；拆除违章和废弃建筑物，粉刷修饰与周围景观不协调建筑物；农户庭院和村内杂物集中堆放，不得占道和有碍观瞻。
13.公共场所美化工程。对公共场所进行美化提升，设计和铺设材料尽可能体现农村风情；全面整治村内沟渠，达到“流畅、水清、岸绿、景美”的效果；整治并充分利用村内空闲地，建设村民休闲场所。
四、乡风文明标准
14.积极开展生态文明和精神文明创建活动。
15.有道德评议会、红白理事会和新农村建设理事会等群众自治组织，并能较好发挥作用。
16.农民生活方式健康、文明，无封建迷信活动。
17.村民团结友爱、助人为乐、尊老爱幼。
18.每年开展一次卫生先进户、农村青年创业致富带头人评选活动，每两年开展一次十星级文明户、五好文明家庭和好婆媳评选活动。
19.村民法制观念强，无重大治安刑事案件。
2. 景区村庄建设
3a村庄就是环境好，山清水秀人杰地灵物华天宝的村庄，被国家评为优秀的先进的3a景区的村庄
3. 旅游景区服务指南
西安华山景区门票价格：旺季（3月1日-11月30日）是160元，淡季（12月1日-次年2月底）是100元。对比现场购票外，网上购票是比较实惠又方便的选择。
一、天天周末
点此购票
旺季门票价格是160元
二、携程官方网站
网址是http://you.ctrip.com/sight /huashan183/136698.html。
旺季门票价是160元
注：取票地址是华山游客中心售票大厅网络取票窗口；取票时间是07:00~18:00。
【免票政策】
a. 1.2米（含）以下的儿童免票。（门票，索道，巴士需成人陪同不单独占座位）
b. 现役军人（含军校学员），军队离退休干部，65周岁（不含）以上老人，残疾人（凭本人身份及有效证件）免票。
【优惠人群】
a. 1.2米（不含）～1.5米（含）的儿童享索道门票及巴士半价。
4. 景区管理手册
5a景区5年评定一次，5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、资源与环境保护等十几个方面进行全面规范。
1、国家5A级旅游景区是指中国世界级精品的旅游风景区等级。中华人民共和国旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。5A级为中国旅游景区最高等级。每个景区要通过旅游交通、游览、旅游安全等12道考察项目。5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会从中组织评定，而后产生的旅游景区质量等级。
2、5A创建工作，目的就是促使各地方政府加大投资力度以改善硬件设施，强化管理以提升软件水平，并在全国现有的671家4A级旅游景区中筛选出一批质量过硬、满足境内外游客需求、在国际上有竞争力的景点使其在国内成为真正标杆的旅游精品“绝品”景区。国家旅游局将会把5A级旅游景区，建立资料库，编制成科学的旅游线路、宣传手册、光 碟等。通过国家旅游局及其驻外机构这个大平台，在境内外宣传促销，广泛推介，组织中国5A级旅游景区精品巡回展等。
3、5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是中华人民共和国国家旅游局组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会从4A级旅游景区中组织评定，而后产生的旅游景区质量等级。是目前全国旅游景区（点）最高评定标准。标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。在新标准中，交通被列为第一要素。5A级旅游区对交通要求相当高：“交通设施完善，进出便捷。
5. 景区服务方式
电脑触摸屏、影视介绍系统、游客休息设施、旅游景区导览宣传资料；有工作人员提供咨询服务；提供游程线路图；明示景区活动节目预告；提供导游服务；提供饮料及纪念品服务。
6. 景区服务设施规划与管理
博物馆建设规划首先应当确立明确的主题，这在纪念园、博览园的规划中也十分重要。
原因在于这些园区与普通的游览园区不同，都具有深刻的、鲜明的文化主题。如红色瑞金历史纪念园、世博园等等。在进行规划设计时，要在建筑、景观中充分体现园区的文化特征。拿红色瑞金历史纪念园来说，能够看出从文化主题到景观设计的思路。中华苏维埃历史纪念园建于2008年，属于瑞金市打造国内外著名红色旅游名城的重要标志性工程。但是，纪念园建成以后对外地游客和本地市民并未产生希冀希翼的吸引力。对于红色纪念型景区来说，它缺少展示红色主题性革命精神的载体；对于市民健身休闲娱乐来说，它缺少相应的配套休闲服务设施。由此，甲方找到绿维对中华苏维埃历史纪念园做整体的环境景观提升，以此打造和提升景区吸引力。7. 景区服务流程
1、指挥小组成员接到火警通知后，立即赶到火警现场由景区负责。
2、通过事故广播发 紧急疏散通知：
根据演习场地分为三个防火区域情况，首先进行水平疏散，把物资和人员转移到其它安全的防火区域。广播内容：“请注意，该区域发生紧急情况，请遵从工作人员的指挥，疏散到安全区域”。
3、通过电话、对讲机随时了解火灾现场及各区域人员疏散情况、检查报警系统、消防加压水泵和送排风系统的运行情况。
4、指挥有关队员和人员采取相应的行动。
5、确认全部人员疏散完毕后发出演习结束通知。
6、请领导到疏散集合地点进行演习总结
8. 景区运营手册
1.门票商业模式
这种商业模式就是简单的门票经济，利用天然的资源进行简单的改造，同时修一个大门收取参观费用。这是目前国内观光型景点的主流模式，这种模式是否成功依赖于其旅游资源的品位。这种模式投资小，但如果资源品位不高，也难以形成有效的资金的循环。当然，如何抓住卖点进行营销推广也很重要。张家界的天门山、黄龙洞就是这种模式的典型。
2.旅游综合收益商业模式
这种模式摆脱了单一的门票经济，而是强调餐饮、购物和住宿等多种收益形式。单一的门票经济难以适应现阶段发现的需求，收益也非常有限。一般情况下，一个景区的门票占到总收入的40%是合理，如完全依赖门票经济是难以获得可持续发展。比如四川的碧峰峡运作很成功，除了门票外，还有酒店、餐饮和购物等多种收益。
3.产业联动商业模式
这种模式就是以旅游作为平台，利用旅游这个平台资源来开发相关的产业，从而获得比较多的收益。典型的农业旅游，除了获得旅游收益外，还有农业和农业加工的收益。内蒙古的牧业旅游也是比较典型的，投资商不仅发展旅游，还发展奶牛养殖业，形成互动，获得综合收益。
4.旅游地产商业模式
这种商业模式实际上是产业联动的一种，只不过这种模式在国内运作已经比较成熟，因此单独说明。这种模式是投资商在开发旅游的同时要求政府给与一定的土地作补偿（价格一般是各种办证的费用），旅游和地产同时开发，通过地产的收益来弥补旅游的投资。
5.旅游资源整合的商业模式
这种模式是一些距离中心城市较近的景点的开发的通行模式。就是由一个投资商控制资源，做好基础设施，然后对各种项目进行招商，联合许多小投资商一起参与经营。广东的部分景区比较成功，比如中山的泉林山庄，投资商基本不做具体项目，景区内部的100多个项目都是众多的中小投资商建立。
6.产业和资本运作相融和的商业模式
这种模式就是将景区开发到一定程度后，通过引进战略投资者而获得收益。这种模式在广东的漂流行业比较盛行，在广东投资一个漂流往往只需要100多万元，如果运作得当，那么两年时间一般可以收回投资，随着资源的升值，进行高价出售。
7.混合商业模式
混合商业模式适合一些非常大型的景区，从前期的资金募集到推出采用多种运作模式，就是前6种商业模式的综合运用。
9. 村庄景区化培育工作计划
建设乡村美学教育基地。在淄博职业学院、市妇女儿童事业发展中心等校地资源，建设市、县乡村美学教育基地，系统研发乡村美学课程、宣传产品，培育市、县、镇、村四级美学教育骨干。因地制宜开展美学教育活动，打造镇、村乡村美学讲堂，开设流动课堂，开办“云上美校”，传播美学精品课程，实现镇镇有讲堂、村村有讲座，镇（街道）每月至少开展1次美学教育实践活动。
培育乡村美学人才。建立全市乡村美学专家库，组建市、县 镇三级讲师团，推动将美学教育纳入党校主体班次教育计划。实施“千名农村妇女进高校”计划，对全市镇、村妇联执委进行轮训，培养3000名乡村美学教育带头人。突出“爱家乡、爱淄博”主题，采取“群众评、评群众”的方式，在全市推选100名“乡村美学代言人”。
提升乡村学校美育效果。以提高学生审美与人文素养为目标，加强美育课程和审美课堂建设，开齐开全乡村学校艺术课程。搭建中小学校“百灵艺术节”“艺术家进校园”“乡村少年宫活动”“城乡学校艺术交流活动”等平台，强化审美实践。丰富乡村美学教育资源，推进齐文化、五音戏、聊斋俚曲等优秀传统文化进校园。
“美在家庭”建设提升工程
改善农村家居环境。深化巾帼扶贫志愿服务，实施脱贫户“洁美工程”，聚焦解决家居脏乱差问题，重点做到“五整洁”，即整洁庭院、整洁居室、整洁餐桌餐具、整洁厨房厨具、整洁厕所厕具，讲究个人卫生，建设庭院爱心小路。建立“年年寻美”机制，每年选树2000户市级“美在家庭”标兵户。开展美家活动日，推广星级评定，建设美家超市，完善建设评价和激励机制，提升建设参与率。全市建成100个“美在家庭”示范村，村村都有“美在家庭”标兵户。
深化家庭文明建设。常态化寻找“最美家庭”“五好家庭”，开展“书香飘万家”活动，建设书香家庭。深化家风建设，讲好家风故事，推动家风家训“挂厅堂、进礼堂、驻心堂”。大力推动健康家庭建设，让健康生活方式成为家庭新时尚。深化母亲素质提升工程，巩固发展农村（社区）家长学校，开展教育培训、指导服务、亲子实践活动。依托“家有儿女”等家庭教育网络服务平台，壮大基层家庭教育指导力量，有针对性地提供家庭教育服务。
美丽乡村建设融合工程
加快乡村环境整治。开展农村人居环境整治提升五年行动，扩大农村生活垃圾分类试点，抓好农村改厕规范升级，组织新一轮农村生活污水治理。持续提升农村公共服务，统筹农村电网、通信、物流、新基建等建设。扎实推进煤改电、煤改气，探索运用数字信息技术做好农村污水、垃圾、农业生产废弃物的治理。
建设美丽乡村示范村。持续推动美丽乡村示范村建设，高标准编制建设方案，以村容村貌整治、农村基础设施建设、公共服务提升为重点，施工全程实行专业技术指导，提升美丽乡村的景观效益，集中打造200个美丽乡村示范村。
推进农旅融合发展。推进村庄景区化建设，提升精致农业、观光农业、体验农业、休闲农业和乡村旅游业发展水平。策划推出“全市十大乡村旅游节事活动”，设计乡村旅游精品线路，打造农业农村旅游新亮点。加强数字文旅智慧游学研产品开发，建设特色游学研基地和拳头产品。
文明乡风深化工程
深化村风民风建设。建好用好善行义举四德榜，推崇凡人善举，以身边人、身边事教育引导广大农民见贤思齐、崇德向善。指导完善村规民约，深化移风易俗，破除大操大办、高价彩礼、厚葬薄养等陈规陋习。
创新新时代文明实践载体。全域推进新时代文明实践工作，扎实开展“5个祝福礼、10项节庆礼”“远离血栓、健康大比武”“乡村美学教育”等创新活动，真正建强阵地、惠及群众。深化拓展“党员、文明婚庆、入学升学、大健康、陪你到老、四点半课堂”“6＋N”文明实践志愿服务项目，以民生为切口，创新文明实践活动载体，打造工作品牌
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